【ข้อควรระวัง】โปรดระวังอีเมลน่าสงสัยที่แอบอ้างว่าเป็นการยืนยันการยกเลิกการจอง เป็นต้น
ขอขอบพระคุณที่ท่านให้การสนับสนุนโรงแรมมัตสึโมโตะ ทัวริสต์ โฮเทล มาโดยตลอด
ครั้งนี้ บริษัทของเราพบว่าในระบบจัดการการจอง “Temairazu” ที่เราใช้งาน อาจมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะรั่วไหลออกสู่ภายนอก
ทางเราขออภัยอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกและความกังวลที่เกิดขึ้น
จากขอบเขตที่ตรวจสอบได้ในขณะนี้ พบเหตุการณ์ที่มีการส่งข้อความน่าสงสัยไปยังผู้จองสำหรับบางส่วนของการจองที่เข้าเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้
・วันที่ทำการจอง: การจองที่ทำสำเร็จก่อนหรือภายในวันที่ 21 กันยายน 2026
・วันที่เข้าพัก: การจองสำหรับวันที่เข้าพักตั้งแต่วันที่ 21 กันยายน 2026 เป็นต้นไป
หากท่านได้รับการติดต่อที่น่าสงสัย (เช่น อีเมลหรือ SMS) โดยแอบอ้างว่าเป็นบริษัทของเราหรือเป็นที่พัก กรุณาโปรดระมัดระวังตามข้อดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด
【ข้อควรระวัง】
・อย่าเปิด URL หรือลิงก์ที่ระบุไว้ในข้อความ
・อย่ากรอกข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลส่วนบุคคล
・อย่าตอบกลับข้อความน่าสงสัย
・อย่าดำเนินการชำระเงินหรือโอนเงินตามคำแนะนำในข้อความ
・หากต้องการยืนยันรายละเอียดการจอง กรุณาติดต่อช่องทางอย่างเป็นทางการของที่พักที่ทำการจอง หรือเว็บไซต์สำหรับทำการจองที่พัก
หากท่านได้กรอกข้อมูลบัตรเครดิตฯ ลงบนเว็บไซต์ต้องสงสัยแล้ว กรุณาปรึกษาบริษัทบัตรเครดิตของท่านโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ระบบซึ่งเป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ได้จัดเก็บหรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิต และไม่มีครอบครองข้อมูลดังกล่าว
หากมีข้อสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาติดต่อช่องทางด้านล่าง
Temairazu Co., Ltd.
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
หน่วยงานรับผิดชอบ: ศูนย์ประสานงานตอบสนองเหตุฉุกเฉิน
อีเมล: helpdesk@temairazu.com
ทางเราขออภัยอีกครั้งอย่างยิ่งต่อความกังวลอย่างมากที่เกิดขึ้นกับท่าน

















