コンフォートホテルERA伊勢に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 5.00

  もっちゃんもちもち!

  投稿日: 2026/1/19

  すごく良かったです！

  高齢の親を連れて家族旅行でしたが、駅から近くチェックイン、チェックアウト後も荷物を預けたりコーヒーサービスもあったりで大満足でした！それぞれ歳を重ね、普段、集まる機会が少なくなっている家族が現地集合で全員集まってお伊勢さん参りが出来てとても良い思い出になりました。母も大絶賛していたのでまた利用させて頂きます。本当にありがとうございました！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2026/1/16～
  • 4名 1室
  • 2ベッド 【ツインハイクラス】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 ご家族皆様でのご旅行に私共のホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 チェックイン・チェックアウト時のお荷物のお預かりやウェルカムドリンクサービスなど、サービスがご満足に繋がったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、お伊勢参りという特別な機会にご家族全員が現地に集合されたとのこと、心温まる素敵な様子が目に浮かびます。 お母様にもご満足いただけたようで、安堵いたしました。 これからも皆様に心地良くお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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• 4.83

  ユーグレナ

  投稿日: 2025/12/28

  また利用したい

  初めての伊勢旅行なので、とにかく駅近、伊勢神宮にも近い所が良いと思い、選びました。 外宮まで歩いて数分で行ける近さ。 それに、駅も目の前なので、内宮へのアクセスも良いです。 荷物預かりサービスは、とても助かりました。チェックイン前も、チェックアウト後もスーツケースを預けて観光できたので、伊勢観光の拠点となりました。 一階のライブラリーカフェは、落ち着いて読書ができました。本の種類がもう少し多いと良いなと思いますが、ドリンクやちょっとしたつまみもフリーで置いてあって、くつろげます。 朝食バイキングはとても美味しく、伊勢うどんもあったので嬉しかったです。 部屋も快適。スタッフさんも親切でした。合理化で、手続きも機械を通すだけ、部屋案内などは無いですが、聞けば親切に教えてくれますし、特に難しいこともありません。 夜に、近くに食べるところが少ない気がしました。 すぐ近くの参道TERRACEは、コーヒーが美味しく、バス時間を待ちながらゆっくりできました。 伊勢に行く時はまた利用したいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/12/13～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。 当ホテルはJR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分と、アクセスの良い立地にございますので、伊勢観光への拠点として便利にご利用いただけたようで安堵いたしました。 また、ライブラリーカフェにおきましても、落ち着いた空間で読書をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 フリードリンクやスナック、様々な書籍とともに、旅の合間のひとときをゆったりとお過ごしいただけておりましたら幸いです。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。 また伊勢へお越しの機会には、ぜひコンフォートホテルERA伊勢にご宿泊くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

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• 4.40

  ハコネ

  投稿日: 2025/12/16

  初めての三重での旅行で利用させていただき...

  初めての三重での旅行で利用させていただきました！最初案内されたお風呂の匂いが気になり部屋交換していただきました。スタッフの方の対応が素晴らしかったです！ また伊勢に行く際は利用させていただきます！ 化粧落としなど女性用のアメニティがあればもっと良いなぁと思います！

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/12/11～
  • 2名 1室
  • 1ベッド　【クイーンルーム】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 初めての三重へのご旅行に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、浴室の臭気により、不快な思いならびにお手数をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも、スタッフの対応へのお褒めの言葉をお寄せくださり、恐縮しております。 「また伊勢に行く際は利用させていただきます」とのお言葉も、非常に励みとなります。 また、アメニティに関するご要望もお聞かせいただき、ありがとうございます。 貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 再度お近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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• 4.80

  !mame-5550!

