【24時間】一休の日

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明｜住友不動産に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(東京都/有明) [全749室]
総合得点
4.17
(341件)
  • 客室・アメニティ
    4.15
  • 施設・設備
    4.23
  • 接客・サービス
    4.19
  • お食事
    4.24
  • 温泉・お風呂
    4.08
  • 満足度
    4.15
  • 4.50
    さかね3

    快適に

    １５日のコンサートの時に宿泊しました。 降りてすぐのホールまでの好立地、部屋の広さ申し分なく大変満足しました。綺麗に清掃もされてました。 チェックインからコンサート開演まで部屋でゆっくりして、終わってご飯食べてきてすぐにゆっくりできてチェックアウトギリギリまで快適に過ごさせてもらいました。 ありがとうございました。

  • 4.80
    loyal

    心地良く過ごせました

    初めて宿泊させていただきましたがホテルも新しくキレイでお部屋も使いやすく過ごせました。スタッフの方にお伺いがしにくい事もありますが、良い雰囲気でスムーズにお願いなどできたのが嬉しかったです。 ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

  • 5.00
    まかろんもり

    ゆっくり過ごせました

    入口からの動線がとても効率的、案内、受付、荷物の預かり、駐車場の案内、自動チェックアウトと どれも素晴らしい対応でした。 また東京駅、銀座からの無料巡回バスと すべても動線がスムーズで 快適な宿泊となりました。 また次回も是非利用させていただく予定です

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    ぐうぷう

    ゆっくりできました

    今回2泊で1人で利用しました。 お部屋はとても静か、そして清潔で綺麗でした。また機会があれば泊まりたいおすすめのホテルです。

  • 4.20
    Meimu

    お風呂についていくつか

    客室のバスルームのシャワーヘッドの根元から水が漏れていたので次の方のためにも直していただきたいです。 また、貸切風呂についてですが、 ・何階にあるのかがホームページにもお部屋のテレビ案内にも書かれていなくてフロントに確認しました。ちゃんとそうしたところにも明記していただければ、当方もフロントの方も手間にならずに済むのではないでしょうか。 ・浴槽と洗い場の段差がかなりあり、外側に踏み台があったほうがいいと思いました。 ・カランはシャワー切り替えのためにボタンを強く押さないといけなくて不便でした。

  • 4.60
    4168やこ

    富士山レインボーブリッジ東京タワー…うれしい窓外の景色

    泉天空の湯は、天然温泉のお湯は透明茶褐色、かなり塩っぱいお湯で都内の温泉なのに(？)本格的で、乾燥肌に効くともありましたが、それは思った以上に効いて、あかぎれが気になっていた手の指先は相当改善され、ビックリです。もう1泊すれば完治したかもしれません。ジャグジーも足首・ふくらはぎまで気持ち良く、家族でまた「湯治に！」と2月も予約しました。さらにスタッフの方が丁寧に掃除等されていて、快適に使えました。女性専用の水色基調のパステルな雰囲気のマーメイドルームは夕焼けを眺めながら湯上がりでまったりできました。またカーテンに囲まれたお籠もりスペースもイイ感じでした。 チェックイン時もチェックアウト時もフロントは大混雑でしたが、スタッフの方の分かり易い誘導でスムーズに手続きできました。

  • 4.83
    Ur*

    年末年始二泊させていただきました

    年末は海外の方でロビーが埋め尽くされていましたが、年始はほぼ日本の方で子供連れや三世代の家族旅行の方々が多く、明るく回復したお正月風景でした 朝夕食付きで夕食は予約で良かったのですが、朝食は混雑必須で遅くなると30分待ち…早起きしました 有明ガーデンや泉天空の湯が連絡通路で繋がっていたり、宿泊者専用足湯は無料で貸切状態で是非また行きたいと思いました 客室も静かで清潔、お風呂も広く設えも落ち着いていて良い休日になりました 年末年始の忙しさの中、笑顔で対応くださっていたスタッフの皆さま本当にありがとうございました

