一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

HIYORIオーシャンリゾート沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(沖縄県/国頭郡恩納村) [全203室]
総合得点
4.57
すばらしい (289件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.66
  • 接客・サービス
    4.52
  • お食事
    4.50
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.60
  • 5.00
    カットシート

    1月29日宿泊 寒い時期でしたが とても寛げました またお世話になります

  • 4.17
    Bataco

    暮らせるリゾートを体現するホテル

    カップルで初めての沖縄だったが、控えめにいって素晴らしいホテル。 恩納村にあるホテルの中でも那覇空港から比較的近くアクセスしやすい。 ウェルカムドリンクのマンゴー風味のさんぴん茶からはじまり、気持ちのよい接客に癒される。 部屋に入った瞬間、広々とした室内に絶景のオーシャンビューが眼前に広がる。 本土では見られない透き通った海に既にテンションMAXの二人。 暮らせるリゾートの名の通り、キッチン用品や電子レンジなど備品は一通り揃っており、リゾートでありながら家にいるかのような利便性を感じられる部屋の設計は素晴らしい。 朝食はインルームとしたが、和食、洋食ともに大変美味しかった。 ジューシーや海ぶどうなど、朝から沖縄を感じる和食に舌鼓を打つ。 夕食のアグー豚のしゃぶしゃぶも美味しかった。 食べた瞬間のお肉の旨味が忘れられない。 サービスのオリオンビールで気持ちよく一日を締めくくることができた。 また、南部にも北部にもアクセスしやすい立地で観光の計画も立てやすい。 美ら海水族館には車で1時間超でアクセスできた。 あえていまいちな点をあげるとすれば、大浴場やプールが少し小さく感じた点くらいか。 ただそれも総合的にみれば問題に感じない。 5つ星ホテルの名に恥じない、素晴らしい部屋、設備、サービス、ホスピタリティであった。

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  • 5.00
    もりぞう18

    広いお部屋

    とても満足出来ました。 また、泊まりたいと思いました。 1番良かったホテルです。

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  • 5.00
    もりぞう18

    2回目の宿泊です

    とても部屋が広くて、ベッドも広く、良かったです。 ここのホテル、最高です

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  • 4.83
    一休太郎二郎三郎

    久々の沖縄旅行

    ●客室 高層階ということもあり、オーシャンビューの見晴らしのいい部屋。 部屋にはドラム式洗濯機が設置され、動作音も静かで文句無し。 ●接客 笑顔での接客で不満一切無し。 ●お風呂 唯一不満を挙げるとしたら、お風呂が小さい。洗い場も少ないためすぐに待ちができてしまう。 それを軽減させるためか、部屋で風呂場の混雑状況が分かるようにはなっていた。 ただ19時以降はずっと混雑の状態…。 ●施設 外の通路や庭等も朝早くから整備されており、全体的に気持ちよく過ごせる ●食事 朝のビュッフェだけでしたが、一品一品のレベルが高く食べた全てのモノが美味しかった。 総合的に大満足で、次回も泊まりたいと本気で思うホテルでした。

  • 5.00
    eririn*

    素敵なホテル

    初めて宿泊しました。とてもキレイで広いお部屋、そしてアメニティはもちろん、飲み物やアイスクリームなどのサービスも充実していて感動しました...！朝食ビュッフェも魅力的で、沖縄名物や身体に良い食材が豊富にあるので、一緒に行った両親もとても喜んでいました。個人的にはチュロスが食べれてうれしかったです。 2日目の夜は鉄板焼「善」に行きましたが、素敵な空間で、美味しいお料理をいただけて幸せでした。スタッフの方の心配りが素晴らしく、また絶対宿泊したいホテルです。

  • 5.00
    hiro.

