ふふ 京都に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.57
- 施設・設備4.54
- 接客・サービス4.27
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.55
- 満足度4.35
- 5.00江戸知ーらん投稿日: 2026/9/14
室内露天風呂
部屋に露天風呂があるのがいい。おかげさまでたいへんリラックスできました。
- 2.50eemmuu投稿日: 2026/9/12
可もなく不可もなくです
ふふと言う事で期待していたのですが、 まず車で玄関？エントランス？まで行ったのですが、従業員の方が外に出ていたのでどこに駐車するのか教えてくれると思いきやさっさと館内に戻ってしまいました。チェックイン前だったからなのか？結局空いている場所にとりあえず止めて中の受付にいる方に聞いてみたものの声も小さく何言ってるのか、こちらが恐縮してしまう感じでした。勿論チェックインは時間を守りますが‥駐車はチェックイン前はダメだったのかもしれません。そのような態度を取られると不快になるのでそうであれば事前に謳っておいてほしかったです。 他においては可もなく不可もなくでした。 ふふはもう泊まらなくていいかな。って感じです。
- 3.67madamナオ投稿日: 2026/9/6
2年続けてゆっくり食事出来なかった
今年は窓の開かない部屋で息苦しかった 昨年も還暦祝いで泊まったのですが子供が騒いで気になりゆっくり食事出来ず、今年も雨が降って観光も出来なかったので宿の食事が楽しみだったのに夕飯、朝食隣が赤ちゃん、子供の居る家族で泣き声が気になりゆっくり食事出来なかった 来年は他の宿にする予定
- 5.00ffuKy投稿日: 2026/8/31
最高のおもてなし
家族旅行で8月下旬に2泊お世話なりました。 まずは一泊め、私が体調不良になってしまい（京都の気候と睡眠不足で熱中症になってしまったようで）、夕飯の提供方法を変更してくださいました。氷のうや冷たいお水なども用意してくれたり、その後もスタッフの皆さんから温かいお言葉をいただいたり、本当にご面倒をおかけいたしました。 次の日は観光も早々に宿に帰りましたが、短時間で清掃も済ませてくださり、快適な空間に整えられておりました。子供がお気に入りのぬいぐるみを持ってきていたのですが、ソファに座らせてくれていたことに、ほっこりしました。 私がカフェインを控えていることや、子供の好みなどもスタッフの皆さん全て共有しており、さりげなく対応してくださったことに、驚きと共に感動いたしました。 声かけのタイミングや距離感などもちょうどよく、すばらしいおもてなしを体験させていただきました。 お部屋は家族3人（子供は小6）で利用して、広すぎず狭すぎずという感じです。お風呂もお部屋についているので自分の好きなタイミングで入れることが何よりよいです。湯温は41度と夏では熱めですが、加水できるので温度調節可能です。脱衣所は床暖房があり、お風呂上がりに冷えすぎるのを防げることが良かったです。 タオルやお水の補充もしてくれるので、お風呂上がりに汗をかいても、清潔なタオルや衣類を使えることが良かったです。 また、お部屋に入った瞬間にいい香りがして、館内にもお香が焚かれていたりと、香りの演出も非日常を味わえました。 食事は本当にどれも美味しかったです。子供が魚介類に苦手なものが多かったのですが、対応してくださり、また２日とも被らないメニューで楽しめました。特に炭火を使って焼くスタイルと、庵都汁、炊き込みご飯に和漢一八茶が美味しく、子供も大変気に入っておりました。朝食もご飯のお供がたくさんで、どれも美味しかったです。汁物や、出汁を使ったお食事は特に京都らしさも感じられて良かったです。 最後に、今回お世話していただいた皆様に心から感謝申し上げます。とても素敵な京都の思い出ができました。また家族で訪れたい宿です。
- 5.00Blue bird投稿日: 2026/8/31
大満足！
お部屋もお風呂も夕食も朝食も、すべてが素晴らしかったです。 母と二人で宿泊させていただいたのですが、母も喜んでいました。
- 4.33へこひょこ投稿日: 2026/8/23
先日、暑い中 名古屋から車で向かいました...