  投稿日: 2025/12/10

  便利な立地

  お伊勢参りのために宿泊しました。 一日目は外宮に、二日目は内宮にお参りするので伊勢市駅前にあるこちらのホテルを選択。 チェックイン前も後もキャリーケースを預かってもらえるので内宮へ行くときにとても助かりました。 朝食会場になるオープンスペースは、伊勢にまつわる本がたくさん置いてあり 時間調整のために休憩場所として利用しました。こちらもとても助かりました。 思わず時間を忘れて本を読んでました。 無料のコーヒーや紅茶もあり部屋にも持っていけます。 水廻りはトイレ洗面バスタブが一部屋のタイプですが思うほど狭くはありませんでした。 部屋もテーブルと椅子がありビジネスホテルと考えるとわりと広いのではないかと。 また来ることがあればまた利用したいです。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/12/1～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルはJR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分と、アクセスの良い立地にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。 お客様の仰る通り、チェックイン前とチェックアウト後はフロントで荷物をお預かりいたしております。 手ぶらでの伊勢の観光をお楽しみいただけておりましたら幸いです。 また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 ライブラリーカフェでは、「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、地域の歴史や食にまつわる本といったこだわりの本をご用意しております。 ウェルカムドリンクサービスの飲み物を片手に、本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いのお時間をお過ごしいただけます。 さらに、お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。 複数名でもくつろげる快適な客室となるよう家具の配置などを工夫しております。 ぐっすり眠って1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。 今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。 また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA伊勢にご宿泊くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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• 3.40

  ぷりここなる

  投稿日: 2025/12/6

  ライブラリーカフェがよかった

  伊勢神宮参拝のため、1泊お世話になりました。 チェックイン機もわかりやすく、さっと手続きできましたし、ライブラリーカフェのドリンクも充実していて、色々な本を手にしながら、ゆったり楽しめました。1人旅だったので、お酒がグラス1杯500円〜で飲めたのも良かったです。 部屋も、わたし的には快適でした。 唯一困ったのは、宅配便の箱が120サイズしかないと言われたこと。そんなに送る荷物ないけど、参拝は身軽に済ませたかったので、結局その箱で送りましたが、もう少し小さい箱があったら有り難かったです。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/12/4～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度はコンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。 10時～24時までの間、ライブラリーカフェにてコーヒー、紅茶やリフレッシュメントウォーターをご用意しております。 その他14時～17時まで新たにSweetstimeを設け、伊勢銘菓の「いといんせんべい」を提供しております。 加えて17時～23時までのCocktailtimeは1杯500円でお召し上がりいただける、伊勢の地酒（日本酒・ビール）もございます。 ご利用いただきありがとうございました。 しかしながら、宅急便資材のお品切れにてご不便おかけし申し訳ございません。 今後このようなことが起きないよう在庫管理に努めて参ります。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また伊勢にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  みっこみさん

  投稿日: 2025/11/16

  ホテルの方が皆さんとても丁寧に接客してく...

  ホテルの方が皆さんとても丁寧に接客してくださり気持ちよく過ごすことができました。部屋も広くベットも大きくて過ごしやすかったです。フリーのおつまみも４種類置いてあって（ナッツ、チョコ、ゼリー、スナック系）どれも美味しかったです。 公共交通機関での移動だったので電車バス共に使いやすく、伊勢参りに行く際にはまた泊まりたいと思いました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/11/12～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき、光栄に存じます。 お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客を心掛けております。 お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 17時～23時まで、ドリンクやおつまみスナックをご用意しております。 また、1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒もお楽しみいただけます。 今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気に出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。 再び伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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• 3.80

  hirojun772001

  投稿日: 2025/11/1

  快適でした

  新しいホテルのためか、伊勢市駅からとても近い割にツインの部屋も広々しており、とても快適に過ごすことができました。 フロント前を過ぎて入るライブラリーで、数種類の飲み物を座って飲むことが出来るので、何回か利用させてもらいました。 機会があれば再訪させて頂きたいと思いました。お世話さまでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/10/30～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。 ライブラリーカフェもご活用いただき、何よりでございます。 コーヒーや紅茶などをご用意しており、ドリンクはお部屋にもお持ちいただけます。 お出かけから戻られた際や夜のリラックスタイムなど、シーンに合わせてお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 また伊勢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

