【24時間】一休の日

沖縄プリンスホテル オーシャンビューぎのわんに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(沖縄県/那覇空港からお車にて約30分) [全340室]
総合得点
4.67
すばらしい (216件)
  • 客室・アメニティ
    4.78
  • 施設・設備
    4.71
  • 接客・サービス
    4.70
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.63
  • 満足度
    4.72
  • 5.00
    syuutyan

    宿泊して

    景色、クラブラウンジ含めてすべてよかった。また利用したいと思います。

  • 4.83
    ゴンドリアン

    快適な滞在

    今回も快適に滞在できました。ゆっくり過ごせて素晴らしいクラブラウンジでした。 クラブラウンジの朝食料理の質は以前より低下したのではないでしょうか。特に朝食では驚きました。プレーンなソーセージが置かれているのに、また別の料理がソーセージとジャガイモの炒め物でした。品数も多くないので、同じ食材を使うのは避けていただきたい。また沖縄そばなど汁物が一品でもあると満足度が上がります。 また宿泊をぜひしたいので、改善してほしいことを書きました。これ以外は全て素晴らしいホテルです。ぜひご検討ください。

  • 4.67
    ゴンドリアン

    大混雑のクラブラウンジ

    今回もクラブラウンジの利用できるプランで宿泊しました。おそらく、沖縄で一番回数を多く宿泊しているホテルだと思います。 2時前だったので、まず1階のチェックインカウンターに向かいました。フロントスタッフからは「部屋の準備が最終チェックしているのでこちらで15分ほどお待ちください」と言われました。また以前と同じように、クラブラウンジ内ではなく1階フロント前でしばらく待つのかとガッカリしました。椅子に座って5分くらい待っていると、先ほどのフロントスタッフが来てくださり、クラブラウンジで待っていて良いとのことでした。最初からそう言ってくれれば、ガッカリ感を味合わず、時間も無駄にしなかったのに…とやや不安なチェックインでした。ちやみに、先ほどのフロントスタッフは、後から来たお客さんにも同様の「部屋の準備が最終チェックしているのでこちらで15分ほどお待ちください」と案内していました。きっと詳細を確認しないで、決まった案内をしているのだと考えざるを得ませんでした。 なんとなく嫌な予感が的中したのは、カクテルタイムで現実化しました。とにかく利用客が多く、ごった返しの局地でした。これがホテルのクラブラウンジかと思うほどの人の量でした。料理はすぐ無くなり、補充が遅いという最悪のパターンでした。オーバーブッキングなのではないでしょうか。これまで何度か利用していますが、これほどの混雑は初めてかと思います。それが翌朝の朝食時も起きていました。クラブラウンジは人であふれ、食事の並ぶ台には長蛇の列ができてました。食材はすぐになくなりますが、補充がとにかく遅いのです。剛を煮やしてスタッフへそのことを訴えると、「いまスタッフが私1人のため、申し訳ありません」とのことでした。明らかにオーバーブッキングで人数が多くなっているのがわかっているのに、スタッフ1人体制とは、呆れて物も言えませんでした。応援をよこすなり、初めからスタッフを増やすなり、事前に対応はできたはずです。それを怠り、最終的に本来のサービスを受けられないという最悪の形で、その皺寄せは客に来ることを、ホテル側は再認識していただきたいです。食べたかった料理も結局補充されず、残念さはひとしおです。 また宿泊をぜひしたいので、改善してほしいことを書きました。これ以外は全て素晴らしいホテルです。ぜひご検討ください。

  • 5.00
    リリポンちゃん

    リゾート満喫

    初めてのこちらのホテル、道沿いでどうかなと思っていましたが、皆さんの口コミが良かったので利用させて頂きました。ラウンジもお部屋からの景色も岩盤浴も大満足、2月でもプールの水温が暖かく楽しむことができました。ラウンジのカクテルもお兄さんがお勧めのものをつくってくださり、良いひと時を過ごすことができました。また行けたら良いです。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    tsubi

    大満足のホテルステイ

    早めに到着してしまいましたがチェックイン~客室案内の対応が丁寧でスムーズでした。また、館内ですれ違うスタッフさんは皆笑顔で挨拶してくださいますし、駐車場への通路を間違えてウロウロしてたらすぐに近くのスタッフさんが駆け寄って案内してくれたり対応にとても好感が持てました。 客室には必要なものが揃っていて何不自由なく過ごすことができました。 今回の宿泊の目的はクラブラウンジを存分に楽しむ事でしたが、ラウンジから見る景色は美しく、ドリンク・フードも質が高くて大満足でした。ただ一つだけ、冷めている状態で提供されていたホットミールがあり(あえて冷たかった?のかもしれませんが)そこだけがほんの少し残念でした。

  • 4.83
    みきのみや

    これからの定宿にしたいです!

