배려와 감사의 마음으로 고객님께 안심·안전을 제공하겠습니다.
리치몬드 호텔즈는 앞으로도 고객님과 직원의 건강과 안전을 최우선으로 하여 적절한 대책을 시행하겠습니다.
리치몬드 호텔즈의 대응
● 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록, 직원이 마스크를 착용하는 경우가 있습니다.
● 고객님이 이용하시는 로비, 공용 공간, 엘리베이터, 조식 회장 등의 버튼류, 난간, 카운터, 의자, 테이블, 자판기, 코인 세탁실 등 손이 닿는 곳은 직원이 정기적으로 알코올 소독제로 살균·소독하고 있습니다.
● 관내에 손 소독제·살균제 등을 비치합니다.
프런트·체크인 절차
● 숙박 요금 등의 결제는 신용카드 및 현금 모두 정산기를 이용하실 수 있습니다. 또한 프런트에서는 각종 QR코드 결제 등 캐시리스 결제도 지원합니다. 기기는 고객님 사용 후 알코올 소독제로 닦아 소독하고 있습니다. 또한 프런트에서 현금을 주고받을 때에는 코인 트레이를 사용합니다.
공식 사이트 및 각종 예약 사이트에서는 예약 시 온라인 사전 카드 결제를 선택하실 수도 있습니다. 이 경우 호텔에서 숙박 요금을 결제하실 필요가 없습니다.
● 룸키는 1장씩 소독한 후 전달해 드립니다.
● 몸 상태가 좋지 않으신 고객님은 즉시 직원에게 알려주시기 바랍니다. 체온계 대여 및 호텔 인근 병원을 안내해 드립니다.
객실에서 편안히 쉬어 주세요
● 객실 내 유리컵 및 머그컵은 소독·살균 완료된 제품으로 교체하여 준비합니다. 일회용 컵을 원하시는 고객님은 프런트로 연락해 주십시오.
● 파자마와 타월, 린넨류는 세탁 완료된 제품을 준비하고 있습니다.
● 관내 및 객실 내 공기 환경은 건물 관리법에 따라 관리하고 있습니다. 객실은 24시간 환기를 실시하여 항상 신선한 공기를 공급합니다.
● 직원이 24시간 상주하고 있습니다.
투숙 중 불안한 점이나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주십시오.
조식 안내
● 조식 회장 입구에 비치된 손 소독제·살균제를 입장 전에 사용해 주십시오.
● 고객용 장갑도 준비되어 있습니다. 원하시는 분은 말씀해 주십시오.
● 발열, 기침, 두통 등 컨디션이 좋지 않으신 고객님의 경우 조식 회장 이용을 제한할 수 있습니다.
체크아웃 절차
● 정산기로 체크아웃이 가능하므로 프런트에 들르지 않으셔도 됩니다.
저희 직원들은 미소로 배웅해 드리겠습니다.