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ホテルインディゴ犬山有楽苑 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.38
- 施設・設備4.65
- 接客・サービス4.35
- お食事4.28
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.41
- 4.00旅行は自己投資投稿日: 2026/3/20
子ども休みに合わせて
小学生の子どもの休みに合わせて宿泊。 仕事の疲れを癒すため 近場の温泉と晴れてダイヤモンド会員になれたのでダイヤモンド会員条件に探して予約しました。 車寄せでのスタッフ対応は良かったが、チェックインカウンター、荷物を運びにきたスタッフが塩対応で残念でした。 ホテルの中は隅々まで清掃されており、快適に過ごすことができました。 温泉は期待していましたが、 少し塩素臭い感じがして残念でした。 朝食も小学生も大人と同じメニューを頼めます。 未就学児は無料で嬉しいポイントです。 味もとても美味しかったです。 200Vの車の充電が宿泊者は無料で使えます。 近場だったので、電気だけで行って帰ってこれました。 ここはラッキー 犬山城までのアクセスもいいので 犬山観光には最高の立地だと思います。 値段次第で次回もリピートしようと思いました。
- 4.50milk3752投稿日: 2026/3/7
ゆっくり出来ましたぁ
お部屋は綺麗で窓も大きく開放的でした。ツインなのに椅子が１つしか無いのが残念でした。１人はベットに座ってコーヒーを飲みました。食事は夜のイタリアン、朝食ともにとても美味しかったです。温泉も良かったです。 とてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。
- 3.83まっこーる投稿日: 2026/2/13
綺麗なホテルではあるが...
建物は綺麗。 ですが、あまりに華奢過ぎて色々分かりづらい。。 フロントの場所も、これ？て感じ。 大浴場も、脱衣所から浴場への扉がわからず。 タオル置き場も数人の方がわからず戸惑っていました。もっと分かり易い表示板等が必要かと。 部屋も隣室の物音が結構聞こえて気になりました。 レストランの接客の日本人女性と フロントの日本人女性の対応に救われました。 犬山城へのロケーションは言うことなし。
- 5.00yuchi.y投稿日: 2026/2/9
素敵なステイをありがとうございました
1年ぶりに宿泊しました。 前回の宿泊はお客さんが多かったこともあり、スタッフさんも大変そうでしたが、今回は色々なお心遣いを頂き素晴らしいステイをすることができました。 どのスタッフさんも対応が素晴らしく、子どもにも優しくして頂けて嬉しかったです。 朝食は相変わらずすごく美味しかったです。 この朝食を食べに行きたいといつも思わせて下さいます。 温泉も清潔で気持ちよかったです。 何度も入りたくなります。 お部屋は、木曽川と正面ではないですが、犬山城がみえるお部屋にして頂けて、感謝しております。 雪化粧をしたお城とお庭が素敵でした。 また滞在させて頂きたいです。 この度はありがとうございました。
- 3.00ya_momo投稿日: 2026/2/1
建造物は素晴らしく、サービスはおどろくほど合理的
素晴らしい眺望を生かした魅力的な建築、なので、サービスを徹底的に合理化したのでしょうか。 スタッフ数の少なさは驚くほどで、その人数でまわせるサービスを提供されます。 ハコはとても快適、サービスはビジネスホテルと割り切れば快適に過ごせると思います。 このホテルは使い方を分かった上で利用すると快適だと思うので、長々書くことにしました。 まずチェックインはリゾートホテルを期待しているとびっくりしますが、ビジネスホテルと思って割り切れば問題ないです。 ただしエレベーターから部屋が遠かったので、荷物を持って暗い廊下を歩いていく時には、かなり気持ちが萎えました。 部屋から見える眺望は、スタンダードなのでそれなりで、正直、期待以下でした。 景色は、ロビーやレストランの時に楽しむと割り切ればそれは問題ない。ここは料金と比例しているので、仕方ないですね。 