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    ハギス＆タテス

    部屋着について

    温泉付きのプランだったので、部屋から部屋着で行けるのはありがたいのですが、部屋着にポケットがないのと、サイズが選べないのが残念でした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.17
    ポーちゃんママ

    お部屋は子連れには過ごしやすい

    和洋室に宿泊しました。小上がりで靴を脱いで寛げるので、3人の子連れにはとてもありがたい造りでした。布団の寝心地は硬めではありますが、セミダブルの布団を2枚敷くことができ、ベッドもハリウッドツインにしていただけたので、広々と寝ることができました。 お風呂と朝のバイキングが終始混んでいて、時間制にするなりしていただいた方が満足度は上がると思います。特に朝のバイキングは混雑でなかなか入れず、入場できたのは9時25分頃になってしまったのにも関わらず、40分にお料理は下げます、と言われたのには閉口しました。 スタッフの皆さんは言葉遣いはとても丁寧で良かったのですが、重い荷物を持っていても誰1人声をかけてくださるわけでないのは残念に思いました。 駐車場が平置きで近くに停められ、駅からのアクセスも良く、豊洲やお台場近隣を観光される方にはとても便利だと思います。全体的に綺麗で心地よく過ごすことができました。

  • 3.80
    ＫＯＧＵＭＡＫＯＢＵＴＡ

    リピートで利用してます

    リピートで利用してます。 新しいホテルで設備もよく清潔感があり気に入ってます。 今回も快適な時間を過ごせました。またよろしくお願いします。

  • 4.60
    クッキーM2

    快適！

    有明ガーデンのコンサートで利用させていただきました。すぐ隣りだったので、とても便利でありがたかったです。 お部屋も洗面所も綺麗で広々、トイレとお風呂がセパレートで使いやすかったです。 ただ、お風呂のお湯が最大でもあまり熱くならず、ちょっと寒かったのが残念でした。 それ以外は、すべて快適でした。 次回、またコンサートで利用させていただき、今度は朝食を食べてみたいです。 ありがとうございました。

  • 2.40
    usarisa

    設備のメンテナンスの説明を受けなかった

    都内在住ですが、隣接する温泉SPAの施設を利用したく、入浴券付きのプランで2泊3日しました。 チェックイン時にSPAの利用方法の 説明はもちろん受けましたが 滞在期間中に朝9:00〜21:00のSPAの施設の メンテナンスが行われることを 滞在中にエレベーターの中の 張り紙で知りました。 今回は温泉を目当てに宿泊を したのにも関わらず9:00〜21:00 使用できないというのはスケジュールが 狂います。 なぜチェックイン時にその説明がなかったのか 不明です。入浴券付きで滞在期間中に起こるメンテナンスであれば事前に教えていただきたかったです。 施設は綺麗ですが、廊下が長く エレベーターからの距離がかなりありました。

  • 4.67
    @ぽんこ

    ゆっくりできました

    娘とホテルで寛ぐ為に利用しました。お部屋は綺麗で窓からの夜景も素敵でした アメニティに、ヘアコームを付けて頂けたら嬉しいです。食事も様々なメニューがありました、その場で調理して頂けたスープや、ローストビーフも美味しかったです。併設のスパも平日利用でゆっくり利用でき、初のオイルリンパマッサージは痛気持ちよく…施術後、身体が軽くスッキリしました。隣接のショッピングモールはホテル利用者専用通路から迎え、レストラン街直通でした。ホテル内のレストランを利用せずとも、和洋中アジアン等様々な店舗が充実してます。他のショップはもう少し魅力的な店舗があるとよりいいなと。 東京駅からの無料送迎バスもありがたかったです！とても良い時間を過ごせました！