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• 4.33

  リラックスさん

  投稿日: 2025/10/26

  カフェライブラリーが落ち着いた雰囲気で良かった。スナック菓子がお代わり自由で良かったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/10/24～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 ライブラリーカフェのサービスをお気に召していただき、嬉しく存じます。 10時～24時までの間、コーヒー、紅茶やリフレッシュメントウォーターをご用意しております。 その他、14時～17時まではSweets Timeとして、伊勢銘菓の「いといんせんべい」を提供しております。 また、17時～23時までのCocktail Timeでは、1杯500円でお召し上がりいただける伊勢の地酒（日本酒・ビール）もございますので是非お試しくださいませ。 今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力して参ります。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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• 4.00

  酔郷亭主人

  投稿日: 2025/10/13

  伊勢市ではまともなホテルかな

  伊勢市駅の側にあり、アクセスはよい。係員の対応もよい。但し、三連休の初日でやや高かったことは泊まった日が悪かったと思うしかないかな。 とまれ、伊勢市に来るときはお世話になりますよ。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/10/11～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルはJR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分と、アクセスの良い立地にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。 また、スタッフの対応もお褒めいただき、嬉しく存じます。 皆様の旅が実りあるものになりますよう、お客様視点での温かみある接客を心掛けております。 ご滞在中、お客様のお役に立てましたら幸いに存じます。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテルERA伊勢にご宿泊くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

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• 3.67

  まつばらしみん

  投稿日: 2025/9/27

  伊勢神宮に参拝する為に利用しました

  伊勢神宮に参拝する為に利用しました。伊勢市駅前にありとても便利なホテルです。お部屋もきれいでした。トイレの水が流れにくいので、時間差でもう一度流さないといけなかったのはちょっと面倒でした。朝食利用しましたが品数も多く満足です。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/9/25～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 立地や朝食ビュッフェにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。 当ホテルはJR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分の場所にあり、初めてお越しのお客様でも迷わずご到着いただけるかと存じます。 一方で、トイレのご利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 指摘いただいた点は早急に点検を行い、改善に向けて対処を図って参ります。 今後も、皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 また伊勢にお越しの際には、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 4.83

  与太郎冠者

  投稿日: 2025/9/19

  ありがたいです

  利用したのは三度目になります。チェックインの時間は１５時となっていたのですが、午前１０時前に到着して荷物を預かって貰ったことは非常に有難かったですね。接客も良いですし、設備も申し分ありません。特に室内の床面とユニットバスとの段差があまり無かったのが好印象でした。朝食も朝６時３０分から対応しているのも良かったです。また利用したいと考えます。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/9/16～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めいただき、光栄に存じます。 当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。 ご宿泊のサポートが出来ましたこと、嬉しく存じます。 朝食をご利用いただきましてありがとうございます。 2025年1月30日のリブランドに伴い、朝食が「美容によい」「身体にやさしい」をテーマにした、有料サービスとして生まれ変わりました。 彩り豊かな野菜やフルーツ、味も見た目も華やかなおかず類、ご当地メニュー、カラフルなこだわりスムージーなど、お客様がわくわくできる朝食ビュッフェをご用意しております。 体にもココロにも栄養をチャージして、充実した一日をお始めください。 今後も、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 4.00

