一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ふふ 軽井沢 -陽光の風-に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(長野県/軽井沢) [全24室]
総合得点
4.63
すばらしい (129件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.40
  • お食事
    4.69
  • 温泉・お風呂
    4.68
  • 満足度
    4.57
  • 5.00
    旅好きtom

    快適な旅

    部屋の環境は、ふかふかなソファー、湯船も広く、とても過ごしやすかったです。入室すると、カヌレが置かれていて、とても美味しかったです。スタッフはとても親切で、快適に過ごせるように、オープンテラスの使用方法などアドバイスをいただきました。 もっとも感動したのは、食事の美味しさです。想像のつかない味付けで、和食とフレンチの良いとこ取りで、感動するおいしさでした。朝食時にスムージーをたのみましたが、果物を飲む感覚で、味わったことのないおいしさでした。感動する時間に感謝いたします。スタッフの皆様、ありがとうございました。季節を変えて、リピートしたいと思います。

  • 5.00
    るるまぬ

    全て良かった

    今回初めてふふに宿泊しました。 とくに不満に思うこともなく快適に過ごせました。 電話で貸出品やスキンケア用品などを非対面ですぐ持ってきてくださるのでとても助かりました。 ヤーコン茶美味しかったです！ また接客が皆さんとても丁寧でした。 お料理も全て美味しかったです。

    • クチコミ画像
  • 4.83
    stkit

    素晴らしいですね

    価格もそれなりですが、素晴らしい体験でした。 特に夕食のジャパニーズフレンチは絶品でした。 フレンチは味が強すぎて苦手ですが、さっぱりして素材本来の味が引き立っていました。 今回ふふブランドのホテルに初めて宿泊しましたがまた、別のふふに宿泊して違いを知りたいです。 お風呂がマイナスは、ブラインドが浴槽経由しないと向きが変えられなく、女性だとどうかなと思ったからです。 外からはほぼ見えないですが？

  • 4.33
    ダテ52

    念願叶い

    泊まってみたかった軽井沢のふふに夫婦で宿泊しました。 ラウンジでのチェックインからお部屋、温泉、朝食まで、総じて満足度の高い滞在となりました。 特に良かったのは温泉です。洗い場は小さめですが、湯船は楽に足を伸ばせ、湯温もフロントで好みの温度にしてもらい、何度も楽しむことができました。 半露天ですので虫が入る心配もなく、岩盤浴も大変気持ち良かったです。 また、夫の誕生日旅行ということで、朝食時に素敵なお心遣いが。 温かいサービスがとても嬉しかったです。 また伺いたいです。

  • 2.83
    tenik

    がっかり！

    車での到着時にスタッフは宿泊客リスト？を見ているのか､お迎えの声掛けもないのでこちらから名乗ると駐車場を案内､荷物は駐車場にカートで取りに来るシステムのようで最初から残念な印象。 夕食時には担当していただいたスタッフは外国人の方で一語一語丸暗記しただけのようで､最初日本語で話ししてるのかもわからない程理解不可能な食事説明 また1番がっかりは食事最後がデザートで終わりだったこと､コースの最後はプチフールにコーヒー紅茶etcだと思っていたのですが，コーヒーなどの飲み物さえ出てきませんでした。 ジャパニーズフレンチだから？ 朝食時もお料理の説明は覚えきれてないのか食べ始めてから後から説明しに来たりと､終始スタッフの対応にはがっかりな印象でした。 ラグジュアリーホテルから程遠いスタッフの質！ もう二度と宿泊することはないです。

