Kepada Tamu yang Terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan Anda kepada kami.
Di Hotel Yama no Ue, demi kesehatan dan keselamatan tamu serta karyawan, serta agar tamu dapat menggunakan layanan kami dengan tenang, kami telah menerapkan langkah-langkah berikut.
Kami memohon pengertian dan kerja sama Anda meskipun mungkin ada ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
【Upaya di Area Publik】
<Pemasangan dan Penambahan Cairan Disinfektan Alkohol>
・Kami telah menambah lokasi pemasangan cairan disinfektan untuk menciptakan lingkungan yang lebih nyaman bagi tamu.
(Lobi utama Hotel 2 lokasi, lobi, pintu masuk setiap restoran, ruang pertemuan di setiap lantai, toilet, dll.)
<Penguatan Disinfeksi Berkala>
・Kami secara berkala mendisinfeksi dengan alkohol pada area dan benda yang sering disentuh tamu, seperti pintu, gagang pintu, tombol di dalam lift, pegangan tangan, dan pena.
<Upaya Lainnya>
・Pembatasan jumlah pengguna lift (dengan staf pemandu).
・Ruang merokok di lantai 1 dan B1 hanya dapat digunakan oleh satu orang pada satu waktu.
・Ventilasi berkala dilakukan di area lobi.
【Upaya Saat Menginap】
Pengendalian keramaian, pencegahan kontak dan penularan droplet, serta penghentian sebagian layanan.
<Penggunaan Masker Saat Melayani Tamu>
・Staf kami menggunakan masker.
<Saat Kedatangan dan Keberangkatan>
・Kami meminta semua tamu yang menginap untuk mengisi lembar pemeriksaan kesehatan saat kedatangan.
・Kunci kamar didisinfeksi secara menyeluruh.
・Proses check-in dan check-out dilakukan satu per satu.
※Saat ramai, tamu diminta menunggu dengan menjaga jarak.
・Saat pembayaran, kami menggunakan baki uang.
<Selama Menginap>
・Bagian dalam kamar seperti gagang pintu, saklar, telepon, dan area lain yang sering disentuh tamu didisinfeksi dengan alkohol.
・Layanan minibar di dalam kamar juga didisinfeksi dengan alkohol.
・Saat staf memasuki kamar tamu, mereka akan mendisinfeksi tangan terlebih dahulu dan menggunakan masker.
【Upaya untuk Karyawan】
<Penggunaan Masker Saat Masuk dan Keluar Kerja>
・Masker dibagikan dan diwajibkan untuk digunakan saat masuk dan keluar kerja.
<Pemeriksaan Kesehatan Saat Masuk Kerja>
・Kondisi kesehatan diperiksa saat masuk kerja, dan pengisian lembar pemeriksaan dilakukan secara ketat. Selain itu, suhu tubuh diukur, dan jika ada demam atau kondisi kesehatan yang kurang baik, karyawan diminta untuk tinggal di rumah.
<Manajemen untuk Karyawan yang Tidak Sehat>
・Karyawan dengan gejala seperti demam atau batuk diminta untuk tidak masuk kerja dan berkonsultasi dengan fasilitas medis.
<Penguatan Disinfeksi di Area Belakang>
・Cairan disinfektan alkohol dipasang di pintu masuk, ruang kantor, toilet, dan fasilitas karyawan lainnya, dan karyawan diwajibkan mendisinfeksi tangan sebelum dan selama bekerja.
【Permohonan kepada Tamu】
・Agar tamu dapat menggunakan Akomodasi kami dengan tenang, kami meminta kerja sama Anda untuk menggunakan masker dan mendisinfeksi tangan dengan alkohol saat datang.
・Jika Anda merasa kurang sehat, harap segera melaporkannya kepada staf terdekat.
【Pemberitahuan】
<Pelaksanaan Pengukuran Suhu Tubuh>
Thermografi dipasang di pintu masuk Hotel untuk mengukur suhu tubuh.
Tamu dengan suhu tubuh 37,5 derajat atau lebih, atau yang merasa kurang sehat, diminta untuk tidak memasuki Hotel.
※Standar suhu 37,5 derajat ini berdasarkan pedoman pemerintah.
Kami memohon pengertian dan kerja sama Anda.
※Harap diperhatikan bahwa isi di atas dapat diperbarui sesuai dengan kebijakan yang ditetapkan oleh pemerintah dan lembaga terkait di masa mendatang.
Kami akan memberikan pemberitahuan lebih lanjut jika ada perubahan.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan,
dan kami sangat menghargai pengertian dan kerja sama Anda.