フロントでアップグレードしたと説明を受けていたのですが、仕方ない。 室内は調度品はしっかりしていて、なによりベッドが最高です。ベッドリネンは思わず調べてしまったほど、気持ちよかったです。 部屋の作りは不思議なところもあるし使いづらさもありましたが、それを補うほどベッドや椅子がよかったです。 アメニティは、フロントで部屋に用意がないので、必要なら連絡して欲しいと説明を受けました。 アメニティに関しては、ほとんど何もない、と思った方がいいです。ちょっといいビジネスホテルよりも、内容が薄く、質も良くない。 ここは手持ちのお気に入りのものを持参したほうが快適に過ごせます。これは必須です。 ここのホテルの1番のウリは眺望とお風呂だと思います。 お風呂は犬山ホテルの時よりも随分狭くなりましたが、お湯質はとても良いです。 アメニティーは最低限はあるのですが、持参することを勧めます。 移動用に部屋に下駄が用意されていますが鼻緒がキツく、廊下を長く歩く部屋になったら、履き慣れていない人は要注意です。 食事は・・・夜ご飯は、もう絶対に利用しないから、書くのを控えます。 朝ごはんは素晴らしいです。小さい小鉢は全て美味しかったし、お魚の焼き方もとても上手でした。 ビュッフェの品揃えも素晴らしかった。朝ごはんだけなら満点です。 サービスの人も多かったので、朝食に力をいれているんでしょうか。 次回は今回得た知識を使って、快適に過ごしたいと思います。
- 4.83きゃりこ投稿日: 2026/1/30
自分の誕生日で利用させていただきました
自分の誕生日で利用させていただきました ただ温泉が少しぬるいのが残念 朝食も卵料理があんなに量があると思わず、お腹いっぱいでした また機会があれば利用させて頂きます ありがとうございました
- 2.17Ally27投稿日: 2026/1/29
ホスピタリティーが残念
犬山城に行きたいと温泉があるこのホテルを予約しました。 ディナーコースにするか決まったら連絡をするという事で、コースメニュー表を頂きお部屋に入りました。ディナー予約でフロントお電話した時は、予約がいっぱいで8時過ぎになる、いつ空くか分からないと言われ、8時頃空いた時に連絡を頂く事になりました。 忙しくお昼を食べておらず8時過ぎという事で軽食をいただいてから温泉に入ろうとルームサービスを頼みました。 6時頃、フロントから電話があり6時半にレストランに入れると言われましたが、軽食を食べたばかりなので、私は当初の通り8時頃でお願いしたいと伝えました。8時頃と言われたから食べちゃったのにと思いつつ、ワインをセレクトしてくれるディナーコースを楽しみに夕方の木曽川を眺めながらその時は良い時間を過ごしていました。 その後8時になってもフロントからの連絡が無く、レストランの混雑状況をホテルの案内（TV）で確認したら、「混雑」とあり、更に待ちました。8時45分になって、連絡が無いのは流石におかしいよね？！とフロントに電話したら、レストランに来るように言われました。 レストランに行った時、連絡がなかった事を伝えると、スタッフの方は6時半から準備していましたと回答。連絡をくれると言っていたのにこちらが悪い感じでした。今回1人での宿泊なのにテーブルを見ると2名でのセッテイングですし、そう言えばルームサービスのナイフとフォークも2名分だったので宿泊者の情報を把握していないのだと思いました。 9時頃から（閉店10時）嫌な気分のまますごい速さでディナーとワインを頂きましたが全く料理が楽しめませんでした。 チェックアウトの時、担当者にキーケースを預かられてしまったのでこの後にお庭を観にいく事を伝えると、「チェックアウトの時間までに行ってください」と無愛想に言われました。チェックイン時のスタッフにチェックアウト後でも観られると言われた事を伝えると、「それは担当者が間違っている」と嫌な応対をされ、また気分は最悪になりホテルを出ました。 有楽苑の受付の方は、チェックアウト後も宿泊者は観られるとおっしゃてました。 このホテルの問題はスタッフの情報共有が出来ていなくて連携が取れていない事だと感じました。温泉は塩素臭が結構あり、タオル補充のスタッフは自分の仕事に夢中で宿泊者を遮り宿泊者が後ろで待っていました。
- 5.00一休223投稿日: 2026/1/14
もう、いつ行ってもホントに素晴らしいホテ...
