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JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.81
- 施設・設備4.78
- 接客・サービス4.75
- お食事4.28
- 温泉・お風呂4.75
- 満足度4.78
- 3.67ねこたまん投稿日: 2026/11/4
新しくて快適
新しいホテルなので、備品や設備はキレイで使いやすかったです。雨だったのですが、桜木町駅から一瞬濡れてしまうのが残念！ 部屋の中は、ダイソンの空気清浄機やマッサージクッション、冷蔵庫の中にリフレッシュドリンクやチョコレートもあり、リラックスしてくださいというホテルからの配慮が伝わっできました。上下セパレートのパジャマもよいです。洗い場付き浴室もよい！ 同じ建物内に成城石井とスタバがあり、こちらは濡れずに行かれて助かりました。ロビーで、コーヒーやココアを飲めたり、電子レンジが使えたりするのもありがたいです 朝ご飯は、別のレストランなので、かなりカジュアルな感じでした
- 4.83sakuraha投稿日: 2026/10/29
日本人が使いやすいホテルへと進化させてくれてありがとう！
清潔で、お風呂の浴室が日本風で、部屋も必要最小限で動線を考えた作りで、日本人にとって居心地の良いホテルへと進化していて感激しました。ただ、ものを置くスペースがないのがちょっと不便でした。食事も和惣菜がしっかり整えられていて、ありがたい事だと思いました。スタッフの方々もとても親切で感じが良く、うれしく感じました。ありがとうございました。
- 4.50GoYamashita投稿日: 2026/10/20
朝ご飯が美味しいともっといいのだが
桜木町駅直結でアクセスもよくて気に入っていて、何度か宿泊しています。 今回は、部屋をアップグレードしていただき、広い部屋になって快適でした。 パジャマも綺麗でしたし、ダイソンの空気清浄機も存在感がありました。 唯一、注文をつけるならば、朝ご飯のビュッフェ。 もう少しいろんなメニューがあって、サラダのレタスがシャキッとしているとうれしいのだが。
- 4.67レラクマ投稿日: 2026/10/18
シンプルかつ機能的で快適
駅直結で清潔感のある施設で部屋はバストイレ別、洗場付きの浴室は快適でした。癒しと眠りをテーマにしたドリンクやチョコレートのプレゼント、アメニティは素晴らしく、同系列ホテルは度々利用しています。今回は早朝の出発だったので朝食後にゆっくりできませんでしたが、深い眠りで前日の疲れも取れ、泊まって良かったと思いました。機会があれば、また利用したいです。ありがとうございました。
- 4.83旅行大好き夫婦＠茨城投稿日: 2026/10/13
満足です。
JRホテルズグループのホテルにはいつもお世話になっています。今回、結婚記念日に合わせて旅行を決め、当ホテルには3泊しました。駅に隣接した立地、部屋の広さ及び清潔さはさすがというレベルで、満足できた宿泊でした。 ただ、２つのベッドが密着しており、壁際のベッドと壁の間のスペースが狭く出入りが窮屈だったこととが気になりました。宿泊者の動線をもう少し考慮してもらえればと思います。
- 4.80いつつのやま投稿日: 2026/10/6
利便性高く、居心地良い
桜木町駅直結、雨でも気になりませんでした。 みなとみらいも、お散歩しながら徒歩圏内。 お部屋は廊下の突き当たりをアテンドしていただいたので、みなとみらい方向の夜景も見え、とてもきれいでした。 お風呂はバスタブ付き。さらにシャワーと、浴槽に溜めるカランが別口になっているためシャワーを浴びながら、浴槽にも溜めることができ、とても便利でした。 お化粧をする際にテーブルに設置できる鏡付き、自分のアカウントを使ってNetflix、amazon primeも楽しめ、連泊をたっぷり楽しみました。 部屋の清掃もテレビから予約でき、さらに当日の変更も可能と、柔軟に対応いただきました。 評価の高さがとても良くわかるホテルでした。 少々残念だったのは、到着の日、17時ごろ外出するのに傘をお借りしようとしたところ貸し出し用の傘がなかったこと、部屋でヨーグルトとフルーツを食べたく小皿をお借りしたかったのですがその用意がないとのことで紙皿だったこと。少し工夫してくだされば、、と思いました。 全体的にはとても満足の宿泊でした。
- 5.00スタインウェイピアノ投稿日: 2026/10/4
ゆっくり休めました
お風呂がトイレと別になっているので、仕事から帰ってゆっくり湯船に浸かって、疲れをとる事が出来ました。 雨続きだったので、最終日もお泊り荷物をホテルで預かって頂けておおだすかりでした。
- 5.00こみけっこ投稿日: 2026/10/2
駅近最高！
