一休の日セール 人気宿スペシャル

メルキュール和歌山串本リゾート&スパに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(和歌山県/東牟婁郡) [全251室]
総合得点
4.28
良い (610件)
  • 客室・アメニティ
    4.21
  • 施設・設備
    4.18
  • 接客・サービス
    4.27
  • お食事
    4.28
  • 温泉・お風呂
    4.39
  • 満足度
    4.35
  • 4.00
    パブママ

    今回初宿泊

    高台にあり眺めがオーシャンビューでした。 値段がリーズナブルな設定なのでスタッフの方々の人数も最小限でしたが、部屋も広く快適でした。 食事はブュッフェスタイルでアルコールやソフトドリンク飲み放題 この宿泊料金で大丈夫ですか？と 食事もこの値段設定でしたら満足させて頂きました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    たまにはノンビリ

    ゆっくりさせてもらいました

    初めて宿泊しましたが、お部屋、眺望、お風呂、食事とも満足しています。 フロントの方をはじめ、スタッフの皆さん親切で、とても感じよく、また機会を見つけて今度は孫たちも一緒に利用したいと思いました。

  • 5.00
    ミルクレン

    コスパ最高

    宿泊代金がお安いので懸念していたのですがなんのなんの露天もお部屋も広くてお食事も美味しくてフロント等の接客も素晴らしくて本当に利用して良かったです！！ 他のメルキュールもこれから回ってみますね

  • 4.00
    マツコD

    改善願い

    食事時間5時30分からの90分のプランを申し込んでいたのですが、チェックイン時に何時でもいいです。ずっといていいと言われたのにレストランに行くと90分制と貼り紙がしてあり、担当者に言うと混雑時は90分だと言われました。 フロント案内と統一して欲しいです。 レストランの配置が醤油だけ欲しい時に長蛇の列に割り込む形になり取りにくいです。 ドリンクの氷だけ出したい時、機械の文字が見にくく間違えた。 エレベーターのボタンの文字も見にくいです。 風呂場にクレンジング、洗顔ソープがなく不便です。 ラウンジの席をもう少し用意して欲しい。 炭酸が1箇所しかなく不便です。 改善して欲しい点もありますが、充分満足しました。 年末もまた他のメルキュールさんを利用します。

  • 4.83
    ユング

    快適な滞在

    ウェルカムドリンクが、22時迄有り夕食後も利用してゆっくり出来ました。食事の種類が豊富で特に肉や魚は美味しいかった。ミニドーナツも美味しかった。海側の部屋に泊まったので 日の出が見えて橋杭岩も見えました。景色素晴らしいです。早速、親戚にホテルを紹介しました。

  • 4.67
    いきあたりバッタ

    景色がよかった

    お天気がよく部屋から橋杭岩が見下ろせるのがよかった。アメニティや食事はほぼ統一されていて他のメルキュールリゾートとあまり変わりません。コスパはよいのですが、アルコールを飲まない者には毎度ちょっと損したような感じです。平日利用で温泉も食事もゆったり出来てよかったです。

  • 3.20
    がごめこんぶ

    チェックインにすごく時間がかかりました

    チェックインにすごく時間がかかりました。 オールインクルーシブで ロビーで過ごす時間が良かったです。 ちょうど夕日が沈むのが見ることができ とても綺麗でした。

  • 4.00
    kikoha____n

    食事がいい！

    ビュッフェなので期待していませんでしたが 結果、最高でした！ この価格帯では最高だと思います！！ お部屋は古さはあるものの 食事の満足度も高いしスタッフさんも感じいいしいいお宿でした！

  • 3.17
    DAIGO君

    チェックイン接客態度

    フロントマンの無表情、事務的対応、名札上下逆 等々、接客の基本がなってない！到着早々、いきなり不快感を感じた！ 食事会場でひとり申し訳ありませんと食材の補充で動き回っておられた年配女性の姿勢を見て気持ちが救われました！

  • 3.17
    twelve_world

    コンセントプラグ注意

    ベッドサイドにコンセントがないので、延長ケーブルを持っていった方がいいかもです。自分が泊まった部屋がたまたまそうだったのかしれないですが、自分はCPAP（睡眠時無呼吸症候群の医療器具）のため電源が必須ですが、ベッドまで届かず、、コンビニに買いに行くにもアルコールを摂った後だったので。