  • 5.00
    Luarent

    素敵な休暇を過ごせました。

    夏の喧騒を避けて9月の終わり、シルバーウイーク後の平日に会社の夏休みを合わせて母と此方の宿に2泊いたしました。 軽井沢はホテルの乱立でメジャーになり過ぎている為、静かで落ち着けて、尚且つ食事と宿の部屋のクオリテイーにある一定の拘りがある中で最終的にこの宿を選ばせていただきました。 お部屋はジュニアスイートでしたので、間取りも良く広々として内装も落ちついた色合い、床は大好きな板張りで掃除も行き届いており、素足で歩くと心地よく、また部屋についている露天風呂も温度を含め快適で、そこここに心遣いの行き届いたお部屋でした。 食事は特に夜が素晴らしく、連泊でしたが2日共違うメニューをご提供頂き、ソースや盛り付けの器にも料理長のセンスが伺え　とても素敵なひと時を過ごすことができました。 給仕をしてくれた女性を初めスタッフもとても丁寧で行き届いており、気持ちの良い滞在をさせていただきました。　　　　　　是非近いうちにまたお伺いしたいと思っています。

  • 4.00
    ゲスト

    2泊で利用

    娘と2人で2泊いたしました。私の分だけ夕食は少なめにお願いしたら娘の食事と見た目にはわからないくらいでしたがきちんと少なめになっており美味しく最後までたべることができました。 　朝食は初日はかなりボリュームがあり娘でも食べきれないくらいでした。しかし2日めの朝食は前日とは違って驚くほど適量でした。 　食事後に毎回食事の時間等の確認がありタブレットで入力しているようでしたが、引き継ぎされていないのか同じ事を何度も言わなければならず如何なものかと思いました。 　お部屋に内風呂、岩盤浴がありデトックスできますよと説明はありましたが岩盤浴はあまり気持ちよく利用できませんでした。帰る日の朝に約款とかのファイルに岩盤浴の利用方法のリーフがあり…きちんとファイルを見るべきとは思いますが岩盤浴の利用方法の案内は洗面所とかバスタオルのところに置いてもらったほうが目に入ると思います。

  • 5.00
    hirohiromama

    全てに素晴らしいお宿でした。

    噂には、聞いていましたか、お料理、お部屋、設備、接客、全てに大満足のお宿でした。誰にでも推薦できるお宿の１つだと思います。 温かい気配りを感じる接客は最高で、ふふシリーズの別お宿にも泊まってみたいと思いました。

  • 5.00
    たかたかちゃー

    素晴らしい

    系列のお宿は何度か利用したのですが軽井沢では初めて利用しました。 お部屋は清潔感もありソファでゆっくりも出来ますし、木々に囲まれた部屋でのんびりも出来てとても充実した時間を過ごす事が出来ました。 お食事は和食しか食べたことがなかったのですが、ここはジャパニーズフレンチとのことでフランス料理がちょっと苦手で心配していたのですがそんなことは杞憂でした。 本当に苦手な食材は省いていただけて普段は好んで食べない食材でもとてもおいしく、いろいろなお宿で食事をいただいて来ましたが間違いなく１番だと思います。 接客も素晴らしく誰にでも勧められる毎年でも毎月でも利用したいお宿です。 ありがとうございました。

  • 4.67
    もさひか

    いつもながら、美味しいお食事、素晴らしい接客、有難うございました。

  • 4.67
    ましゅ216

    この度は1泊２日でお世話になりました

    この度は1泊２日でお世話になりました。 事前に妊婦だと伝えていなかったのですが、チェックイン時にお声掛けいただき、当日にも関わらず食事の内容を変更していただきました。 食材の制限も徹底されており、おかげさまで朝.夕食ともに全て安心していただく事ができました。 男性でも満足できる量で、どれも美味しかったです。 お部屋も居心地よく、お風呂も清潔感ありとても気持ち良かったです。 いつでもタオルやお部屋の飲み物の交換を対面せずに依頼できるサービスも助かりました。 産前最後の素敵な思い出を、ありがとうございました。