  macchinetta

  投稿日: 2025/9/6

  過ごしやすいホテル

  伊勢神宮参りの際に駅に近く便利なので選びました。エントランスに大型ロッカーがあって、フロントに預けることなく、自由度が高かったです。チェックイン前でもチェックアウト後でもカフェが無料、何杯もコーヒーを頂きました！ご馳走様でした。 朝食も種類豊富で美味しかったです。パンの温めが出来たら嬉しいなと思いました。 お部屋はベッドも広くてのんびり出来ました。乾燥が気になったので加湿器お借りすれば良かったと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/9/3～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインハイクラス】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 ライブラリーカフェでは、「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、地域の歴史や食にまつわる本といった、こだわりの本をご用意しております。 飲み物を片手に本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いのお時間をお過ごしいただけます。 また、朝食もお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、「CheerfulMorning」をテーマに「美容によい」「身体にやさしい」朝食ビュッフェをご用意しております。 組み合わせ無限大なサラダ、フルーツや好きな具材をはさんで作るオープンサンド、日替わりのご当地メニューなど、多彩なメニューをご用意しております。 ご連泊の方も毎日美味しくお召し上がりいただけます。 今後とも、コンフォートホテルERA伊勢ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  つぉんず

  投稿日: 2025/8/10

  お伊勢参り

  添い寝乳児がいるため、ハリウッドツイン式にベッドを並べていただきました。駅にも外宮にも近い立地はさることながら、ライブラリーカフェの使い勝手がよくてお部屋も快適でした。伊勢に再訪する際は、またぜひおとずれたい宿です。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/8/7～
  • 3名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 立地やお部屋につきまして温かいお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは、JR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分と、アクセスの良い立地にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。 また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 2025年1月30日のリブランドに伴い、17時～23時までライブラリーカフェにて、地域のお酒やおつまみスナックをご用意しております。 さらに、お部屋についてご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。 複数人でもくつろげる快適な客室となるよう、家具の配置などを工夫しております。 ぐっすり眠って1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。 今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進して参りますのでまた機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA伊勢にご宿泊くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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• 4.40

  ミトンのお母さん

  投稿日: 2025/8/1

  リピート利用です

  快適なビジネスホテルです。荷物を預ける無料ロッカーが助かりました。休憩エリアのコーヒーやお茶類、そして夏場でしたので氷の提供が助かりました。お伊勢参りのアクセスも助言をもらい、快適に過ごせました。ありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度5

  • 2025/7/30～
  • 2名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 2025年1月30日のリブランドに伴い、17時～23時まで、ライブラリーカフェにて地域のお酒やおつまみスナックをご用意しております。 地域のお酒は、1杯500円で伊勢にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。 機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また伊勢にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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• 2.00

  きゃめろん

  投稿日: 2025/7/29

  朝食が満員で待たされ 値段の割に食べ物が少ない 朝がゆ食べに行けば良かったと後悔

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事1
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度3

  • 2025/7/27～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご投稿もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、ご不便とご期待に添えなかった点を深くお詫び申し上げます。 朝のひとときを快適にお過ごしいただくため、混雑緩和やメニューの内容、量の見直しに取り組んでまいります。 今後も、快適にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。

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• 4.67

  伊勢志摩テツ太郎

  投稿日: 2025/7/14

  大満足

  部屋の設備はやや古いですが、それ以外は全て文句なし。電車出発までの時間待ちにもラウンジが利用出来て快適でした。また利用させて頂きます。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/7/11～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけたご様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。 当ホテルのライブラリーカフェでは、10時～24時までの間、コーヒーや紅茶、リフレッシュメントウォーターをご用意しております。 その他にも、14時～17時まで新たにSweetstimeを設け、伊勢銘菓の「いといんせんべい」を提供しております。 17時～23時までのCocktailtimeは、1杯500円でお召し上がりいただける、伊勢の地酒（日本酒・ワイン・ビール）もございますので、是非お試しくださいませ。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。 これからも、お客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともコンフォートホテルERA伊勢ならびに、全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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• 4.60

  まろぴよ

  投稿日: 2025/7/8

  いつ泊まってもいいホテル

  伊勢神宮に行く際はいつもこちらを利用します。アクセスは抜群、お部屋の設備は綺麗で、スタッフの方はとても親切です！！無料のアメニティのマッサージ機があって観光したあとにありがたかったです。小さなテーブルと人数分の椅子があるのでメイクの時に便利でした。次も必ず泊まります

