グランドメルキュール札幌大通公園に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.97
- 施設・設備4.03
- 接客・サービス4.28
- お食事4.41
- 温泉・お風呂3.66
- 満足度4.24
- 3.40しげちゃんとゆうちゃん投稿日: 2026/10/28
古さは感じますがいいホテルでした。
出張で3泊しました。観光目的に妻も同行して私は仕事、妻は観光というパターンです。 以前すすきのにあるメルキュールに宿泊して好感触でしたので、今回同系列のホテルを選択しました。宿泊料金もかなり安く、宿泊前までちょっと不安でしたが・・・。 地下鉄で西11丁目の駅を降りてホテルに向かいましたが、Google先生に地図でナビしていただいて到着しましたが、建物にも入り口にもホテル名がなく(あったのかもしれませんが見つけられませんでしたし、最後まで分かりませんでした)、ここでいいのか？と疑問を持ちつつドアが開いて中に入るとカーペットにホテル名があり、間違いないことが確認できてcheck inをしました。 部屋は16階で思いのほか広く感じましたが、テーブルやチェストの角は経年と思われやや剝がれていて年季の入ったものと想像できましたが、掃除自体はきれいにされているようでした。 TVがチェストの上にあり、これまで宿泊したどのホテルよりも低い位置で、でもこれはこれで問題はありませんでした。 部屋の飲み物はお茶のみで、メルキュールというブランドを想像するとドリップコーヒーなど置いてくれるとなおうれしいと思いました。 お風呂はのんびりゆっくり湯船につかりたいほうですが、こちらも結構年季が入っているような感じでちょっと入浴するにははばかられる感じがして結局シャワーのみとしました。 仕事から帰って夕食を済ませるとラウンジがあるとのことで向かいましたが、入り口で宿泊客であることや部屋番号など一切チェックがなく誰でも入れる？と思わせるような感じでした。食後の一杯にはとてもありがたいものでしたが、ちょっと心配にはなりました。 総合的に地下鉄の駅からそれほど遠くなく、なんならTV塔まで歩ける距離ですし、交通の便はいいと思います。さらに建物や設えは古さを感じますが、掃除は行き届いているように思えます。さらにラウンジ利用ができることもプラス要因であり、私が宿泊した料金であればまた宿泊したいと思えるホテルでした。
- 4.60ポルシェ964投稿日: 2026/10/19
安定の快適性
来札時は定宿で利用させて頂いてます 部屋も広く、使い勝手も良く快適です ラウンジ利用もでき、サッポロクラッシックも頂けのは最高です チェックイン、アウト後もロッカー室があるので預けれるのもポイントが高いです 次回もよろしくお願いします
- 3.80@クー投稿日: 2026/10/15
もっと有効利用してもらいたい
設備は大きく立派で手入れも出来ていますが、もっと楽しめて興味が湧くような工夫が有れば良いと思います。館内や周辺観光の案内も少なかったのが残念でした。
- 1.50yasuraka投稿日: 2026/10/15
残念！
残念！ 一生懸命サービスしてる者とやる気のない者の差が激しい、社員指導教育が不足！
- 5.00大福家族投稿日: 2026/10/7
すべてが素晴らしい！
子供無料のプランで予約させていただきました。 雰囲気の良いラウンジでのサッポロクラシック生ビールはとてもおいしく、おしゃれなおつまみや、 朝食については、品数多く、海鮮丼やライスバーガーやラーメンなどどれも絶品！ グランドメルキュールはほかにも2か所泊まりましたが、その中でもラウンジは個人的に1番よかったです。 お部屋もとても綺麗でバストイレ別で眺めもよく、フロント近くには無料でペンダントを作れるコーナーがあったりと 子供も大人もテンションあがりっぱなしでした。この金額で信じられないほどコスパが良かったです。 次札幌にいった際は、絶対にまた泊まりたいです
- 4.20dontaka投稿日: 2026/8/17
家内と二人で宿泊しました
