【Penting】Notis permohonan maaf dan peringatan mengenai kemungkinan kebocoran maklumat peribadi pelanggan
Terima kasih kerana sentiasa menggunakan Hotel Maebashi Sancant.
Baru-baru ini, kami mendapati bahawa dalam sistem pengurusan Tempahan yang kami gunakan, “Temairazu”, terdapat kemungkinan maklumat peribadi pelanggan telah bocor ke pihak luar.
Kami memohon maaf dengan setulus hati atas segala kesulitan dan kebimbangan yang ditimbulkan.
Setakat ini, dalam skop yang telah disahkan, kami mengesahkan bahawa bagi sebahagian Tempahan yang memenuhi semua syarat berikut, penempah telah menerima mesej mencurigakan.
・Tarikh Tempahan: Tempahan yang dibuat sehingga 21 September 2026
・Tarikh penginapan: Tempahan dengan tarikh penginapan pada atau selepas 21 September 2026
Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi mencurigakan (e-mel, SMS dan sebagainya) yang mengaku daripada pihak kami atau Penginapan, sila beri perhatian sepenuhnya kepada perkara berikut.
【Perkara yang perlu diberi perhatian】
・Jangan buka URL atau pautan yang dinyatakan dalam mesej
・Jangan masukkan maklumat kad kredit atau maklumat peribadi
・Jangan balas mesej mencurigakan
・Jangan membuat pembayaran atau pemindahan wang mengikut arahan mesej tersebut
・Jika ingin menyemak butiran Tempahan, hubungi Penginapan yang ditempah atau saluran rasmi laman web tempahan penginapan
Sekiranya anda telah memasukkan maklumat kad kredit dan sebagainya di laman web mencurigakan, sila segera berunding dengan syarikat kad kredit anda.
Harap maklum bahawa sistem yang menjadi punca kejadian ini tidak mengendalikan dan tidak menyimpan maklumat kad kredit.
Untuk pertanyaan berkaitan perkara ini, sila hubungi saluran berikut.
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bahagian bertanggungjawab: Meja Respons Kecemasan
Alamat e-mel: helpdesk@temairazu.com
Sekali lagi kami memohon maaf atas kebimbangan besar yang ditimbulkan kepada anda.