グランドメルキュール札幌大通公園に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.93
- 施設・設備3.98
- 接客・サービス4.21
- お食事4.45
- 温泉・お風呂3.61
- 満足度4.19
大満足の朝食ビュッフェ
お部屋の居心地もホスピタリティもとても良いホテルでした。 予約内容の訂正、確認についての問い合わせメールをした際は、すぐに返信をいただき安心できましたし、チェックイン後の夜遅くに同行者が翌日の交通機関について問い合わせた際も、大変親切に案内して下さいました。 吹き抜けで明るい会場でのビュッフェは 種類が豊富で対面で作ってくれた方々もとても感じが良くお料理がより美味しく感じられました。また、観光する時間がなかった私たちにとっては北海道の素材を活かしたお料理が多かったことも友人共々大満足でした。 朝から幸せな気分になれてとても良い思い出になりました。 ただ、トイレの流れがタイミング（他部屋でシャワー使用時？）によって悪くなることがあったのでそこだけが残念でしたが、札幌を訪れる際には是非またこちらのホテルに伺いたいです！
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂3
- 満足度5
- 2026/3/15～
- 2名 1室
- クラシックツイン【ラウンジ特典付】
- 朝食付
施設からの返信
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の居心地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご予約時のメール対応やご滞在中のご案内において、安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、朝食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく存じます。お料理の内容やスタッフの対応により、より美味しく感じていただけたとのお言葉は、調理・サービススタッフにとりまして大きな励みとなります。北海道ならではの食材をお楽しみいただき、素敵な思い出となりましたことを大変光栄に存じます。 一方で、トイレの流れにつきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、設備の点検および改善に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もよりご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス