フィットネス施設
総合得点
4.14
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.13
温泉・お風呂
4.26
施設・設備
4.26
お食事
3.71
満足度
4.09
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男性 4.07  /   女性 4.22    クチコミ数 160
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KK@SO さんの感想 投稿日:2021/10/10
全てが素晴らしいホテルでした。特に温泉が気持ち良く、又朝5時からも入れチェックアウトまで何度も入る事も出来、その度に新たなタオルを貸して頂き、朝食も美味しく楽しめ仕事の疲れもなくなりました。12月に又予約しました。宜しくお願いします。
宿泊日2021/10/08
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【20平米】【未就学児添寝無料】<眺望なし>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール 特別料金+ポイント最大14倍】温泉でリラックス ブッフェ朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kyou111 さんの感想 投稿日:2021/10/03
デイユースでランチビュッフェ付プラン
部屋:綺麗です。外の眺めもよく、有明コロシアムもちょびっと見えます。広さも充分です。
ランチ:種類豊富なビュッフェでよかったです。コロナ対策もされていてよかったです。
サービス:駐車場からホテルチェックインまでの道のりで迷子なりました。サービス全体はとてもいいです。
全体:また行きたいです。よろしくお願いします。
宿泊日2021/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ=2名様=
宿泊プラン 【日帰り/デイユース&ランチ】11時からチェックイン!嬉しいランチ付き<9/30まで駐車場無料>
食事昼食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あああ0907 さんの感想 投稿日:2021/09/29
接触を減らすために自動チェックインを利用したいのですが、毎回毎回、声を掛けられます。
なぜわざわざチェックイン時に話しかけられるのかわかりません。
必要な人は自分から話しかけると思いますし、過剰な接客は不要です。
宿泊日2021/09/28
利用人数1名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ=1名~2名様=
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】最大8時間・都内の温泉で満喫!入浴券・岩盤浴付のよくばりプラン/駐車場無料
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一休りんこ さんの感想 投稿日:2021/09/23
有明ガーデンでのライブの為、利用させていただきました。おまかせ部屋でしたが東京タワーが見える部屋を用意していただき素敵なお部屋でした。チェックイン前に荷物も預かって頂き、先に部屋に運んでありました。チェックインもチェックアウトも機械操作でしたが、親切に説明してくださったり、何から何まで素晴らしかったです。隣接されてるショッピングセンターもあるし、コンビニも歩いてすぐで雨にも濡れる心配もなく、便利でした。食事に関しては、時間的にもお店もやっておらずコンビニで済ませたのでゴミが増えてしまい申し訳ありませんでした。また利用したいと思いました。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【2名様用】お部屋タイプおまかせ!
宿泊プラン 【シンプルステイ〇素泊り】2020年8月NEWOPEN!17時IN-11時OUT
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
Q Qちゃん さんの感想 投稿日:2021/09/08
隣接されてる温泉もよかったですし、スタッフさんもフレンドリーで再訪したいと考えておりましたが朝食での対応にびっくりです。
外国人の方がブュッフェ台の前でアゴマスクの大きな声で電話、、、流石にびっくりです。
しかもお料理を取りながら。
スタッフの方も気付いていないのか特に注意する様子もなく、、
流石にこんなご時世ですし、レストラン内での電話は禁止されてはいかがでしょうか?
宿泊日2021/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【1名様用】お部屋タイプおまかせ!
宿泊プラン 【シンプルステイ〇温泉&朝食付】2020年8月NEWOPEN!17時IN-11時OUT
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あああ0907 さんの感想 投稿日:2021/09/08
泉天空の湯の入浴料プラン付きにしましたが、大正解でした!
部屋から歩いて行けるし、のんびり過ごす拠点として利用できました。
お部屋は綺麗だし、テレビの角度は変えられるし、満足です!
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ご満足いただけたとお聞きでき大変うれしく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
宿泊日2021/09/07
利用人数1名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ=1名~2名様=
宿泊プラン 【日帰り/デイユース&温泉入浴券付】最大12時間利用<9/30まで駐車場無料>
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ガリバタ さんの感想 投稿日:2021/08/30
何回も利用しています。朝食ブッフェはとても美味しいです、が… 毎回冷房が強すぎて寒いです。真夏の中、男性の利用も多いので寒いくらいに設定した方が楽でしょうが、女性からしたら寒すぎてゆっくり食事を楽しむ事が出来ません。前回は寒すぎて夫のジャケットをかぶっていたら気づいた従業員の方がブランケットを貸してくださいました。ありがたかったです。
でも、もう少し温度を上げてくださる事を希望します。
宿泊日2021/08/28
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアダブル【20平米】3名利用可<眺望なし>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 〇夏季スポーツ大会期間限定〇スタンダード【事前カード決済のみ!返金不可】=朝食付き=
食事朝食付
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/19
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
個室まさ さんの感想 投稿日:2021/08/16
今回2度目の宿泊ですが、高級感あふれる素晴らしいホテルです。入場の接客から食事、温泉、退場まで完璧ですね、来月は伊豆に行って見ます。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【20平米】【未就学児添寝無料】<眺望なし>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】5%OFF!朝食&温泉でリラックス 約80種のブッフェ朝食付
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
giju さんの感想 投稿日:2021/07/22
立地がよくコンサート後、宿泊しました。
有明ガーデンとも隣接していて、買い物も出来ますし、温泉もゆっくり利用でき満足です。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿よりごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝読し、安堵しております。

