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伊豆高原温泉ホテル　森の泉に泊まった方のクチコミ・感想 - 4ページ目

(静岡県/伊東市) [全34室]
総合得点
4.34
良い (266件)
  • 客室・アメニティ
    4.23
  • 施設・設備
    4.16
  • 接客・サービス
    4.39
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.38
  • 満足度
    4.36
  • 3.50
    kikilala777

    シニアには不向き

    家族三世代で滞在しました。コネクティングルームの部屋は広くてマッサージチェアがあり快適でしたが、ハンガーが一本もないクローゼットや、化粧台がない、六人で一つの洗面台など、ところどころ不便でした。 足が不自由な家族が居ることは事前に伝えていたのですが特段フォローはなく、階段が至るところにもあり、浴場へも歩く上にエレベーターもなく階段でのアクセス、部屋の中にも段差、レストランもスリッパを脱いで靴箱に入れて…と移動が大変でした。フロントからお風呂へ「私の足で1分半です」とフロントの方には言われましたが、健常者と足の不自由な老人では比にならず、結局入浴を諦めていました。浴場までの移動も外を通って寒いのですが、浴場でスリッパを脱ぐエリアは吹きっさらしで清潔感はなく、履き違えない用の札は容器だけで入っていませんでした。館内が寒く足下から冷えるのですが部屋用のスリッパや足袋などの用意はありませんでした。 夕食のドリンク注文はアプリからでしたが、サーブは迅速で、サービススタッフの方の気遣いは良かったです。ラウンジや卓球、カラオケなどの設備も良かったです。一泊で二十万円以上だったので一流ホテルに近いホスピタリティを求めてしまいましたが、全体的にシニアや体に不自由がある方への配慮がなく、ゴルフで使う宿泊所のようなイメージでした。そうしたメンバーや若いファミリーなら楽しめると思います。

  • 5.00
    qqqr

    2週間たってもこの満足感！！！

    初めて利用させていただいた。そもそも伊豆の地自体、はじめて踏ませていただいたのだがまず最寄り駅から無料送迎がある、その時点で「とりあえず交通機関を駆使して川奈駅まで行ければオーケー！」という伊豆初心者には非常に安心できるポイントである。送迎の方もとても優しい。時間ぴったり、しかも「森の泉お泊りの方ですか」とわざわざ声かけてくださったので、初めての地の不安がそれだけで吹っ飛ぶ。着いたらまずはマップとにらめっこすることになる。というのも本館とヴィラ棟とそこそこ大きく、とくにもしヴィラ棟に泊まるならば距離はあるので忖度無しにいい散歩程度になる。それを補うかのように、夕食と朝食とどちらも割と量があるので往復の距離で腹ごなしにはなる。どちらも基本和食メインでとても美味しいのはもちろん、なんと飲み物が選び放題となっているので、色々飲み比べできるのが嬉しい。しかもこの本館内にラウンジが無料開放されており、そこでもソフトドリンクや夜にはアルコールの提供もされている。私が行った時にはポップコーン作れる機械まであった。すごい。もうこれだけでチェックアウトしても良いぐらいの満足感がある。タイミングが良ければ噴水ショーを眺めながら飲み物を嗜めるだろう。しかし時間がシビアでなんとこの噴水ショー、一日に2回、それも15分程度となっている。ちなみにどちらも夜。残念ながら昼はない。ライティングされた噴水はちらっと見たがとても幻想的でキレイだった。噴水のある池には鯉も泳いでいるので、近寄ると餌をねだって寄ってくる。かわいい。大浴場は1階と2階とで分かれており時間帯によって男女浴が決まっている。私は失敗したが、夜に入って明朝に入るようにすれば1階と2階と2つの浴場を味わえるはずだ。1階の浴場は広い屋内浴場と露天浴場が二種類。露天浴場はおそらく湯自体は同じだろうがそれぞれ場所取りが違う。この時期、寒空に肩をさらしながら上を見た先にチカリと星が瞬き、もっとぐっと背を反らせば、ぽかりと冴えた月が見え、ただ場を埋めるのは湯の滔々と流れる音だけ、といった情景は「ここに来てよかった」と今でも振り返る一時だった。ちなみに風呂あがりにはアイスキャンデーもある。すごい。尽くされすぎている。さらには人によっては客室についてる露天風呂が味わえる。これはもうホントに最高。掛け流しの温泉にすぐ入れる。最高。絶対また行きま文字数