    素晴らしかったです。

    大人５名で２泊しました。この人数ですから当初は２部屋での利用を考えていましたが、HIYORIさんの広い部屋なら５名の宿泊が可能とのこと。エキストラベッドとソファがベッドになるタイプで、ソファも大きく大人の男性が寝ても快適なベッドとして使用でき、何の問題もありませんでした。お部屋は全室オーシャンビューで、アメニティも充実。朝のビュッフェも品数豊富で、沖縄の料理を堪能することができて大満足でした。２日目のビュッフェはランチビュッフェに変更していただき、チェックアウト１２時までゆったりと過ごすことができました。今思い出しても、こんなにサービスが良くていいのかしら？とこちらが心配になるほど、大満足で充実のホテルでした。間違いなく今まで泊まったホテルでナンバー１です。家族や仲間での使用、夫婦や恋人での使用にもぴったりです。私は、次回は一人でホテル滞在を堪能しに来たいと思います。沖縄でのホテル選びに絶対に候補に入れてほしいホテルです。

  • 4.67
    @MIMI@KONBU

    リピートしたい

    ホテルに到着した時点で、スタッフの方やホテルの雰囲気、匂いで贅沢な気分にさせてくれます。お部屋はもちろん最高です。 大浴場だけ混雑時に不便を感じましたが、夕方の生演奏も夕日とともに素晴らしかったです。それにもまして、スタッフの対応が素晴らしいです。エントランスでもレストランでも感じが良く。特にエントランススタッフでベトナム出身の男性の方は、プラス１言を添える暖かさをもらいました。 とてもリラックスでき幸せな時間を過ごさせていただきました。また是非リピートしたいです。ありがとうございました。

  • 4.17
    ジプシー伊藤

    毎年恒例の避寒での沖縄旅行です

    沖縄には毎冬恒例で避寒旅行で来てます。今回はHIYORIに初めて泊まりました。部屋は広く、綺麗に清掃が行き届いていて眺望も良く、長期滞在にも向いていて良い施設です。私達は天候が余りよく無くサンセットも満足いく様には見えませんでしたが天気が良ければサンセットは最高に良く見えると思います。朝食も内容良く満足しました。海鮮丼が作れ、海ぶどうもとても品質の良い物です。パンも充実していて2日間ですけど楽しめました。口コミで皆さん心配している待ち時間、混雑状況ですがツアー客が宿泊する日及び稼働率が高い日はオープンを6時にしている様です。私達は2日間ともツアーがいて、1日は満室でしたが1番混み合う8時くらいで初日は5分待ち、2日目はすぐ案内されました。大浴場も広くはありませんがそんなに混み合う事なく入れましたが、女風呂は洗い場がないくらい混み合う時間があったと家内が言ってました。女性は入りたい時間が皆一緒なのでしょう。夕食は館内の鉄板焼きで食事しましたが美味しくシェフも良い人で話が弾み満足のいく結婚記念日の食事ができました。夕食は4点評価ですが鉄板焼きは満点です。ここまでは良い点を書きましたが改善点として駐車料金が1泊1100円と少し高いと思います。この料金を取るならバレーパーキングにしなければ価値観が合わないと思います。あとこれは施設の問題でどうすることもできませんが各階の廊下がオープンなので雨風が強かったり台風の時には大変だと思います。天気もまあまあで気持ち良く滞在できましたが上記2点の問題が解決しない限り私自身はリピートはありません。チェックアウトの日に身支度を整えて出発をする時に悪天候を考えたら滞在候補としては考えづらいですね。ホテルにとっては厳しいコメントですが私達も初めて宿泊するホテルは口コミを参考にして決めますので自分の正直な気持ちを書かせていただきました。

  • 5.00
    happy119

    ゆったりできてとてもよかったです

    ゆったりできてとてもよかったです。部屋が広いのが最高です。チェロの演奏もすてきでした。バレーサービスがあるといいと思います。

  • 5.00
    Cho Jeongjin

    A Very Good Stay

    I had a great stay. I enjoyed all the time I spent relaxing in the hotel. The evening small concert with the sunset was also great, the Public bath was great, and the restaurant was also great. What I was most satisfied with was that I could enjoy it calmly and quietly in the restaurant and the Public bath. I would like to thank the very friendly staff.

