Các biện pháp phòng chống lây nhiễm của Richmond Hotels
Chúng tôi sẽ mang đến sự an tâm và an toàn cho quý khách bằng tinh thần quan tâm và lòng biết ơn.
Tại Richmond Hotels, chúng tôi đề cao triết lý kinh doanh “Khách sạn thân thiện với con người và thiên nhiên, luôn không ngừng phát triển vì khách hàng”. Mỗi nhân viên đều thấu hiểu triết lý này, tự suy nghĩ xem mình có thể làm gì trong từng thời điểm để đón tiếp nhiều quý khách trong suốt thời gian qua.
Ngay cả trong hoàn cảnh khó khăn như hiện nay, tinh thần hành động đó vẫn không thay đổi.
Richmond Hotels sẽ tiếp tục đặt sức khỏe và sự an toàn của quý khách cũng như nhân viên lên hàng đầu, nỗ lực ngăn chặn lây lan dịch bệnh và triển khai các biện pháp phù hợp dựa trên chính sách, hướng dẫn của Chính phủ, chính quyền địa phương và các cơ quan liên quan.
Các biện pháp của Richmond Hotels
● Để quý khách yên tâm sử dụng dịch vụ, nhân viên sẽ đeo khẩu trang. Ngoài ra, tùy một số công việc như khử khuẩn/khử trùng, nhân viên có thể đeo kính chắn giọt bắn và găng tay.
● Các khu vực quý khách sử dụng như sảnh (lobby), khu vực công cộng, thang máy, khu vực ăn sáng… cùng các vị trí thường chạm tay như nút bấm, tay vịn, quầy lễ tân/counter, ghế, bàn, máy bán hàng tự động (vending machine), tiệm giặt tự động (coin laundry)… sẽ được nhân viên định kỳ khử khuẩn/khử trùng bằng dung dịch cồn.
● Trong tòa nhà sẽ bố trí dung dịch sát khuẩn/khử khuẩn cho tay.
Thủ tục tại quầy lễ tân・Check-in
● Tại quầy lễ tân có lắp rèm nhựa hoặc vách acrylic… nhằm hạn chế giọt bắn.
● Tùy thời điểm quý khách đến có thể cần chờ tại quầy lễ tân. Khi đó nhân viên sẽ hướng dẫn giữ khoảng cách với các khách khác. Trên sàn có dán dấu mốc hướng dẫn đứng chờ.
● Bút đưa cho quý khách tại quầy lễ tân đều được khử trùng theo từng lượt khách.
● Thanh toán phí Lưu trú… có thể thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt qua máy thanh toán. Quầy lễ tân cũng hỗ trợ thanh toán không tiền mặt như QR code… Thiết bị sẽ được lau khử trùng bằng dung dịch cồn sau mỗi lần sử dụng. Khi giao nhận tiền mặt tại quầy lễ tân chúng tôi dùng khay đựng tiền xu.
Trên website chính thức và các trang Đặt phòng khác nhau cũng có thể chọn thanh toán trước online bằng thẻ khi Đặt phòng. Trong trường hợp đó sẽ không cần thanh toán phí Lưu trú tại Khách sạn.
● Thẻ khóa phòng được khử trùng từng chiếc trước khi trao cho quý khách.
● Nếu cảm thấy không khỏe vui lòng thông báo ngay cho nhân viên.
Chúng tôi có thể cho mượn nhiệt kế và hướng dẫn bệnh viện gần Khách sạn.
Xin hãy thư giãn thoải mái trong Phòng
● Để tránh tình trạng tiếp xúc gần giữa các khách lưu trú với nhau، tùy tình hình chúng tôi có thể giới hạn số người sử dụng thang máy.
● Khi vệ sinh Phòng، nhân viên đeo khẩu trang và găng tay; dựa trên checklist do công ty quy định để lau khử trùng bằng dung dịch cồn đối với: tay nắm cửa; điều khiển TV/điều hòa; công tắc đèn; khe cắm/thẻ điện; bàn; ghế; các loại tay cầm; minibar/tủ lạnh mini; cửa tủ cabinet; điện thoại؛ máy sấy tóc؛ ấm siêu tốc؛ toilet؛ vòi nước…
● Ly thủy tinh/cốc mug trong Phòng được thay mới bằng đồ đã khử trùng/khử khuẩn. Nếu muốn dùng cốc dùng một lần vui lòng liên hệ quầy lễ tân.
● Pajama/quần áo ngủ، khăn、đồ vải linen đều là đồ đã được giặt sạch (laundry).
● Khu vực trong nhà và trong Phòng luôn được đảm bảo môi trường không khí theo quy định quản lý tòa nhà. Trong Phòng thông gió 24 giờ để luôn lấy vào luồng khí mới.
● Nhân viên trực 24 giờ/ngày。
Trong thời gian lưu trú nếu có điều gì lo lắng hoặc chưa rõ xin vui lòng liên hệ bất cứ lúc nào。
Về bữa sáng
● Khu vực ăn sáng được thông gió định kỳ mỗi 1 giờ/lần และ thực hiện nghiêm việc khử trùng/khử khuẩn đối với: tay nắm cửa、bàn、ghế (tay vịn،tựa lưng)、quầy đồ uống、dụng cụ ăn uống。
### ● Vui lòng bắt buộc sử dụng dung dịch sát khuẩn/khử khuẩn cho tay đặt ở入口/khu vào của phòng ăn sáng trước khi vào店。Ngoài ra xin vui lòng đeo khẩu trang。
### ● Chỗ ngồi được bố trí giữ khoảng cách。Bàn ghế ở席/khu ngồiจะถูก lauด้วย dung dịch sát khuẩn sau mỗi lượt使用。
### ● Chúng tôi cũng chuẩn bị găng tay dành cho客。Nếu cần xin vui lòngแจ้ง。
### ● Với những客 bị sốt、ho、đau đầu hoặc cảm thấyไม่ khỏe，chúng tôi可能 từ chối việcใช้ phòng ăn sáng。
Thủ tục Check-out
### ● Quý客สามารถ Check-out qua máy thanh toán nênไม่ cần ghé quầy lễตน।
Nhân員ของ chúng tôiจะ tiễn quý客ด้วย nụ cười。
Để giúp quý客 lưu trú an toànและ yên tâm,
chúng tôiจะ luôn cập nhật thông tin mới nhất để duy trì môi trường vệ sinhใน cơ sở.
Toàn bộ đội ngũ nhân員 xin hẹn gặpและ phục vụ quý客 với nụ cười.