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  • 4.67
    tamatama-AK

    クチコミ通り良いお宿でした。

    年末に落ち着いたホテルでのんびりしたいと思い、姉夫婦とこちらのホテルを利用させていただきました。別荘地の中に佇むクラシカルな洋館で、スタッフの方達も感じ良くアットホームな素敵なホテルでした。お食事も純和風で、釜炊きのご飯が美味しく残さずいただいてしまいました。特にラウンジが落ち着いて、ゆっくりお酒とかコーヒーを楽しむことができました。お風呂がちょっと離れていたので往復がちょっと寒かったですが、寒かったせいか星がたくさん見えて感動しました。又利用させていただきたいと思います。

  • 4.00
    maru-kyu

    お世話になりました

    先日1泊でお世話になりました。 宿泊前に口コミを拝見して伺いましたが、夕食時のフリードリンクの時間やラウンジのドリンクの種類など、投稿された意見を受けて改善されていると思われる点がいくつかあり、素晴らしいと思いました。 お部屋のお風呂の掃除などまだ少し改善されるといいなというポイントはあったので期待を込めて星は少し引かせていただきましたが全体的には満足です！ お宿の皆さんの努力のおかげで楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。

  • 1.17
    太陽?くん

    死人の布団

    敷布団が棺に引かれるようなペラペラの布団でした。横になると畳の上に直に寝ている感じです。夕食時のフリードリンクも毎回携帯で頼まなければならない感じで…お隣は座ってから30以上夕飯時に飲みたいビールが頼めずにいました。良さそうに見えたホテルでしたが、サービスは従業員馴れ合いの元、行われている感じで…翌朝未使用であるはずの洋室に髪の毛が有りました。息子と二人で泊まったのですが、亡くなった妻が出たのか？と苦笑いしました。車椅子利用と事前に伝えていたにも関わらず、言葉では有りましたが、なるべく段差の少ない部屋にして頂く等の配慮はありませんでした。自己満足でサービス酔いしれた従業員…朝食はキャンセルしました。棺の布団は言い過ぎでしたが、囚人でももっと良い布団に… 二度と行きません。全てのサービスが中途半端…料理も特筆するものはなく、暖房の効いたレストランに刺身が全席並べられていました。素人の発想か？行かない事をお勧め致します。

  • 2.17
    現像

    オールインクルーシブを謳ってはいけない内容

    楽しみにしていただけに非常にがっかりでした。 オールインクルーシブの宿泊プランということで、お酒と食事を楽しみながらゆったり過ごそうと思っていたのですが、全く期待はずれでした。 まず、期待していたお酒と軽食のあるというラウンジは、コーヒーメーカーも日中壊れていてかなりの時間使えませんでしたし、夜も赤ワインが切れた後はずっと補充なく白ワインと地元の果実酒的なもののみの状況でした。おつまみも柿の種？が早々に切れたのちは全然補充に来ることもなく、ドライフルーツとマシュマロというつまみになるかよくわからないものだけがあって結局は手に取りませんでした。ポップコーンメーカーがありましたが、子供には良さそうですが飛び散ったコーンが常に床にまで散らばっている状況で、オールインクルーシブのラウンジという響きから期待するものとは程遠い空間でした。小さな待合室に酒のボトルがいくつかとお菓子がおいてあるくらいのイメージの方がよいと思います。誰か人がいるわけでも無く基本放置です。 また、がっかりだったのは夕食で、食事はせっかく美味しかったのに注文したお酒が一向に来ません。どのテーブルでも同じ事が起きている状況で、スタッフさんが謝って回っておりそれはそれはで気の毒な印象を受けました。せっかくお酒と合わせれば更に美味しそうな料理の数々が、ことごとくタイミングが合わず、まだ来ないなとイライラ食されることになるのは、他のお客さんにも料理人さんにとっても気の毒に思いました。 全体的にスタッフさんも良さそうな人が多く、料理も美味しかったのに、無理にオールインクルーシブを謳おうとした結果、提供やサービスが各所で追い付かずにかえってマイナスになっているように感じました。これは経営方針の誤りだと思いますが、現場のスタッフさんにとっては可哀想だと思いました。これならお酒が別料金でも、しっかり間違いなく提供される方が全然良いと思います。 支払った料金にはとても見合わずかえってストレスを溜める滞在となり非常に残念に感じました。

  • 5.00
    ひーさん！

    ２度目の訪問

    オールインクルーシブになって、更に良かったです。 お料理も美味しいし、本当にのんびりリラックスできました。 また、行きたいと思ってます。

  • 5.00
    124bmp

    とても満足

    始めて宿泊しました。部屋の広さお風呂、ラウンジなどの施設や、お庭探索の楽しみなど、充実したホスピタリティで大変満足しました。また、リクエストさせて頂いた通りの眺めのいいお部屋で、充実した休日を過ごすことができました。ありがとうございます。ぜひ、また宿泊してみたいホテルです。

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  • 2.00
    バフレックス@/

    部屋の感想、床が歩くと軋む、エアコンの吹...

