フィットネス施設
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.38
温泉・お風呂
4.07
施設・設備
4.08
お食事
4.20
満足度
4.39
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男性 4.18  /   女性 4.19    クチコミ数 107
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラークー さんの感想 投稿日:2021/10/09
沖縄宿泊時には、利用しています。
クラブフロア利用。
当初案内された部屋に不具合があり、フロントへ伝えたところ、快く直ぐに別の部屋に案内していただけました。
施設からの返信いつも 沖縄ハーバービューホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘のありました客室の不具合につきまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深く反省しております。今後ともより一層のサービス向上に努めお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブハリウッドツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
麗77 さんの感想 投稿日:2021/09/28
部屋は綺麗し、接客の態度もとてもよかったです。朝早くダイビングに行く為朝食をサンドイッチボックスに用意してくれました。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊いただきまたアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。我々のホテルでの滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブスーペリアツイン(本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割45】クラブフロアが最大20%OFF!那覇の街並みを一望「最上階クラブラウンジアクセス付き」
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
リバースショット さんの感想 投稿日:2021/09/26
ゆいレールの駅からは少し歩きますが、少し高いところに建つ歴史あるホテルでした。朝ごはんが美味しかったです。接客もとても気持ちの良いものでした。また泊まりたいと思います。
宿泊日2021/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】クラブダブル(本館/25平米)(ダブル)(25平米)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まぁくんさま さんの感想 投稿日:2021/09/17
場所は良く、国道沿いではないのでとても静かです。
泊まるだけなら十分かと思います。

以前ANA系列でしたが、現在は違うようです。
正直、改悪になりました。
アメニティーや朝食など、以前のほうが断然良かった気がします。
施設からの返信この度は、沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、アメニティ、朝食に関して貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後の課題とし検討して参ります。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/24
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bucchodebuccho さんの感想 投稿日:2021/08/01
知人に紹介されて初めて宿泊させて頂きました。コロナ禍の中での宿泊だったのでラウンジでのアルコール提供は中止されていましたが、チェックイン時にフロントでオリオンビールを2缶頂きました。ラウンジでのティータイム、カクテルタイム等は、ケーキやオードブルの品数も豊富で大変満足出来る滞在となりました。また、ラウンジにおられたT様にも大変お世話になりました。
早速、次回の宿泊(連泊)予約をさせて頂きました。楽しみにしておりますので宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 クラブラウンジでのお時間をご満喫いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。 今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、 次回のご予約も頂き誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】クラブスーペリアツイン(本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/30
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
くーみん さんの感想 投稿日:2021/07/24
色々なサイトで高級ホテルという事でとても期待して行ったのですが、雨の中びしょびしょに濡れながら、ホテルに到着して、他のホテルでは入り口前にスタッフがいて荷物を持って迎え入れてくれるのですが、こちらのホテルは誰もいなくて、フロントに行くまで何も対応がありませんでした。フロントでもクラブルーム宿泊にも関わらず、その場で立ったままチェックインで、部屋にも自分達で荷物を持って行きました。ティータイムの時間だったのでクラブラウンジに行きましたが、ここもまた、入り口に誰もいなくて、中に入って行ったら、男性スタッフが1人だけいて、適当にどうぞ的な対応でラウンジの品質の悪さにびっくりしました。ドリンク類も缶入りの物で、ケーキの種類も少なくお皿も、100均で売っている様な安っぽい物で、とてもクラブラウンジとは思えませんでした。
ただのビジネスホテル感覚で使うのでしたら良いと思いますが、高級感を求めるのでしたら、利用はしたくないホテルです。
施設からの返信この度のご旅行にあたりましては、那覇市内に数あるホテルの中から、私ども沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿を頂きました、到着時の対応、クラブラウンジスタッフの接客に関しましては、ご不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、接客の基本であるおもてなしの心、気遣い、心配りについて再度、指導教育を行いお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