この度頂戴しました高評価に甘んじることなく、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう、ホテル一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。またお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ホテルマネージャー
宿泊日2021/07/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【湾泊】湾岸で遊ぶ!選んで使えるクーポン&レイトチェックアウト1時間=朝食付き=
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちりろ さんの感想 投稿日:2021/07/14
コンサートの前泊で利用しました。
想像以上に清掃が行き届いており、
特に水回りが綺麗で潔癖体質の自分にとっても快適そのものでした。
BluetoothスピーカーやTVにはYouTubeやradiko等も観れる機能があり、コンサート会場に隣接している為、客層のニーズを掴んでいると感じました。
オプションで利用した温泉施設も常に清掃の方が掃除して下さりとても綺麗で、広くはないものの温泉の質も良かったです。
隣接しているコンサートホールもショッピングモールも魅力的でした。
ホテルマンや清掃のスタッフさん方も礼儀正しく、嫌な思いを一つもしませんでした。用事がなくてもまた利用したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたご様子が伺えて、私どもも大変嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

当ホテルでは、温浴付のプランやお食事付のプラン等、様々なプランを販売しております。
お客様のご希望に合ったプランでまたご利用いただければと存じます。

コロナ禍で、大変な状況が続いておりますが、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
マネージャー
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【22平米】<CITY VIEW>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【お買物券500円付】18時IN-14時OUT/お部屋アップグレード/有明ガーデン満喫プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
太陽ちょこ さんの感想 投稿日:2021/07/13
お部屋が綺麗で快適に過ごせました。
大浴場、露天風呂が種類が多く大満足でした。
駐車場を利用し、何度も出入りしました。
その都度駐車券の利用手続きはありましたが、
駐車場が近くスムーズな対応でした。
無印良品と同じ建物で、便利でした。
施設からの返信この度はヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫いただけたご様子を拝読でき、さらには各評価で満点の評価をしていただけましたこと、スタッフ一同、大変感激しております。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ日々より良いホテルづくりに精進して参ります。

