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JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.82
- 施設・設備4.77
- 接客・サービス4.75
- お食事4.30
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.78
- 5.00カオマサ投稿日: 2026/3/25
大満足！！
部屋は段差が無く快適で、アメニティも雪肌精にスティーブン・ノル、そしてシャワーヘッドとドライヤーはリファと大満足でした。部屋のコンパクトさも心地良く、シャワーのノズルとお風呂の蛇口が別だったのでシャワーを浴びながらお湯張りが出来、バスタブも気持ち良いサイズでした。 駅近の上に野毛飲みにも便利なホテル！！必ずリピートします。
- 5.00芒果101投稿日: 2026/3/21
素晴らしいホテルでした。
桜木町駅のホームで関内よりのホーム先端に新南口改札、階段降りると右側に1つだけの改札がありそこから出ると目の前が成城石井でホテル直結言う好立地です。他にも1階にレストラン、横浜停車場の歴史が学ぶべき機関車の展示(21時にライトダウンされ機関車の音も！)、 2階はスタバと便利です。 チェックインの時、フロントの方々がとても親切で高齢者でも安心です。 アメニティも豊富で入浴剤が一杯！ スキンケアが雪肌精！お茶なども一杯！女性には嬉しいですね。 ロビーにコーヒーマシンがあり、ココアもありました。いつでも飲めるのも良かったです。 お部屋もとても清潔で使いやすい。 スマートTV、ミネラルウォーターはエコ清掃で毎日補充。ハンガーが多いのは助かります。 冷蔵庫にはチョコ菓子とドリンクのサービス。 小さなマッサージ器も疲れが取れて良かった。 ベッドも枕が4つあり良く眠れました。 空気清浄機とドライヤーはダイソン。 友人と2部屋取ったのですが対面する部屋にご配慮頂き有難うございました。 また是非お世話になりたいホテルです。
- 5.00こねこにゃ～投稿日: 2026/3/13
駅近で安心
何度めかの利用です。駅から近くて迷うことなく安心して利用できます。お部屋の備品やアメニティー、独立した浴室などゆっくりできる要素が詰まっていてとても良かったです。また横浜へ来た際には利用したいと思います。
- 5.00科学戦隊ガッチャマン投稿日: 2026/2/24
コストパフォーマンス最高！
今回が２回目の宿泊です。以前は慣れない状況でしたが、今回は桜木町の新南口から徒歩１０秒？ シングルでしたが、洗い場付を私は湯舟にゆっくり漬かりたい為選択しますが、椅子と桶まであり他では中々ありません。 自動チェックイン＆チェックアウトの機械で行いましたが、スタッフの方も声を掛けて戴き、他メトロポリタンと違うな！ と感じ、とても良かったです。アメニティはフロントの近くにありましたが、何と！バブや九州から北海道の温泉のもとも あり部屋で３回も入りました。また、是非利用したいホテルとなります。みなとみらい地区ですので、最高級ホテルを含め ２０か所は利用しましたがコストパフォーマンスは最高でした。
- 5.00フンボルト君投稿日: 2026/2/5
みなとみらいの景色が素晴らしい部屋
今回泊まった部屋は、みなとみらいの夜景が美しくて、思わず、うわーっと声が出ました。ホントにガイドブックにある典型的な景色でした。朝も日本丸を中心に爽やかな海辺の景色を楽しみました。また同じ部屋に泊まりたいです。
- 4.00ひろ/ひろ投稿日: 2026/1/21
当日予約で利用
当日の夕方から予約させて頂きました。 駐車場の説明、多少の時間前でしたが 良い感じに対応していただけました。 朝食も大変美味しかったです。 宿泊費も妥当だとおもいます。 今度は広い窓の方に泊まってみたいな思います。
- 5.00みいちゃんの母投稿日: 2026/1/20
サービス最高
少し広いデラックスツインに宿泊させて頂きました。駅からも直結並みに近いし従業員の方も皆さん感じが良い。アメニティも充実、ロビーでの無料のコーヒーサービスも良し。部屋の冷蔵庫にチルアウトとチョコのサービスありました。ルルドのマッサージクッション置いてありました。部屋の家具など少し古さを感じましたが過不足なく十分です。お正月のおみくじ付き昆布茶を頂きましたが美味しかったです。高いビルに囲まれているため窓からの景色はイマイチですがコスパ最高です。評価が高いのに納得しました。
