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HIYORIオーシャンリゾート沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.66
- 接客・サービス4.52
- お食事4.50
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.60
- 5.00mamarinsan投稿日: 2025/9/9
最高
８月に宿泊しました。 アップグレードしていただき広くて綺麗なお部屋と景色にテンション上がりました。 冷蔵庫にはオリオンビールとブルーシールアイスが入っていました。 洗濯乾燥機付きだったので洗濯出来て快適でした。 朝食も種類豊富で美味しかったです。 スタッフの方も凄く親切で楽しい滞在になりました。 ありがとうございました。 次回も宿泊したいなと思いました。
- 5.00geo投稿日: 2025/9/7
快適でした！
当日チェックイン時にアップグレードで、2階の広めのバルコニーのスイートにしていただきました。18時からの生演奏を2日サンセットのタイミングで愉しめました。インフィニティプールからのサンセットも幻想的。湾が一望にでき、ロケーションは素晴らしいです。大浴場の露天風呂もオーシャンビューで、夜に朝風呂に寛げました。朝食ビュッフェも沖縄料理も含め美味しかったです。フロントの対応も素晴らしく、次回もリピートしたいと思います。2日間でしたが、ありがとうございました！
- 5.00トラパパ5300投稿日: 2025/9/2
沖縄旅行はやっぱりHIYORI
夏の沖縄旅行にまたまた家族でお世話になりました。３回目の宿泊になりますが今回も大満足です。 まずチェックインの際、前回宿泊した時の出来事を覚えていて下さり家族みんなで大変感激致しました。 お部屋はいつ来てもとても綺麗でツーベッドルームは４人家族には広々でとても快適です。 テラスもとても広くジャグジーに浸かりながらのんびり満喫できます。 また滞在中の至る所でスタッフの皆様のホスピタリティをとても感じました。 子供たちも大きくなり高校生になりましたが、また次の沖縄もHIYORIだね！と今回もとても楽しかったみたいです。 今年の夏も最高の思い出が出来ました。次の沖縄旅行がとても楽しみです。 また次回もお世話になりたいと思います。
- 4.83nontatata投稿日: 2025/9/1
8ヶ月の子どもと宿泊しました
8ヶ月の子どもと宿泊しました。広いお部屋で子どもも退屈せずに過ごせていました。おむつのゴミ箱やベビーチェアも貸していただき離乳食をお部屋で食べさせるのにとても役立ちました。キッチンもボウルやお皿等たくさん用意がありとても充実していました。子どもがいるのでルームサービスもとても助かりました。朝食もお部屋でゆっくり食べることができました。 ひとつ残念だったのがお借りしたベビーベッドが結構カビが生えていたので気になりました。お布団はふかふかで気持ちよさそうでした。
- 4.67旅行は一休さん投稿日: 2025/9/1
快適で優雅なホテル
昨年に続き今年も宿泊させていただきました。 家族からも好評な広い室内と行き届いた清掃は気持ちが良い印象です。洗濯機や室内を間仕切りできる点も大好評です。 朝食のビュッフェも和洋様々で種類も豊富、朝からお腹一杯いただき大変満足です。 しかしながら、細かな点ではありますが、幾つか気になる箇所がありました。 客室へ向かうエレベーターを降り、自動扉が開いた際の正面の壁面にあるフロア紹介の文字や数字が所々欠けていました。（誰かの悪戯かも知れませんが。）同様に2階の風呂のロッカーの数字も同様な状態が散見されました。 後、ベランダから見える壁や床などが鳥フンなどで汚れてました。屋外なのでやむないかもしれませんが、折角の綺麗なホテルなので少し勿体無いなと感じました。外壁（フェンスの外側）定期的な清掃はよりホテルのステイタスを上げると思います。 しかしながら、全体を通して非常に満足行くホテルであり、次回沖縄本土へ行く際は是非宿泊したいと思います。