先日、暑い中 名古屋から車で向かいました。前もってネット情報で駐車場のあることは知っていたのですが、駐車場に気付かず宿の入口を通り過ぎてしまいました。駐車場の拡張工事をしているようでしたので次の機会には分かり易くなっているでしょう。 お部屋は過不足ない広さで、お風呂は檜でユニークな円形。窓を開けて京の街並みや歩く人たちを眺めながらの入浴は快適でした。お庭や裏木戸は前身のお宿か邸宅の名残と思われ、すぐ隣に無鄰菴や瓢亭があることに散歩して気付きました。楽しめる御宿だと思います。
- 5.00エミモカゴートュー投稿日: 2026/8/21
最高
ふふにハマり、箱根3回、軽井沢1回、今回京都ふふさんに行きまして、竹林の感じも雰囲気がよく、スタッフさんも感じがよく、お部屋もグレードアップして下さり、おもてなしをありがとうございました！ 主人のお誕生日とあって夕食にサプライズもありがたかったです。おかげで良い夏休みが過ごせました。
- 2.33花子花子花子投稿日: 2026/8/21
最後が、、
ふふ奈良、ふふ京都に２日続けて泊まりましたが、正直あまり満足できませんでした。 部屋案内の際、大きな手荷物を持っていましたが、スタッフさんが代わりに持つなどなく驚きました。 ふふ奈良では赤ちゃん用のベビーソープや保湿剤等アメニティが一緒に置いてありすごいと思ってたのですが京都には用意なく、一応問い合わせましたがこちらにはない、とのことでした。その際の電話応対も高級宿とは思えない「ベビーソープ、、？ない、、ですね、、」という言い方でした。 氷を頼んだ際、木の容器に入っておりましたがおそらくカビで黒ずんでいるところごありました。溶けた際に後で気づきましたが口に入れるものを入れるのに適してないかと思います。 他の方の口コミにもありますが1番ダメだったのが見送りの際、、車の用意ができましたので、、とスタッフさんに案内されて駐車場に向かうとすごく狭くて1番出にくい場所においてありました。更に車に案内されたのに、そのスタッフさんは預けている車の鍵ももっておらず慌てて取りに戻られました。車のすぐ隣で工事をされていて白い砂が道路に舞っていて、下に荷物を置くこともできず重たい荷物を持ちながら待つことに。何故こんなことが起きてしまうのか、、。若い方が多く、バイトなのかな？ホスピタリティを知らない方々が働いてしまっている印象でした。驚いたのが、同じような口コミが数年前ならあること。改善されてないのはよくないと思います。ふふ系列はもう行かないと思います。
- 5.00OH!くん投稿日: 2026/8/20
素晴らしいお部屋でした
母が部屋でゆっくりお風呂を楽しみたいという希望があり、奈良のふふも気に入っていたので、今回もふふにしました。４人で一緒の部屋に宿泊したく、広めのお部屋をと思って予約したところ、スタッフさんが案内してくれる際、ふふで一番広いお部屋と説明していただきました。朝食もお部屋でいただけたのでゆったりできてとても良かったです。お部屋からは新緑が良く見えて落ち着いた雰囲気でした。他の方の口コミにもありますが、チェックアウト時に少し待たされる時があります。そういった点を除けばとっても良いホテルだと思います。
- 4.50xjapanhide投稿日: 2026/8/19
大変いい時間が過ごせました。
初めての利用でした。贅沢なおもてなしがとても良かったです。チェックインからお部屋の説明をされて頂いたスタッフの方の印象が特に良かったです。お部屋や朝食も満足でした。次はランクを上げた部屋の利用をしたいと思いました。
- 4.33KY KY投稿日: 2026/8/15
夏休みの家族旅行で利用しました
夏休みの家族旅行で利用しました。 以前、ふふ奈良を利用させていただき感動したので、ふふ京都にもずっと行ってみたいと思っていて、念願でした。 全てが期待通りで、大満足でした。
- 5.00doshishais投稿日: 2026/8/12
素晴らしい
- 3.67まつけん72投稿日: 2026/8/11
大好きなお宿なんですが・・・