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2025/7/6～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルは、JR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分、伊勢神宮の外宮にも近く、お伊勢参りに最適でございます。 また、スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。 皆様の旅が実りあるものになりますよう、お客様視点での温かみある接客を心がけております。 ご滞在中、お客様のお役に立てましたなら幸いに存じます。 今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、次回伊勢にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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• 5.00

  himariri

  投稿日: 2025/7/7

  とっても良かった！

  家族旅行で利用しました。 3人家族なのですが3ベッドで泊まれるホテルが少ないので有り難かったです。 寝具など睡眠などにこだわっているだけあってよく眠れました！ そして、特筆すべきは従業員さんの素晴らしさです。皆さん笑顔で気持ち良い接客で、疲れが癒されました！ 全国のコンフォートホテルにも泊まりたいと思います。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/7/5～
  • 3名 1室
  • 2ベッド 【ツインハイクラス】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 客室の設備をお気に召していただき嬉しく存じます。 2025年1月30日のリブランドに伴い、客室でより快適にお過ごしいただけますよう、美容にうれしいアイテム「ナノバブルシャワーヘッド」や、高機能なヘアドライヤーを全室に導入いたしました。 ドライヤーは、コンパクトで軽いうえに風量が強いためすぐ乾き、さらにツヤ出しにも効果があるためおすすめでございます。 接客をお褒めいただきありがとうございます。 お客様からのお言葉を拝読し、スタッフ一同安堵しております。 いただいたお褒めの言葉に満足することなく、これからもより良い接客ができるよう日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。 今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、次回伊勢にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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• 4.00

  ミッポ

  投稿日: 2025/6/30

  良いホテルでした

  伊勢神宮外宮の近くのホテル 一階にあるフリードリンクコーナーはありがたいです コーラなどの冷たいドリンクあるともっと嬉しいです フロントの方々も感じがよく、気持ちの良いホテルでした ありがとうございました

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/6/28～
  • 3名 1室
  • 2ベッド 【ツインハイクラス】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは、ライブラリーカフェにて10時～24時までの間、コーヒーや紅茶、リフレッシュメントウォーターをご用意しております。 その他14時～17時までは、新たにSweetstimeを設け、伊勢銘菓の「いといんせんべい」を提供しております。 17時～23時までのCocktailtimeは、1杯500円でお召し上がりいただける、伊勢の地酒（日本酒・ワイン・ビール）もございます。 冷たいドリンクのご要望も参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。 また、当館スタッフの対応もお褒めいただき光栄に存じます。 お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。 お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 これからも、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  あまーびれ

  投稿日: 2025/6/16

  フロントの方の対応が素晴らしい

  横浜より、久しぶりの一人旅でした。 場所も駅近く、分かりやすく、ライブラリースペースの読書やコーヒーも楽しめました。 コーヒーが焙煎なのも、とても感激しました。 お風呂場に髪の毛が落ちていたのと、ガーデンスペースに虫が死んでいたのが少し、掃除の方やチェックをしっかりお願いしたいですが、 施設内、ホテルのフロントの方の対応など、素晴らしくまた利用したいです！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/6/14～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 ライブラリーカフェでは、「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、地域の歴史や食にまつわる本といった、こだわりの本をご用意しております。 飲み物を片手に本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いのお時間をお過ごしいただけます。 さらに、接客に関しましてもお褒めいただきありがとうございます。 お客様からのお言葉を拝見し、スタッフ一同安堵しております。 いただいたお褒めの言葉に満足することなく、これからもより良い接客ができるよう日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。 しかしながら、浴室の髪の毛やガーデンスペースの虫などにより、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただいたご意見をもとに、清掃スタッフと連携しながら、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 次回も、ご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。

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• 4.60

  *フリージア大好き*

  投稿日: 2025/6/10

  とても綺麗なホテルでした

  11時頃ホテルに着いたのですが、キャリーケースをチェックインタイムまで、ロビーで各自預けられるシステムがありとても便利でした！ ウェルカムドリンクやお菓子のサービスも嬉しかったです。 今回の旅では、他のERAホテルにも泊まったのですがそこでは寝巻きがフロント階においてあり自由に取るようになっていました。 こちらではお部屋に用意して頂いていたのでありがたかったです。 チェックインの際の案内もとても丁寧で感じが良かったです。 ありがとうございました！