    部屋の感想、床が歩くと軋む、エアコンの吹き出しぐちが、埃だらけ、襖の取っ手が破けている。大浴場、露天風呂と湯温がぬるい。せっかくの旅行で、楽しみにしていたのに、がっかりしました。

  • 5.00
    ゆみのりあさ

    母と私、娘の3世代でお世話になりました

    母と私、娘の3世代でお世話になりました。 年に３回、温泉旅行をしているのですが、森の泉ホテルはまた来たい！と思わせてくれる程、とても居心地の良いホテルでした。 お食事は非常に美味しく、温泉、フリードリンク、フリーアイス、接客等、どれも最高のおもてなしでした。温泉であまり人に会わずに入れ、ゆっくり浸かる事が出来ました。 娘が好きな卓球も、待ち時間が無く楽しく過ごせました！ また来年、きっとお世話になると思います（笑 その際はどうぞ宜しくお願い致します。

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  • 4.00
    monkey&bear

    お食事はとても美味しかった！

    朝食も夕食もとても美味しかったです。 露天風呂付きと露天風呂なしの和モダンのお部屋に１泊づつで連泊しました。 お部屋は古さを感じられる箇所が所々ありましたが、特に不快感はなく過ごせました。 宿泊代もそんなに高くはないので、お値段からすると満足出来るホテルでした。

  • 4.50
    ゴールド0129

    コスパ最高

    11月彼女と2人で止まりましたがとても良かったので親夫婦もと思い、すぐ予約して泊まってもらいました。 親も露天風呂付き客室で食事も満足だったみたいで大正解でした。

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  • 5.00
    kain

    とても心地よいホテル

    清潔感があって落ち着く素敵なホテルでした。 温泉に自由に食べられるアイスキャンディーが置いてあるのも変わったサービスでよかったです。子供が嬉しそうにアイスキャンディー食べながらお庭歩いていて微笑ましかった。 ラウンジで飲み物を無料で提供していて、お庭に椅子やテーブルがあちこちに置いてあるので、庭で飲みながらゆったりできて良いです。お庭はほんと綺麗で、チェックアウト前に写真を撮っているお客さんもたくさんいました。 食事も凝ったコースになっていてお酒も飲み放題で満足でした。朝ご飯もかなり豪華だった。 アクセスは少し不便な場所にあって一番近いバス停からでも徒歩30分くらいなので、車がなければ送迎かタクシーが必要です。 私は近くにある「君の名は」のモデルになったという大室山を観光してから泊まったので、タクシーを使いました。 素泊まりプランもあるれど、ホテルの食事が凝っていたことや、周囲に食事に行ける場所がないことを考えると、食事付きにする方が良いと思います。 また行きたいなと思う居心地の良いホテルでした。

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  • 4.83
    ホカホカ

    合理的だけど感じはイイ

    チェックインすると自分でアメニティと浴衣を取り部屋へ持って行く…夕食時の飲み物オーダーはスマホで…朝食の飲み物はセルフ、 食後に珈琲等飲みたければラウンジでやはりセルフで…合理的なサービス形態でした。これで、スタッフの方が感じ悪いと素っ気なさが残るのでしょうが、終始笑顔で感じが良かったのでさらりとした接客の心地良さがこちらのセールスポイントなのだなと思いました。 お食事は意外にも有りがちな天ぷら、茶碗蒸しはなく、前菜の中に品よく揚物が入り、吸物、焼物、煮物の味は私はかなり好きでした。お造りとステーキを自分で摺る生わさびでいただけたのも嬉しかったですし、ステーキ柔らかくて美味しいお肉でした…。テーブルで釜炊きご飯も本当に美味しかったですねぇ…。１時間の飲み放題が付き、もう大満足。 お風呂は温泉風呂付きのお部屋でしたので、大浴場は利用せず部屋でゆっくり浸かり、源泉掛け流しで気持ち良かったです。 設備にマイナス１したのはシャワーブースのガラスドアが開閉の際、かなり大きなパキンという音がするので気になりました。シャワーの水圧もちょっと弱かったです。 全体的には、また来たいと思う宿でした。 楽しかったです、ありがとうございました。