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  • 5.00
    t.ta

    とても良かったです。

    親子三代で伺いました。 オシャレでシックなホテルなのにホテルマンの笑顔と接客が素晴らしいのでとてもリラックスした滞在で感激しました。 最近滞在したホテルの中ではダントツで良かったです。いつもは色々現地の外食も楽しむのですが、初日のディナーが凄く美味しくて結局2日目も鉄板焼きを予約しました。2日目は記憶に残る美食でした。朝食も美味しくて二日間かけて全制覇出来て満足です。洗濯機があるので海に行っても着替えに悩まなくていいし、景色は最高だし部屋は広いし、全てが良かったです。また、来ます！

  • 5.00
    マロマロヤン

    大満足

    清潔感もありとても良いホテルでした！ ご飯も美味しくて大満足です！ 子連れでも楽しめました！

  • 5.00
    ミミ感激

    素敵なホテル

    妻の誕生日と定年退職のご褒美旅行でお伺いしました。何も言わずにさり気なく部屋のグルードアップして頂き恐縮しました チエロの伴奏も凄くステキでした 次回は連泊します

  • 5.00
    T.K.M.S

    これぞ日本のホスピタリティ！

    久しぶりにとても素晴らしいホテルに宿泊出来ました。ホテルの掃除は行き届いていまして、ご説明等もとても親切でわかりやすく、外にいても早くホテルに戻りたいと思うほど居心地の良いお部屋でした。朝食のビュッフェも最高でした。また絶対にリピートします。

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  • 4.17
    たかまりお

    オーシャンスイート・ツインに滞在しました...

    オーシャンスイート・ツインに滞在しました。 ロビーに入った瞬間はきれいだなと思いましたが、エレベーターに乗り、部屋階につくと、そこは外につながっていました。 また、部屋に入ると玄関が小さく、ベビーカーを置くスペースがありません。 部屋の中も、広めのワンルームのような感じで、建具も若干安っぽく見えました。まるで賃貸マンションのような雰囲気でした。 一番困ったのはライトです。 ベッドルームは仕切れたので、リビングの光が入らないようにできたのはとりあえずは良かったですが、リビングというスイッチが天井のライト、ブラケットライト、間接照明が全部消えてしまう仕様でした。調光もできませんでした。 子どもが寝た後は、リビング等はできるだけ暗くしたいので、調光や、細かくライトの電源切り分けができるといいなと思いました。 一方で、アメニティ（シャンプー・化粧水等）はかなり印象良かったです。 サービスをすべて受けたわけではありませんでしたが、スタッフの方の対応は良かったので、ホテル全体を否定するつもりはないのですが、なぜここまで旅行サイトでの評価が高いのかは疑問でした。

  • 3.17
    ユニセフ応援

    残念ながら…。

    料理が美味しく、客室やパブリック施設も充実しているので毎年長期間宿泊していたが、次回は別のホテルに宿泊しようと思っている。 今年は団体客を含めて滞在客数が異常に多くその割にはレストランが狭い為、朝のビュッフェは30分〜1時間程度順番待ちが必要で、レストラン内部も非常に混雑して食材を取るのも大変だった。 また以前は全般的にスタッフのサービスが良かったが、滞在客数を多くし過ぎて対応が追い付いていないのか、フロントやレストランのスタッフの質がかなり低下していると感じた。以前の親切なスタッフの対応も気に入っていた一因なので残念だが、他にもスタッフの質の高い宿泊施設が有る様なので…。