もう、いつ行ってもホントに素晴らしいホテルだと思います、 ホテル全ての雰囲気、綺麗さ、温泉、朝食の素晴らしさ、全て最高です！
- 4.60TaviTavi投稿日: 2026/1/11
残念です。
お風呂で団体中国人の大音声。マナーの悪さに閉口。このホテルでこんな経験をするとは思いませんでした。大好きなホテルだったので非常に残念です。
- 5.00サ活初心者投稿日: 2026/1/11
また新たな発見
今回はちょうどエントランスの砂庭の模様を直しているところに出会って、庭師さんにお話が聞けました。週に三回庭の手入れをされているということで、模様が都度変わることや、見事な竹林の開業時に植えた竹とのちに育った竹の見分け方とかお聞きして、また新たなホテルの楽しみが増えたのを嬉しく思います。 今回は朝食ではじめてクロワッサンダマンドを見かけまして、とても美味しくいただきました。いつもあるわけではないようですが、ぜひ次回もいただきたいものです。 他はお部屋が好みに整えていただいてあり、入った瞬間からくつろげて、訪れるというよりただいまという気分になりました。またホッコリしにいきます。
- 4.83harrylove投稿日: 2026/1/11
初めての犬山旅行
初めて犬山を訪れるにあたり、こちらのホテルを選択して大変よかったです。ホテルのロケーションも大変すばらしく、1日目はチェックイン後犬山城見学、城下町を散策しながらどんでん館を見学。次の日チェックアウト前に有楽苑を散策と有意義に過ごすことができました。お部屋も快適でしたし、温泉もとても心地よい空間でゆっくり癒されました。今回は朝食のみいただきましたが、他のインディゴホテル同様、とても美味しくいただきました。特にグリーンスムージーとクロワッサン(大きい方）は美味しかったです。 好天にもめぐまれ、同行した弟夫婦も含め私たち夫婦も満足の犬山初訪問の旅になりました。 犬山を再訪する折があれば、また是非こちらへ伺いたいとおもいます。
- 4.20kkr2444投稿日: 2026/1/9
チェックアウト
チェックアウト時での男性スタッフの対応が素敵で助かりましたし好感もてました。
- 4.50キウイゴールド投稿日: 2026/1/7
のんびり贅沢できました!
新しいし、清潔。インテリアがオシャレでうれしい。必要なものがきちんと整えられている。 朝食がおいしかった。おなかいっぱいいただいた。クロワッサンをトースターで温めずに食べたので、冷たくておいしさが半減した。以前はちょうど焼きたてでおいしかった。和食の小皿が同じものが2つのっていたが、すぐに替えてもらえた。レストランのスタッフの方は、お客さんが歩いていると必ず止まって道を譲ってくださっていた。インディゴグループのメール登録をしたが、文字化けして読めなかった。大浴場はお湯の塩素臭が強かった。
- 2.33Satton3104投稿日: 2026/1/1
接客が・・・
令和7年12月28日から12月30日の1泊利用しました。 １．そういうシステムかもしれないが、エントランスで荷物を受け取る係がいない。 ２．タクシーがエントランス中央に陣取っていて、車付ができない。 ３．レストランでコース料理を食事したが、こちらからメニューの説明を求めないとサーバーがメニューの説明をできず、聞くたびにキッチンへ聞きに行くありさま。料理を出すタイミングもチグハグであった。 ４．朝食はビュッフェであるが、ひとり5,000円するにもかかわらず、メニューが少な過ぎて、金額に見合ってない。 ５．サウナはあるが、整わせる場所がない。 ６．風呂上がりに異性との待ち合わせがホテルの廊下しかなく、夫婦、親子で行くと先に出た者が待てない。 接客が酷すぎて、次回利用しようとは思わない。 せっかく綺麗な施設であるのに、もったいない。宝の持ち腐れである。 ただ価格が高いだけのその価値を見出せないホテルであるとの印象を持った。
- 3.17太ったちゃん投稿日: 2025/12/30
誕生日プレゼント