  • 3.80
    ＫＯＧＵＭＡＫＯＢＵＴＡ

    リピートで利用してます

    リピートで利用してます。 新しいホテルで設備もよく清潔感があり気に入ってます。 今回も快適な時間を過ごせました。またよろしくお願いします。

  • 3.83
    ゴンちやん

    朝食

    全体的に内容が少ないかと思います。特に日本食漬け物、玉子料理、煮物、などなどもう少しあれば と思います。

  • 3.80
    ＫＯＧＵＭＡＫＯＢＵＴＡ

    リピートで利用してます

    リピートで利用してます。 新しいホテルで設備もよく清潔感があり大好きです。またよろしくお願いします。

  • 4.00
    ＫＯＧＵＭＡＫＯＢＵＴＡ

    リピートで利用してます

    リピートで利用してます。 今回は畳スペースのある部屋で風呂は湯船と洗い場があったのがとても良かった。新しいホテルで設備もよく清潔感があり気に入ってます。 またよろしくお願いします。

  • 3.80
    ＫＯＧＵＭＡＫＯＢＵＴＡ

    リピートで利用してます

    リピートで利用してます。 新しいホテルで設備もよく清潔感があり気に入ってます。 またよろしくお願いします。

  • 3.60
    ちゅけもん

    接客

    数回利用してますがチェクイン時機械操作がわからず受付対応がめちゃくちゃ寒いです。 ホテル（部屋）は綺麗で良いですが 初めて利用時もういいかなぁ〜と言うレベルと思いますが部屋が良いので受付対応は残念で もっと真摯対応であれば最高です。 お風呂のシャワーヘッド範囲が広ろすぎて水圧が残念洗っても違和感があるのでヘッド変更が嬉しいです。

  • 4.20
    キイロイトリ38

    快適に過ごせました

    ディズニーランドに行く際に毎回利用させて頂いています。お部屋や館内も清潔感があり、ロビーの飾り付けも華やかで可愛かったです。 近くにコンビニやショッピングセンターがあり、雨でも濡れずに行ける点が良かったと思います。 お部屋がすごく広い訳ではなく車椅子ではギリギリなのですが、なんとか動くことができました。次もリピートさせて頂くと思います。 また、いつも電話の応対がとても丁寧で、感じの良いホテルだなと思っています。

  • 4.50
    佳Y子

    お部屋も大浴場も清潔で良かったです

    お部屋も大浴場も清潔で良かったです。 働いている方々も皆さん笑顔で親切。 アメニティも優秀。特に部屋に備えてある歯ブラシに家族で大満足。 唯一、朝食会場が混雑する事は覚悟してましたが。やはり大変すぎて残念。 しかし、総合的には再度リピートしたいと思いました。

  • 4.67
    tokyo-lover

    利便性抜群！

    ガーデンシアターで行われたライブ参戦のために宿泊しました。部屋は狭めでしたが、機能的にデザインされていて、使い勝手が非常に良かったです。温泉施設に行く時間がなかったので、洗い場付きのバスルームの部屋にしましたが、床の部分の清掃の甘さが気になりました（いわゆるピンクのカビでぬめりが・・・）。しかしながら有明エリアに行く際には、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

  • 4.83
    半分note

    朝食バイキング、種類豊富です

    家族で宿泊しました。 宿泊者が多く、何をするにも並んで待ちました。フロントの対応待ちに並び、荷物預けに並び、朝食も並び…。宿泊者に対してのホテル側の人員が少なすぎるように思いました。 部屋は、掃除が行き届いていてとてもキレイでした。アメニティはロビーから必要なものだけ選んで持ってきます。 朝食は、メニュー豊富なバイキングでした。刺身があったのは嬉しかったです。

  • 4.00
    しおんのママ

    とっても快適スタイリッシュ

    東京ガーデンシアターでのライブに行くために宿泊しました。とっても快適でスタイリッシュなホテルでした。特にミニキッチンがあって居住性が高かったのが印象的でした。またお世話になりたいです。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 3.20
    ミーサンポ

    スパに向かう途中にある部屋だったので、廊...