家内と二人で宿泊しました。 お部屋は広々としていて、清潔感もあり、ゆったりと快適に過ごすことができました。 観光で歩き回った後も、落ち着いた雰囲気の中でしっかりと寛ぐことができ、とても満足しています。 特に印象に残ったのが、宿泊者が利用できる無料ラウンジです。 サッポロビールの生ビールまで無料で楽しめるうえ、軽食も用意されており、「これが無料なの？」と驚くほど充実していました。 札幌らしさも感じられ、宿泊の満足度を大きく高めてくれるサービスだと思います。 また、キャリーケースなどの荷物を預けられる場所が用意されているのも非常に便利でした。 チェックアウト後も荷物を気にすることなく身軽に観光できたので、帰る直前まで札幌の街を楽しむことができました。 一方で、一点だけ残念だったのがシャワーヘッドです。 通常のシャワーは水圧が低すぎて少し使いづらく、切り替えでマッサージモードにすると、今度は水圧が強すぎるため、ちょうど良い水圧で利用できませんでした。 私なら、ここは思い切ってシャワーヘッドを交換しますね。 例えば、約1万円程度で購入できる「SANEI ウルトラファインバブル シャワーヘッド mitos」のような製品に交換するだけでも、宿泊者の満足度はかなり上がるのではないかと思います。 とはいえ、シャワー以外はとても満足度が高く、無料ラウンジや荷物預かりなど、宿泊者目線で嬉しいサービスが充実しています。 家内と二人で快適に過ごすことができ、札幌観光の拠点としても非常に便利でした。 シャワーヘッドはぜひ改善していただきたいところですが、それでも次回札幌に来る際には、またこちらに宿泊したいと思います。
- 4.17奈於みんず投稿日: 2026/8/12
朝食、牛乳など美味しかったです。
- 3.33モコモコ16投稿日: 2026/8/1
家族旅行
夏の北海道に行きたくって家族旅行を計画しました。夏の札幌ビール祭りの会場に近くって便利な場所にホテルはありました。 部屋はトイレの水の流れが弱く不安な感じで 一回流すとすぐタンクに水がたまらない。 洗面室の電気はチカチカしていて消えそう。 部屋はイマイチでしたが ウェルカムドリンクが２回あり 夜の部に行ってみたら食事をするラウンジを開放してソフトドリンクやビールもサーバでグラスで飲めるのでとても良かったです。おつまみもポップコーンやチョコ、スナック菓子などあり みなさんゆったりと楽しそうに飲んでいました。私達も外で飲んで来たのですが雰囲気の良さに一杯だけサッポロビールを頂きました美味しいかったです。
- 4.67JUNJIN投稿日: 2026/7/1
利便性の高いホテル
空港からのリムジンバスの終点がホテルになっており、スムーズにチェックインできた。 部屋の広さもベッドも快適だった。 朝食も札幌らしいスープカレーなどもあり、ご当地グルメも味わえて満足だった。 特にサーモンのエッグベネットが絶品だった。 イベントのアイヌのペンダント作りも楽しかった。 札幌駅までも徒歩圏内であり、地下鉄の駅も近く、利便性が高かった。 フロントの方はとても親切で、観光のアドバイスもしていただき、とても気持ちよく滞在できた。
- 4.00ふんふん投稿日: 2026/6/13
よく眠れました
初めてメルキュールを利用しました。枕がとてもフィットして良い眠りができました。 またオールインクルーシブのお酒、おつまみもとても充実して満足です。
- 4.00ヨシユキさん投稿日: 2026/5/31
ラウンジが充実していてよかったが、混みすぎ。駐車場が広くてよかった
- 2.80えりくろろ投稿日: 2026/5/29
接客かなり対応良く良かったが、お風呂が臭...
接客かなり対応良く良かったが、お風呂が臭い…。シャワーカーテン黄ばんでるしくさい…。そしてシャワーの水圧が弱すぎる…。 トイレも流れにくい。 それ以外は満足です。ありがとうございました！
- 5.00見習いI投稿日: 2026/5/24
ゆっくり過ごせました
無料のラウンジが良かったです 部屋に着いて少しお酒やドリンクを飲みたい時 ホテルから出なくても飲めるのは本当に良かったです 今回1人旅だったので、ちょい飲みができました おつまみもあります 各部屋にミネラルウォーターではなく 各階にウォーターサーバーでしたが 飲む量が自分で調整できてよかった 有料ですが空港で荷物を預けホテルまで 運んでくれる対象のホテルなので、空港から直接観光に行けるのも良きポイントです また利用したいホテルです
- 4.60とも-ママ投稿日: 2026/5/20
初めてのグランドメルキュール宿泊でしたが...