開業時から泊まってますが、大浴場はいつも綺麗に掃除してあって気持ちが良いです。 チェックイン手続き時に誕生日プレゼントがあると聞きわくわくして部屋に入ると、ある時期までウェルカムアメニティとされてたげんこつ飴で悲しかったです。 誕生日は海外やラグジュアリーホテルで過ごすのですが、パートナーの体調が悪く近場で温泉がお気に入りのインディゴ犬山にしまた。 過度に期待はしませんが、タオルアートでも嬉しいものです。いっそ何も無い方が良いと思います。 開業当時の質の良い朝食が恋しいですが、温泉目当てにまた伺いたいと思います。
- 4.67がつぴ投稿日: 2025/12/28
3世代宿泊 3回目
リピーターです。年末恒例になりつつある。 今回初めて一休のダイヤモンド特典が1部屋にしか付かなくなり、小さなことだけどかなりガッカリ。帰りがけのショッピングはわりと楽しかったのに。 一部屋は最初からトリプル予約したのでベッドは通常のものと思い込んでいたのですが、簡易ベッドでこれもガッカリ。 孫がひとり、小学生になったのですが、大人と変わらない金額設定なので、子供料金設定は欲しいところ。 朝食はとても良いですが、前回よりパンの品質が下がった様な？ 全体的に塩味を感じる味付けです。もう少し甘みがある方がいいかな。 温泉はとても良い。常にお掃除したり管理する方がいらして清潔と利便を心がけてる姿勢が伝わる。 今回は良くないことも書きましたが、全体的にはとても良い滞在でした。サービス内容は低下させないで欲しい。 おそらくですが、お客さんのほとんどが富裕層的な韓国の方ばかりでした。
- 5.00どれみれどれみ投稿日: 2025/12/21
２回目の宿泊でした
２回目の宿泊でした。今回の朝食は和食にしましたが、とても美味しく満足感が高かったです。 落ち着いた雰囲気のホテルで、スタッフのホスピタリティーも優れており、気持ちよく過ごせました。 犬山まで足を運ぶ価値あり。
- 4.67ヤマガラ投稿日: 2025/12/19
とても満足しました
ホテルの雰囲気も申し分なく 木材をふんだんに使った建築でありとても暖かさがあり、 高級感もあり一泊でしたので名残惜しいホテルでした。食事も豪華でどれも美味しくてサービスが行き届いておりました。今まで数々のホテルに泊まりましたが、間違いなく上位のホテルであり、今度はゆっくりと泊まりにいきたいです。
- 4.67よつはさん投稿日: 2025/11/26
素敵ロケーション
お部屋は自体は大きくはないですが、静かで心地よく、敷地の整備、眺望が素晴らしく、ぜひまた泊まりたいです。今回は食事はお鍋しか選べなかったので次はコースを食べてみたいです。
- 4.67とまfam投稿日: 2025/11/25
3年ぶりの宿泊でした
3年ぶり2度目の宿泊でした。 前回は私が妊娠中、今回は家族3人で訪問しました。 3年前、マツコの知らない世界でクロワッサンが絶品！とテレビで見て訪問したところ、クロワッサンはもちろん、夫はクイニーアマンの美味しさにびっくり！今回の訪問でも楽しみにしていましたが、下調べを怠ったこちらが悪いのですが、今はありませんでした…あまり人気がなかったのでラインナップから外れてしまったとおっしゃっていたので、しょうがないのかな…と思いつつ、いつかまた復活してくれたら良いなあと思います。また、スタッフさんは大勢いらっしゃり、気配り目配りされていましたが、朝食の忙しい時間帯は、結構サバサバと対応された印象でした。 夫婦2人での滞在も大人だけでゆっくり過ごせてとても良かったですが、赤ちゃん連れの家族も多く、子連れも滞在しやすいなと思いました。街の雰囲気やホテルの雰囲気が好きなので、また伺いたいです。
- 4.83はっちスプリング投稿日: 2025/11/18
大満足です。
近場でこんなに素晴らしいホテルがあったとは！ 温泉の和のファクター、干渉されすぎないホテルの洋のファクターが、絶妙なバランス。チェックインからアウトまで、感動感動で幸せホルモン溢れました。 最大の決め手は清潔感が半端ない。これが1番大切です。 また必ず行きます！ 人生の楽しみが広がりました。 スタッフの皆様ありがとうございました。