お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー
宿泊日2021/07/10
利用人数4名(1室)
部屋ファミリー【32平米】ベッド4台<フォース>(フォース)(32平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【スタンダード】【夕食付】落ち着いた空間で味わう、和洋中の上質ディナーブッフェ付
食事夕食付
4.25
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/11
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休一体 さんの感想 投稿日:2021/06/30
乳児用アメニティが殆ど揃っており、子供と安心安全で過ごす事が出来ました。温泉、ビュッフェ、ショッピング等、全てが揃っており、とても楽しく過ごす事が出来ました。温泉への移動は少し遠いですが、露天風呂やお風呂の種類が沢山あり、温泉は特に楽しめました。お部屋や館内、各施設も大変お洒落で清掃も行き届いており、とても綺麗でした。スタッフの方々も、挨拶もしっかりされており、大変気持ち良く過ごす事が出来ました。またの機会に是非とも宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご期待に副うことが出来、大変嬉しく存じます。
今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/24
利用人数3名(1室)
部屋【ウェルカムベビー認定のお宿・添寝無料】和洋室(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 【夏旅】ポイント最大20倍〇スタンダード 上質ディナーブッフェと80種のバラエティー朝食=2食付き=
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パパとらちゃん さんの感想 投稿日:2021/06/29
オリパラ関係の仕事後、温泉があるこちらのホテルに
当日予約で宿泊。 USBコードを借りることができ
大変助かりました.朝食buffetに、自分で作る海鮮丼に
感激.豊洲に近いから?
とても綺麗でスタイリッシュで大満足な滞在でした。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご期待に副うことが出来まして大変嬉しく存じます。
今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/26
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大20倍〇スタンダード ブッフェ朝食付=温泉入浴券&朝食付=
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yoshy55 さんの感想 投稿日:2021/06/28
デイユースで利用させて頂きました。
最大12時間利用可能なプランでした。
部屋はダブルルームでしたが、通常のビジネスホテルよりは少し余裕のあるつくりとなっております。
また、同じ建物内にスパがあり、温泉施設や岩盤浴施設を利用することができます。
当日同施設を利用しました。ここで注意が必要なのですが土日祝の午後15時くらいからスパ施設が込み始めます。ホテルを利用の方は土日祝日の15~19時ぐらいは、待ち時間が出ることもあるのでご注意ください。
ホテルの話に戻りますが、おおむね満足できる施設だと思います。
部屋のバスもまずまずの広さがあり、スパを利用しない人も必要にして十分だと思います。
窓の外は有明を含む東京湾のきれいな景色が楽しめますが、ホテルの窓外がかなり汚れていて残念でした。
また、ホテルのルームクリーンのカートがほぼ1日中廊下に残っていたのと併せて、是非改善を望みます。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ホテルの窓枠や清掃カートが廊下にあったこと等、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!=ダブルルーム=
宿泊プラン 【日帰り/デイユース&温泉入浴券付】最大12時間利用<6/30まで駐車場無料>
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/22
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Miraneo さんの感想 投稿日:2021/06/21
オープンして1年の新しいホテルのため全てが綺麗で清潔感があり安心して利用することができました。チェックイン時の対応も丁寧でスムーズに進み快適でした。お部屋からの眺めもよく東京タワーも見えました。最新の空気清浄機やエアコンが設置されており、履き心地のよいホテルスリッパ以外に使い捨てで持ち帰りOKのスリッパもあったりと本当に快適でした。天然温泉のスパは常に消毒をして回っているスタッフの方もおり、ロッカーや床その他の場所などいつでも清潔で安心して利用できます。大浴場もお風呂の種類が多く全て37度から39度ぐらいの温度設定でゆっくり入浴することができました。
スパの廊下を進めばモールとつながっているので買い物や食事、お風呂上がりのデザートなど、思いついた時にすぐに行き来できるのも このホテルの魅力です。
ぜひぜひまた利用したいと思いました。ホテルスタッフの皆さま丁寧な対応ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご期待に副うことが出来まして嬉しく存じます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋【2名様用】お部屋タイプおまかせ!
宿泊プラン 【旅旅サンデー ポイント最大20倍】17時IN-11時OUT シンプルステイ 温泉入浴券付<素泊り>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
はいいろねこ さんの感想 投稿日:2021/06/17
東京ガーデンシアターでのコンサート終了後に
宿泊しました。
アフタヌーンティーセット付きで
13時イン岩盤浴と温泉入浴券付きのプランにしたのはゆっくり出来て正解でした。

13時チェックインして
蒸し暑かったので到着後すぐシャワーを浴び
さっぱりしてから14時からのホテルのアフタヌーンティーに行きました。
お抹茶を茶せん使って自分でたてるのが
良かったです!
ロールケーキやマカロン
頂いた屋久島産紅茶美味しかったです。

その後コンサート物販事前販売にも
並ばずにすぐ買えたので
またホテル部屋へ戻り
コンサート開始までお部屋に居ました。
滞在時間長目なので少し高くなりますが
早めにインは絶対おすすめです。

岩盤浴温泉入浴券ついていたのでお風呂好きなら
かなりお得です!
私は苦手なので結局使わなかったので
朝食振り替えに出来たらいいなと思いました。

でもコンサート終わって電車に乗らず
すぐホテルのお部屋で
ゆっくり余韻に浸れるのは本当に良いです。

眺望なしと明記されてたものの
窓すぐビルでした(笑)
コンビニすぐそばにあるし
大きなイオンモール洋服屋レストランもカフェも
あるので次回コンサートなどでまた利用する時にはもっとフル活用したいと思いました!