こちらのお宿が好きで各地のふふに宿泊しています。 今回は、琵琶湖の花火目的で「ふふラグジュアリーコーナースイート (ツイン)」 に2泊しました。 ■良かった点 ・源泉かけ流しではなく、運び湯とのことでしたが、十分に満足できました。 ・こちらのお食事はいつも満足できます。今回は朝食のみでしたが、多彩なおかずで 大満足です。ただ土鍋ご飯が、私にとっては柔らかったです。 ・日本庭園が綺麗で散策を楽しめる。 ■残念だった点 ・お部屋の内線子機が故障しており、会話がとぎれとぎれに。 翌日には受発信ができなくなったので、さすがに申告。直ったと思いきや とぎれとぎれの会話は変わらすの状態でした。 ・洗面上部の空気口？エアコン口？なのか不明ですが「ブーン」という結構な 音がしています。音が大きいときとそうでもない時があるのですが、就寝時は 耐えがたく、洗面のドア、寝室のドアを締め切って寝ましたが、一度きにすると 気になりますね。。 ・私の認識がなく（私の見落とし）掃除なしプランでした。ベッドメイクや掃除がないのは わかりますが、タオルや室内着などは、さずがに次の日には着れないので、お願いしましたが 「お掃除なしプランを予約されていますが、必要でしたら追加料金がかかります」という 回答をされ、とても？？？でした。 掃除なしプランはタオルや部屋着も交換しない旨を記載しておきべきです。 あるいは、チェックイン時に明確に伝えるべきです。まさか昨日と同じタオルや部屋着を 使うとは思いませんよね。 最終的に替えを持ってきていただきましたので、無用なトラブルにはなりませんでした。 ・21～23時までOPENしているバーがあるとのことで、食事から急いで戻り、 22：40に到着すると「ラストオーダーは22：30です」と。 チェックイン時に言うべきです。 他のふふは、これからも宿泊させていただきますが、京都の次回はありません。 普通のお宿に比べたら及第点なのですが、コスパを考えると、もっと良い宿は沢山あり、 今回は残念な旅となってしまいました。
- 5.00和歌山@投稿日: 2026/8/6
すてきな京都旅行になりました。
暑さも厳しく、今回の旅行は宿でゆっくりしようと、以前から宿泊したかったふふ京都さんに決めました。 到着が遅くなったのにもかかわらず、お暑い中出迎えて下さって恐縮しております。 どのスタッフの方も丁寧に挨拶して下さり、最初から最後まで本当に心地よく過ごさせて頂きました。 お部屋には冷たいお茶の用意もあり、到着してほっとひと息。必要なものが必要なかたちで整えられているお宿で何の不便もなく過ごすことができました。 特にお料理は季節に合わせた一品ひとしなが細やかなところまでこだわられていて、とても美味しく両親ともに大満足でした。 又、出発の際には冷たいお水も頂き大変有り難かったです。 このお宿を選んで良かったです。 ありがとうございました。
- 4.50黒糖@投稿日: 2026/8/4
記念日に最適なホテル
妻の誕生日に利用させていただきました。 料理は最高で、どれも美味しく非常に満足です。 お部屋も温泉付きでチェックアウトギリギリまで堪能させていただきました！ タクシーが到着するまでも写真撮影に笑顔をで対応してくれたり細やかに声がけしていただけてとても満足です。 ドリンクが全て別料金で注文が必要なのが気になりました。
- 4.83美男おじさん投稿日: 2026/7/31
食事は質量ともに素晴らしい。
夕朝食に大いに満足。季節感を感じさせる食材と盛り付けがとてもよかった。ヒノキ浴槽の据えられた浴室、部屋の大きさと設え、ベッドの硬さなど、いずれも心地よかった。スタッフの対応も親切、丁寧。ただ、立地は真夏に地下鉄駅から歩くのはつらい距離。
- 4.83ケロにゃ投稿日: 2026/7/14
洗練され、機能的なレイアウト
洗練され、機能的なレイアウト。食事も良いです。華美な感じもなく、落ち着いて過ごすには最適ですね。庭園も上手く配置され、食事を取りながら、鑑賞できて良かったです。
- 4.83kazu0605投稿日: 2026/7/13
最高のロケーション
南禅寺まで歩いて5分、隣は山縣有朋の別荘、裏には瓢亭、という最高の立地。知恩院、丸山公園を通って、高台寺までも、歩いて20分程で、丁度いい散歩道になります。 従業員の方々も、まだ不慣れな方がいますが、十二分におもてなしの気持ちが伝ってきて、とても心地良い滞在になりました。 こじんまりとした施設の大きさが、客と従業員の丁度良い距離感に繋がっており、施設、アミニテイーも素晴らしく、記憶に残る京都の旅になりました。 ふふ京都の従業員の皆様、誠に有難うございました。また、滞在したいと思います。
- 5.00さしみいか投稿日: 2026/7/10
子供を連れて行ったのですが、お味噌汁とご...
