Langkah-langkah oleh Resol Hotel Group
■ Pelaksanaan Langkah Mengelakkan 3 Kepadatan
1. Pemasangan Partition Pencegah Percikan
- Partition pencegah percikan dipasang di kaunter hadapan.
2. Penjarakan Sosial
- Tanda barisan disediakan di hadapan kaunter untuk memastikan jarak yang sesuai antara pelanggan.
- Penggunaan lif secara berkumpulan kecil adalah digalakkan.
- Jumlah tempat duduk di kemudahan makanan dan minuman dikurangkan untuk memastikan jarak yang sesuai antara pelanggan.
3. Daftar Masuk & Keluar yang Lancar
- Untuk mengurangkan interaksi melalui pembayaran tunai, kami menggalakkan penggunaan pembayaran tanpa tunai (cashless).
- Bagi pelanggan yang tidak perlu membuat bayaran semasa daftar keluar, sila kembalikan kad kunci ke "Kotak Pemulangan Kunci" tanpa perlu ke kaunter hadapan (tertakluk kepada beberapa hotel sahaja).
■ Pelaksanaan Langkah Kebersihan dan Disinfeksi
1. Pembersihan Menyeluruh
- Kawasan umum seperti butang lif, tombol pintu tandas awam, pemegang sinki, perabot serta tombol pintu bilik tetamu, alat kawalan jauh, suis lampu dan pemegang sinki dibersihkan dan didisinfeksi dengan teliti.
2. Penyediaan Cecair Pembasmi Kuman
- Cecair pembasmi kuman disediakan di kawasan umum seperti lobi dan restoran.
3. Penghentian Penggunaan Tuala Udara
- Operasi tuala udara di tandas awam dihentikan dan tuala kertas disediakan.
■ Had Penggunaan Kemudahan Mandian Awam
Bagi kemudahan mandian awam, jumlah pengguna adalah terhad untuk mengelakkan 3 kepadatan.
Sila rujuk laman web hotel atau hubungi terus hotel berkenaan untuk maklumat lanjut mengenai waktu penggunaan atau sekatan lain.
■ Langkah Pencegahan Jangkitan oleh Staf Hotel
- Semua staf diwajibkan memakai pelitup muka demi kesihatan dan keselamatan pelanggan serta staf.
- Pemeriksaan suhu badan serta keadaan kesihatan dilakukan sebelum bertugas bagi memastikan pengurusan kesihatan yang ketat.
Selain itu, amalan mencuci tangan serta berkumur juga dilaksanakan dengan tegas.
Peralatan kerja juga sering didisinfeksi sebagai langkah pencegahan jangkitan.
Permintaan Kerjasama daripada Pelanggan
■ Elakkan 3 Kepadatan
Staf hotel mungkin akan menegur jika terdapat situasi kepadatan tinggi seperti di lobi, restoran atau lif.
■ Lakukan Disinfeksi Tangan
Cecair pembasmi kuman disediakan di kawasan umum seperti lobi atau restoran; sila gunakan untuk membersihkan tangan anda.
■ Memakai Pelitup Muka
Pelanggan diminta memakai pelitup muka ketika berada dalam kawasan umum hotel.
Jika anda tidak mempunyai pelitup muka, sila maklumkan kepada staf atau kaunter hadapan.
Elakkan menggunakan restoran jika anda mengalami demam atau batuk.
■ Pemeriksaan Suhu Badan & Keadaan Kesihatan
Semasa daftar masuk (check-in), pemeriksaan suhu badan serta pengesahan keadaan kesihatan akan dijalankan terhadap semua pelanggan.
■ Daftar Masuk/Daftar Keluar
Untuk mempermudah proses daftar masuk (check-in), kami menyarankan agar bayaran dibuat lebih awal sebelum ketibaan ataupun menggunakan pembayaran tanpa tunai seperti kad kredit semasa tiba di kaunter hadapan.
Bagi mereka yang tiada bayaran tambahan semasa daftar keluar (check-out), sila pulangkan kad kunci ke "Kotak Pemulangan Kunci" tanpa perlu ke kaunter hadapan (tertakluk kepada beberapa hotel sahaja).
■ Sarapan Pagi: Pada masa ini sarapan pagi disajikan dalam bentuk hidangan pinggan pada hari biasa manakala gaya bufet pada hujung minggu sebagai langkah pencegahan COVID-19.
Sekiranya anda mempunyai pilihan tertentu mengenai gaya sarapan pagi ini, kami mencadangkan tempah “Pelan Tanpa Makanan Disertakan”. Anda juga boleh menambah sarapan pagi dengan caj tambahan semasa check-in jika diperlukan.
※ Perhatian:
Langkah-langkah ini mungkin berubah bergantung pada permintaan pihak berkuasa tempatan; harap maklum terlebih dahulu tentang kemungkinan perubahan tersebut.