  • 4.67
    noburin121

    冬の沖縄2泊3日

    今回初めてHIYORIオーシャンリゾート沖縄を利用しました。サービス面、施設面において満足度の高い滞在が出来ました。 のんびり、ゆったりと過ごすには最高のホテルです。サービスは若いスタッフが多い事もあり、かしこまり過ぎず程良い距離感があります。依頼事項には親切で丁寧な対応が好印象でした。朝食会場のキャパが広くないので時間帯によっては30分位待ちますが、朝食をランチに変更する事も出来て工夫されてます。 オンザビーチではないですが、高台にあり海が正面から見えて、気分良く過ごせます。 小さなお子さん連れの方も多くいらっしゃいましたが、ザワザワしてない所も良かったです。 2月の平日でも結構混んでいましたが、外国籍の方は少ない感じでした。 またお伺いしたいと思えるホテルでした。

  • 2.50
    雨の日の滞在

    「評判の良いホテル」は昔の話。

    数年前は素敵だったホテル。 常宿として使用していましたが、だいぶ変わってしまったようです。残念です。 【経験した内容】 ・チェックイン時のもたつき。連泊の認識がなされていない。 ・ルームキーの設定ミス(日数) ・1日だけスパの開始時間が違うことの案内漏れ ・アメニティの個数ミス ・タオルの回収をお願いしたのに、バスローブが3枚届く、スタッフ間の連携ミス ・車椅子やスーツケース等、車へ積み下ろしの手伝い無し。(大丈夫ですか、という言葉だけ) ・簡易清掃に切りかえた際に配布されるチケット枚数ミス ヒューマンエラーは起こり得ますが、 起こらない仕組みづくり、今一度見直しをお願いします。 また、様々なサービスがなくなっていたため、経費削減等を感じます。しかし、全体の質まで落としてはいけません。 スタッフさんの笑顔は素敵です。 おもてなしのお気持ちは、皆様強いのかもしれません。サービスのV字回復を願ってやみません。

  • 3.00
    のんびりのり

    終わり良けれ全て良し！の逆

    良い香りのするロビーでウエルカムドリンクをいただきながら、ソファでチェックイン。 部屋に入ると広い客室にオーシャンビュー、洗面ボールは2つあり、女子旅には嬉しいポイントでした。 当初、夕食は他でいただく予定にしていましたが、プールサイドで行われた演奏を聴きながらあまりの居心地の良さに急遽、お部屋でいただくことにしました。 眠ってしまうのがもったいないと感じるほどでした。 が、次の朝、朝食をいただきにレストランへ向かうとロビーに大勢の人！ そうです、みなさん順番待ちです。 30分くらいかかるとの事。時間のない方はBOXでお渡ししますと言われても… NO.1に選ばれた朝食という事で、みなさん楽しみに来られたと思います、私達もそうです。 宿泊者の規模に対してレストランの座席は少なく、このような状況になる事はホテル側は把握しておられるはずなので、何か対策を考えていただきたいです。 そして、30分待って案内された席はテラス入り口が開くと風の通り道になり、髪がなびくほどでした。 その日は風も強く肌寒く、落ち着いて食事がとれないので、席を変えて欲しい旨を伝えると、満席なので無理ですと。では出入り口を閉めて欲しいと伝えると、それはできません。 寒いならブランケット貸しましょうか？と。 同じように風があたる席に座られた方々も何度もテラス入り口のドアを閉めに行かれていました。 身体全体に風があたるのでブランケットで解決できません。 たまたまハズレの席だったたのかもしれませんが、そこに席を作る事にも問題を感じます。 そして、係の方の対応も不快でした。 楽しみにしていた朝食もおちおち食べていられず、というか食べる気にもならなくなり不愉快なままレストランを出ました。 チェックインの時からみなさん感じがよく、さすが5星！と思っていましたが、それはマニュアル通りにしていただけで、イレギュラーが起こった時の対応が本来の姿なのではないか？と。 最後の最後に嫌な思いをして、それまでの心地よい気分は全てなくなりました。 最後まで素晴らしいホテルだったと思いたかったです。 残念です。

