Tại Khách sạn Richmond, chúng tôi đề cao triết lý kinh doanh “một Khách sạn thân thiện với con người và thiên nhiên, luôn không ngừng phát triển vì khách hàng”. Mỗi nhân viên đều thấu hiểu triết lý này, chủ động suy nghĩ xem mình có thể làm gì trong từng thời điểm và đã đón tiếp rất nhiều khách hàng cho đến nay.
Ngay cả trong hoàn cảnh khó khăn như hiện tại, tinh thần hành động đó cũng không thay đổi.
Tại Khách sạn Richmond, chúng tôi sẽ tiếp tục đặt sức khỏe và sự an toàn của khách hàng cũng như nhân viên lên hàng đầu, nỗ lực ngăn chặn lây lan dịch bệnh và triển khai các biện pháp phù hợp dựa trên chính sách, hướng dẫn của Chính phủ, chính quyền địa phương và các cơ quan liên quan.
【Các biện pháp của Khách sạn Richmond】
● Để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ, nhân viên sẽ đeo khẩu trang. Ngoài ra, trong một số công việc như khử khuẩn/khử trùng, nhân viên có thể sử dụng thêm kính chắn giọt bắn và găng tay.
● Tại các khu vực khách hàng sử dụng như sảnh (lobby), khu vực công cộng, thang máy, khu vực ăn sáng… cùng các vị trí thường chạm tay như nút bấm, tay vịn, quầy/kệ (counter), ghế, bàn, máy bán hàng tự động (vending machine), tiệm giặt tự động bằng xu (coin laundry)… nhân viên sẽ định kỳ vệ sinh và khử trùng bằng dung dịch cồn.
● Trong tòa nhà có bố trí dung dịch sát khuẩn/khử khuẩn cho tay.
【Quầy lễ tân・Thủ tục check-in】
● Tại quầy lễ tân có lắp rèm nhựa hoặc tấm mica… nhằm hạn chế giọt bắn.
● Tùy thời điểm quý khách đến Lưu trú، có thể cần chờ tại quầy lễ tân. Khi đó nhân viên sẽ hướng dẫn giữ khoảng cách với các khách khác; trên sàn đã đặt miếng dán chỉ dẫn vị trí đứng.
● Bút đưa tại quầy lễ tân được khử trùng theo từng khách trước khi trao.
● Thanh toán phí Lưu trú… có thể thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt qua máy thanh toán. Quầy lễ tân cũng hỗ trợ thanh toán không tiền mặt như QR code. Thiết bị sẽ được lau khử trùng bằng dung dịch cồn sau mỗi lần sử dụng. Khi giao nhận tiền mặt tại quầy lễ tân، chúng tôi dùng khay đựng tiền xu.
Trên website chính thức và các trang Đặt phòng khác nhau، quý khách cũng có thể chọn thanh toán thẻ trước online khi Đặt phòng. Trường hợp đó، quý khách không cần thanh toán phí Lưu trú tại Khách sạn.
● Thẻ khóa Phòng được khử trùng từng chiếc trước khi trao cho quý khách.
● Nếu cảm thấy không khỏe، vui lòng thông báo ngay cho nhân viên.
Chúng tôi có thể cho mượn nhiệt kế và hướng dẫn bệnh viện gần Khách sạn.
【Hãy thư giãn thoải mái trong Phòng】
● Để tránh tiếp xúc gần giữa các khách， tùy tình hình chúng tôi có thể giới hạn số người sử dụng thang máy.
● Khi dọn vệ sinh， nhân viên đeo khẩu trang và găng tay; dựa trên checklist nội bộ， tiến hành lau khử trùng bằng dung dịch cồn đối với: tay nắm cửa、remote TV/điều hòa、công tắc đèn trong Phòng、công tắc thẻ、bàn、ghế、tay cầm/các loại quai nắm、tủ lạnh、cửa tủ cabinet、điện thoại、máy sấy tóc、ấm điện、toilet، vòi nước…
● Ly thủy tinh/cốc mug trong Phòng được thay mới bằng đồ đã khử trùng/khử khuẩn. Nếu muốn dùng cốc dùng một lần， vui lòng liên hệ quầy lễ tân.
● Pajama， khăn tắm， đồ vải linen đều là đồ đã được giặt sạch (laundry) để chuẩn bị cho quý khách.
● Khu vực chung và trong Phòng luôn được duy trì môi trường không khí phù hợp theo quy định quản lý toà nhà; riêng Phòng thông gió 24 giờ để luôn đưa không khí mới vào bên trong。
● Nhân viên trực 24 giờ.
Trong thời gian lưu trú nếu có điều gì lo lắng hoặc chưa rõ， xin vui lòng liên hệ bất cứ lúc nào。
【Về bữa sáng】
● Vì an toàn， hiện chúng tôi ngừng phục vụ bữa sáng dạng buffet และ chuyển sang phục vụ set menu (suất ăn theo phần).
● Khu vực ăn sáng được thông gió định kỳ mỗi 1 giờ; đồng thời thực hiện nghiêm việc khử trùng/khử khuẩn đối với: tay nắm cửa၊ bàn، ghế (tay vịn/tựa lưng)、quầy đồ uống (drink bar)、dụng cụ ăn uống…
● Vui lòng обязательно sử dụng dung dịch sát khuẩn/khử khuẩn tay đặt ở lối vào trước khi vào店。 Đồng thời kính mong tất cả quý客 đeo khẩu trang。
### Wait: Japanese remains? Actually there are Japanese characters "必ず", "店", "みなさま" etc and punctuation with Japanese commas? Need remove all Japanese.
Let's continue in Vietnamese only without JP characters and keep line breaks.
Rewrite breakfast bullets accordingly without JP words and ensure no Japanese remains anywhere including punctuation like 、 or ・ maybe ok but better use Vietnamese commas.
Also earlier used "Lưu trú" with comma includes Japanese punctuation? I used "Lưu trú"، with Arabic comma due to copy; fix to standard comma.
Need final output only translation text clean Vietnamese and keep line breaks similar headings/bullets.
