【Penting】Permohonan maaf dan pemberitahuan kewaspadaan terkait kemungkinan kebocoran informasi pribadi pelanggan
Terima kasih selalu telah menggunakan Hotel Maebashi Sunquint.
Kali ini, pada sistem manajemen Pemesanan “Temairazu” yang kami gunakan, diketahui adanya kemungkinan informasi pribadi pelanggan telah bocor ke pihak luar.
Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang ditimbulkan.
Berdasarkan informasi yang telah dikonfirmasi saat ini, kami menemukan kejadian di mana pesan mencurigakan telah dikirim kepada pemesan untuk sebagian Pemesanan yang memenuhi semua ketentuan berikut:
・Tanggal Pemesanan: Pemesanan yang dibuat hingga 21 September 2026
・Tanggal menginap: Pemesanan dengan tanggal menginap pada atau setelah 21 September 2026
Apabila Anda menerima kontak mencurigakan (email, SMS, dan sebagainya) yang mengatasnamakan kami atau Akomodasi, mohon perhatikan hal-hal berikut dengan saksama.
【Hal-hal yang perlu diperhatikan】
・Jangan membuka URL atau tautan yang tercantum dalam pesan
・Jangan memasukkan informasi kartu kredit maupun informasi pribadi
・Jangan membalas pesan mencurigakan
・Jangan melakukan pembayaran atau transfer uang mengikuti instruksi dalam pesan
・Jika ingin Konfirmasi Reservasi, hubungi Akomodasi tempat Anda melakukan Pemesanan atau kanal resmi situs Pemesanan akomodasi
Apabila Anda terlanjur memasukkan informasi kartu kredit dan sebagainya ke situs web mencurigakan, segera konsultasikan kepada perusahaan penerbit kartu kredit Anda.
Perlu diketahui bahwa sistem penyebab kejadian ini tidak menangani maupun menyimpan informasi kartu kredit.
Untuk pertanyaan terkait hal ini, silakan hubungi kontak berikut:
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
Bagian penanggung jawab: Meja Tanggap Darurat
Alamat email: helpdesk@temairazu.com
Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekhawatiran besar yang ditimbulkan kepada Anda.