- 4.50H.W.D投稿日: 2025/8/31
リピートで4泊した体験と改善要望
去年利用して素晴らしい体験ができたため、今回はリピートで4泊しました。 部屋やアメニティ、ホテル全体の雰囲気はとても良く、快適に過ごせました。 一方で、接客や料理については昨年のような感動が得られず残念でした。 接客はやや画一的で、売店にスタッフが不在のまま待たされる場面もありました。レストランでは、ビュッフェのホットプレートの電源が入っていないという初歩的なミスがあり、ホットサンドは生焼けで食べられませんでした。しかも、スタッフからの声掛けやフォローもなく、こちらから「焼けないのはなぜですか？」と尋ねて、ようやく気づく状況でした。プロのサービスとは思えず、改善を望みます。 また、一部の料理が切れてしまって補充が遅かったり、新しいメニューがなく目新しさに欠けていたりしたのも残念でした。 それでも来年も宿泊を予定しています。ぜひ改善や工夫を重ねて、以前のような喜びを再び感じられることを期待しています。
- 5.00ゆまるり投稿日: 2025/8/30
最高でした
家族5人で利用しました。 部屋も広く清潔で快適でした。プールやお風呂に行く専用エレベーターも便利でストレスなかったです。 4泊しましたが、食事も美味しく種類も豊富で、朝食をランチに振り替えも可能なので飽きることなく楽しめました。 部屋に洗濯機があるのが思った以上に便利でした。 最高です。 5人家族なのでコンドミニアムホテルを好んで宿泊する事が多いのですが、ダントツで1番好きです。 スタッフの皆さんも感じが良く親切で快適に過ごせました。ありがとうございます。 ロビーの香りが好みだったので、ショップで同じアロマオイルを購入できたのも良かったです。 今回は外出ばかりでホテルにいる時間が短く残念に感じられるくらい、快適に過ごせました。サンセットライブを聴き逃したのが心残りなので、また来ます！ 次にお世話になる時はホテルステイをゆっくり楽しみたいと思わせてくれる最高のホテルでした！
- 5.00えったん＠沖縄病投稿日: 2025/8/29
最高な夏でした
毎年沖縄に行っていますが今回初めて利用いたしました。 施設、お部屋、食事、プール、申し分ないほど充実しており最高でした。 プライベートビーチがあるわけでは無いですが子供はプールで楽しく過ごしていました。 是非また利用したいです。
- 5.00救命救急24時投稿日: 2025/8/27
食事も美味しくスタッフの方々の対応も素晴らしい！
２連泊しましたが子供達はとにかく部屋が広くてテラスもあり、最高だったようです。朝のビュッフェも沖縄地元の様々な食材を使用されており、大変美味しくいただくことができました。また昼のビュッフェも利用しましたがデザートも盛りだくさんで非常に美味しく、子供たちはお腹がパンパンと言っておりました。夕食も利用してアラカルトで様々な種類があり、ビュッフェとは違った美味しさがあり、特筆すべきは食事処のスタッフの方々の細やかな配慮のおかげで大変快適に食事をすることができたことです。どうもありがとうございました。
- 5.00うみがめ３投稿日: 2025/8/25
今年も家族な大切な思い出ができました
昨年の夏も宿泊させていただき、小学生の娘たちから「今年もHIYORIに泊まりたい！」という強い要望もあり、今年も３泊させていただきました。 変わらず素敵なエントランス、お部屋、景色、美味しい朝食・ランチ、スタッフさんの対応も親切で、妻、娘たちも大満足でした。サンセットミュージックと夕日は格別で、私自身もまた来ることができて本当に良かったと感じました。HIYORIでの旅をいつでも思い出せるようにセレクトショップでアロマオイルとストーンのセットも購入し、帰宅後さっそく使用したところ、娘たちもHIYORIのにおいがする！と喜んでくれていました。 今年も素敵な思い出をありがとうございました。来年もまた是非うかがいたいです。
