- หน้าแรก
- ทั่วประเทศญี่ปุ่น รีสอร์ทโฮเทล
- คินกิ (นอกเหนือจากโอซาก้า) รีสอร์ทโฮเทล
- วากายามะ รีสอร์ทโฮเทล
- นันกิชิราฮามะ รีสอร์ทโฮเทล
- Shirahama Coganoi Resort & Spa
- Shirahama Coganoi Resort & Spa รีวิว
- ぺんなรีวิว
รีวิวและความประทับใจจากผู้เข้าพักที่ Shirahama Coganoi Resort & Spa
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก4.38
- สิ่งอำนวยความสะดวก4.30
- การบริการลูกค้า4.58
- อาหาร4.55
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ4.69
- ความพึงพอใจ4.55
The positive reviews are a mystery.
The front desk staff were helpful, but the dining area and its staff were so disappointing that it made me never want to return. There were no staff at the pool and it felt completely unmanaged; the air pump was broken as well, so we couldn’t use the inflatable ring we brought.
- ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวก2
- สิ่งอำนวยความสะดวก1
- การบริการลูกค้า1
- อาหาร1
- น้ำพุร้อน・อ่างอาบน้ำ3
- ความพึงพอใจ1
- 1/5/2026～
- 4 คน 1 ห้อง
- Family Room (Japanese-Western Style), Non-Smoking [Ocean View]
- รวมอาหารเช้าและเย็น
การตอบกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you very much for staying at Shirahama Koganoi Resort & Spa. First, we sincerely appreciate your kind words regarding our front desk staff. However, we deeply apologize for the unpleasant experience caused by our staff’s service at the dining venue and the management of the pool, as we were unable to meet your expectations. We take very seriously that, despite this being a special trip for you, it left you feeling that you “never want to go again.” We also apologize for any inconvenience regarding pool safety management and equipment. Regarding the air pump you mentioned, after receiving your feedback we promptly checked it and confirmed that it was in proper working condition. Nevertheless, we understand that you felt inconvenienced when using it. We will continue to conduct thorough inspections and strive to provide clearer guidance and a more comfortable environment for our guests. We will take your comments sincerely and work on improvements so that we can become a Hotel where guests can stay with peace of mind and comfort. Thank you again for sharing your valuable feedback.