- 5.00wayan1投稿日: 2026/1/16
いつも快適な滞在をありがとうございます！
タイトル通り、いつ宿泊しても快適です。お風呂も入浴剤が選べるので毎回楽しみになってます。部屋もいつも清潔。ちょっと気分転換したいときには必ず宿泊しているホテルです。 また、今回用意していただいた小さめのパジャマはちょうど良いサイズでした。ありがとうございました。 また近いうちに宿泊したいと思っています。
- 5.00一休の華子ちゃん投稿日: 2026/1/15
また宿泊したいと思うホテル
ホテルのスタッフの方々はとても親切で、お部屋はデザインもレイアウトも快適に過ごせるアットホームで素敵でした。またぜひ宿泊したいです。
- 4.80サンテ7投稿日: 2026/1/9
行くたびに好きになるホテル
横浜市在住ですが、気分転換でたまに利用させていただいています。 もう少し価格帯の高いホテルに行くこともあるのですが、結局こちらのホテルが一番好きで落ち着くという結論に。 部屋のレイアウトやインテリアが上手で、広くはないけど窮屈に感じない、とくに独立型バスルームが広くて快適。入浴剤も選ばせてもらえるので、いつも湯治かってくらいお風呂でリラックスします。 エアコンや冷蔵庫のモーター音がなく静かなのも嬉しい。 桜木町駅南改札からほぼ直結、ホテルの下は穴場のスタバと成城石井で、食べ物もすぐに手に入るので、お部屋に篭るもよし、すぐそばがみなとみらいなのできままに散歩もよし。運が良ければ部屋から夜景も見られます。馬車ウマ生活のひとときの安らぎです。
- 3.00GG77投稿日: 2026/1/4
ハードの質にソフトの質が追いついていない
普段からJR東日本系のホテルもいろいろ利用させていただいていますが、今回だけは、口コミの高さとのギャップに残念に感じました。 立地や新しい故の設備は申し分ないのですが、それを活かすソフト面が全く追いついていない状況に思いました。 ①部屋の掃除が雑 洗面所の隅といっても明らかにわかるところに埃はたまってるし、空気清浄機を少し動かそうとしたら白いのがわかるほどの状況。 ②混在時のフロントスタッフの導線が悪すぎ 三階にあるが一階への移動がエレベーターのみゆえ、狭いフロントから長蛇の待ち行列になって大混雑。 エレベーターへの誘導も来たエレベーターを示すだけで、それが上階からいっぱいなら、客がバックして並び直す状況しか作れない。 セルフに並ぶ客の導線も、スタッフがさばききれないどころか、使おうとしたチェックアウト機器にスタッフ自身が横入りして自分の業務優先にしてくる始末。 それに気づいた少し上らしきスタッフも謝ることなく、たまたま空いた隣に客を誘導して平然としている。 ③予約プラン 今回、部屋おまかせプランにしていて、もちろん部屋は選択できないのは承知していました。 但し、このプランより他条件は同じで価格が安い部屋タイプのプランもあり、まさかその部屋はないだろうと思っていたら、普通にその最安値の部屋でした。当日に他の部屋も空いていました。 それなら部屋おまかせプランを、そもそも条件が同じ中の最安値プランにするか、予約時点で更に安く予約可能な部屋タイプに当日アサインでなる旨を明記すべきでは？ 普通に下位タイプの部屋からアサインしてるような状況に思えました。 今は、設備などのハード面や立地の良さから評価がよいかもしれませんが、ここ数年、接客をはじめとしてサービスの質が非常によくなってきた印象をJR東日本ホテル系列の他ホテルにはもっていました。 他のホテルを見習って、サービス面も頑張っていただきたいです。
- 3.83豆助1957投稿日: 2026/1/3
便利です。
今年の年越しは、カウントダウンをゆっくり見たくて、このホテルを選びました。昨年までは、川崎にあるJRホテルを利用していたのですが、カウントダウン後の帰りが凄い混雑で、大変な思いをしたので、近い距離のホテルにしました。駐車場はホテルに近く、何はさておき、お風呂の設備が充実していて、老夫婦にとっては有難いホテルでした。ただ、食事については残念でした。普段は食事付きにはしない(以前利用した際も、食事無しにした)のですが、お正月だったので、朝食付きにしました。まずい訳ではないのですが、宿泊代も正月料金なので、せめてメニューに“かまぼこ”くらい欲しかったかなと。お正月利用は今回だけになりそうです。