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  • 4.00
    一休み三太郎

    総じて良かったのが

    総じて良かったので不平不満は無いのですが感想として ・ホテルの場所は国道？沿いで周辺が散歩して気持ち良い的な場所ではない=軽井沢らしさみたいなのは周辺は感じられない ・ホテル建物が外廊下だし、なんだろう内装は良いけど簡素でお金かかってないな〜って感じする。元々企業の保養所を買ってリフォームして内装に手を入れたような雰囲気 ・スタッフの方は頑張っているのだけれど、ディナーのサービスの方が完全カタコトな外人の方で説明も全部辿々しくて、料理の質問なんて出来ないだろうなと思った笑 言葉のレベルはコンビニ店員外国人レベルだった。 以上のことから、今後「ふふ」自体にまた行くことは無いかなと思った。トラブルや不満があったわけではないのだが、上記のようなスタンスやコンセプトの旅館ホテルグループという感じなのかなと。

  • 5.00
    ロマネ13

    小さいお子さんいる家族おすすめです！

    3年前にふふさんの別の場所に宿泊して以来のふふさんです。以前行った場所がとても素晴らしかったこともあり、今回は軽井沢にということで予約しました。 予約時から小さい子供がいることを気にかけてくださってました。 実際に宿泊当日も子供への配慮が素晴らしく、特にお食事の時に息子が飽きないように料理を配膳する度に気にかけて言葉かけをしてくださり、息子も喜んでました。某夢の国のスタッフさんくらい子供を喜ばせようとする気持ちが伝わり、嬉しかったです。 また、岩盤浴と温泉やお茶などが体にとても良かったです。体から毒が抜けていくような感覚になり、鼻水がたくさん出たり、代謝が良くなって汗を沢山かいたり、悪夢を見たりなど毒素が抜けていく感覚になりました。 お陰様で家に帰ってからも体がイキイキとしています。アメニティも質が良いものばかりで流石だなと思いました。ボディジェルは妻が気に入り、お土産で買って帰りました。 長野県はフルーツも美味しいので、美味しい果物やジュースも最高でした。 もうすぐ結婚7年という中で妻や息子と良き思い出を作ることができ、心身ともに安らぐことができました。 この度は素敵なおもてなしありがとうございました！今後ともふふさんを利用していきたいなと思います。

  • 4.50
    shayashi

    満足のいく滞在でした

    こちらの施設はふふの中でも若い人向きかなと勝手に判断していましたが、我々シニアの年代にも十分楽しめる施設だと感じました。 接客は個人によって差があると感じました。チェックインして部屋を案内してくれたスタッフはまだ慣れていない感じで不安がいっぱいの話し方でしたが、夕食の時に応対していただいたスタッフは実に気持ちよく応対していただき大変楽しい食事ができました。 国道がすぐ近くなので、窓を開けると車の音が気になりますが開けなければ静かな静寂の世界になります。外の景色を楽しめるロケーションではないのでその点では満足度が減点になりました。 食事は夜も朝も満足しました。どこのふふへ行っても他所にはない創作料理は食べる人を感動させてくれます。 これでふふのグループでは奈良以外すべて行きました。どの施設も期待を裏切らない楽しめる宿なので、機会を見つけて奈良にも行ってきます。

  • 5.00
    ターコイズ・ブルー

    軽井沢の癒しのホテル

    ラウンジも部屋も採光がうまく取り入れられ、たくさんの植物もいい感じに癒してくれました。 部屋も静かで周辺や歩いている音も聞こえずリラックスしました。ジャパニーズフレンチはとても丁寧に作られてどれも素敵。 特に前菜は手が込んでました。デザートのヨーグルトシャーベットも本当に美味しかったです。本当に良いホテルでした。 今度は静養の森と連泊したいです。

  • 5.00
    ももくん一家

    久々の軽井沢での一泊２日の夏休みは大満足でした

    一泊２日の夏休みの宿として今回お世話になりました。朝からアウトレットで買い物を満喫してから、ホテルに向かいました。感想としては家族共々大満足な宿泊になりました。 お部屋は、ふふラグジュアリープレミアムスイート (ツイン)で広々とした部屋だったので、ラウンジにはあまりお世話にならずおこもりを満喫できました。お風呂も妻と娘も大満足だったようで、岩盤浴もしっかり満喫していたようです。食事は結構クセがある内容を想定していましたが、いい意味で裏切られて、晩ご飯も朝ご飯も美味しく、地元の食沢を取り入れた内容に大満足でした。 一休のダイヤモンド会員サービスも、ドリンクとお土産共に良かったです。 3人だとエキストラベッドになりますが、しっかりと休めるものだったのも良いポイントです。メインのベッドも寝心地は言わずもがなで、妻と娘共に朝までぐっすりでした。 ホテルの隣がガラス工芸の体験が出来るところだったので、こちらをホテル前後に組み合わせるのも良いかも知れませんね。 粗探しをすると気になる点もありますが、それが気にならないくらいに満足出来たので、まだの方は一回は泊まってみてください。 良い夏休みになりました、ありがとうございます。

