ふふ 軽井沢 -陽光の風-に泊まった方のクチコミ・感想

子連れが案内される個室が残念

３歳の子ども含む３人家族で伺いました。「ふふ」の期待値に合わない点がいくつかあり、チェックアウトの際にお伝えしたこともありますが、久々に口コミを書きます。特に子連れにもおすすめという口コミも見られますので、その点について。 施設・設備・接客・サービス： スモールラグジュアリーという言葉の通り、規模の小さい宿です。一方、陽光の風、ということで、開放感やリラックス感が期待されるところ。 でしたが、夕食時も朝食時も案内されたのは、細い天窓があるだけの、緑もなく、例えるならば独房のような殺風景な個室。子連れだから他のお客さんへの配慮としてそうされたようです。 閉塞感が辛いので、個室の戸を開けておいてほしいと頼みましたが、たびたび閉められ、、。ラグジュアリーを名乗るホテルでこのようなひどい扱いを受けたのは初めてです。 隔離するのであれば、その分料金を割引するか、初めからそのように伝えておくべきではないでしょうか。 歓迎されていないとわかっていたら、わざわざ泊まりに行きません。現に、12歳以下お断りの宿など、世の中にたくさんあるので。 公平のために良かった点も書きます。 夕方にテラスでドリンク(フリーフローのお酒、ジュース、とても美味しかったです。)を楽しめたのはよかったです。テラスの焚き火担当の方も、子どもが水をこぼしたら気づいて拭くものを差し出してくれたり、丁寧に対応いただきました。 一方、ロケーションが国道沿いというのは更にマイナス1。 スタッフの方々は３歳の子どもに対して優しく親切に接してくださいました。有り難かったです。 食事： いわゆるフュージョン料理でした。好みは分かれそう。 客室・アメニティ： 観葉植物も多く、居心地の良い素敵なお部屋でした。ベッドのマットレスの硬さもちょうどいい感じ。温泉がお部屋にあるのもうれしいポイントでした。 一方、ホテル内のショップにBamfordのボディケア用品が置かれているのにチェックインの時気づいてしまったせいか、お部屋に置かれているのが「ふふ」のオリジナルブランドだと、コストカットなのかな？と感じてしまいました。ドライヤーも使い方がわかりにくかったです。 前提として、国内外の五つ星ホテルを泊まり歩いているため、「ふふ」の価格帯ではそれらとの比較になってしまいます。辛口なところもあるかもしれません。ご容赦ください。