    広くて清潔感もあり、スタッフの方々もいつも笑顔でとても気持ちよく過ごせました。クラブラウンジのテラスで頂くスイーツは最高でした。岩盤浴の前にロッカーがあるのがわからず、手前の靴箱がある廊下で水着になるの?って戸惑ったので、廊下のところに案内があればよかったなと思います。 レストランの朝食は何を頂いても美味しく、種類も豊富で毎朝楽しみでした。 中部にあるので、北や南へも行きやすく、隣にお土産も揃うような大型スーパーがありながら、目の前には海が広がっていて、ほんとに立地がいいです。 これからの沖縄旅行は、またこちらを利用させて頂こうと思います。

  • 4.67
    ボルジー

    また行きます

    何度も利用しております。 今回初めて冬の沖縄に行きましたが長袖で ちょうど良いぐらいの気温でした。ホカンスを目的にいつも利用していますが今回も充実した時間に満足してます。 ただひとつ気になるところは大浴場の湯の温度が低いところです。体を温めるどころかぬるすぎて部屋に帰ってまたお風呂に浸かりました。季節に合わせて温度を調整したらどうでしょうか?

  • 5.00
    kyoko19

    変わらず癒されました

    毎回とても癒されます、景色だったり、スタッフの方々のお気遣いだったり、お部屋の作り、お掃除も毎日完璧にしていただき気持ちよく過ごせました、ラウンジも静かでゆったりしていて落ち着けます、何回でも泊まりたいと思えるホテルです

  • 5.00
    トモブー2000

    大好きなホテルで、楽しい時間

    2年ぶりに、プリンスホテルに宿泊させていただきました。 妹家族と、一緒に滞在。 相変わらす、部屋は清潔で綺麗、冬でも気持ち良く泳げる温水プール、岩盤浴やサウナに大浴場、と、様々な要素で、満足させていただける、素敵なホテルだと思いました。 夕食も、ホテルのレストランを予約していましたが、お料理も美味しいし、夫の誕生日だったのでケーキも予約しましたが、提供のタイミングも絶妙でした。 全員、大満足で、また泊まりたい、と喜んでいて、勧めた私も、嬉しかったです。 お世話になりました。 またぜひ、利用させていただきます。

  • 4.33
    春の花咲く

    滞在は素晴らしかったけど、最後の対応で悲しくなりました

    客室は清潔感があり、広さも充分です。そして目の前にヨットハーバーを望む景色は、まるでハワイにいるかのような感じで、終始リラックスして過ごすことができました。 ラウンジは眺望が良く、時間帯によって変わるメニューと共にお酒も楽しめ満足です。また、大浴場やプールといった館内施設も充実していてホテルステイを満喫できました。 さらに、徒歩圏内にスーパーや飲食店があるので利便性も良く素晴らしい滞在となりました。 一点だけ残念に感じたのは、清算時の1階カウンターでの対応です。 一休の特典(ホテルクレジット)が適用されていなかったため、確認のために「ショップ利用分はクレジットで精算されますか?」と質問したところ、担当された女性スタッフの方にとても冷ややかな対応をされてしまいました。 「利用時に申告が必要だった」「ここでは対応できない」ときつい口調で説明され、単に仕組みを確認したかっただけなのですが、責められているようで悲しい気持ちになりました。 その後、レシートの有無を聞かれたので提示しましたが、「こちらでは対応できません」と繰り返されるだけで、何のための確認だったのか困惑いたしました。 最終的には「レシートがあればショップで精算し直せる」とご提案いただけましたが、最初に質問した際にその一言を添えていただければ、戸惑うことはなかったと思います。 こちらの確認不足もあり、お手間をおかけし申し訳なく思いますが、「こちらでは対応できない」と突き放すような言葉だけでなく、「利用時に申告が必要だったためショップ側での手続きが必要になります」とか、「利用時の申告が無く清算し直しもできないため全額支払いが必要です」などと、一言添えて優しく説明いただけると理解しやすく嬉しかったです。 ホテルの設備や他のサービスが素晴らしかっただけに、最後の冷ややかな対応で悲しい気持ちになりました

  • 3.50
    ta-yuki

    お正月の沖縄

    今回は孫のリクエストで沖縄に、3家族での移動でそれも若干疲れましたがお天気も雨が多く、その点も考慮して室内プールのあるホテルでインフィニティプールが温水という事でこちらのホテルを初めて利用しました、寒さもありまた室内プールがとても寒くて残念だったと言う事でした。お部屋や施設は新しく気持ち良いものでしたが、オーシャンビューとは言えマリーナが見えるだけで沖縄感ゼロ、冬なので海で泳ぐこともないと思いましたが、やはり海沿いの砂浜があればよかったと後悔しました。空港からも近く利便性は良いのですが、食事もいわゆるプリンスのお食事(可もなく不可もなく)と言った感じでした。 総じてわざわざ沖縄までくることはなかったのかなと思いました。 年のせいで疲れたという事もあります。口コミではとても評価が高いホテルなのでそれなりのホテルかな?と思いました、どこにも一長一短が有りますが次回は??