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/5/26～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 ライブラリーカフェでは、「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、地域の歴史や食にまつわる本といった、こだわりの本をご用意しております。 飲み物を片手に本を見ながらくつろいだり、翌日の計画をたてたり、思い思いのお時間をお過ごしいただけます。 また、フロントスタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。 お客様の旅が彩りあるものになりますよう、明るく親しみある対応を心がけ、快適なご滞在のサポートに精一杯努めております。 お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 今後も、現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進して参ります。 また機会があれば、ぜひコンフォートホテルERA伊勢にご宿泊くださいませ。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

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• 5.00

  やまやまやまこ

  投稿日: 2025/5/31

  大変良かったです

  駅からすぐで観光もしやすく良いホテルでした。 チェックアウトした後も1階のカフェを利用でき、電車の出発まで休憩できてとても便利でした。 枕が1つだけだったのでもう一つあるとありがたいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/29～
  • 2名 2室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただきまして、心より御礼申し上げます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルは、JR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分、伊勢神宮の外宮にも近く、お伊勢参りに最適でございます。 また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。 ライブラリーカフェでは、「旅を充実させる本との出会い」をテーマに、地域の歴史や食にまつわる本といった、こだわりの本をご用意しております。 飲み物を片手に本を読みながら寛いだり、翌日の計画をたてたり、思い思いのお時間をお過ごしいただけます。 しかしながら、枕につきましてはご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。 客室の枕と同じものであればフロントで貸し出ししておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。 今後も、気持ち良くご滞在いただき元気にご出発いただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参りますので、再度伊勢にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。

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• 4.20

  tntn235

  投稿日: 2025/5/23

  駅近で快適

  自動チェックイン・アウトで便利。 広々したカフェスペースでいつでも無料コーヒーが飲め、のんびり過ごせた。 部屋は広々としてゆったり、動きやすかった。 バスルームもきれいで使い勝手が良かったが、シャワーカーテンの臭いが気になった。 エアコンの風量調節を弱にしても冷たい風が直接あたったので改善してほしい。 おおむね心地よい滞在だったので、他地域でもコンフォートホテルを利用してみるつもりです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/5/20～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  先日は、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと厚く御礼申し上げます。 せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室のシャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来はお部屋へお通しする前に気づくべきところ、お客様からご指摘いただいてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。 また、エアコンに関しましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。 ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、セルフチェックイン/アウト機やコンフォートライブラリーカフェ、客室のレイアウトにつきましてお褒めの言葉を賜り、光栄に存じます。 皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの際の宿として、ご検討いただけますと幸いです。

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• 3.80

  はこしん

  投稿日: 2025/5/23

  便利で助かりました

  初めてのお伊勢参りで勝手が分からず駅前のこちらにお世話になりましたが、アクセスも良く、チェックイン前チェックアウト後も使いやすいロッカーがありラウンジでは飲み物も準備されていてとても快適でした

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4

  • 2025/4/13～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルは、JR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分、伊勢神宮の外宮にも近く、お伊勢参りに最適でございます。 コンフォートライブラリーカフェでのご滞在を、お楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 当ホテルは、2025年1月30日のリブランドに伴い、ライブラリーカフェでは新しいサービスを開始いたしました。 Sweetstime（14時～17時）では、伊勢名物の美味しいお菓子や種類豊富な紅茶をご用意しております。 Cocktailtime（17時～23時）では、1杯500円で伊勢のお酒をお楽しみいただけます。 リラックスやご歓談に際してどうぞご利用くださいませ。 今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また伊勢にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