  • 2.83
    雨の日の滞在

    大好きなホテルだったのに、、

    数年に渡り、親孝行のために使用させていただきました。今回は3泊4日。 サービスレベルが下がっており、本当に、、 残念。 今後、以前のような心のこもったサービスに戻ってくれることを、切望します。 お食事はさすがです。

  • 5.00
    アリサチ

    阪神キャンプ観戦旅行

    沖縄で開催中の阪神キャンプを観戦するための8年ぶりの沖縄訪問でした。 HIYORI オーシャンリゾート沖縄はもちろん初めての宿泊。 お部屋が広いこと、ベランダからの海の眺めが素晴らしいことなど、期待以上のお部屋でした。お部屋に洗濯機があるのも家族で行く旅行にはとても助かります。 観戦した練習試合も勝ち、素敵なお部屋で滞在することもでき大変満足させていただきました。ありがとうございました。

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  • 4.17
    凛さん

    景色、設備はとてもいい

    高台にあり景色がとても素晴らしい。その反面、食事など外に出かけるには車が必須です。歩いて出かけると飲食店、コンビニまでは15～20分。帰りは登山なみに上りになってしまいますのでお勧めできません。建物の前が中央分離帯のある4車線バイパスなので反対方向からは大回りしないとホテルに行きつきませんし、結構車がうるさい。これが難点です。 建物はあたらしく、広く、きれいで大浴場（それほど広くはありませんが）がとてもいい。朝食レストランは狭く、品数もさみしいですいが味は合格です。アメニティーは素晴らしい。500円でSDGの清掃省略があり、これを辞退しましたが正解です。接客にも難はありません。

  • 5.00
    @トリップ

    リピーターです

    前回泊まって　すこく良かったので　今年も2泊しました ディナーも初めて　利用しました 朝食は　すごい満足度でした チェロやウクレレの演奏も　心に染み渡りました ずっと続けてほしいです

  • 5.00
    inuchiyo_!!!

    全てにおいてほぼ満点

    設備・接客・食事・清潔さ等々・・・どれも満点 いい旅になりました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    ごんべえ３D

    充実設備で長期滞在も安心！冬の沖縄で見つけたHIYORI

    先日、2月に3泊4日でHIYORIオーシャンリゾート沖縄に滞在しました。今回はオーシャンスイートに宿泊し、沖縄ならではの美しい海の眺めとゆったりとした空間を堪能できました。 冬の時期ということもあり、外のプールは利用できませんでしたが、室内プールが充実しており、2歳の子供と一緒に楽しいひとときを過ごすことができました。また、朝食も一度利用し、料理のクオリティやサービスに概ね満足しました。 さらに、滞在中に洗濯機と洗剤が完備されていたのは大変助かりました。キッチンが備わっているため、長期滞在にも対応でき、現地での食材調達を楽しみながら自炊が可能でした。ただ、丼の食器はなかったので、麺類などの食事をより楽しむためには、丼の食器があれば尚良かったと感じました。 全体として、家族連れや長期滞在にもおすすめできる快適なリゾートホテルでした。落ち着いた空間と充実した設備により、ゆったりとした時間を過ごせる素敵な宿泊体験ができました。

  • 5.00
    angel.1104

    全室スイート、2月でも室内プールがあるこ...

    全室スイート、2月でも室内プールがあること、朝食ビュッフェが豪華なこと、ホテルの見た目が素敵で選びました。ホスピタリティ溢れる接客でとても満喫した旅を過ごせました。ビーチまで送迎してくれるサービスもあり、車がなくても楽しめました。室内のプールは温水なのでこの季節でも楽しめましたし、外のプールは水に入ることは難しい季節ですが、少し散歩して景色を楽しむことができました。エステやジムも充実していたので利用しました。朝食ビュッフェも素晴らしく、全てとてもおいしかったです。鉄板焼きも食べに行きましたが、お肉がとても美味しくて宿泊の方はぜひ利用して欲しいです。ホテルの部屋にドラム式洗濯機があったのでお洗濯をすぐできてとても便利でした。また泊まりたいです。