- 1.17まんぷく和尚投稿日: 2025/8/24
改善に期待
かつてこのホテルが大層気に入ったため、恩納村のふるさと納税制度を利用して実現した３度目の滞在でしたが、期待はずれという印象が強く残るものとなってしまいました。 とりわけチェックイン時の対応が酷く、到着時から落胆させられました。案内された西陽が強烈な窓際の座席(他にも空席は多数あった)、そもそも予約が入っていないという発言、その後の対応、一切誤りを認めず詫びることもせぬ態度、「当ホテルは初めてですか？」など、顧客履歴を見れば分かるでしょう・・・。心から失望し、憤りさえ感じました。 部屋に入っても空調はカビ臭く、鼻炎を発症してしまいました。同様の投稿が複数あることから、ホテルの対応が後手に回っていることが伺えます。タオル類の劣化も甚だしく、このクラスのホテルとしての交換時期はとうに過ぎているように思われます。 これまで毎回利用していたルームサービスも、盛り付けや温度や味といった、ほとんどすべてが以前より下がってしまったと感じざるを得ません。朝食会場の大混雑も以前に比べ酷く、抜本的な解決が必要でしょう。 ただし人の対応に関して言えば、チェックイン時を除けば大半のスタッフの方は感じ良く仕事に真剣な様子が見られたので、それらの頑張りを無駄にしないマネジメントの部分や、ハード面の改善が急務なのではないでしょうか。今後に期待します。
- 4.50ひより太郎投稿日: 2025/8/23
朝食
2度目の利用でしたが朝食の内容が前回含めてほぼ毎日同じだったのが少し残念でした その他は全て大満足です
- 5.00yurie***投稿日: 2025/8/20
また沖縄に行く時は絶対に泊まりたい！
家族５人(大人2、子供3)で利用、最高の旅行、滞在になりました。 ・お部屋 部屋に食器や調理器具があるので、道の駅で買ったフルーツを食べたり、ルームサービスを頼んで気兼ねなくゆっくり食事ができたことが本当によかったです。 リビングで寝室とリビングが扉で仕切れるので子供が寝た後大人は晩酌できてよかったです。ベランダでもゆっくりティータイム、夕方はお酒を飲めました。お部屋にあったHiyoriコーヒーがとてもおいしかったです。 洗濯機が各部屋にあるのは最大のメリットでした。旅行中〜帰宅後の洗濯物ストレスから解放されました。 ・インフィニティプール、昼も夜も雰囲気良かったです。子供はずっとプールに入ってました。プールサイドバーの生ビール、ホットドッグ、最高でした。プール、温泉、部屋の動線もよく、タオルも部屋から持って行く必要がないのは楽でした。 ・お食事 朝食ブッフェとルームサービスを利用しました。どのメニューを食べても美味しい、クオリティーが高いなと感じました。次回はぜひランチブッフェも利用したいです。 皆さんの口コミにあった通り、道路の音は確かにします…立地で仕方ないので、その他の点が素晴らしかったので目をつぶります。 あえて言うならば、ジュニアサイズの部屋着(120〜140cm)があるとよかったです。大人大きめサイズ、子供100cm以下はありました。 こちらのホテルに滞在して家族全員が幸せに過ごせました。また沖縄旅行に行く際はぜひ利用したいと思います。
- 5.00大自然の中で投稿日: 2025/8/16
朝食付きで3連泊しました
朝食付きで3連泊しました。ビュッフェの内容にも大変満足です。スタッフの方々の対応もとても親切で心地よく滞在させていただきました。最終日の夜は部屋で調理して今までにない旅を体験できました。広々とした部屋で海を眺めながら家にいるような気分で過ごすことができました。ありがとうございました。また訪れたいと思います。