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• 4.60

  35たお

  投稿日: 2025/5/18

  スリッパ

  とても清潔感があって、掃除も行き届いており素晴らしいホテルでした。 シャワールーム使用後は真新しいスリッパが履けると尚良かったなぁと思いました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4

  • 2025/5/14～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。 清掃スタッフが毎日心をこめて清掃に従事しておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになります。 客室のスリッパにつきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 いただいたご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参ります。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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• 2.00

  ki1958yo

  投稿日: 2025/5/15

  コンフォートでは無かったです

  伊勢参りを目的に初めて利用させて頂きました。 立地の良さが決めてになりました。 ビジネスホテルに過剰なサービスを求めてはおりませんが、今回大変残念な事がありましたので書かせて頂きます。 連泊での予約、1日目にユニットバスのバスタブからの排水が排水口から床に溢れて、バスルームがビシャビシャになりました。フロントに連絡した所、直ぐに来てくれましたが、バスタブを見て言ったのは「この線までと示した印のシールが剥がれているので、お湯を張りすぎたかも知れない。」でした。オーバーフローから溢れた訳では無く、普通に湯を張り、それで排水が溢れたのは客の落ち度ではありません。客室を変えてくれましたが、（当然です）疲れているのに荷物を運ぶ労力は大変でした。 そして、翌日、最初にアサインされた部屋のルームキーを返しにフロントに行きましたが、当然のようにキーを受け取っただけ。さらにその翌日チェックアウトまで、どなたからも一切その事への謝罪はありませんでした。 排水口から湯が溢れるのは日常茶飯事なんでしょうか？また、その事は共有事項として申し送りされないのでしょうか？その時は部屋を変えれば良いって教育なんですか？ビジネスホテルってそう言うものなんですかね。 ホテルでトラブルはあり得る事です。でも、その時にどう対応するかで宿泊客の満足は変わると思いますし、ホテルとしての腕の見せ所では無いでしょうか？ 人材不足で大変なのかも知れませんが、フロントリーダーの方にトラブルへの対応教育の徹底をお願いしたいと思いました。 立地は申し分無かったですが、「コンフォート」を感じられない対応に大変残念な気持ちになりました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス2
  • お食事－
  • 温泉・お風呂1
  • 満足度2

  • 2025/5/11～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、伊勢へのご参拝という大切なご旅行に際し、コンフォートホテルERA伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ユニットバスの排水不良によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 さらに、フロントスタッフのご案内やその後の応対においても十分なご配慮ができず、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 本来であれば、設備の不備に対する真摯な謝罪とともに、お疲れのところお部屋移動をお願いしたことへの配慮ある言葉があって然るべきでございます。 また、その後も情報の共有が行き届いていなかった点について、スタッフ一同猛省しております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、フロント応対の基本に立ち返り、再発防止とサービス品質の改善に努めて参ります。 今後は、このような不備が発生しないよう、設備点検の徹底と、万が一の場合の応対についても再度周知を図って参ります。 この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

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• 5.00

  @くる@

  投稿日: 2025/5/10

  隣の部屋の音など聞こえずお部屋も綺麗

  隣の部屋の音など聞こえずお部屋も綺麗。外食をしたかったので素泊まりでしたが快適に過ごせました。駅近で伊勢神宮下宮へも行きやすい。ライブラリースペースもあり、フリードリンクはお部屋に持ち帰りが出来て良い。クロネコのダンボールもフロントで購入出来、発送も楽ちん。また機会があれば利用したいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事－
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/5/8～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  先日は、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。 いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努めております。 今後も、お客様からお寄せいただいたお声を励みに、より一層館内の清掃や美観維持に努めて参ります。 また、立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルは、JR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分、伊勢神宮の外宮にも近く、お伊勢参りに最適でございます。 さらに、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。 2025年1月30日のリブランドに伴い、ライブラリーカフェでは新たにSweetstimeとCocktailtimeのサービスを設けました。 Sweetstime（14時～17時）では、伊勢の銘菓や種類豊富な紅茶、Cocktailtime（17時～23時）では1杯500円で地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。 人気の高い地酒「作」や伊勢産のブドウを使用した「伊勢ワイン」、人気のクラフトビールなど、伊勢だからこそお楽しみいただけるお酒をご用意しております。 機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 今後も、より良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。