    スパに向かう途中にある部屋だったので、廊下の話声、ドアの閉める音が響いて良く寝れませんでした。また、お任せの部屋でしたが、シャワーのみで浴槽が無く更にガッカリしました。 高い割には満足出来なかったので、また利用したいとは思いませんでした。

  • 5.00
    みそまり

    有明観光にぴったり

    先日家族旅行で利用しました。 ホテルの場所もから行きやすく、わかりやすくて迷わずに行けました。 部屋からの眺めが素晴らしい 有料の温泉も最高でした。

  • 3.17
    PINTARA-R31

    とっても良いホテルでしたが。。。

    有明病院で手術の為家内用に予約しお世話になりました。近隣ビジネスホテルに比べて一流ホテルの価格帯でもあり温泉施設併設とのことで期待し家内くつろいでもらいたく泊まってもらいました。施設温泉食事は期待通りとても良いホテルとのこと。しかしスタッフの対応にご立腹でした。当日修学旅行の学生がお泊まりだったとのこと。その学生さま達と同じフロアーの部屋でとても質の良い？お子様達で廊下を走り回り皆大声で笑い貸切状態で騒ぎまくっていたそうです。なので部屋でわざとテレビの音量を上げて気を紛らすようにして、そのうち静かにしてくれると思い数時間我慢していたがうるさくて眠れずに夜中に苦情を言って違うフロアーの部屋が空いてて！変更してもらったとのこと。何故チェックインの時言わない？温泉も入ってくつろぐ格好だったので寝巻きでそのまま廊下エレベーターを移動させられしかも案内にきたスタッフは自分だけ早足で荷物も持ってくれず家内が自分で荷物を抱えて移動したとのこと！朝早く出発なので、明日の着替えをハンガーに掛けて準備しておいたものをまた畳んでしまう時間も与えてくれずカバンと洋服両手一杯抱えたまま学生さま達がいる廊下やエレベーターを歩かさせるかね？出発の際に昨夜のことはフロントでは挨拶も何もないのでまた家内の激倫にふれたようでした。一言も挨拶ないとは？上から目線の泊めてやってあげてる感丸出しでスタッフの対応が最低。激高した後に夕食分はお詫びがあったとのこと。でもこちらから何も言わなかったらフロント混んでるから早く行ってください的な対応だと聞いて私も手術後でしたが更に気分が悪くなりました。修学旅行の学生さまを迎入れてその大勢と同じフロアーで隣に部屋を案内するとは、素人でもヤバいと思いますよね？そう思わないスタッフしか居ないのならホテルとしての対応がヤバイですね！ 1人1泊32,000円強ってビジネスホテルの相場ではないですよね！それなりの金額を払って家内にくつろいでもらおうとして予約したのに台無しにされてしまった感じです。今後の改善を期待して貰えて一筆啓上させて頂きます。一休さんで不適切とご判断されても構いませんがホテル側には必ずお伝え頂けたら幸いです。

  • 3.33
    はちっち

    温泉は利用せず

    ガーデンシアターのLiveがあり利用しました。目の前なので、チェックイン後、Liveが始まる前ギリギリまでひと休みできたのが良かっただけです。温泉は別料金にて利用しませんでした。部屋の浴室なのでアメニティがない シャンプー ボディーソープのみ。他のホテルではピックアップ方式で化粧水などもあるのに。念の為持参しておいて良かった 不親切 朝食メニューは沢山ありましたが、かぼちゃやさつまいもメニューが多い気がしました。肉や魚が少ない 酢飯と普通のご飯がわかりづらく担当の人に聞くほどでした。連休なので、あの値段でしょうか、値段に合っていないと思います

  • 2.80
    最上階利用者

    ユニットバスルームの匂いが気になりました

    ユニットバスルームの清掃、消臭処理が極めて不十分だったのでは？と思います。 いわやるあまり清潔でない公衆トイレ特有の不快な匂いが充満しており、自ら部屋に備え付けの消臭剤を振りまくって少しマシにはなりましたが、出来ればチェックイン前に対処頂ければ嬉しかったです。部屋が素晴らしかっただけに大変残念です。

  • 2.20
    ポポロポポロ

    お掃除と洗面台

    所々ホコリがありました。お掃除行き届いていません。洗面台の蛇口と洗面台が近いため、使いづらい。その上水の量を制限しすぎて、チョロチョロとしか水が出ない。水廻りは改善しないと次回利用は控えます。

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。