  • 5.00
    nemumii

    年末の沖縄旅行で宿泊させていただきました...

    年末の沖縄旅行で宿泊させていただきました。 家族に体調不良がいる中でしたが、到着時からスタッフの方の気遣いが素晴らしく、さすがプリンスホテルと感じました。大浴場などの施設も清潔で小さい子供がいましたが、安心して過ごすことができました。レストランスタッフの方の心遣いも素晴らしかったです。料理も美味しく、雰囲気もよく、必ず次回も利用させていただきます。 本当にありがとうございました。

  • 4.83
    @あみぱぱ

    食事も美味しく、大浴場は最高でした

    全室テラス付きのオーシャンビューで宜野湾マリーナに停泊するヨットを眺めることができる素敵なホテルで、一休ダイヤモンド会員特典を利用すると24時間滞在することができます。 今回は2食付きプランでしたので、夕食・朝食ともビッフェレストランでいただきましたが、特に夕食のローストビーフは厚切りでとても美味しかったです。 このホテルで最高だったのが大浴場で温度も適温でしたし、想像していたより広くとても気持ち良かったです。

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  • 5.00
    kisekazu

    リラックスできました

    毎月沖縄でリフレッシュするのが楽しみで、今回は初めて利用させて頂きました。とてもリラックスでき、プール、岩盤浴、サウナで満喫しました。クールダウン室に雪氷がありビックリしましたが面白かったです。食事は朝夕共に美味しく頂きました。 焼き物を探しに行くので、また利用させて頂きます。

  • 5.00
    カットシート

    9月8日宿泊 空港から20分くらい 58...

    9月8日宿泊 空港から20分くらい 58号線バイパス沿いの好立地 スタッフは地元の方が多く面白い またお世話になります

  • 4.67
    けんちょこ3

    大人4人の家族旅行

    二泊三日の家族旅行で利用しました。お部屋はプレミアムツインを2部屋予約。お部屋は広々で眺めも良かったです。あえて言うなら、ソファーの土台がソファーより大きめ(おしゃれ)なのですが、動線上にあるため足をぶつけてしまう…。ぶつけないようにクッションでカバーしてました(私たちの注意力がないだけなんですが…)。 お部屋のお風呂は文句なし。綺麗で広々、シャワーはReFaでした。大浴場は…普通。でも清掃が行き届いています。 朝食のブュッフェは全体の品数はそれほど多くないですが、沖縄料理も適度にありました。ラウンジでの朝食には行かなかったですが、夜にラウンジに伺った際はアルコールにアイス、ノンアルに軽食などと一緒に会話を楽しめました。 接客は大満足です。スタッフの皆さんが、目配り気配りされている感じです。 機会があれば、また利用したいです。ありがとうございました。

  • 4.00
    しぼりん

    那覇から近い街から近い素晴らしい景色

    14階からの部屋の眺めもよく、バルコニーからヨットハーバーそしてビーチも見え眺めがよかった。早速次回の予約もしました。 14階のインフィニティプールは、とても温かく冬でも入れる温度にされるそうです。 ジャグジーもついており、オールインクルーシブのカフェもすぐ横で、温まって飲むビールやスパークリング最高に気持ちよかったです。サウナや室内プールは2階ですが、カップルで来ても一緒に楽しめます。海外のホテルに多い作り。 壊れていていましたが、アイスルームの氷がなかったのは残念。朝食は普通です。 14階のラウンジの夜の時間のメニューも日本のなかで良かったです。バータイムはカクテルも作ってくださり。快適に過ごせました。

  • 3.83
    おきなわらぶ

    温水プール快適

    エグゼクティブラウンジの食事の内容がもう少し改良されたらまた伺いたい。 また、17時以降子どもが入れないのであれば、子ども様にテイクアウトがあればよかった。 大人はラウンジで飲みながら夕飯にできるのに、子どもの食事に困った。

  • 4.67
    MOMO2020

    朝の食事もおいしい

    朝食のビュッフェは沖縄の料理も取り入れ、一つ一つがとてもおいしかったです。小分けになっているのも色々な味が楽しめてGoodです。個人的には自動パンケーキマシーンがおいしくて面白くてよかったです。アメニティが小分けの物でなく、ボディシャンプーなどもやや男性向けな香りだったので、そこがマイナス。お部屋はオーシャンビューで、ベットも広く、ソファーに電源まで着いていたところはとてもよかったです。洗面台に椅子がほしかったのと、ウオークインクローゼット感を出したのか、クローゼットに扉がなくて、見た目がいまいちだったのでそこが1点減点です。