雨の日の利用でしたが、桜木町新南改札から全く濡れずに到着。一人で二部屋の予約で、チェックイン戸惑いましたがすぐヘルプ頂けてスムーズに手続き出来ました。 一階に成城石井もあって、夜の晩酌も美味しいお酒とアテが調達出来て、超便利。 もちろんお部屋も清潔、エコに配慮の過剰すぎないおもてなしが心地よかったです！
- 4.50genpepe投稿日: 2026/9/29
バリアフリーの室内(写真撮り忘れました)
別のホテルに泊まった際に、こちらのホテルがあるのを知り、今回機会があったので利用しました。 駅からも近く、横浜の観光地巡りにも便利で、宿泊した方々が満足した、と口コミにあるのも納得です。 実はほぼ下調べをせずに予約したので、部屋に入って洗面所とトイレとお風呂の所が、ほぼバリアフリーなのに驚きました。ベッド迄の所も段差が無く、これなら車椅子の方も利用しやすいなと感心しました!!お風呂場も、家庭にある様な、外で身体を洗える場所が充分にあって、何だかホッとしました(嬉しい)。 アメニティ類もフロントの所で、自分が必要な物を必要な分だけ取って使用するので、とても良いと思います。コインランドリーが設置されているのも有り難いです(フルコース:洗濯〜乾燥まで120分かかりますが)。使用している洗濯機の、残り時間が部屋のテレビで確認出来るのが凄いです!!実は初めて利用しましたが、とても便利で、待ち時間を有効に使えるのが嬉しかったです。ありがとうございます。 朝食も色々な種類のおかずがあり、美味しかったです!ありがとうございました。 私が泊まった日は、丁度横浜ベイスターズの試合があったらしく、館内でファンの方々をチラホラ見かけました。女性の方も多く見かけて、やはりここは便利で人気があるのだなと感じました。 今回、1つだけ残念な事があったのですが、それは直接ホテルの方に伝えたので、今後改善して頂ければ幸いです。 各部署のスタッフの方々も、とても感じ良く対応してくださって有難かったです。又機会があれば利用したいです。その時は宜しくお願いします。ありがとうございました!
- 5.00大人一休さん投稿日: 2026/9/27
立地最高
美術館に行った日に宿泊しました。駅もショッピングスポットも近くて暑かったので助かりました。お部屋もスッキリと綺麗で、洗い場付きの大きめなお風呂で疲れが取れました。 メッツホテルはあまり泊まったことがなかったですが、また利用したいと思いました。
- 4.17miyajiai35投稿日: 2026/9/19
ぴあアリーナＭＭのライブ後に利用
ホテル１階にある成城石井が23時まで開いている事や、フロントにある コーヒーマシーン、アメニティ、入浴剤など種類が豊富にあり大変有り難かった。 部屋からの景観は良くないが、桜木町駅ほぼ直結。利便性は抜群に良い。 部屋も綺麗で何よりベッドでの寝心地が快適だった。 また利用させて頂きます。お世話になりました。
- 4.80ジュニア1032投稿日: 2026/9/6
オープン以来1年に1度くらいのペースで利...
オープン以来1年に1度くらいのペースで利用させていただいていますがビジネスホテルとしてお気に入りの宿です 立地は駅に直結しているためまずどこへ行くにも便利、アメニティバーが充実しておりお客様の意見によって品目に変化があること。洗い場バスもお気に入りの理由です。 フロントにコーヒーマシンをおくホテルが多くなっていますが、こちらはお部屋にもドリップコーヒーがおいてあり（カップやグラスなど手入れが大変だとは思いますが）ありがたいです 近くに新しいホテルがぞくぞくオープンしています。頑張ってください。 また伺います
- 4.00ゲスト投稿日: 2026/9/1
1人旅で利用させていただきました。
お部屋も綺麗で、お部屋をネットから予約して、希望の欄に景色が綺麗なお部屋が良いと書いただけなのに、1番高層階の外が良く見える部屋にしていただきとても嬉しく、大満足でした！お部屋も綺麗で、特にお風呂はトイレと別のため、ゆっくりと湯船に浸かり、最高でした。また、駅近はもちろん、成城石井やスタバ、ダイソーなどお店も近くにあって、とても便利でした。 ただ、１つ残念だったのは、朝ごはんです。8時半頃に行きましたが、忙しかったせいなのか、店員さんの態度が少し気になりました。トングを落としてしまった時にはため息をつかれたり、他のお客さんがご飯を落とすと、過度に反応し、めんどくさそうな態度が見受けられました。料理の味は美味しかったので、もっと食べたかったですが、なんだか居心地が悪く、すぐにお部屋に戻りました。汽笛のレストランで楽しみにしていたので残念に思いました。 ホテルのお部屋やフロントの方の対応はとても気持ち良く丁寧に対応頂けてとても楽しい旅となりました！！ ありがとうございました。
- 4.80水野かなで投稿日: 2026/8/31
のんびり回復できました
