- หน้าแรก
- ทั่วประเทศญี่ปุ่น เรียวกัง
- ฮาโกเน่ · อาตามิ · อิซุ เรียวกัง
- อาตามิ เรียวกัง
- อาตามิ เรียวกัง
- ATAMI Kaihourou
- ATAMI Kaihourou รีวิว
- San135790$รีวิว
รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ ATAMI Kaihourou
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4.70
- สิ่งอำนวยความสะดวก4.58
- การบริการลูกค้า4.60
- อาหาร4.73
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4.40
- ความพึงพอใจ4.58
Food
When making a reservation at the hotel, I confirmed my food allergies. Clam dishes cause severe diarrhea and vomiting. Fortunately, I found something to eat. The waiter did not understand anything when I spoke in English. This was very disappointing. I have stayed at this hotel four times, but this time was very disappointing. I hope more attention will be given in the future.
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก5
- สิ่งอำนวยความสะดวก5
- การบริการลูกค้า3
- อาหาร1
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ5
- ความพึงพอใจ3
- 10/3/2025～
- 2 คน 1 ห้อง
- LUXURY SUITE 1 / Western-style Room / Seiwa
- รวมอาหารเช้าและเย็น
การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you very much for choosing ATAMI Kaihourou. We sincerely apologize for falling short of your expectations during your fourth stay with us, particularly regarding our lack of attention, consideration, and response in terms of dining, which caused disappointment despite selecting our accommodation. As you pointed out regarding allergies, we understand the potential severity of such matters and strive to adjust meals accordingly. However, due to insufficient knowledge on our part, we failed to provide adequate care in this instance. We will thoroughly review and improve our allergy response measures with the relevant departments to ensure there are no oversights and that all guests can enjoy their stay with peace of mind. We are committed to enhancing the quality of our hospitality moving forward. Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely look forward to welcoming you again in the future.