初めてのグランドメルキュール宿泊でしたが、施設も綺麗で1人での宿泊も快適に過ごすことができました。夕食後ラウンジを利用させてもらいましたが、遅い時間でもゆっくり１人でお酒を楽しめました。 飛行機の遅延で昼の時間のラウンジを利用できなかったのが残念です
- 2.40うさぎさん!!!投稿日: 2026/5/18
トイレが汚かった
2泊3日で利用しました。 お部屋は綺麗でしたが、トイレの蓋に月経血のような血液が付着していました。 感染の可能性もありますし、こういうことがないようにこのようなホテルを予約したのに、かなり残念でした。掃除の対応はしてくださいましたが、ホテルの方にはさらっと謝られただけで気分はあまり良いものではありませでした。 今後改善されると良いなと思っています。
- 4.20いぶeve投稿日: 2026/5/16
大満足の滞在でした
旅行利用で3泊しました。 部屋は年代を感じますが、掃除も行き届いており清潔感がありました。 また、余裕のある作りで、十分な広さがあり大変快適でした。 部屋の設備は昔の感じでしたが、だからこそシンプルで余計なモノが無く 正直、最新の設備より使い勝手が良かったです。 ラウンジが利用できるのもとても良かったです。 オープン時間は限られていましたが、外出から戻ったタイミングと寝る前に利用できる時間帯で 一杯のビールでほっと一息つくことができました。 サッポロクラシックを気軽に飲めたことが大変有難かったです。 地下鉄も近く、立地的にも便利でした。 総合的に見て、大変満足度が高く、また次回も利用したいと思います。
- 4.60Yoshiyoshi1026投稿日: 2026/5/15
ラウンジサービスが素晴らしい
ロイトン時代から数回利用させて頂いています。一昨年4月からメルキュール系になり全ての宿泊客にラウンジアクセスサービスが開始されました。ドリンクの種類が豊富でおつまみの内容も良い。このサービスがいつまで続くかわかりませんが大盤振る舞いだと思う。
- 4.00ぷらら10投稿日: 2026/5/13
チェックインカウンター
とてもスマートなチェックイン、チェックアウトできました
- 3.67ペコ&ポコ投稿日: 2026/5/8
またすぐに泊まりたくなるホテル
朝起きて食事に向かうために廊下を歩いていると、素敵な曲と香りで気分があがります。食事内容も個性的で自分の好みでした。
- 4.20miguel3投稿日: 2026/5/7
宿泊者は必ず使えるラウンジ時間がポイント高い！
夕刻と夜開催されるラウンジタイムが、満足度が高いです。ホテルスタッフの方々も親切でよかったです。ホテルのロケーションも便利です
- 5.00kmmmmm投稿日: 2026/5/3
結局こういうホテル一番
こちらのホテルは2回目です。 札幌で何度か色々ホテル滞在しましたが、ここはいつも安心して泊まれるホテルでした。 清潔さ・接客・居心地といった基本がしっかりしていて、滞在中ずっと快適に過ごせます。 その中でもラウンジの空間がよく、お酒が美味しく感じます。 派手さはないですが、総合力が高い印象のホテルです。また利用させて頂きます。
- 4.17masasan2015投稿日: 2026/4/27
快適でした
ロイトンホテルがグランドメルキュールに変わったんですね。建物とか設備は以前のロイトンと同じなので特に不満はありません。やや旧くはなっていますが、きちんとメンテナンスされています。フランスのACCORグループに変わったことで、オペレーションや食事などがやや変わった印象があります。朝食のバイキングはもう少し北海道らしさのある食材にしたほうが日本の方には喜ばれるのではないでしょうか（スープカレーはありますたが）。この時代仕方が無いことだと思いますが、インバウンドのお客さま重視のようです。
- 5.00めるめるめるもちゃん投稿日: 2026/4/24
ラウンジサービスが群を抜いて良い
こちらのホテルは以前のロイトン札幌時代しか知らず、メルキュールになって初めての宿泊でしたが、予想では少し古さがあるかな、と思いきやエントランスからフロント、各階の通路は絨毯張りで高級感もあり、天井は高く、お値段以上の宿泊施設でした。 一番凄いのはラウンジサービスで内容はかなりの充実感、15～19、21～23時までシャンパン、ワイン、ビール3種他おつまみも多種多様な品揃え、甘い系、生チョコとバラエティーに富んでいました。これが宿泊者全員のサービスとは凄いですね！ 部屋は30平米と広く清潔感もありましたし、ベット枕も寝やすかったです。総じてコスパ最強でした。
- 2.209300jun投稿日: 2026/4/17
カード置忘れ
カードキーを置いたまま部屋を出てしまい、フロントに電話。本来ならフロントにきて もらうがと恩に着せられ、男性スタッフがきた。 すいませんと言うも無言。おはようございます。ぐらい返してもいいのではないか？ 他のスタッフが感じがいいだけに残念でした。他のホテルでは普通に来てくれる。