子供を連れて行ったのですが、お味噌汁とご飯を用意していただきたすかりました。ご飯も凝っていて、旬の鮎、はもがとても美味しくいただきました。
- 1.00Yama583投稿日: 2026/7/9
スタッフの質が低いため気分が悪くなる宿泊
チェックイン後、チェックアウトの対応がありえないぐらい遅い。 いつまでまたせる？ 英語で話しかけられる。度々。気分が悪い。 子供が発熱し、深夜に体温計はないかと受付に問い合わせたら、ないとのこと。 そのほかありますか？って聞かれてないと答えたけど、 翌朝、夫と子供を病院に送り出した後に、冷えピタとかの話をされた。前もって言えばいいのに。 料理について、質問しても理解もできとなさそうな配膳。 配膳スタッフのミスでアレルギーの子供にアレルギーの食材が出た。 ラグジュアリーな宿としては、ありえないクオリティの接客とそのスキル。 老舗のような、気の利いたり柔軟な対応は一切ない。 接客業したことのない、仕事経験のない若いバイトばかりがはたらいているのだと思う。 気の利かない宿。 京都でこのクオリティでいつまで続けられるのか？京都だからインバウンド向けなのか？ もうふふに宿泊はしない。
- 1.50Yama583投稿日: 2026/7/9
インスタ映えの宿・スタッフのクオリティに問題があるように思う
いろんな宿を泊まってきたのですが、ここまで、値段に見合わないインスタ映えだけの宿？はビックリでした。 まず夜の20：30の時間帯のご飯しか空いておらず、20：30前に行きましたがまだとのことで、 20：30過ぎても誰も何も言ってくれないので、こちらから声かけてやっと案内。 （20：30スタートだとおもったのですが、20：30以降に来てくださいスタイルなのか？） 子供のご飯は全部すぐに持ってきてほしいと伝えましたが、21時過ぎまでなにも来なかったです。 また小さい子供にお願いするまで、フォークやスプーンがなくて普通のお箸。 普通のレストランでも対応いただけるのになと思いました。 あと、子供椅子も、座ったらどう考えても子供椅子が必要でしたがお願いされるまで準備されず。 料理がきたときも卵アレルギーの子供に卵料理の提供。しかも2度ありました。情報共有はどうなっているの？ そもそも提供前に確認しないの？気づいたからよかったけどそのまま食べてたらどうするの？ 担当ウェイターがいないみたいでしたが、それならそうとちゃんと共有してないのか？ そのあと天ぷらがでて、これは卵使ってないってことでいいですよね？ ってきいたら確認しに戻られて、その前の段階もあったんだからせめて確認して提供しないと・・・ また精算時に請求額に不明点があるので質問したら答えられず、 精算を任されたスタッフがそもそも何の金額を請求しているかわからないとは・・・？ 派遣スタッフなんだそうですが、ほかの配膳の人もバイトだったんでしょうか？ ビジネスホテルじゃあるまい、いいお値段の宿にしてはスタッフのクオリティがお粗末すぎるのでは？と思いました。 せっかくのご飯（味はとてもおいしかったです）も、部屋も、後味が悪くなって全然楽しめなかったです。 有名なお宿で20万円もはらって家族で泊まりに行きましたが、残念な宿泊となりました。
- 3.33ごおんうれしや投稿日: 2026/7/6
施設や客室、お食事は素晴らしかっただけに...