仕事でみなとみらいに宿泊する必要があり、利用しました。受付はチェックイン/チェックアウトを機械でスムーズにできますし、アメニティも必要なものはロビーにしっかり完備されています。バストイレも別で、すべて綺麗で、居心地は最高に良かったです。ベッドの寝心地もとても良かったです。仕事の疲れが回復しました。 バスタオルがもう一枚あると嬉しかったですが、きっとロビーで言えば良かったのだな、と一人で反省しました。 また、宿泊したいととても思いました。
- 4.83STARSCAT投稿日: 2026/8/29
また泊まりたいです
ホテルメッツさんには、他県でも宿泊したことがあり好印象でしたが、今回も宿泊して良かったです。 立地・トイレ浴室別・ベッドの大きさ・室内の設備・水やチルアウト、お菓子のサービス・スタッフの方の感じの良さなど、とても気持ち良く滞在させて頂きました。 浴室のガラスドアが少し汚れていたことが、ほんの少し気になった程度。 朝食は普通かなと思いました。立地が良いのでカフェの利用もできました。 今回は部屋から夜景は楽しめませんでしたが、また次回の楽しみにとっておきたいと思います。 気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
- 4.40mizuhako投稿日: 2026/8/24
初めて利用しました
初めて利用しました。桜木町駅からすぐの立地とお風呂がしっかり大きいことが魅力的でした。ホテルのエントランスを見つけるのに少し苦労しましたが立地は最高です。今回は利用しませんでしたが、成城石井やスタバ、レストランもありますので便利だと思います。お風呂は自宅と同じような作りなので疲れてホテルに帰ってからゆっくり浸かることができました。また横浜での予定がある際はこちらのホテルを利用したいです。
- 3.60桜木町一泊投稿日: 2026/8/23
お部屋のワキガ臭
一泊で利用、ホテルは新しくきれいでお風呂も広く設備としてはとても良かったです。アメニティーバイキングもあり、成城石井やスタバもあり過ごしやすいホテルだと思います。スタッフさんの対応も大変良かったです。 ただ、お部屋に入るとワキガ臭というか、体臭なのかよく分からない異臭が立ち込めていて無理でした。お部屋を交換していただきましたが、そのお部屋もたまにフワッと臭ってくる時がありました。 翌日チェックアウトの際に、交換していただいた部屋がフルオープンになっておりダイソンの空気清浄機が最強で稼働していたのでスタッフさんも臭いを把握されているんだと思います。同フロアの他のお部屋も同様の対応をしていた部屋もあったので、もしかしたら複数臭いを感じるお部屋があるのかなと感じました。 他の方の口コミでも「ワキガ臭」を書かれているのを拝見しました。 とても良いホテルでしたので、是非原因解明をしていただきたいです。絨毯なのか、カーテンなのか、お部屋に使われている何かから発生しているかも知れませんし勿体ないなと思いました。
- 4.67じゅんこっぴ投稿日: 2026/8/21
部屋がとてもきれいでした
母と2人で利用しました。部屋が思っていたより広く、またベッドもツインでお願いしていましたが、1つはセミダブル、1つはダブルでした。風呂のシャワーヘッドがRefaでいつもより肌がつるつるになったような気がします。駅からとても近く、こんなに駅の出口から直ぐに入れるホテルは初めてです。
- 4.67ベンちゃん＠ミミちゃん投稿日: 2026/8/20
中華街やみなとみらいへのアクセスが良い
桜木町駅のすぐ近くという立地なので 中華街やみなとみらいなど観光地へのアクセスがよく、便利でした。 ホテル内にスターバックスや成城石井といった施設があるのもよかったです。 部屋の設備も使い勝手がよかったですが、建物の構造上無理なのかもしれませんがトイレに扉が欲しいです。 アメニティが豊富でフロントに置いてある物 (入浴剤やティーバッグの他に部屋にもコーヒーやペットボトルの飲料水、機能性ドリンク、チョコレートが用意されていたのは嬉しかったです 立地上、部屋からみなとみらいの夜景は臨めませんがアクセスやサービスの点で良いホテルでした。 お世話になりましてありがとうございました。
- 5.00はんた-はんた-投稿日: 2026/8/19
洗い場がついていました
エコノミーな料金ながら、バスタブの中も段が付いて、腰掛けられ、体の洗場もあり 大変良かったです。倍位の一流ホテルでもない施設サ―ビスでした。大変のんびりできました。接客も素晴らしく、旅行が楽しかったです。
- 3.17一休ゼウス投稿日: 2026/8/10
快適な睡眠が取れず