お客様からのお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブコンフォートツイン本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
た2 さんの感想 投稿日:2021/07/13
クラブフロアに申し訳ないくらいお得に宿泊できました。家族3人で宿泊したのでトリプルベッドになるとやはり手狭でトランクはベッドの上でしか開けられませんでした。ラウンジは結構混み合っている感じでセットメニューかな?と思っていましたがブッフェスタイルでした。アフタヌーンティーはいただけましたが、カクテルタイムは30分前に行くと何にもなくて補充もされず‥‥残念。でもお部屋飲み用のアルコールもいただけたし凄く安かったしまぁ良いかと思ったのですが、朝起きたら二の腕が4箇所ダニに刺されていて痒い痒い(涙)ベッドに入るときに掛け布団をはいだらクシャミが止まらなかったりもして、それは安いから仕方ないとは思えませんでした。痒い‥‥
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室清掃ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました埃やダニについては駆除機器にて作業を行いました。また寝具類、ジュータンんをクリーニング対応いたしました。梅雨明けで全館消毒も予定されています。
今後このようなことの無いようにしっかり、リネン類やマットレスの清掃強化に努めてまいります。
今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
宿泊日2021/07/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】クラブスーペリアツイン(本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
az71 さんの感想 投稿日:2021/07/09
クラブラウンジを使うタイミングはありませんでしたが、チェック・イン時にお部屋で飲めるようにアルコールを選ばせてくださるなど、ちょっとしたお心遣いが嬉しいホテルでした。
朝食バッフェのお水の補充が言わないとなかったり、タクシーが着いたのにドアマンが来ない……等もありましたが、総じて心地よく過ごせました。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】クラブダブル(本館/25平米)(ダブル)(25平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夏のお嬢さん さんの感想 投稿日:2021/07/01
早めに予定を立てており、6月下旬であれば梅雨も緊急事態宣言も明けていると想定しておりましたが、どちらも明けないままの旅行となってしまいました。
行くべきか少し悩みましたが、エントランスに降り立った瞬間から、フロントでのチェックインまでホテルの方々は心から歓迎してくださり、本当に癒されました。

コロナ禍を理由に様々なサービスがなくなっているホテルも多いですが、このホテルは朝食も迷いすぎて困るくらいの品数のブッフェが用意されておりましたし、エッグステーションのシェフの方も楽しかったです。もちろん感染対策は完璧だったので安心して利用できました。
アルコールが出せなくてもクラブラウンジもオープンされていて、ノンアルコールカクテルの作り方も教えて頂きました。
那覇市内にも新しいホテルはいろいろできていますが、こんな時代だからこそ、泊まりたくなる老舗のホテルです。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。クラブラウンジでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、 私どもも大変嬉しく思います。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。
引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、万全な体制とサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン お日にちが合えばお得”2連泊以上で「滞在中1回朝食プレゼント」※事前決済限定(キャンセル・変更不可)
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
matt0189 さんの感想 投稿日:2021/06/22
モノレール壺川駅と旭橋駅どちらからでも徒歩10分ほど、途中上り坂もあります。ホテル前の車道は一方通行、私のレンタカーのナビだと正しく案内されず迷いました。
ホテル外観は古そうに見えますが、ホテルに入ると古さはほとんど感じません。消毒・検温などのコロナ対策もされています。
クラブフロアツインの部屋でしたが、事前リクエスト通りに対応して頂けました。
部屋は広さも充分、きちんと清掃されていて快適でした。
ただクラブフロアですがバスローブやバスソルト・入浴剤はありません。
バストイレ一体型でスペースはまあまあ、浴槽の深さもまずまず、シャワーの水圧は少し弱いですが許容範囲内。
クラブフロア宿泊客専用ラウンジは緊急事態宣言中の為20時までの営業、ソフトドリンクのみの提供で、アルコールはありません。生ハムや野菜スティック・ナッツ・チョコ・チップスなどのおつまみがありましたが、19時には下げられます。この事はチェックイン時には案内されず、ラウンジに入ってから言われました。それを知らず19時以降に来た宿泊客は残念な様子でドリンクだけ飲んですぐに出ていってました。
チェックイン時に伝えるべきだし、知らずに来た宿泊客にはちょっとした盛り合わせ1皿ぐらいを提供するホスピタリティが欲しい。
そもそも簡単なおつまみ程度しかないのに、それすらもラウンジクローズの1時間前に下げるのは早いと思います。
19時というのは海遊びや観光メインの宿泊客側からすると微妙な時間です。
チェックアウト時、「来月もクラブフロアを予約しているのでできれば同じ部屋にして欲しい」と伝えると「リクエストとして承ります」との事。予約に対する感謝の言葉はなく、スタッフ全体的にホスピタリティは感じられません。
ラウンジの件もあり、次回の予約は再検討させて頂きます。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご予約のリクエスト及びクラブラウンジ利用説明などホテルスタッフの接客対応に対しまして不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深く反省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより一層のサービス向上に努めお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/06/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】クラブツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トマト大好きさん さんの感想 投稿日:2021/06/06
今回旅行に行くきっかけになったのは、五輪の報道でした。
安心、安全な五輪にしますと私たち国民に力強く話す政府や関係者のお話。だったら私たち(夫婦)も安心、安全な旅行なら行っても良いだろうと判断したからです。
前回(3月)に行った時もそうでしたが、飛行機も、そしてホテル内でも感染対策は万全なので不安になることはありませんでした。
那覇市内を散策して早めにホテルに戻り10階のクラブラウンジで14時からのティータイムでのんびりしました。ラウンジから見る那覇市内の景色は最高ですが、もう一つ、ここのケーキも最高に美味しい!
楽しい沖縄旅行でした。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももホッといたしております。 また、クラブラウンジもお気に召していただき大変嬉しく思います。 重ねて御礼申し上げます。 引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、 従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので、 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブスーペリアツイン(本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【春割】20%OFF!さらにポイント最大10倍&駐車料金無料!夏の予約を先取り<クラブラウンジ付>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
efw さんの感想 投稿日:2021/06/02
クラブフロアに宿泊。