施設や客室、お食事は素晴らしかっただけに、サービス面が非常に残念でした。 宿泊前の問い合わせメールに返答がなく、チェックインでは長時間待たされたうえ、後から来た宿泊客が先に案内されました。夕食時は周囲が騒がしく、相談した結果、私たちが席を移動することに。さらに、部屋食でお願いしていた朝食は管理システム上でレストラン利用として登録されていたようで、時間になっても運ばれてきませんでした。こちらから確認して初めて判明したとのことで、単なる入力ミスではなく、その後の確認や情報共有にも疑問を感じました。 他にも不手際が重なったためチェックアウト時に説明を求めましたが、対応された責任者の方は経緯を十分に把握されておらず、誠意ある対応も感じられませんでした。一つひとつのミス以上に、終始こちらの立場や気持ちに寄り添う姿勢が感じられず、非常に残念でした。改めて一休の口コミへの支配人の返信を拝見し、今回の対応を振り返ると、その定型的な印象に妙に納得してしまいました。 価格に見合ったサービスとおもてなしを期待していただけに、このような対応が続いたことは本当に残念です。施設の魅力に対して、サービスや組織としての対応には大きな落差を感じました。同行者とも話し合った結果、再訪はないという結論です。
- 3.83Zhiling ZHANG投稿日: 2026/7/2
滞在全体の印象を大きく損なった、チェックイン時の対応について
施設や客室そのものには魅力を感じていたため、今回のチェックイン時の対応は非常に残念で、今後の改善を強く望みます。 今回申し上げているのは、7月1日午後3時30分頃に私たちのチェックインを担当された、若い中国人男性スタッフの方です。眼鏡をかけておられました。館内には中国語を話す眼鏡の男性スタッフが複数いらっしゃるようでしたので、誤って別の方と判断されることのないよう、宿泊記録や当日の担当状況を確認のうえ、該当する方を特定していただきたいです。 そのスタッフは、予約者である私に対して、最初から最後まで一度も直接話しかけることがなく、視線を合わせることさえありませんでした。私たちは二人とも中国語を話すため、言語上の問題があったわけではありません。また、予約名義も私であり、提示したパスポートを確認すれば、私が予約者であることは明らかだったはずです。 それにもかかわらず、館内や宿泊に関する説明はすべて同行していた男性にのみ向けられ、私はまるでその場に存在しないかのように扱われました。領収書についても、スタッフは私ではなく同行者に尋ね、同行者が「予約者本人に確認してください」という趣旨で私を示した後も、なお同行者の方を向いたまま話し続けました。 私が領収書の宛名情報を携帯画面で提示した際にも、スタッフは私の方を向くことも言葉を交わすこともなく、無言で画面を撮影しました。その直後、署名欄に私の名前が記載されているにもかかわらず、署名を求めた相手も再び同行者でした。この一連の対応には、困惑を通り越して、強い侮辱を受けたように感じました。 その後、客室や館内を案内する際にも、スタッフは同行者のすぐそばを歩き、説明もすべて彼に対してのみ行い、私には一切話しかけませんでした。単なる一度の見落としではなく、チェックインから客室案内まで一貫して私だけが意図的に除外されているように感じられたため、非常に深刻な問題だと受け止めています。 高価格帯の宿泊施設において、予約者である宿泊客が性別によって存在を無視されたかのように扱われることは、到底看過できるものではありません。施設を楽しみにしていた分、この対応によって到着直後から強い不快感と疎外感を抱き、その後の滞在中も気持ちを切り替えることができません
- 5.00釣り船大祐丸投稿日: 2026/6/26
大人の隠れ宿
今回夫婦旅で訪れましたが全てにおいてレベルが高く大変満足しました。オプションの人力車体験もとても良かったです。
- 4.00レンジ投稿日: 2026/6/24
もったいない
施設や部屋は満足できましたがスタッフのホスピタリティはビジホ並みでした。 マニュアル通りの対応はありましたが本当に心のこもった対応ではありません 笑顔や気遣いはビジホ以下かも、、、、 お気に入りのふふさんは三宿目ですが今回は残念でした。
- 2.33s74投稿日: 2026/6/23
初めてのふふ。期待してましたが…