- 4.33はなRock投稿日: 2026/1/1
快適な空間
ロビーのゆったりとしたスペース・ルームはシンプルかつ清潔感があり 静かで滞在はとても快適でした。 ただ併設しているレストランですが、あまりのギャップがありました。 床はべたべたしているところ、テーブルもガタガタするもの （下が安定していない）があり、食材はサラダの乾燥・ブッフェ料理のディスプレイも よくないと感じました。
- 3.83スローロングライフ投稿日: 2025/12/25
夫婦で利用させていただきました。
部屋はこじんまりでしたが、浴室は広く快適でした。 朝食は他のチェーン店（妖精のインコキャラ）より劣るような気がしました。 アクセスは良いので満足です。 有難う御座いました。
- 4.67wayan1投稿日: 2025/12/21
いつもお世話になっております
気分転換するために、よく使わせてもらっています。アメニティや室内の備品が変わったので、より一層くつろげるようになりました！ オープン当時から泊まっていますが、本当に良いホテルだと思っています。これからもよろしくお願いします！
- 4.83かたんこちゃん投稿日: 2025/12/17
駅チカ便利でした
JR桜木町駅新南口より徒歩1分の駅近ホテル。 ヨルノヨ観光の拠点に利用しました。 上層、眺望希望リクエストに最上階を用意いただき、前にビルはありましたがランドマークタワーや日本丸などの夜景、朝はライジングサンを拝めました。 横濱発祥のナポリタン、バラエティとんだ和洋朝食の朝食ビュッフェは、プリンまでとても美味しかった。 鉄道好きには眼下に京浜東北線、1階展示には110型機関車と楽しく時間を過ごせました。
- 5.00operator投稿日: 2025/12/14
駅近くで食事に行くのも便利、同じ建物にS...
駅近くで食事に行くのも便利、同じ建物にStarbucksや成城石井もあります。部屋は奇麗でスタッフも親切でフレンドリーです。以前よりパシフィコ横浜での仕事で来ることか多かったんですが最近はこのホテルをお願いしています。
- 4.67アオイレモン投稿日: 2025/12/14
今風の行き届いたいいホテル！
リファのシャワーベッドやダイソンのドライヤー、空気清浄機など今風の行き届いたサービスがよかった。アメニティも十分でお風呂も洗い場付き、広くて満足でした。 食事にライブキッチンがありませんでしたが十分でした。
- 5.00ssshio投稿日: 2025/12/8
綺麗で快適でした
桜木町駅からすぐで立地もよく、成城石井やスタバが入っており利用しました。 アメニティも豪華めで、部屋にはドリンクやお菓子の提供もありました。部屋も綺麗で、お風呂はシャワーと湯船が分かれており、シャワーヘッドはリファ。とても快適で心地よい宿泊となりました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/11/23
思った以上に、快適でした。
パシフィコ横浜での学会参加のために、1泊しました。みなとみらい周辺のホテルは、軒並み値段がべらぼうに高く、少しでも安いホテルをと思い探しました。全体としてコンパクトにまとまったお部屋で、床もフローリングが気に入りました。 洗面所とお風呂場がしっかり分かれていて、お風呂を安心して貯められたのが良かったです。学会での宿泊は、基本寝るだけなので、今回のお部屋で十分なのです。パシフィコ横浜での学会は今後もありますので、また泊まりたいホテルです。
- 4.40Mummy kun投稿日: 2025/11/15
とても便利
今回はみなとみらいに一週間の予定だったので、駅近とクチコミ評価の高いJR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町を選択。 主人と2人で1週間のビジホステイに部屋の狭さが不安だったのですが、狭いなりに工夫されていて快適に過ごすことができました。 やはり洗い場があるのがポイントですね。 アメニティーも良かったです。
- 5.00anone*投稿日: 2025/11/11
今回は茅ヶ崎に遊びに行くため、こちらのホ...