  • 5.00
    ユックン

    那智の滝から龍神温泉へ

    大変満足しました。 特に料理とラウンジ、景色は格別でした

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  • 4.33
    象ウミガメ

    コストパフォーマンスは良いですよ

    土日に泊まりました。 建物は全体に古い感じで、部屋にUSBのコンセントもありません。 掃除はしっかりしてありました。 食事はブッフェスタイルで、食べものの種類は沢山ありました。味も美味しいです。 ただ、時間による入れ替えをしてないので、食事がスタートの時は人が沢山いて、何をとるにも人が並んでます。 大浴場も露天風呂があって気持ちい良いです。シャワーがしょぼくて、水量が足りません。 まあ、どのホテルも良いこと、改善してほしいとこはありますね。 また、利用したいです。

  • 4.67
    貴ピーチ田

    お願い

    電車で帰ったのですが、バスの時間が間に合わず、電車の時間でバスの時間を手配して頂けると、助かるのですが、宜しくお願い致します。

  • 4.33
    幸慶

    お値段のわりに。

    こちらのサイトから予約して行きました。かなりリーズナブルなお値段でしたので、少し心配しましたが、とても良かったです。フロントは国際的で聴きにくいところはありましたが、たいした問題でないですね。プールは小学生満足サイズ。お風呂、程よい温度、サウナも良かったです。食事は地のもので美味しかったです。刺身やお酒の種類がもう少しあれば最高かな。子ども達も満足してました。

  • 4.83
    サボちゃん

    コスパ最高！

    お部屋からの眺望素晴らしかったです！朝日めちゃめちゃ綺麗でした！私はアルコール飲まないですが、アルコール好きの方は、最高じゃないでしょうか。ラウンジでも、ブュッフェでもアルコール飲み放題のようでした。 美味しいものを沢山いただきました。　娘にもおすすめしたいです！ありがとうございました。

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  • 4.67
    エミプリモ

    虫退治のスタッフさんに感激！

    2泊でお世話になりました。 窓からの橋杭岩の眺めは素晴らしい！ 窓が開けられるホテルが好きで 空気の換気を出来るのが良いです。 夜、灯りをつけたまま窓を開けていたら 知らない間に、虫が大量に入ってきていて 涙涙でフロントにお電話しました。 すぐに虫取り用の掃除機を持ってきて 見事に退治していただきました。 とても心強く嬉しかったです。 こんなに暖かく接して頂けるスタッフさんが いる所には、また来たいと思いました。 オールインクルーシブルのお料理も とても美味しかったです。 朝は同じメニューが並んでいましたが、 夜の方が豪華で良かったです。 オーガニック赤ワインとローストビーフやしゃぶしゃぶを楽しみました。 マグロやカツオ、お寿司もあったので あとは純米の日本酒があったら 最高だな！と思いました。 お世話になりました。 ありがとうございました。 またお伺いします。

  • 4.00
    すずたん＆よーこ

    満足のオールインクルーズ

    夫婦で近場ドライブ旅行を楽しんでいます。 メルキュール和歌山くしもとに1泊。関西エリアで一番気温が低い潮岬でその気温を体感。黒潮の影響か、確かに我が家より涼しく感じました。 ホテルでは久しぶりにプールで泳ぎました。夕食はアルコールもフリーだったので、お酒大好き夫婦は大満足の旅になりました。

  • 5.00
    ピコのお母さん

    最高でした

    当日予約で素泊まり利用でしたが、オーシャンビューの部屋で、最高でした

  • 4.00
    とっとちゃん1990

    ゆっくり

    広い部屋にはなり海側で夜景も綺麗でした。少し夜の食事にはご飯の種類が少なかったのが残念でした

  • 3.50
    ゲスト

    食事

    食事が残念でした。出来合いのものが多い上、味もイマイチでした。それが残念でした。クオリティーの低さを感じましたが、子ども連れの方などにとってはいいのかなーとも思いながらも私たちにとっては味も食材も残念でした。

  • 3.80
    rewritethestars

    お盆はすごく混雑しています

    串本のお寿司屋さんに行くために一泊しました。 大きなホテルで、沢山宿泊客の方がおられました。なのでまずチェックインに並ぶ、エレベーターに並ぶ、無料のラウンジ混雑となかなか大変でした。無料ラウンジは生ビールやスパークリングワインも楽しめますが午後の短い時間帯なので注意が必要です笑 お部屋からは橋杭岩が見えて眺望最高です。 便利でリーズナブルな宿なので、また串本方面に行く際は利用したいと思います。 この度はありがとうございました。

