리솔 호텔 그룹의 노력
■ 3밀 회피 대책 실시
1. 비말 방지 파티션 설치
- 프런트 카운터에 비말 방지 파티션을 설치하고 있습니다.
2. 사회적 거리두기 확보
- 프런트 카운터 앞에 정렬 표시를 설치하여 고객 간 적절한 공간을 확보합니다.
- 엘리베이터는 소수 인원으로 이용하시기를 권장합니다.
- 식음 시설의 좌석 수를 줄여 고객 간 적절한 공간을 확보합니다.
3. 원활한 체크인 & 체크아웃
- 현금 결제에 의한 접촉 기회를 줄이기 위해 캐시리스 결제를 권장하고 있습니다.
- 체크아웃 시 결제가 필요 없는 고객은 카드 키를 "키 드롭 박스"에 반납함으로써 프런트 카운터를 방문하지 않고 체크아웃할 수 있습니다(일부 호텔 제외).
■ 청소 및 소독 등 위생 대책 실시
1. 철저한 청소
- 관내 공용 구역(엘리베이터 버튼, 공용 화장실 문 손잡이·세면대 핸들류, 가구류 등) 및 객실 내 문 손잡이, 리모컨, 조명 스위치류, 세면대 핸들류 등 다수가 접촉하는 부분의 소독·살균 작업을 철저히 하고 있습니다.
2. 소독액 배치
- 로비와 레스토랑 등의 관내 공용 구역 곳곳에 소독액을 배치하고 있습니다.
3. 에어 타월 사용 중단
- 공용 화장실 내 에어 타월 사용을 중단하고 페이퍼 타월을 배치하였습니다.
■ 대욕장의 이용 제한
대욕장이 있는 시설에서는 3밀 회피를 위해 이용 인원을 제한하고 있습니다.
또한 이용 시간 및 인원 제한은 각 호텔마다 다르므로 각 호텔 홈페이지 또는 직접 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.
■ 호텔 직원 감염 예방 대책 실시
- 고객과 직원의 건강과 안전을 위해 마스크 착용을 의무화하고 있습니다.
- 출근 전 체온 검사와 건강 상태 확인 등을 통해 철저히 관리하며 손 씻기와 양치를 실천하고 있습니다.
- 업무 관련 기기도 자주 소독하여 감염 예방에 힘쓰고 있습니다.
고객님께 협조 요청드립니다
■ 3밀 회피
로비나 레스토랑, 엘리베이터 등에서 3밀 상황이 발생하지 않도록 직원들이 안내드릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.
■ 손 소독 실천
로비나 레스토랑 등의 관내 공용 구역 곳곳에 비치된 소독액으로 손 소독 부탁드립니다.
■ 마스크 착용
관내 공용 구역에서는 마스크 착용 부탁드립니다.
마스크가 없으신 경우에는 프런트 또는 직원에게 말씀해 주십시오.
발열이나 기침 증상이 있는 경우에는 레스토랑 이용 자제를 부탁드립니다.
■ 체온 측정 및 건강 상태 확인
체크인 시 고객님의 체온 측정과 건강 상태 확인 협조 부탁드립니다.
■ 체크인/체크아웃
- 원활한 체크인을 위해 도착 전에 사전 결제 또는 프런트에서 신용카드 등의 캐시리스 결제를 활용해 주시면 감사하겠습니다.
- 체크아웃 시 추가 결제가 없는 경우에는 카드 키를 "키 드롭 박스"에 반납함으로써 프런트를 방문하지 않고 퇴실 가능합니다(일부 호텔 제외).
■ 조식 안내: 현재 코로나19 감염 예방 조치를 준수하며 평일은 플레이트식 제공, 주말은 뷔페 스타일로 운영됩니다.
상황 변화에 따라 변경될 수 있으니 특정 스타일 선호 시 “식사 불포함” 플랜으로 예약 후 필요 시 추가 요금을 지불하여 아침 식사를 선택하실 수 있도록 안내드립니다(체크인 시 별도 신청 가능).
※주의사항
상기 대응 내용은 각 지방자치단체 요청 등에 따라 변경될 가능성이 있으니 미리 양해 바랍니다.