  • 4.83
    okec45

    落ち着いた高級家具に満たされた部屋に泊まることができ、食事もホスピタリティも最高でした。

  • 5.00
    ブレストンコート

    軽井沢で癒されるホテル

    軽井沢滞在はいつもは旧軽エリアのホテルに宿泊しているが今回は初めてふふさんを利用しました。期待以上でとても良かったので、次回もリピート又は静養の森を利用したいと思います。 ・お部屋 ナチュラルリーゾート感あるデザインで観葉植物、陽光のインナーバルコニー、玄関アロマ等リラックスできる工夫が随所に有る　冷蔵庫内のソフトドリンク（りんご、ぶどう）、ビール２本、ミネラルウォーター２本等がフリー、その他お茶類 使用しなかったがソーダストリームも有る ・お風呂 今回一番気に入った点。蓼科温泉からの運び湯、大きな浴槽、フラインド付窓面の明るい浴室内、岩盤浴、ポータブルＴＶタブレット（浴室内で使用可能） あまりにも心地よく滞在中、3回も入浴してしまった ・アメニティ アロマ系で私は好きです　メイククレンジング等一通り有る 着やすい館内着があり食事時ＯＫなのはうれしい　別にパジャマも ・食事 夕食は和フレンチで目でも楽しめる　 朝食はいろいろきのこ汁、和プレート、スパイス効いたさっぱり朝カレーなどオリジナリティあふれる料理で味は秀逸 各席ごとに担当者がつきタイミング良く一皿一皿出してくれる（ありがとうございました） ・館内 陽光差し込むアトリウムでソファでくつろぎながらドリンク等がいただける　 猛暑であまり中庭には出なかったが中庭もソファ、テーブルなどがあり季節の良い時はリラックススペースになりそう 部屋数もあまり多くないので館内が落ち着いた雰囲気 スタッフは親切、笑顔だが付かず離れずのホテルサービスで距離感が心地よい ・その他 今回は夫婦で宿泊し車だったが、 送迎がないので駅からホテルまでのアクセス確保できればお一人様でも過ごしやすいと感じた（中庭に面した仕切りのあるカウンタースペースで他宿泊客を気にせず食事を楽しめる　お部屋でまったりと一人時間を楽しめると思う） 滞在中お世話になりました。またお伺いします。

  • 5.00
    らいむのおうち

    至福の2連泊

    心のこもった接客、丁寧に作られた美味しい料理、センスの良いアメニティ、そして心からくつろげるお部屋。 すべてが心地よく、五感が喜ぶ滞在でした。静かな癒しを求める方に、ぜひおすすめしたい宿です。

  • 3.33
    Ngky

    思ったより接客がよくなかった、夜の食事7...

    思ったより接客がよくなかった、夜の食事7時予約したが、料理出るのが遅い(7時20分頃)、店員さんの作り笑顔が感じ悪かった。 ホテルは新しいなので、施設が良かった。

  • 5.00
    ポッポラブ

    癒されます

    ふふ軽井沢陽光の風は初めての利用でしたが期待以上の満足出来るお宿でした。 担当していただいたスタッフさんをはじめ皆さん丁寧でしかもフレンドリー。 とても居心地が良かったです。 ラウンジやお部屋などにグリーンがいっぱいで癒されます。 お食事もフレンチと和食両方を楽しめて美味しくいただきました。 とても癒されました。ぜひまた利用したいお宿です。