- 5.00kamomesann投稿日: 2025/11/14
ロケーション・接客対応すべてに満足しました。
木曽川ビューの客室にしましたが、テラスから犬山城も見えました。夜はライトアップされていて城もホテルの池も綺麗でした。 夜外出しましたが、玄関前の庭の竹林がライトアップされていて美しかった。温泉も天然で特に露天風呂が最高でした。 朝食も和・洋選べてドリンクやサラダバー・フルーツなどあり充分満足できました。桜の時期に再訪したいです。
- 4.83ポリン投稿日: 2025/11/13
素敵な滞在になりました
妹の誕生日ということで犬山城と木曽川がみえるコーナーのお部屋にしていただけました。 ホスピタリティも素晴らしくて 素敵な誕生日お祝いになりました。 ランチも朝食も美味しくて大満足。 わん丸君のカフェラテ可愛かったです。 今度は鵜飼のシーズンに伺いたいです。 素敵な時間をありがとうございました。
- 5.00ホテル修行者投稿日: 2025/11/9
やはり満足でした！
前回と同じく、今回も結婚記念日のお祝いとして利用させてもらいました。前回初めて宿泊した時の満足度から、ここ一択でした。 近くには犬山城や城下町など有りますが、12時までホテルでゆっくり過ごしました。 今回は妻が妊娠していた為、温泉の利用はしていませんが、お部屋のお風呂で十分でした。 犬山城、木曽川が見れる部屋も勿論良いですが、1番楽しみにしていたのは朝食でした。 今回はラッキーだったのか窓際の席でした。 よく晴れた秋空に犬山城の天守閣が映え、ホテルの庭や水盤も一望でき、まるで絵画を見ているようでした。そして何といっても見栄えも良く、味もとても美味しい朝食たち。前回同様満足でした。どれも素晴らしいことは勿論、グリーンスムージーが特に美味しかったです。皆さんで試行錯誤して作られたそうです。妻と6杯ほどいただいちゃいました。 観光に出掛けることも楽しいですが、お部屋から一望できる景色や温泉、お部屋のインテリアや朝食などホテル自体を楽しむ素晴らしさを教えてくれるホテルでもあります。 遠過ぎず近過ぎないホテルの方々のホスピタリティにも感心させられます。1年に1回の楽しみとしてまた利用させていただきたいと思います。 皆さんも1度は訪れてみて下さい。
- 5.00りんく投稿日: 2025/11/5
3年ぶりの再訪
3年前の記念日に、宿泊して良かったので、結婚記念日に宿泊しました。 前回は、平日の宿泊だったので、ゆったりしたステイでしたが、今回は三連休の初日で賑やかでした。アップグレードして貰ったお部屋からの眺望も、ホテルのどの場所も素敵で良かったです。 ディナーの予約時、希望の時間より遅い時間しか空きが無く、外での夕食にしようかと思いましたが、席の支度が出来次第部屋に電話を頂けると、多分予約時間より早く案内できるだろうと言われたので予約しました。チェックインの時にも電話の事が、ちゃんと共有されていました。実際は、電話は無かったですが、レストランがとても混雑していたので、仕方がなかったなぁと思います。ディナーも朝食も窓側のお席に案内いただき、嬉しかったです。次回は、平日に宿泊したいと思います。
- 4.20HAPPYFACEまち子投稿日: 2025/11/1
玄関ホールの素晴らしい眺め
まずホテルに入って目に入る美しい緑のお庭と人工池、向こうには犬山城が見え、高い天井に開放感が満たされます。施設が新しいのでどこを利用しても気持ちが良かったです。 スタッフと接する機会がほとんどなかったのでサービスについては普通くらいとしておきましたがあるいはもっと上かもしれません。
- 3.33はなちゃん55投稿日: 2025/10/27
雰囲気は素晴らしいけど、ルームサービスがね・・・