- 4.00chamazu投稿日: 2026/4/7
ホスピタリティがしっかりあるホテル
なんといってもここの魅力はラウンジ。 観光から帰ってきて、昼からビール、ワイン、スパークリングが飲めて、ちょっとしたおつまみも食べれるのが最高すぎる。 夜の部はグラスに注がれたスパークリングも用意されていて、ちょっとしたパーティーのような気分にもなれるし、和のスイーツもいろいろあって、食後のデザートを食べながらお酒を飲めるのもいい。 従業員の方もテキパキ仕事をしていて、テーブルにグラスが残ったまま放置されているようなことがないので、とても気持ちいい。 このラウンジサービスは満足度が高すぎるので、ぜひ続けてほしい。 あと、空港までのリムジンバスの乗り場を部屋の電話で聞いたら、わざわざ説明の紙を持って部屋に説明に来てくれたのには驚いた。 ほんと、ホスピタリティが素晴らしい。 また、札幌に行ったら、宿泊させて頂きます。 いい思い出になりました。
- 4.60saga01投稿日: 2026/4/1
快適性が高いホテル
古いが、バブル時代に建てられたような広々として外国のホテルのような贅沢な空間です。 隣の音もほとんど聞こえず、快適。 ここはラウンジサービス付きですが、宿泊者全員利用できるのでごった返しています。でも、生ビール他アルコール飲み放題なのでよしとしましょう。
- 4.50冬穂投稿日: 2026/3/26
大満足の朝食ビュッフェ
お部屋の居心地もホスピタリティもとても良いホテルでした。 予約内容の訂正、確認についての問い合わせメールをした際は、すぐに返信をいただき安心できましたし、チェックイン後の夜遅くに同行者が翌日の交通機関について問い合わせた際も、大変親切に案内して下さいました。 吹き抜けで明るい会場でのビュッフェは 種類が豊富で対面で作ってくれた方々もとても感じが良くお料理がより美味しく感じられました。また、観光する時間がなかった私たちにとっては北海道の素材を活かしたお料理が多かったことも友人共々大満足でした。 朝から幸せな気分になれてとても良い思い出になりました。 ただ、トイレの流れがタイミング（他部屋でシャワー使用時？）によって悪くなることがあったのでそこだけが残念でしたが、札幌を訪れる際には是非またこちらのホテルに伺いたいです！
- 3.50パルハ投稿日: 2026/3/22
キレイで過ごしやすい。あとは過ごし方次第
ホテル内はメルキュールブランドだけあって、インテリなど落ち着く素敵な空間でした。ラウンジアクセスがついているのも魅力。期間限定カクテルはオープンから12分で品切れなので残念な結果に。 その他のカクテルタイムの飲みものは満足、フードプレゼンテーションは乾き物だけなので、今一つに感じました。 朝食はどれも美味しいので、早起きして行くことをおすすめします。 ロケーションは駅近くでアクセスいいです。 乳幼児連れの場合はベッドの高さに関してはちょっと注意必要です。 シモンズのマットレスが寝心地良いです。
- 3.33シナモンアップルパイ投稿日: 2026/3/21
部屋は広かったです。
部屋は広く使いやすかったです。 お風呂は排水溝の臭いでしょうか、変な臭いがしました。 アメニティは必要最低限でしたが、自前のものを使う事にしているので特に問題ありません。 ラウンジはクラブフロアなどとは比べようもありません。お酒を飲まれる方は良いかもしれませんが、お茶だけなら部屋で飲んだ方が良かったです。 夕方タクシーを利用しようと思ったら生憎無く、フロントで「今の時間帯はタクシーはいないのですか？」と聞くと「呼びます」との事。 ただ呼んでもらったタクシーが来る前に３台もタクシーが来ました。気を利かしていただいたとは思いますが、少し待ったら来るかもしれないと仰っていただいても良かったかなぁと思います。 ともあれお世話になりました。
- 3.67@ふにふに投稿日: 2026/3/20
朝食バイキング最高でした
客室、ロビーに古さ独特の匂いがしてアロマでも焚かれていたら、と少し残念ではありましたが、室内清掃は行き届いていて不快感はありませんでした。それよりも夜利用できたラウンジではアルコールなど飲み放題、プチデザートなど充実していたことや朝食バイキングの豪華な食事に大満足でした。北海道ならではの海の幸やザンギバーガー、パンケーキなど対面で作っていただける物も充実していて、おなかいっぱいいただきました。ホテルスタッフさん対応もよく、笑顔が素敵でした。また無料で伝統工芸のペンダントも作らせてもらい、旅の良い思い出ができました。札幌駅からは少し距離があるのでタクシーでの移動がおすすめです。機会がありましたらまた利用したいです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。