- 5.00onsenapeikyu投稿日: 2025/8/15
感謝
これまでの沖縄の定宿から今回はじめて宿を変えてお世話になりました。宿泊前から宿泊後までいろいろありましたが、すべてに最大限誠心誠意ご対応いただき、とてもよい滞在になりました。ありがとうございました。
- 4.83キング007投稿日: 2025/8/12
2度目のHIYORIの夏
今年も家族の強い希望があり、HIYORIのジャクジー付きのお部屋を利用した。 昨年同様、スタッフの方々の接客対応もよく、ホテル全体の雰囲気は非常に心地よく、快適に過ごす事が出来た。 ただ、今年は宿泊中連日夕方に出かけていたの、2泊とも演奏を聴けずに残念。 チェックイン時に部屋の外にあるドア止め？が壊れており、お伝えしてすぐに修理して頂いた。 迅速な対応はありがたかったが、その後12階の外廊下をプールに降りるエレベータに向かって歩くと、半分弱の部屋のドア止めが斜めに曲がっていた。 この点は残念ながらマイナスポイントであるので、チェックアウト時にスタッフがきめ細やかに故障や傷等を含めて確認してほしい。 それをもってしても、個人的には今沖縄で家族連れで宿泊できるスイートルームとしてはナンバーワンだと思っているので、また来年(子供の受験勉強次第だが)ぜひとも再訪したい。
- 3.83htk88投稿日: 2025/8/11
スタッフさんの笑顔が素敵なうえ対応が良い...
スタッフさんの笑顔が素敵なうえ対応が良いホテルで気持ち良く過ごせました。 ただ、プールのガバナ料金を当然支払って利用したのですが、プールスタッフさんがいない時があり 勝手に利用している人が何組かいました。 ルールを守らない人への対応も含めておもてなしではないかと感じました。
- 5.00かっつまんです投稿日: 2025/8/7
夏休み
プライベートビーチはないものの、高台にあるホテルなので景色もよく、家族旅行で子供たちも大喜びです！ フロント、レストランのスタッフの方々の対応も素晴らしく大変満足です！ 沖縄に行くときはまた泊まりたいと思えるホテルです！
- 5.00kenken357投稿日: 2025/8/7
おもてなしの心
友人の紹介で宿泊しました。 噂以上の満足度で最高のひとときでした。 子育てにありがたい十分な部屋の広さ、水回りの設備 美味しい朝食に夕食、バルコニーからの素敵な景色 スタッフは研修中の方が多く、当然これからの部分もありましたが、皆さんからおもてなしの心をもって対応いただいた 実はこのおもてなしがホテル全体に散りばめられ、家族にまた来たいねと言わせたのかもしれません。 ありがとうございました。
- 5.00はまはまち投稿日: 2025/8/5
最高の初リゾートホテル
恩納村で憧れのリゾートホテル！ 全室オーシャンビューのスイートルームなのも素晴らしく、朝食ビュッフェの満足度も高かったです！ 最高の非日常体験でした！
- 5.00ちきゅうちゃん投稿日: 2025/7/31
のんびりできる
昨年に続いて2回目の利用でした。 今回もまるで我が家のようにのんびりと過ごせました。 部屋はもちろん、ロビーやホテル内のトイレ、廊下、お風呂など全ての場所のお掃除が行き届いており、どこにいても気持ちいいです。 朝食や大浴場は時間帯によっては混雑しますが、利用時間を工夫すれば良いのであまり気になりませんでした。 リピートに繋がった、ご飯の美味しさ、スタッフの皆さんのホスピタリティ、部屋の居心地の良さは変わらず素晴らしいものでした。 また沖縄行く時は利用したいと思います。
- 5.00あいのんさん投稿日: 2025/7/26
パーフェクト過ぎて大満足！！