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  • 4.50
    YYYYZZZZ

    リピートしたいです

    まずお部屋が広くて重厚感があり、窓からの緑に癒されました。お料理は、ありがちなバイキングではなく、和風のコース料理がとても美味しく、1時間のフリードリンク制が、料理と合わせて頂くのに丁度よくて、コンセプトが私には適したものでした。 温泉は泉質も眺めも満足、ラウンジも雰囲気がよく、皆さん静かにおしゃべりやフリードリンクを楽しまれていて、安心できました。 スタッフの方の接遇は、よい意味で過不足なく良いと思いました。 気になる点も若干ありましたが、この宿泊料金で運営されている企業努力を考えると、言うのは野暮かなと思います。私としては、このコストパフォーマンスを維持して頂き、またリピートしたいです！

  • 4.17
    仲良し兄弟会

    満腹！満腹！！

    オールインクルーシブで飲み放題！で満足！ 懐石料理も朝の料理も大満足！ ただ部屋が離れで風呂も食事に行くのも一旦外部の通路を通るのは勘弁！湯冷めしてしまう。 其れを差引いても大満足でした

  • 4.67
    よさこいよさこ

    二度目の宿泊

    去年利用してとてもよかったので再訪。 スタッフさん全員とても親切丁寧で、大変気持ちよく利用できました。 部屋もお風呂もきちんと清掃されていて問題なし。 建物や中庭が広くて、歩くだけで贅沢な気分になりました。 夕食朝食ともに美味しい！ 特に夕食時、タイミングよく次の料理が提供されてまるで一流レストランのようでした。 本当にありがとうございました。 また伺います！

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  • 4.83
    老人の戯言

    二日目の朝食

    パン、が欲しくなった。 提供された和食でも十分美味でした。

  • 5.00
    ゲスト

    伊豆旅行

    到着し、チェックインの時にクレーマーがいて少し気分が悪かったですが個人としてはホテルに不満はまったくありませんでした。 お酒やアイスのサービスも充実しておりご飯も美味しく、露天風呂も最高でした。どんぐりが屋根に落ちる音には最初びっくりしましたが…笑 彼女も満足していたので、また伊豆方面に行く機会があれば利用したいと思います。

  • 5.00
    3だんご

    とても癒された、そして素晴らしい

    景観に惹かれ、予約しました。 景観、部屋、食事、温泉、設備、 期待通り、いいえ、期待以上でした。 部屋数も少なく、他の方々とあまり接触する事もなく、食事&温泉とゆったりと過ごす事が出来ました。 母と一緒の旅行でしたが、お互い旅行好きで色々なところに出かけていますが、なかなかこう言うところは無いね！と。 ただ、最寄り駅の電車が少ないため、車以外の方は、時間に余裕が無いと厳しいです。 そこだけが、少し‥

  • 2.33
    S426

    オールインクルーシブ？？

    夕食時の飲み放題は1時間だけ、ラウンジにビールなし、おつまみの種類も少ない。夕食中にQRコードから注文しますが、１時間で注文できなくなります。食事終わってないのに。。 これでオールインクルーシブと言えるのかな？という印象です。通常のオールインクルーシブの宿を想像すると裏切られます。部屋も写真とは違い、古いです。今回はセール価格で予約したので、まぁしょうがないと思えるけど、通常価格でこの内容だったらありえません。

  • 3.67
    東北温泉ひとり旅

    懐かしい

    現役時代勤めていた会社の保養施設が温泉ホテルに生まれ変わっていた。(2002年だったかに売却した)伊豆高原で露天風呂つき客室で一人で泊まれる宿を探していて見つける。築後は35年程度だがそれ程老朽化は感じなかった。ヴィラ棟の半露天風呂つき客室で、部屋風呂は景観はないがかなり揺ったりと湯浴みを楽しめた。食事は上の下位。シニアには適量だった。比較的リーズナブルな価格帯なのでかけ流しの部屋風呂でゆっくりしたい方にはお勧めです。また庭園散策や噴水ショーも楽しめる。