ふふは高級宿だと思ってましたが、サービスがちぐはぐで疲れるために泊まったような気分でした。 他の人も言っているように、出迎えも見送りもありませんでした。 朝に部屋に新聞を入れておくといわれたのに、入ってなかった。他にも?と思うことがいくつかあり、スタッフの連携が取れていないと思われます。 食事も、外国人を意識しているせいか味付けが濃いめ。炭火を使用するのもデモンストレーション風で、それでおいしくなっているわけでもありません。熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、という日本食の基本が守られていません。スタッフの教育ができていないのでしょう。 帰りにスタッフが「タクシーが来ました」と言ってどこかに消えてしまいました。この値段で泊まったホテルでは初めての経験です。なぜか、外国人には親切。外国人と若者向けの宿ではないかという口コミに同感です。 次の老舗ホテルへ到着したとたん、スタッフが駆け寄ってきて車から荷物を取り出し、フロントに案内してくれた時には通常のサービスのホテルに戻ってきたとほっとしました。 私と同様の感想の口コミに、コピーしたのではないかと思われる同じような文言の支配人からの返信。なので、返信はいりません。
- 4.50ザザ0306投稿日: 2026/6/22
露天風呂がよかった！
念願のふふ京都へ。 未就学児を連れてでしたが、近くに動物園もあり周辺の観光も満足して行えました。 朝ごはんも部屋食にして頂き落ち着いて食べることができました。 客室付き露天風呂も良かったです。 とても良かった反面部屋の電球がひとつ故障しており確認して頂きましたが点灯せず。。そこが唯一残念でした。。なので客室、設備は4評価で それ以外はとても良い旅館でした！
- 4.33(??????)????投稿日: 2026/6/19
最後が残念でした。
憧れのふふ京都、楽しみにしていました。 部屋は広く清潔感があり素敵なお部屋でした。 お風呂は檜のお風呂で大きくてゆったりと入る事ができました。 朝食はお部屋で9:30からにすると11:30のチェックアウトができるとのことだったのでそうしました。朝食は和食でどれも美味しかったです。 これで4星？5星の満足感を味わう事ができました。 チェックアウトの前に部屋にあったお菓子が美味しかったので、買いにロビーに行きました。お菓子の購入と一緒にチェックアウトの清算もできるとのことだったのでしてもらいました。 荷物を取りに行き鍵を返却した時に、チェックアウトは終わってますと言って出たのですが、若い男性が追いかけてきて、お金…と言われました。清算終わってます。領収書出しますか？と言いました。 その男性は不服そうでした。こちらが悪かったように感じ、最後に不快に思いました。 とても満足していたのに残念です。
- 3.67るる@投稿日: 2026/6/19
料理は最高だったけど、接客と部屋の清潔感は微妙でした
料理がとにかく美味しくてほっこりした。 また行くなら必ず2食付きにしたい。 部屋のタブレットからスーベニアのタンブラーを２つ購入したが、タブレットに掲載されていた金額と、チェックアウト時に請求された金額が異なっていた。 指摘してタブレットに掲載の金額に変えてもらったが、謝罪がなかった。 指摘しなかったら1000円分損していた。そう思うと怖い。 ほかにも、接客でヒヤヒヤする場面がいくつかあり、あまり安心はできなかった。 洗面所の蛇口にわかりやすく付いていたピンク滑りが気持ち悪くて、自分で拭き取った。 洗面所は顔を洗ったりして近づくこともあるのに、なぜそこまで掃除が行き届いていないのかと疑問に思った。 かなり直前に予約したからなのか？ なんだか残念に思うことが多かったけど、料理は最高だったので、ほかのふふの料理も味わってみたい！
- 5.00Mii100688投稿日: 2026/6/17
とても素敵なご褒美になりました
和のとても良い香りが漂う素敵な空間でした。 夕食朝食ともに大変美味しく、夕食時の飲み物のペアリングはノンアルコールもあったため、お酒が飲めなくても楽しめました。 お部屋も素敵で、外の景色を眺めながら、鉄瓶で淹れたお茶を飲み、とても贅沢な時間を過ごせました。 お風呂も檜の香りがして、ゆったりできました。 また仕事を頑張ったご褒美に伺いたいなと思います。 素敵な時間をありがとうございました。
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