  • 1.83
    ポポロポポロ

    改善点

    2泊しましたが、朝夕とも同じ食事の内容は今まで経験したことがありません。メニューは変えるべきです。2泊目部屋が変わりましたが、シーツに臭いがしました。本当に交換されているのでしょうか？マットレスは最悪です。部屋にガラスコップもなくて、製氷器もないのも今まで経験したことがありません。ガラスコップ置くべではないでしょうか？大浴場のシャワーの出かたが不自然です。もっといいものにすべきです。清潔感がないのも残念です。大浴場へ行くまでのスペースはもっと有効利用すべきです。プールの監視員の態度は仕事をしているように思えません。 ロケーションと温泉はよかったです。 それ以外は残念なことばかりです。

  • 4.33
    staats

    リゾートホテルですね。

    典型的な日本のリゾートホテルです。快適に過ごすことができました。残念ながら繁忙期でもあり、もう少しゆったりと過ごすことができればよかったのですが、こればかりは立地、季節柄しかたないですね。 いずれにせよ、気持ちよく過ごすことができありがとうございました。 ただ、チェックインの時間厳守（鍵を渡して周っていただけた点は良かったです）、ラウンジのサービス内容（ビールには大きなグラスがやっぱりよい、あのラウンジ（といっても感覚はロビー）内で完結せよというのはやっぱりつらい）等、お客さんの数、価格とのバランスの問題になるのでむつかしいとは思いますが、ご一考いただければ幸いです。

  • 4.17
    momifufu

    オールインクルーシブ

    丘の上に立地して、海を一望できるホテルです。チェックインしたらお篭りさんで過ごすには良い環境です。利用した日程や時間が良かったのか、ビュッフェもお風呂もあまり混雑のない状態で利用でき、快適でしたが、やはり家族連れさんが多かったので、繁忙期はフリードリンクのエリアなどは混み合うかしらと思いました。ビュッフェは朝も夜も充実していましたが、「野菜だけ」のものがもう少しだけあったら嬉しいです。スタッフの方には気持ちよく接客していただきましたが、提供されている料理の材料を聞いたところ、よく答えてはもらえませんでした。場所によっては、ビュッフェの料理名の横にアレルゲン表示を載せているホテルもありました。料理名だけでは何が入っているかよくわからないものもあるので、主だった素材だけでも表示してもらえるとありがたいです。

  • 2.83
    Warabi-mochi

    部屋の設備が古い

    夏休みで子供が多いせいか、上階やら周辺からの足音が夜もドタバタ鳴り響きまくりストレスです。 カビ臭さや建具の損傷など、とにかく設備の古さがマイナス要素となっています。 一番不便なのが大浴場にタオルがないこと。2回入ろうと思えば部屋干ししないといけないようです。ビジネスホテルでもタオルはあります。合宿じゃないんだから客にタオルを干させるのは論外。 その他、食事やサービスは一定の努力も見られ、可もなく不可もないといった感じですが、同価格帯でもっと良いホテルをたくさん知っています。とにかく部屋のリニューアルからされた方がよろしいかと思います。

  • 4.60
    オレンジポップ

    満足だったんですが…

    スタッフさんの対応や設備等は問題なかったのですが、いくつか。 ドリンクサービスのお菓子がお昼のサービスにナッツ類があったと思うのですが、なかったのが残念です。一方で夜のサービスでは子どもが食べられそうなものがなかったのも残念です。 8/4の午後の監視員さんですが、お若い方のほうがカバンの中にスマホを隠してずっとYouTubeを見ていました。目線がわからないようにサングラスをしていたのも悪質だと思いました。10分休憩の際もベテランの方が1人で作業をされて、お若い方はずっとYouTubeでした。何かあった時に取り返しがつかないと思います。

  • 5.00
    秦韻涵

    初めてのメルキュールでしたが大変満足

    The location is good and the view is great! The room and onsen is cozy and clean. Really want to visit here again :)

  • 5.00
    章一

    良かったです

    施設はちょっと古めですが、トータルで言えば良かったです。海側を取りましたが橋杭岩が見え、朝日がそこから登ってきます。

  • 4.67
    ホテル初心者だよ

    基本的に神だが

    一つだけ不満点を挙げるとしたら、ランドリーが3台しかなく、乾燥機能まであるので一度使うと2時間は使えない ランドリー使えずに悲しそうに部屋に戻る人を何人も見ましたし私もその1人 結局自室の風呂で洗いましたけど乾かない涙 ここを充実してくれたら真の神になれます

  • 4.50
    すぐれい

    コスパ最高

    数年前ダイワの頃に宿泊したことがありましたが、全ての面でグレードアップしていたので驚きました。 食事は高級素材は使用されていませんが、一品一品工夫をして調理されていました。 また、アルコール・ソフトドリンクが飲み放題で最高でした。

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