【注意】請留意冒充取消預訂確認等的可疑電子郵件
感謝您一直以來使用松本觀光飯店，誠摯感謝。
此次，我們所使用的預訂管理系統「手間いらず」確認可能發生您的個人資訊外洩至外部的情況。
對於因此造成您極大的不便與擔憂，我們深表歉意。
截至目前確認的範圍內，我們發現符合以下所有條件之部分預訂，曾出現向預訂者寄送可疑訊息的情形。
・預訂日期：於2026年9月21日以前成立之預訂
・住宿日期：2026年9月21日（含）以後之住宿日預訂
若您收到自稱為本公司或住宿名義的不明聯絡（如電子郵件、SMS等），
敬請務必留意以下事項。
【注意事項】
・請勿開啟訊息中所載的URL或連結
・請勿輸入信用卡資訊或個人資訊
・請勿回覆可疑訊息
・請勿依照訊息指示進行付款或匯款
・如需確認預訂內容，請洽詢您所預訂的住宿或住宿預訂網站之官方窗口
萬一您已在可疑網站輸入信用卡資訊等資料，請立即洽詢您的信用卡公司。
另外，造成本事件之系統並未處理亦未持有信用卡資訊。
關於本事件之諮詢，請聯絡以下窗口。
手間いらず株式會社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
負責部門：緊急應對服務台
電子郵件地址：helpdesk@temairazu.com
對於再次造成您極大的不安，我們謹致上最深切的歉意。