元ANAクラウンだけあって高級感もスタッフの対応も朝食もハイクオリティ。

緊急事態宣言中のためクラブでのアルコール提供がなかったが、代わりとしてチェックイン時に1泊につき2本のアルコール飲料(ビール・チューハイ・ハイボールから選択)を渡された。
また、一休ダイアモンド会員にはレストランでのワンドリンクサービスがあるのだが、それも休業のためできないため、代替としてワインハーフボトル1本(赤・白・スパークリングから選択)の提供も。

良い宿だが、シャワーの湯量の少なさ(前週に一般フロアにも泊まったが同様でした)と、後付ウォッシュレットのリモコンの使いづらさ(手に取って便器のリモコンセンサーに向けて使用)など施設の古さは感じざるを得ない。

あと、高台にあって周辺の飲食店やコンビニが離れているので、宿からどこかに繰り出すような使い方には向いていない。
空港からホテルまでは1200円ほど、逆は何故か1700円弱かかります。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。限定的な営業の中ご不便をおかけして申し訳ございません。ホテルとしても1日も早く新型コロナウィルス感染症が終息し営業が再開できることを願っています。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】クラブダブル(本館/25平米)(ダブル)(25平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
レオ888 さんの感想 投稿日:2021/05/31
クラブコンフォートツイン本館宿泊。
駐車場無料プランで非常に良かった、

客室・アメニティ
少々古いがきちんとメンテナンスされており問題なし。アメニティも男性には必要充分以上。

以下の点が気になる点
-USB充電の口がない
-テレビが古すぎる そろそろ新しくしたらどうでしょうか

バスルーム・お風呂
バス/トイレ別で快適

お食事
1)クラブラウンジでの朝食がB1Fの朝食会場に変更
和・洋定食のセットメニューでの提供 普通
2)レストラン(コロナ禍で閉鎖)
弁当:リーズナブルでGood
3)クラブラウンジ
コロナ禍で限定オープンだが、20時CLOSEは仕方ないにせよ朝食後の午前中からOPENして欲しい。
アルコール提供なしの代わりに、C/I時に缶アルコール飲料2本/1泊のあり。

接客・サービス
那覇のホテルでは老舗であり非常に洗練されていてGood

施設・設備
コロナ禍で限定営業状況だったが、全体的に老朽化は進んでいるが
きちんとメンテナンスされており不自由はなし
ジム: 24時間オープン
プール:天候が悪くて利用できなかったが、次回は利用してみたい