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  • 4.17
    湘南Q

    客室が汚れています

    若い頃から家族で会社保養所を利用してきましたが、この宿は保養所のイメージが色濃くあり気に入って何度も泊まりました。 私も家族も大喜びですが、ドアを開けてすぐ部屋のカーペットが飲み物をこぼした大きな汚れ、シャンデリア電球のチラつき、照明リモコンの電池切れ、ホコリなどありました。その他の温泉、食事、館内施設は申し分ありません。多分客室だけ別の担当者なのでしょう。簡単マイペットなどで消える汚れだと思います。かなり高齢の運転手？から〇〇の外車ですかと言われ気分悪かったです。また泊まりたいのですが、改善していただけなでしょうか。

  • 4.50
    しむひろ

    優雅なひと時

    途中　渋滞にあい　山道不安になりながら 到着が9時半すぎでした。 館内説明をうけて部屋にいくと トイレの不具合があり 部屋を交換してもらいバタバタしましたが そこからは　ゆったり過ごせました お部屋は　広く　お庭や館内も素敵な洋館で どこで写真撮影しても　綺麗な写真が撮れました。ハロウィンの飾り付けや　何気に置いてる お花も、可愛いかったです 朝食は　小鉢で色々楽しめて、お魚も 美味しく頂きました。 コスパは大変よいと思います スタッフさんも丁寧でした

  • 3.33
    しんじゅおとめ

    とても静かな伊豆の洋館

    別荘地にあるとても静かな洋館です。 温泉もあるので、リラックスしたい方にはぴったりだと思います。 シティホテルのようなアメニティはありませんが、掃除は行き届いていて清潔でした。

  • 4.00
    Sul Fiato

    かなりの大満足

    かなりの満足度です。最高級かどうかわからないのでオール４にしてますが、コスパ考えると5++みたいな感じです。 風情のある建物、広くて居心地の良い部屋、気持ちのいいお風呂、素敵な庭、美味しい夕食、朝食、さらに飲み放題付きという、これで一泊一人２万しないのはもはや奇跡のレベル。接客態度も丁寧で気持ちの良い応対をしていただきました。連れによると部屋の隅に髪の毛や埃が溜まっていたとのことですが、ほぼ気になったり目につくところでは無かったです。引き続きより良い宿を目指して頑張って頂ければ幸いです！！！

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  • 1.33
    King nishino

    とても残念

    露天風呂付のお部屋に宿泊させて頂きました。 正直言ってとても不愉快な気持ちになりました。 フロントの老人スタッフの方のニヤニヤと我々夫婦を見る雰囲気に始まり、部屋がカビ臭いて別の部屋をお願いしても受けていただけませんでした。支配人の方がクレームを聞き入れてくれて何とか部屋交換できました。 食事は新鮮でした。量が少ない感じです。

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  • 5.00
    snow7leaf5

    ずっと気になっており、初めて宿泊しました...

    ずっと気になっており、初めて宿泊しました。想像していたより、遥かに快適に過ごせました！ まずスタッフの方が一人一人丁寧な接客をされており、不快な思いは一切なかったです。本当に心暖まる接客で感謝しています。 お部屋も広く掃除が行き届いており綺麗で、ベッドも大きく快適でした。 そして食事ですが、どれもとても美味しく季節毎に内容が変わることを考えると、また是非味わいたいと思える内容でした。飲み物(アルコールも！)まで好きなものをオーダーできるとは本当に嬉しい限りです。 ラウンジでもフリードリンクとおつまみが提供されていて、温泉に入った帰りに寄ったりして楽しみました。ポップコーンマシーンは継続して設置してください！作るのも楽しいですし、ちゃんとポップコーンになります(笑) 温泉も最高に気持ち良く、滞在中は何度も楽しませていただきました。 伊豆でオススメのホテルはと聞かれたら、森の泉さんをオススメします！ 是非また伺わせていただきます！

  • 4.17
    あおさん17

    緑が多い癒し空間

    駅からの送迎があり、車の免許を持っていない私たちには有難かったです。 チェックアウトは10時と早め。 部屋は結構虫出ます。 しっかりと森の中にあるのと、建物が全体的に低いので仕方ないかなと。 部屋風呂付きにしたのですが、露天には不思議と虫は少なめ。朝クワガタがいたのは高ポイント！ 夜に部屋の中にゲジゲジ？足がたくさんの謎の虫が出てすごい怖かったんですけど、スタッフさんがすぐに駆けつけて対処して下さりました。 ありがとうございます！！ ご飯も美味しくて、満足感は高かったです。 ただ、虫が苦手な人は気が休まらないかも…？ 大浴場は１階にサウナあり 2階はサウナなし、でも1階に較べて洗い場とか設備がキレイめ 色々サービスが充実していました！ お世話になりました。

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