【Upaya Pencegahan Penyakit Menular】
Agar semua tamu dapat menginap dengan tenang, kami menerapkan langkah-langkah pencegahan penyakit menular.
Kami mohon maaf apabila hal ini menimbulkan ketidaknyamanan, dan kami sangat menghargai pengertian serta kerja sama Anda.
■Penyediaan cairan disinfektan alkohol
Kami menyediakan cairan disinfektan tangan di pintu masuk dan di dalam area fasilitas agar dapat digunakan kapan saja oleh tamu.
■Ventilasi dan disinfeksi secara berkala
・Kami berupaya melakukan ventilasi rutin di area bersama dan ruang makan.
・Kami meminta tamu untuk membuka jendela kamar secara berkala pada interval waktu tertentu untuk ventilasi.
・Kami melakukan disinfeksi rutin pada penjepit makanan (tongs), pitcher, dan perlengkapan lainnya di ruang makan.
・Kami melakukan disinfeksi rutin pada area yang sering disentuh banyak orang seperti lift, serta alat tulis.
・Saat pembersihan kamar, kami melakukan penghilangan bau menggunakan mesin deodorizer ozon yang memiliki efek sterilisasi udara.
■Menghindari keramaian (“kontak dekat”)
＜Ruang jamuan/Restoran＞
・Untuk mencegah kepadatan di restoran, waktu mulai makan akan kami atur bergiliran.
※Waktu yang Anda inginkan mungkin tidak selalu dapat kami penuhi.
・Kami menyiapkan tempat duduk dengan jarak yang cukup antar tamu.
＜Lobi/Resepsionis＞
・Sebagian sofa dan kursi di lobi dikurangi jumlahnya.
・Tanda penjarakan fisik dipasang pada area antre saat check-in dan check-out.
・Meja resepsionis dilengkapi sekat akrilik untuk mencegah penularan melalui droplet.
＜Pemandian umum besar & area publik lainnya＞
・Penggunaan loker di ruang ganti pemandian dimohon dilakukan dengan menjaga jarak antar tamu.
・Jumlah penumpang lift akan dibatasi.
・Ruang merokok hanya dapat digunakan satu rombongan pada satu waktu.
■Pemakaian masker oleh staf
・Staf ruang makan memakai masker saat menyajikan hidangan.
・Staf resepsionis dan staf ruang makan memakai masker saat melayani maupun saat persiapan.
■Manajemen kondisi kesehatan staf
・Suhu tubuh diperiksa setiap hari saat masuk kerja; staf dengan demam tidak diperkenankan bekerja.
・Jika ada anggota keluarga serumah yang kurang sehat, staf akan diminta untuk tetap berada di rumah (isolasi mandiri).
・Staf diminta menahan diri dari bepergian keluar rumah untuk keperluan yang tidak mendesak, baik selama maupun di luar jam kerja.
■Check-in & Check-out
＜Check-in＞
・Kami meminta tamu menjalani pemeriksaan suhu tubuh saat memasuki fasilitas.
・Jika terdapat gejala seperti demam, kami akan meminta Anda untuk segera memberi tahu kami.
・Informasi mengenai fasilitas dan panduan kamar diberikan dalam bentuk tertulis (bukan penjelasan lisan oleh staf).
・Pendampingan staf hingga ke kamar hanya tersedia bagi tamu yang menginginkannya.
＜Check-out＞
・Penyerahan uang/kartu/dokumen saat pembayaran dilakukan melalui baki/tray.
■Tentang makanan
＜Makan malam＞
・Hidangan hot pot atau sashimi platter akan diganti menjadi porsi per orang (hot pot per orang/porsi per orang).
・Sebisa mungkin hidangan disajikan sekaligus untuk mengurangi kesempatan kontak antara tamu dan staf.
＜Sarapan＞
Di area prasmanan, kami melakukan penggantian serta disinfeksi penjepit makanan secara rutin, serta menyediakan sarung tangan sekali pakai.
■Untuk para tamu yang akan berkunjung/menginap
Apabila Anda mengalami demam, batuk, atau gejala flu/pilek lainnya, mohon pertimbangkan kembali kunjungan Anda dengan saksama.
Apabila selama masa menginap ditemukan gejala yang dicurigai sebagai infeksi, kami akan menyiapkan kamar terpisah secara khusus.
Mohon segera informasikan kepada pihak properti.