  • 5.00
    京都:ミーちゃん

    オーシャンビューが素晴らしく、満足な滞在でした

    生憎、台風の影響により外出はままならない天候でしたが、クラブフロアを利用させていただきましたので、アルコールも いただきながら。家内と一緒にゆっくり楽しく時間を費やすことができました。 夕・朝食バイキングも品数が豊富で、大変美味しかったです。ホテルのすぐ隣には、レジャー施設やスーパーマーケットが あり、ヨットハーバー含め、周辺散策も楽しめます。

  • 5.00
    ほなち

    3度目の利用です。

    もう3度目になりました。毎回、とても気持ちのいい接客対応でとても満足しています。建物もまだまだ新しく清掃もとても丁寧にされていて素晴らしいホテルだと思います。また来年行きます。

  • 4.00
    \&@123

    ラウンジ

    ラウンジでは、あまり料理がないみたい。やはりお酒が中心みたいです。コーヒーカップ陶器に変えて欲しい。

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  • 5.00
    ハワイの旅大好き

    最高

    今回、初めての利用でした。 テラスから見るヨットハーバーが 言葉失うほど素敵で癒されました。 お部屋もお掃除が行き届いて、清潔感 あり、居心地最高でした。1泊で帰るのが惜しいぐらいで次回は連泊にしようと 願ってホテルをあとにしました。 クラブラウンジのチェックインの担当だった方の笑顔も忘れられません。 お世話になりました。 ありがとうございました。 リピート確定です。

  • 4.83
    みマスク

    クラブルームに3連泊

    ホテルは新しく、部屋、プール、大浴場、サウナ、岩盤浴とどれも清潔で快適に過ごせました。クラブラウンジにあるプールはインフィニティプールで温水なので、のんびり楽しめました。 クラブラウンジは朝から夜までアルコールを含む飲み物があり、ホテルでゆっくり過ごしたかったので、通っていました。少し残念だったのは、ティータイムのスイーツが毎日同じでメインがなかった事。お酒を飲まない私は例えばパンケーキなどがあれば嬉しかったです。 結婚記念日を祝ってくださり、ありがとうございました。また、伺いたいと思います。

  • 4.00
    旅大好き雅さん

    初めての宿泊でした

    リゾートホテルに宿泊する際にはクラブラウンジがあるかどうかが決め手になります。BARタイムはお酒に合うチーズやおつまみが出ますと話がありましたが、料理も減って特に満足のいくおつまみがあったかなといった印象でした。ラウンジから直接使えるプールやジャグジーは眺望もよく大変満足できました。平日の宿泊だったからか利用される方も少なくゆっくり楽しめましたし、SPAもほぼ貸切状態でのんびり利用する事が出来ました。また当初の予定に変更があったにも関わらず素早い対応、ありがとうございました。

  • 4.50
    Precious World

    14階のインフィニティプール最高です!

    クラブラウンジからプールがつながってラウンジの飲食も可能という仕組みが最高です。 2泊しましたが、クラブラウンジも居心地がよくてゆっくりできました。このままサービスのクオリティーを下げないことを祈ります。室内のお風呂の大きさもゆったりできて最高です。また訪れたいホテルのリスト入り決定です!

  • 5.00
    女子会幹事 ヒロピー

    天国に近い海と空、沖縄のホテル

    海外に来ている様なロケーションとホテルの開放感はピカイチで、毎回沖縄に来る時には1番に泊まりたいホテルと紹介しています。又朝食のバリエーションの多さ、とても美味しい。全部食べきれない種類、美味しいので連泊をお勧めします。

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  • 4.20
    温泉大好きおやじ

    ラウンジ利用が快適

    ラウンジ利用客室は少し高額ですが、ほぼ3食ここで済ますことができ、朝から夜までアルコール飲み放題と考えると、コスパは良いです。 すべての面で快適に過ごせる良いホテルです。

  • 5.00
    ラクッコピコリン

    素敵なホテル

    ホテルはとても綺麗で掃除もいき届いていて、レストランの食事もとても美味しく、スパやランドリーも使用でき、とても快適に過ごせました。部屋からの景色もとても綺麗な眺めでした。 スタッフの方もとても丁寧に対応して頂き、また利用したいと思いました。

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  • 5.00
    モノポールワイン

    チェックイン遅れてしまいクラブラウンジを...

    チェックイン遅れてしまいクラブラウンジをあまり活用できませんでしたが、食事、ドリンクとも品数が多く満足できました。部屋、プールなどの施設も新しく綺麗で気持ちよく滞在できました。

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