私はりんかい線国際展示場駅使いましたが
ゆりかもめ有明駅もすぐなので
昨年?できた新しいコンサート会場でしたが思っていたよりアクセス便利でした。
アフタヌーンティーホテルスタッフの方々
とても感じ良かったです!
今回は近くのタリーズコーヒーで朝食取りましたが次回はホテル朝食もとってみたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただくことが出来まして私どもも嬉しく存じます。
次回は是非ホテルレストランでの朝食もお試しいただければ存じます。
有明ガーデンのレストランにも多くの飲食店がございますので、素泊りのご利用でもお楽しみいただけるかと存じます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/12
利用人数1名(1室)
部屋ダブル【16平米】<ユニットバス/眺望なし>(ダブル)(16平米)
宿泊プラン 【夏限定〇温泉&岩盤浴付き】季節を感じる和のアフタヌーンティーで安らぐ午後のひとときを
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
yooou.. さんの感想 投稿日:2021/06/15
隣のガーデンシアターに用事があり2泊しましたが、とてもきれいなホテルでゆっくりできました。部屋おまかせプランでしたがダブルで眺望のいい部屋を用意してもらえてよかったです。部屋のカーテンが遮光だったのでゆっくり寝れました。テイクアウトBOXのステーキ丼おいしかったです。
1つだけ言うなら枕のにおいが気になってしまい…バスタオルを敷くと気にならずに寝れました。
お得な料金で泊まれたのでよかったです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ゆっくりお休みいただいている中、枕のにおいでお休みを妨げることになってしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、至急確認致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/08
利用人数1名(1室)
部屋【1名様用】お部屋タイプおまかせ!
宿泊プラン ポイント最大20倍【2泊~6泊の滞在対象】温泉入浴券付・駐車場無料!ビジネス支援プラン=素泊り=
食事食事なし
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みゆぽんた さんの感想 投稿日:2021/06/15
チェックインの際に自動チェックイン機なのにもかかわらず、一度自分の名前を伝えたり、温泉が併設しているのでその説明も特になく対応があんまり良くなかった印象でした。部屋のベットは寝心地良かったが、バスルームが生乾き臭かったり前の人のか掃除の人の髪の毛が落ちていたり、細かいところまで掃除できてなかったので少し不潔で残念でした。
併設している温泉も特別価格で入れて良かったのですが、スチームサウナがカビ臭くて残念でした。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、再度指導、教育して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/13
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>(ダブル)(20平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍【シンプルステイ〇素泊り】2020年8月NEWOPEN!17時IN-11時OUT
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんくんくん さんの感想 投稿日:2021/06/10
とても清潔で快適なホテルでした。部屋も広くて使いやすくのんびりリラックスする事が出来ました。ライブ会場の隣にあり駅からもショッピングモールからもアクセスが良い点もこのホテルのメリットです。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

気に入っていただけまして大変嬉しく存じます。
今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/08
利用人数2名(1室)
部屋和洋室【28平米】ベッド2+布団2 <CITY VIEW>(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 【東京ガーデンシアター利用者限定】新しいホテルでゆとりの滞在!=素泊り=
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/07
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たまひよベビー さんの感想 投稿日:2021/06/07
全てが新しくて綺麗だったので、乳児連れでも安心して快適に過ごすことができました。
今回ウェルカムベビーのお部屋を利用しましたが、畳のスペースに敷布団を敷いて自由に動き回ることができたので、7ヶ月の息子ものびのび過ごせました。おむつペールやベビーチェア、おもちゃも置いてあります。ミルクウォーマーも貸していただいたので夜間のミルク作りもストレスなくできました。
なお、哺乳瓶を洗う際、スポンジは持ってきたのですが洗剤をうっかり忘れました、、ホテルでも用意がないとのことなので持参することをお勧めします。(可能であればウェルカムベビーのお部屋には洗剤貸し出しができるようになると嬉しいです!)
ビュッフェでは月齢別の離乳食メニューもあり、お食事エプロンやマグなども用意されていて至れり尽くせりでした!
産後久しぶりに温泉に入れてリフレッシュできたので、総合的にとっても満足です!
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけまして私どもも大変嬉しく存じます。
洗剤については今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/05
利用人数3名(1室)
部屋【ウェルカムベビー認定のお宿・添寝無料】和洋室(和洋室)(28平米)
宿泊プラン 【スタンダード 2食&温泉&駐車場付】上質ディナーブッフェと約80種の朝食付&温泉でリラックス
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/07
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ヘラリン さんの感想 投稿日:2021/06/05
清潔感があり、お値段もお手頃なので
大変気に入って何度も利用させています。
今後ともよろしくお願いしたく存じます。
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。

ご期待に副うことが出来まして私どもも大変嬉しく存じます。
今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【デイユース】お部屋タイプおまかせ!=ツインルーム=
宿泊プラン 【日帰り/デイユース】12時からチェックイン/最大4時間利用<6/30まで駐車場無料>
食事食事なし
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