今回はルームサービスを利用（夕食、朝食とも） 味は美味しかったものの、価格が高い上に量が少なく、冷たく冷めきったお食事で8500円（涙。フルーツも注文しましたが、冷凍フルーツが入っていました。かつ、コンビニが遠く、ホテル内にはコンビニがない。 ただ、ルームサービスをもってきてくれたスタッフはきちんとマスクをして、食べ物にはちゃんとカバーがかけてあったため、他のお客さんの吐息や飛沫がかかってないのはありがたかったです（それがないと一切食事には手を付けなかったでしょう） 長旅で疲れていたので往復30分歩いてコンビニに行く気力もなく、さりとてオレンジジュースがルームサービスの飲み物メニューにない。食べたいもの、飲みたいものが全く手に入らず、つらい一晩でした。さりとて、ノーマスクの外国のお客さんとレストランで同席する気にはならないし、レストラン利用は全く考えていませんでした。コロナウイルスを含んだエアロゾルは10メートル以上飛びますし、海外のカフェでは一人の感染者が４０人のお客さんにコロナを感染させたケースもあります。 カウンターチェックイン時はスタッフさんはノーマスク。マスクをつけてくださるようにお願いしましたら、きちんと対応してくれました。ありがとうございます。ただ、コロナが終わった訳でもなく、弱毒化というのもデマですし、病原性は五類になっても変わりませんし・・・ ただ、建物やお部屋はとてもきれいで、部屋からの犬山城の夕焼けの景色はすばらしいです。庭もきちんと整備されているので綺麗でした。掃除も行き届いています。あとは食事さえなんとかなればまた泊まりに行きたいのですが。 一晩泊まって喉が渇くし、飲み物リストは選択が少ないし、食べたいものは手に入らないし、コンビニ遠いしで、ぐったり疲れてしまったのでで総合評価は星二つです。お部屋はとてもきれいでしたし雰囲気も素敵なので、さらなる改善を期待しています。
- 5.00まいさきのん投稿日: 2025/10/4
今回も大満足でした
８月に初めて利用してとてもよかったので９月にも伺いました 木曽川の眺め、朝食、大浴場といろいろ魅力がありますが、何と言っても一番のお気に入りはスタッフの皆さんの接客です どの方も笑顔で丁寧で、親近感のある対応でとても居心地がいいです 何度でも泊まりたいホテルです
- 5.00ぴーちまま投稿日: 2025/9/18
国宝犬山城ビュープレミアムツイン朝食付き
本当に良い滞在でした。お部屋、インテリアが可愛いく機能的。犬山城と木曽川が見えました。温泉、素晴らしいです。ジムもwoodyで素敵。朝食も美味しかったです。犬山鵜飼がホテルから歩いて7分と最高でした。 どこを切り取っても美しい。 また再訪します。ありがとうございました。
- 3.83一円玉の旅ガラス投稿日: 2025/9/16
犬山城と鵜飼と温泉サウナを目的にお邪魔し...
犬山城と鵜飼と温泉サウナを目的にお邪魔しました。エントランスから水盤の向こうに国宝犬山城がきれいにのぞめましたが、連休初日ということもあり、アジア系インバ客の子の大騒ぎでテンション低下。同じく温泉もインバ客の子の大騒ぎでイライラ。温泉は無色透明でやや塩素臭あり、温泉入ってる！という感じはなかったです。サウナは快適でした。素晴らしいという朝食は、セミビュッフェは品数は多くないものの質は良かったですが、オーダー式の卵料理の作り置きの付け合わせはどれもおいしくなかったです。エッグベネディクトもいまいち。翌日のオムレツは美味しかったけれど、付け合わせはやはりだめでした。和食は美味しかったのかな？オーダー式のメイン料理がなかった方が印象よかったです。お部屋はきれいで居心地よかったです。フィットネスは今まで見たことのないおしゃれメーカーで統一されていて、面白い器具もあったですけど、トレッドミルが自力で回すタイプで何キロ走ったのかも分からず、タブレットとの接続方法も不明なので電話で問い合わせるもアプリを入れてください、との説明だったけど使えず？？トレッドミルは普通にテクノジムの方が良かったです。
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