夏休み期間に家族で4泊５日で初めて宿泊させて頂きました。お食事もとても豪華で、朝食ビュッフェもランチビュッフェも種類がたくさん過ぎて毎日満腹いただきました。お部屋も広くて清潔で快適に過ごす事が出来ました。今回は外に出かける事が多かったのですが、プールやジムもありますし、シーサーの絵付け体験なども出来たり部屋にもミニキッチンがあるので料理をする事も出来ます。あと部屋に洗濯乾燥機があるので、衣服の持ち物が少なめにできてとても助かりました。 ホテルだけで最高に楽しんで過ごせると思います。スタッフの方々はとても丁寧な接客をしていただき忙しい場面でも笑顔を絶やさず素晴らしかったです。今回HIYORIさんのホテルを選んで本当に良かったです、最高な夏の思い出ができました。ありがとうございました。
- 2.00吉祥太郎投稿日: 2025/7/25
ただ部屋が広いだけ
7月に4泊しました 部屋はキレイでとても広くかいてきです ８回の部屋だったのですが玄関側が1メートルほどの柵しかなく高所恐怖症の私には恐怖でした 次にプールですが室内、室外ともに大した大きさはなく5組くらい入るといっぱいになります さらに驚くことに監視員はいません。初めて監視員のいないプールだったので驚きましたが 条例では監視員を置く事を義務付けているそうですが巡回や監視カメラでもいいそうです ただ、巡回もしてなかったし監視カメラもありませんでした また、張り紙には当然ですがタトゥーの露出は禁止と書いてありますが50代や60代と思われる人達は平気で露出して日焼けしたり泳いだりしていました もちろん誰も注意しません 大浴場は14時からですが火曜日だけ16時からだそうです。事前アナウンスなしで入り口には14時からとしか書いてありません。パンフレットにちいさく書いてはありましたが事前に通知するのが普通だと思います 朝食会場は必ず待ち時間が発生するので受付して呼び出されるシステムですが事前に説明はありませんでした 腹ペコでいったら50分またされました 料理はまあまあですが四日間ほぼかわりばえせず自慢の海鮮丼もイクラは鮭でなく鱒イクラでした タトゥー丸出しのオッサンがいて監視員のいないプール、高層なのに1メートルほどの柵しかない廊下、事前の説明不足トータルというか監視員がいないプールと知っていたら行きませんでした 調べてないのがいけないのですがまさか監視員いないなんて思わなかった 再訪の可能性はゼロ プールで事故あったらどうすんだろ？
- 4.33ゲスト投稿日: 2025/7/24
ゆっくり過ごせました
7度目の沖縄です。初めてこちらのホテルに泊まりました。 お部屋がコンドミニアムタイプで、靴を脱いでお部屋に入れ、くつろぎやすいソファでゴロゴロ、アメニティやドリンクなども充実していて、ずっとお部屋で過ごしたいぐらいでした。 夕食がついていないプランでしたが、２日目は外食の予約もしてなくて、でも疲れてしまってたので、ルームサービスを頼みましたが、メニューが豊富で、沖縄ならではのお料理が楽しめました。 大浴場が唯一残念だったかなぁと思います。もう少し広くて、お風呂もいくつかあったら、楽しめたのになと。混み合う時間はテレビでわかるようになってるので、避ければいいだけなのですが、混んでる時の入浴はゆっくりはできなかったです。 温泉じゃないので、お部屋のお風呂に入浴剤が用意されてるので、お部屋のお風呂にゆっくり入るのも良かったです！ お風呂以外は、スタッフの皆さんも感じが良かったし、お部屋も素敵だったし、お部屋からの景色もキレイだったし言うことありません。 また是非伺いたいです！
- 5.00エド・アレックス・レイラ投稿日: 2025/7/22
高台からの海の眺めもまたよいです
恩納村の宿泊施設はビーチ直結のところを利用してきたので眺望はあまり期待していなかったのですが、期待以上の素晴らしい眺望でした。 部屋食プランは、ゆっくり好きなタイミングで食事がとれるのでおススメです。 設備、応対、清掃状態すべてにおいて素晴らしいので、クルマの石川ICからのアクセス案内はかなり工夫が必要と思います。 判りづらい、途中経路が狭い等々課題ありです。遠回りでも西進ルートへ誘導すべきと思います。