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  • 5.00
    naruho

    快適なホテル

    何度泊まってもリラックスできます。部屋もひろいし　大浴場あり　お部屋には洗濯機もあるので　荷物も少なくなり助かります

  • 3.00
    achi.222

    家族で利用

    口コミが大変良かったので、家族4人で利用させていただきました。 お部屋は広くお風呂も洗い場付き洗濯機もありキッチンもあり乳児連れにはとても使い心地良かったです。 ホテルのラグジュアリー感はないので、リゾートホテル好きな方は思っている感じとは違うと思いますが家と同じ様に過ごされたい方にはピッタリだと思います。 朝食も美味しくアクセスも良かったです。 以下は残念な点です。 机の下にピンポン玉が落ちていました。 とても分かりやすい場所だったので床は掃除してないのかも？と思いました。 沖縄には何十回も色々なホテルに宿泊していますが、スタッフさんが不慣れな方や態度が良く無い方がとても多かったです。 3泊掃除なしのゴミ回収アメニティ補充をお願いしましたが、チェックインの際に毎回部屋を出る時にその旨を伝えて下さいと言われ外出する度にフロントに伝えにいってましたがチェックインチェックアウトの方の列に並ばされ（←空いてる方に話しかけたら並んで下さいと言われました）とても時間がかかりました。 3日ともアメニティ補充とゴミ回収してほしいだけなのに都度連絡しないといけないホテルは初めてでした。 更に、ゴミ回収がされておらず初日に子供分のタオルさえも置かれていなかったのでメモ書きで必要なアメニティをフロントで渡しましたがそれでも間違った補充でした。 また、朝食ブュッフェで子供が食べる海苔が無くなってたので補充されていた方にお伝えした所、まさかの返事なし無言で確認して何処かにいってしまいました。これにはビックリしました。 我が家はリピート確実になしです。

  • 4.17
    天才子役ミチ

    想像以上に素晴らしかった。しかし、リピートとは無いかな

    今回、初めて泊まりました。2泊させていただきました。 すばらしかったです。 2月のローシーズンということもあり、宿泊者も少なくのびのびホテルで過ごすことができました。 チェックインのウェルカムドリンクも美味しく、ソファーで座ってチェックインでき、 かつ、チェックイン時には既に氏名、住所などが印字されており、署名だけでOKでした。 （ホテルによって、毎回、書かされるところがあるので、助かります。） 無料でハイフロアにグレードアップしてくださり、他の事前の要望についても対応してくださいました。 部屋については、靴を脱ぐパターンで、部屋のなかを裸足で歩くことができ、リラックスできました。 眺望、冷蔵庫、キッチン、水回り、ベッド、ソファー、すべてにおいて清潔であり、大満足でした。 朝食についても、フルーツ、セルフ海鮮丼など、とても豪華でした。 （パンケーキはふわふわが好きな私としては、いまいちでした。） 大浴場もありました。ホテルではありますが、大きなお風呂には癒されます。 最後に、 今回、マイナス点というか、ホテルが悪いわけではないのかもしれませんが、 大浴場で背中に全面和彫の方が小さな子を連れて入ってました。 タオルで隠すわけでもなく、堂々とされてました。 お風呂を出たところに、 清掃の方（20代の男女）がいらしたので、 その旨を伝えたのですが、なんの反応、行動（受付に連絡するなど）もなかったです。 ホテルの記載には、「入れ墨の方はご遠慮いただいております」的な文言が書かれておりましたが、 記載があるだけで、 そういった方々を排除されることなく、許容されているのかもしれません。 この対応をみて、リピートは無いかなと思いました。 しかし、それ以外は、とても素晴らしかったので、入墨などは気にならない方には、お勧めです。

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