満足度
コロナ禍でのラウンジ、レストランの限定サービスだったが
非常に努力をされているのを感じる。
利用プランのコストパフォーマンスを考えると満足度は高いです。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももホッといたしております。 また、ご指摘頂いた内容については関係部署と検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。 重ねて御礼申し上げます。 引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、 従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので、 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/28
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】クラブコンフォートツイン本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
食事朝食付
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
pearl0531 さんの感想 投稿日:2021/05/24
空港から近いためこちらのホテルに一泊だけしました。
お部屋は決して広くはないものの清潔感はあるかと思います。ただ、ユニットバスとトイレの臭いが気になりました…。
また朝食付きのプランにしたのですが、奥の方の会議室みたいな席に案内されたのが少し残念でした。
全体的に人手不足な感じがあり、ビュッフェのサラダが中々補充されなかったり、忙しそうな雰囲気がありました。お味は美味しかったです。
ただ、那覇には新しいホテルが最近増えているのでこのお値段だったら次回は別のところに泊まると思います。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ユニットバスとトイレの臭い、朝食の対応に関しましては、ご不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃スタッフ、朝食サービススタッフへ再度、教育指導を行います。今後ともより一層のサービス向上に努めお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】20%OFF&ポイント最大5倍!オトクに泊まって夏の沖縄を満喫!<朝食付>
食事朝食付
1.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/23
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あゆあは さんの感想 投稿日:2021/05/17
クラブラウンジ、ベッドの寝心地、コロナに対応したサービス、とても良かったです!またよろしくお願いします!
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クラブラウンジ、客室でのお時間をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しく思います。引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、万全な体制とサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブダブル(本館/25平米)(ダブル)(25平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/17
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
bald_eagle さんの感想 投稿日:2021/05/16
コロナの影響により、ラウンジはしまってました。その代わりとして、ボトルワインをもらえたり(満腹だったので、結局飲めませんでしたが)するなどサービスはとても良かったと思います。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 全てのお客様に「安心・安全」をご提供できるよう、努めております。限定的な営業の中、ホテルでのご滞在が少しでもご満足いただけ幸いです。 依然、油断のできない状況が続きますが、 引き続きご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますのでまた次回沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】20%OFF&ポイント最大5倍!オトクに泊まって夏の沖縄を満喫!<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボクスター7 さんの感想 投稿日:2021/05/15
立地も、街中で抜群。対応も、部屋も価格以上に良かったですし、一休経由の優遇も、しっかりサービスいただき最高でした。次回も泊まりたいです。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/12
利用人数6名(6室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【沖縄11days】20%OFF&ポイント最大5倍!オトクに泊まって夏の沖縄を満喫!<朝食付>
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/11
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱんだむさん さんの感想 投稿日:2021/05/07
クラブルームを3泊利用しました。
コロナで朝食やイブニングタイムのラウンジ利用に制限がありましたが、気持ちよく過ごさせていただきました。アルコールの提供時間が短かったので残念でした。もう少し早い時間帯からビールだけでも飲めればいいかもしれませんね。
どの飲食店も20時終了でしたので、レストランのビュッフェボックスはとても助かりました。好きなものをお弁当に詰めてお部屋で食べましたが、とても美味しかったです。お部屋食でゆっくり飲み食べできましたので、コロナ禍の中ではとてもいいサービスではないでしょうか。これは是非続けていただきたいと思います。
スタッフの方々もとても気が利いてらして、ふとした時にお声がけしていただいて写真を撮っていただいたり、なにかと気が付いてくれる、とても気持ちの良いサービスでした。
また沖縄に来るときは是非利用させていただきます。
施設からの返信この度は, 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。コロナ渦で時短営業などご不便をかけました事お詫び申し上げます。ご指摘のありました提供時間についきまして今後検討させていただきます。引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、 従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので、 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】クラブコンフォートツイン本館/30平米/洗い場付バス(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【春割】20%OFF!さらにポイント最大10倍&駐車料金無料!夏の予約を先取り<クラブラウンジ付>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キキ太郎 さんの感想 投稿日:2021/05/05
クラブラウンジは今までで一番混んでいた。朝食以外の提供はあったので不便は感じなかった。チェックインもフロントだったが昨年ほど並ばなかったので問題無かった。洗剤自動投入のコインランドリーがあるので便利。
駐車場込みプランだったのでお得だった。朝食が7時からとちょっと開始が遅い。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 全てのお客様に「安心・安全」をご提供できるよう、努めております。限定的な営業の中、ホテルでのご滞在が少しでもご満足いただけ幸いです。 依然、油断のできない状況が続きますが、当ホテルにてゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。 引き続きご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますのでまた次回沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブハリウッドツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【春割】20%OFF!さらにポイント最大10倍&駐車料金無料!夏の予約を先取り<クラブラウンジ付>
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
東京みやーん さんの感想 投稿日:2021/04/24
クラブフロアーには何回も宿泊しています。
ラウンジは大人の落ち着いた雰囲気で、テイータイムのサンドイッチ等は美味しいです。
朝食をラウンジでとれる日が待ち遠しいです。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももホッといたしております。 また、クラブラウンジもお気に召していただき大変嬉しく思います。 重ねて御礼申し上げます。
 引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、 従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので、 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラブツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【春割】20%OFF!さらにポイント最大10倍&駐車料金無料!夏の予約を先取り<クラブラウンジ付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行女子 さんの感想 投稿日:2021/04/20
コロナ禍の中ですが、十分対策をとられていて安心して宿泊できました。クラブフロア利用でこの値段は、申し訳ないような気持にもなりました。モノレールの駅から徒歩だと少しわかりにくかったです。帰りはタクシー利用で空港まで1600円前後でした。
施設からの返信この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももホッといたしております。 また、クラブラウンジもお気に召していただき大変嬉しく思います。 重ねて御礼申し上げます。 引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、 従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】クラブダブル(本館/25平米)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【春割】20%OFF!さらにポイント最大10倍&駐車料金無料!夏の予約を先取り<クラブラウンジ付>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jiyugaokatom さんの感想 投稿日:2021/04/16
街にも近く、丘の上に位置していて、いつものようにトロピカルな鳥の声をゆったり楽しめたり出来るとても落ち着いたホテルです。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。またお褒めのコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも安心してお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して努力して参ります。玄関にある”がじゅまるの木”も先日今年の剪定が終わりきれいになりました。たくさんの鳥の歌声も聞こえてきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン お日にちが合えばお得”2連泊以上で「滞在中1回朝食プレゼント」※事前決済限定(キャンセル・変更不可)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
NRTAMS さんの感想 投稿日:2021/04/11
チェックイン時に喫煙ルームご希望ですか?と聞かれたので、喫煙ルームがあるんですか?と言うと、追加料金になると言われたので、予約通り禁煙ルームで良いと答えたら、途端に不機嫌な表情になり、部屋から吸殻が見つかったら罰金50000円です。これにサインして下さいと誓約書?を出された。