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  • 3.67
    くまチョン

    どうなっているのでしょうか？

    今回はふふ直接では無く、一休さんより予約をさせて頂きました。チェックインの手続きの時に、「夕食時にドリンク１杯サービスがつきます」と言われました。しかしながらバトラーさんがその事を知りませんでした。従業員さんにその事が伝わっていない事は、ホテル側としてどうなんでしょうか？それとチェックアウト時に、「お土産をお渡しします」とも言われました。これは、ダイヤモンド会員「３０００相当のおもたせ」と記載がありました。これも有りませんでした。後チェックアウトの時間が変更になっていました。ふふを利用させて頂いている側としましては、今回の対応はどうなってしまったのでしょうか？一休さんでの条件が、従業員さん達に知されていない事に、残念で仕方が有りません。

  • 5.00
    一休ミナミ

    久し振りの軽井沢でしたが、ふふ軽井沢陽光...

    久し振りの軽井沢でしたが、ふふ軽井沢陽光の風でゆったり、楽しく過ごすことができました。 庭の樹木はまだ新しく小ぶりですが、これから育っていくと数年後が楽しみです。 車で行ったのですが、入り口のサインがわかりにくく通り過ぎてしましました。

  • 3.33
    36channel

    残念

    チェックイン前から連絡の嵐で、ホテルの時間都合に合わせて行動せねばならず、落ち着かなかった。値段に見合わない。

  • 5.00
    nokian3

    気持ちよく滞在できました。特に朝食の質は素晴らしかったです。

  • 4.50
    さらさらむー

    テラスでゆっくり過ごせました！

    お部屋をアップグレードして頂きました！ 植物が多く、素敵なお部屋でした。 お食事もとても美味しくて大満足でした。 さすが、ふふさん！ テラスでドリンクを頂きゆっくり出来ました。 一つだけ気になったのはシャンプー、コンディショナー、ボディソープの香りが苦手でキツめでした。　他はとても素晴らしかったです。 ありがとうございました！

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  • 5.00
    Drag

    急な予約

    急な（前日）予約にも関わらず、快適に過ごすことが出来ました。 息子夫婦との滞在でしたが、ゆっくり出来ました。 早朝に散歩しましたが、軽井沢の空気を満喫しました。

  • 4.67
    見沼の男

    大満足の宿

    とにかくホスピタリティが凄い。料理は秀逸。特に朝食のきのこ鍋は絶品です。残念なのは、車道と近いので、付近の車の往来の音が入浴中に聞こえて、折角の雰囲気を壊してしまうことかな。ただ、そのマイナスを遥かに超える満足感をもたらしてくれる宿です。

  • 5.00
    コウチャ

    大満足

    ふふさんの宿が大好きで今回は軽井沢に。 到着早々、軽井沢には関係のない他の宿について尋ねたところ夕食を担当してくださった方がそれについて親切で丁寧な対応をしていただいたり、空調関係のどうしようもできない事にもすぐに毛布を持ってきてくださったりと接客が素晴らしかったです。ありがとうございました。 夕食はしっかりした味でとても美味しく、少ない量なのかな？と思っていましたが最後にはお腹いっぱいになってました。全て美味しかったです。朝食も個人的にはきのこ鍋のお出汁が最高でした。 バスタオル等の交換も絶対にこの時間は無理かなと思ってBOXに入れたらすぐに交換してくださっていて感動でした。 帰りの見送りも車が見えなくなるまで見送ってくださり全ての方の接客に感動しました。 また予約しようと思ってます。

  • 5.00
    ABちゃん

    感動、感動、そして感動

    息子のお嫁さんから紹介してもらいました。９０過ぎの義母も一緒でした。部屋もお風呂もラウンジも、何処へ行っても「大満足」でした。特に義母のお風呂には介護用の椅子も用意されていて心遣いに感動しました。食事もまた最高！「美味しいねぇ」と何度言ったことか‥‥。一休のダイヤモンド会員なので特別なおもてなしもあり、またまた感動でした。年に一度は訪れたいホテルです。

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