- 4.67KAO KAO投稿日: 2025/7/21
快適でした！
今回、初めて利用させていただきました。沖縄ではいつも決まったホテルの利用でしたが、前から気になっておりとりあえず一泊だけにしてみました。お出迎えから丁寧な対応で、お部屋の広さとキレイさ、いろいろな細かな設備の良さに気分が上がりました！バルコニーからの眺めも最高です！プールやジャグジー、お風呂も充分楽しめました。ただ、海側の狭いプールサイドを小さな子が歩いておりせっかくのロケーションの良さが無く、それよりも下に落ちたりしないかヒヤヒヤしてしまったりが残念でした。 遅めのチェックアウトや朝食をランチ変更はとても嬉しいですし、美味しかったです！ スタッフの皆様、素敵な時間をありがとうございました。
- 4.33たもみ投稿日: 2025/7/17
素敵なホテル
4泊家族での滞在でした。 素敵な場所です。 朝のアクティビティのヨガや朝食、プール、フィットネス、エステ、大浴場 満喫しました。 ただ残念な点がいくつか、、、 フィットネスルーム用を使用する際、日本人の親子がプールの後、水着のままマシーンを使っていて、シューズなし、マーシン濡れる。 スタッフが2人通りかかってもスルー。 ダイビング禁止でもダイビングする子供たちにも注意なし。 海外からの子どもはプールの端(滑りやすい)を走っており、つい止めるよう私たちが注意する始末。 雨上がりの夜、羽蟻が大量に玄関におり、入退出に大量に部屋に入ってくるため、子供たちは怖がり夜は出かけるのを断念。 フロントでは薬剤を撒いていると説明があったが、余りにすごい数で薬が効いているような感じはありませんでした。 エコのため、掃除をパスすると1日500円のチケットがもらえからと勧められて1日清掃に入るとのことでお願いしました。清掃日はタオル補充と水の補充、ゴミ回収だけでした。 床清掃もベッドメイキングもないのでこれなら毎日清掃に入っていただいたほうがよかったです。そして部屋にハンディの掃除機かほうきが必要です。 タトゥーの人は隠すように記載があっても、注意なし。 これならタトゥーの禁止いらないんじゃないでしょうか？ リラックスするための滞在でしたがその点がモヤモヤしました。
- 4.83マフィンたん投稿日: 2025/7/7
良い滞在になりました
お部屋は洗濯乾燥機つき、キッチン用品も一通り揃っており、充電器やヘアアイロンまで置いてあるなど、欲しいものが全て揃っていました。 朝食ビュッフェも様々なメニューがあり、とてもおいしかったです。メニューは基本的に変わらなかったので、連泊だと少し飽きてくる感じもありましたが、選択肢が多いので充分楽しめるかと思います。 サンセットの時間にはウクレレやチェロなどの生演奏でのんびりできるのも素敵でした。 ホテルステイをのんびり楽しみたい方には、お勧めです。
- 4.00沖縄ラバラバ投稿日: 2025/7/3
2度目の宿泊です
2年前の初めての滞在はサービス、部屋どちらも素晴らしく、リピートでの訪問です。今回は入りたてのスタッフさんだったのかスタッフさんの対応がイマイチでした。ホスピタリティのこもった対応というよりは事務的な対応だったように思います。3泊で清掃無しでお願いしたのですが、前回あったサービス券の案内がなく、こちらから確認するといただけました。あるなら確認する前に案内があるべきだと思います。前回の宿泊時からいた外国人スタッフの方は常に笑顔で素敵な対応でした。
- 4.83ニシ翔投稿日: 2025/7/1
HIYORI最高
洗濯乾燥機があって大変助かりました。 非常に綺麗で最高の休日でした。ありがとうございました。
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