今回は茅ヶ崎に遊びに行くため、こちらのホテルを利用しました。夜遅めの到着で、道に迷うのが嫌だったので、駅直結であることが、こちらのホテルを選んだ最大のポイントでした。 そのアクセスの良さだけではなく、部屋が広くきれいで、お風呂トイレ洗面が独立しておりのんびりできたこと、アメニティも豊富で、コーヒーマシンもあり、ティーバッグのお茶の種類も多くて、ビジネスホテルとは思えないレベルだったので、大変満足しました。また、セルフチェックイン、チェックアウトでしたが、フロントスタッフの方が声をかけてくださり、スムーズに手続ができただけでなく、ごゆっくりどうぞ、ありがとうございました等のお言葉をいただき、とても良い気持ちで滞在することができました。また利用したいです。
- 4.00ayukon投稿日: 2025/11/10
一部屋3人の利用でした。広さも十分で快適に過ごせました。立地なども便でした。
- 5.00イズラード投稿日: 2025/11/7
何回も利用させてもらってます
駅から近く、設備とサービスも素晴らしい。 何回もリピートさせてもらってます。
- 4.80noname_1147投稿日: 2025/11/5
良かったです
ダイソンのドライヤーにダイソンの加湿器が部屋に備え付けられており、とても快適でした。空調も一斉管理ではなく、こちらで調整できました。お風呂とトイレが分かれてる部屋にしましたが、大正解でした。ただ、何故かお風呂にシャンプーが2つありました。電子レンジも温めしかないので温まるまで少し遅かったです
- 4.00明智でござる投稿日: 2025/11/2
出張で3度目の宿泊です。
周辺のホテルが高額で、駅横で便利なこのホテルをいつも選んでます。値段が手頃、部屋も綺麗、風呂はユニットバスではなく、洗い場もあります。ビジネスホテルですので、少し狭いですが、一人なら十分です。 今回、風呂の鏡に汚れがついており、かなり目立ち気になりました。
- 4.33tomosuke2投稿日: 2025/11/1
お気に入りのビジネスホテルの一つ
ホテルメッツは横浜駅前と桜木町どちらも利便性が良くて清潔で好きだし、隣の部屋の音が聞こえることもなく静か。少しでも広い部屋（特にお部屋のバス）にしたい時は桜木町の方を選びます。しかも館内に大好きなスタバがあるのも選ぶ理由の一つです。今回、桜木町の方で4泊の滞在、初めての朝食付きにしましたが、朝食にはかなりがっかりした。和食と洋食メニューが揃ってますが、最初の2日は全く同じメニュー。しかも和食の卵は生卵しかない。確か横浜駅前の方にはだし巻き卵があったような。無駄にお漬物が多いし、全体的にあまり美味しくない。ただ、ランチやディナーに変更もできるので（1850円分だったかな）一日中だけディナーに変更した。ディナーは美味しかった。次回からは桜木町利用の際は朝食付きは選ばないと思う。
- 5.00里風投稿日: 2025/10/14
とても便利なホテル
2回目の利用ですが桜木町駅の改札口を出て5歩程で着くというとても便利なホテルです 今回は12階のみなとみらいのホテルや観覧車が見えるお部屋でとても満足でした お部屋の備品もダイソンの空気清浄器やドライヤー、リファのシャワーが使えて嬉しかったです 周りの音も静かでゆっくりと休めました また利用させてもらいます
- 4.60竹風投稿日: 2025/10/8
メッツはJRが経営されてるので、立地面で...
メッツはJRが経営されてるので、立地面ではとても良いホテルです。 一階に成城石井、２階にはスタバがあり、連泊しても生活しやすいと思います。 部屋もゆったりしてて、今回お任せプランで泊まらせて頂きましたが、主人と二人なのでツインにしてくださり、ぐっすり休めました。因みに前回はダブルでした。 入浴剤のサービスも良いですし、部屋は静かで良かったです。 ここのホテルは車を停めて荷物を下ろす玄関が無いのが少し欠点ではあります。タクシーで交通量の多い交差点に降ろしてもらうのに、申し訳ない気持ちでした。雨の日に車椅子の方は大変でしょう。 自家用車の時も、少し不便は感じましたが、電車を利用される方は、新南口で出ると直ぐホテルなのでとても便利かと思います。 館内に喫煙所も狭いですがありますし、全てがこと足りるホテルです。フロントの方もとても感じがよく、また利用したいホテルです。 一階のレストランは、夜、数分遅かったので看板は出てましたが断られてしまったので、他を利用しました。他にお客様は沢山おられ、仕事終わりで疲れてて生ビールを一杯飲みたかっただけなのですが、本当に残念でした。 食事をしたいわけではなかったので、改札前のNewDaysで生ビールを買いました。 売ってて良かった。
- 5.00kurokayo0918投稿日: 2025/10/2
いつも清潔です
いつ利用しても、フロントの方々が親切です。 アメニティもこちらを利用するときは何もいらないなってくらい揃っているし、シャンプーリンスも市販でも見かけるものなのできしまないし、ドライヤーはダイソンです。 エアコンまではいらないけど窓を開けるのも、、な時に扇風機もあります。 館内にはスタバ、成城石井もあり、 便利です。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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