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• 5.00

  merci＊

  投稿日: 2025/5/6

  快適なホテル

  伊勢市駅から見えてるので迷うことなく到着。 ドリンクサービスが嬉しかった。お部屋も綺麗でくつろげました

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2025/4/2～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA伊勢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルにてお迎えできましたことを、とても嬉しく存じます。 立地にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。 当ホテルはJR・近鉄「伊勢市」駅南口（JR側）より徒歩約3分と、アクセスの良い立地にございますので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。 チェックイン前とチェックアウト後は、フロントで荷物をお預かりいたしますので、手ぶらで伊勢の観光をお楽しみください。 また、コンフォートライブラリーカフェでのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 ライブラリーカフェでは2025年1月30日のリブランドに伴い、新たにSweetstimeとCocktailtimeでのサービスを設けました。 Sweetstime（14時～17時）では伊勢の銘菓や種類豊富な紅茶、Cocktailtime（17時～23時）では1杯500円で、地域にちなんだこだわりのお酒をお楽しみいただけます。 人気の高い地酒「作」や伊勢産のブドウを使用した「伊勢ワイン」、人気のクラフトビールなど、伊勢だからこそお楽しみいただけるお酒をご用意しております。 機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お部屋についてもご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。 複数人でもくつろげる快適な客室となるよう、家具の配置などを工夫しております。 ぐっすり眠って1日の疲れをリセットしていただき、元気に翌朝を迎えていただいておりましたら幸いです。 今後とも、コンフォートホテルERA伊勢ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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• 3.00

  ブール・ドゥ・ネージュ

  投稿日: 2025/4/22

  立地は良いが観光地値段とサービス

  お伊勢参りに行くために宿泊しました。当初、志摩のリゾートホテルに泊まるつもりでしたが早朝に参拝するのには無理なので伊勢神宮近辺で探しましたが気に入った宿が無く夫が出張で時々利用するコンフォートホテル系列が便利なところにあったので予約しました。駐車場が予約できないのとチェックインからチェックアウトまでしか駐車できないのは不便です。しかも有料。普通前後1時間の余裕はありますよね。それから部屋の清掃は行き届いていましたが洗面台からは凄い悪臭。枕が薄くてかたい。掛け布団が薄いのに重い等はビジネスホテル或るあるだとか…。フリーの珈琲や紅茶は味のしないものでした朝食は期待できないので素泊まりにして正解。翌日泊まった静岡のビジネスホテルは朝食付き駐車場無料で天然温泉なのにずっと安かったし寝心地も良かったのでこちらは本当に観光地値段ですね。スタッフの対応もばらつきがありおすすめは微妙です。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス3
  • お食事－
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度3

  • 2025/4/20～
  • 2名 1室
  • 2ベッド 【ツインスタンダード】（禁煙）
  • 食事なし

  施設からの返信

  この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテルERA伊勢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、駐車場についてご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 駐車場へのご案内方法につきましても、お客様に寄り添ったご対応が出来るよう、今後は努めて参ります。 また、洗面台からの臭いや枕、かけ布団についてもご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると猛省しております。 二度とこのようなご指摘が無いよう、スタッフ一同客室清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。 この度は、充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。 改めまして、お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

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• 4.50

  イセモウデ

  投稿日: 2025/3/31

  浴槽

  大変快適でしたが、浴槽まわりにつかまるところが皆無なので、転倒の危険防止に是非設置していただきたいです。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2025/3/28～
  • 1名 1室
  • 1ベッド 【ダブルスタンダード】（禁煙）
  • 朝食付

  施設からの返信

  この度は、コンフォートホテルERA伊勢をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。 浴槽の手すりにおいては、私共の配慮が至らずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。 今後も、より良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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