Upaya Grup Hotel Resol
■ Pelaksanaan Strategi Menghindari 3 Kepadatan
1. Pemasangan Partisi Pencegah Droplet
・Partisi pencegah droplet telah dipasang di meja resepsionis.
2. Menjaga Jarak Sosial
・Tanda antrean telah dipasang di depan meja resepsionis untuk memastikan jarak yang sesuai antar tamu.
・Penggunaan lift dengan jumlah orang yang sedikit dianjurkan.
・Jumlah kursi di fasilitas makan dan minum dikurangi untuk menjaga jarak antar tamu.
3. Check-in & Check-out Lancar
・Untuk mengurangi kontak melalui pembayaran tunai, kami menganjurkan penggunaan pembayaran non-tunai (cashless).
・Bagi tamu yang tidak perlu melakukan pembayaran saat check-out, dapat mengembalikan kartu kunci ke "Kotak Pengembalian Kunci" tanpa harus mampir ke meja resepsionis (tidak berlaku di semua hotel).
■ Pelaksanaan Kebersihan dan Disinfeksi
1. Pembersihan Menyeluruh
・Kami secara menyeluruh membersihkan dan mendisinfeksi area umum dalam gedung (tombol lift, gagang pintu toilet umum, pegangan wastafel, furnitur), serta gagang pintu kamar tamu, remote control, saklar lampu, pegangan wastafel lainnya yang sering disentuh banyak orang.
2. Penyediaan Cairan Disinfektan
・Cairan disinfektan tersedia di berbagai area umum dalam gedung seperti lobi dan restoran.
3. Penghentian Penggunaan Hand Dryer Udara
・Hand dryer udara di toilet umum dihentikan penggunaannya dan digantikan dengan handuk kertas.
■ Pembatasan Penggunaan Pemandian Umum
Untuk fasilitas pemandian umum besar, jumlah pengguna dibatasi guna menghindari 3 kepadatan.
Harap diperhatikan bahwa waktu penggunaan atau pembatasan jumlah pengguna dapat berbeda tergantung pada hotel masing-masing; silakan periksa situs web hotel terkait atau hubungi langsung hotel tersebut.
■ Pelaksanaan Tindakan Pencegahan Infeksi oleh Staf Hotel
- Untuk kesehatan dan keselamatan tamu serta staf hotel kami mewajibkan pemakaian masker.
- Sebelum bekerja staf akan menjalani pemeriksaan suhu tubuh serta kondisi kesehatan untuk memastikan pengelolaan kesehatan mereka secara ketat.
Selain itu staf juga diwajibkan mencuci tangan dan berkumur secara rutin.
- Peralatan kerja juga didesinfeksi secara berkala sebagai upaya pencegahan infeksi.
Permohonan Kerja Sama kepada Tamu
■ Menghindari 3 Kepadatan
Staf hotel mungkin akan memberikan arahan agar tidak terjadi kepadatan di lobi, restoran maupun lift.
■ Melakukan Disinfeksi Tangan
Cairan disinfektan tersedia di berbagai area umum dalam gedung seperti lobi maupun restoran; mohon gunakan untuk mendisinfeksi tangan Anda.
■ Pemakaian Masker
Di area bersama dalam gedung harap menggunakan masker.
Jika Anda tidak memiliki masker silakan hubungi resepsionis atau staf kami.
Mohon hindari menggunakan restoran jika Anda mengalami demam atau batuk.
■ Pemeriksaan Suhu Tubuh & Konfirmasi Kondisi Kesehatan
Pada saat check-in kami meminta kerja sama Anda untuk pemeriksaan suhu tubuh serta konfirmasi kondisi kesehatan.
■ Check-in / Check-out
- Untuk memperlancar proses check-in mohon manfaatkan opsi prabayar sebelum kedatangan atau gunakan metode pembayaran non-tunai seperti kartu kredit saat berada di meja resepsionis.
- Bagi tamu yang tidak perlu melakukan pembayaran saat check-out dapat langsung mengembalikan kartu kunci ke "Kotak Pengembalian Kunci" tanpa harus mampir ke meja resepsionis (tidak berlaku pada semua hotel).
■ Mengenai Sarapan: Saat ini demi mencegah penyebaran COVID-19 sarapan disajikan dengan gaya piring pada hari kerja sementara gaya prasmanan diterapkan pada akhir pekan; namun hal ini dapat berubah sesuai situasi terkini sehingga jika Anda memiliki preferensi tertentu harap lakukan reservasi dengan “Rencana Tanpa Makanan Disertakan”. (Sarapan juga bisa ditambahkan dengan biaya tambahan saat check-in.)
※ Catatan:
Harap diperhatikan bahwa kebijakan-kebijakan tersebut dapat berubah sesuai permintaan dari pemerintah daerah setempat sehingga mohon maklum sebelumnya atas kemungkinan perubahan tersebut.