ロビーに共用の喫煙所はありますよね?と聞いたら渋々面倒臭そうに場所を教えてくれたが、チェックイン早々、非常に不愉快な思いをした。

部屋のウォシュレットが故障していて熱湯が出たので、チェックアウト時に話したが、きちんとした謝罪や火傷は大丈夫ですか?と気遣いもなかった。

歴史があるホテルでロビーや庭、プールはレトロで趣があり、雰囲気は素晴らしいが、フロントのスタッフは再教育が必要なレベルだと思った。コロナ禍で厳しいのは理解出来ますが、これでは沖縄の迎賓館の名が廃る。非常に残念です。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご投稿を頂きました、チェックイン時、チェックアウト時のフロントスタッフの接客に関しましては、ご不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、接客の基本である表情やおもてなしの心、気遣い、心配りについて再度、指導教育を行いお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
お客様からのお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。
今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2021/04/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(本館/25平米)(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】20%OFF&ポイント最大10倍!オトクに泊まって沖縄満喫ステイ<素泊まり>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
shinnshifuku さんの感想 投稿日:2021/04/06
いつも朝食ブッフェをおいしくいただいております。今回は、カツオの混ぜご飯が印象に残る一品でした。
宿泊者の駐車料金は少し考えてほしいです。ほかのホテルはほとんど無料で駐車できます。
施設からの返信この度は沖縄ハーバービューホテルいご宿泊いただき、またレビューのご回答いただきありがとうございました。朝食ブッフェもお気に召していただき大変嬉しく思います.
駐車料金につきましては今後検討させていただきます。
これからもお客様へご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(本館/30平米/洗い場付バス)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】20%OFF&ポイント最大10倍!オトクに泊まって沖縄満喫ステイ<朝食付>
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/26
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