（メリット） ・自由に使えるアメニティ ・適度な客室コンディション ・駅の近くに位置しておりアクセスが便利 ・荷物を一時預かりしてくれるサービスがあって便利 （デメリット） ・計2泊利用したが、ベッドが硬くて快適に眠れなかった ・それだけでなく、朝早く電車の音のせいでより一層快適に眠ることが難しかった ・スタッフがいるにもかかわらずセルフチェックインをしなければならない （総評） 宿泊施設において最も重要な部分の一つである快適な休息をきちんと取れず、蒸し暑い夏の横浜旅行のスケジュールに支障が出ました。
- 5.00フジくんfs投稿日: 2026/8/9
安定の快適
いつもありがとうございます。部屋のTVがスマートTVになりアプリやWOWOWを視聴出来る様になったのは有り難いです。入浴剤も種類が増え、バスタオル類も高級感があり使いやすいです。シングルルームでも十分に部屋が広くストレッチ程度なら可能です。最近はお値段が上がりなかなか利用出来ませんが、割安な時期に利用したいと思います。
- 4.17Chiatake333投稿日: 2026/8/7
快適にすごせました
お天気に左右されず、汗だくになることもなく、ホテルを利用できるのは本当に快適です。今回は体調があまりよくなかったので、安心感をかんじました。いつもありがたく感じております。ありがとうございます。
- 5.00もるー投稿日: 2026/7/21
自宅のような浴室の広さとアメニティの充実
出張で利用しました。 JR桜木町駅隣接で、みなとみらいへも赤レンガ倉庫方面へ繁華街へも行きやすい立地です。 部屋は必要十分といったところですが、浴室が一般のユニットバスのような広さで 湯船にゆったり浸かって、まるで自宅で入っているかのような感覚で利用できてよかったです。 唯一シャワーヘッドが破損していたのですが、連絡したらすぐに直してくださいました。 またドライヤーが何処かで見覚えのある形…と思ったら、愛用しているダイソンのドライヤーでした。 圧倒的な風力と乾燥の早さ、そしてパサつかない、いつもの使用感で満足です。 空気清浄機もダイソンの製品でしたが、今回は利用しませんでした。 価格も手頃で今後も横浜方面の出張で利用したいと思いました。
- 3.83豆一さん投稿日: 2026/7/18
横浜での仕事に最適です
駅から直ぐです。 チェックインチェックアウトは簡単で短時間で済みます。 早めの予約で景色の良いお部屋を準備して頂きました。 ランドマークタワーからインターコンチネンタルまでを見渡せてとても綺麗な夜景でした。 bedが適度に硬いマットレスで、とても良く休めました。 連泊で簡易清掃をして頂きました。 バスタオルとパジャマが半分なかったのが残念でしたが、 連絡して直ぐに対応して頂きました。 また、横浜に行く時には使わせて頂きます。
- 5.00ねぇこ投稿日: 2026/7/13
また泊まりたい
朝に荷物を預けに行った時の優しい対応、アメニティの充実さ、バストイレ別の部屋も、11階の角部屋で景色がよかったことも、周りの音が聞こえず眠りにも集中できたこと、全て素敵な経験でした。朝ごはんもパン食もご飯の人も楽しめる内容でよかったです。お腹に余裕があれば欲張りたいとこでした。桜木町に来た時はまた泊まりたいと思います。
- 3.67かじかじーの投稿日: 2026/6/30
朝食券は必要ないかも・・・・
ホテルとしては大変満足していますが、あえて朝食付きにする必要はないかもしれません。 ２階にStarbucksが入っていますし、そちらで朝食をとるほうが満足度は高いと思います。
- 5.00桜木町大好き投稿日: 2026/6/22
良い滞在でした。
1泊素泊まりで利用しました。 アメニティはフロントで取っていくスタイルで、入浴剤までありました。 必要なものもひと通り全てあり、ありがたかったです。 フロントにはホットコーヒー、ココアがフリーで飲める準備がありました。 お部屋はバストイレ別でタオルもバスタオル、フェイスタオル、ハンドタオルと3枚ありました。 横浜スタジアムへの野球観戦と、桜木町での飲食店利用など行動範囲的に立地も良かったです。 ホテルの1階には成城石井があり、軽食やスイーツの調達に便利でした。 チェックイン前に荷物も預かっていただきとても助かりました。 スタッフの皆様がすごく親切でした。 次回、横浜近辺に行く時もぜひ利用したいと思いました。 ありがとうございました。
- 5.00旅行好き都内OL投稿日: 2026/6/22
ありがとうございました
清掃やサービスが行き届いており素敵なホテルでした。また伺いたいです。
- 5.00みのシンジ投稿日: 2026/6/19
駅チカでキレイ
初めて家族3人で宿泊しましたが、とても綺麗で過ごしやすかったです。 冷蔵庫の温度調節が出来なくて飲物が冷えない感じがしたのは、ご愛嬌です。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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