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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.64
- 接客・サービス4.29
- お食事4.53
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.47
- 5.00ショウsoos投稿日: 2025/10/18
コーナースイートで部屋にて朝食、ウェルカムフルーツ
10月中旬の平日に宿泊しました。空港からシャトルバスを利用し13:00に到着。夏季よりはフロントのチェックイン混雑はなく、5分くらいでした。スイート宿泊のため別フロントに案内されて先に手続きを行い、部屋の準備ができたのは14:30でした。 部屋はフサキコーナースイート(ツイン)で、部屋は広くても新しく、ビーチサンダルや物干しがありとても使い勝手がよかったです。 サウスウイングでフロントから離れている点や、3階コーナーの部屋の位置でも海があまり見えない点が残念でした。 代わりに部屋限定で朝食をバスケットで部屋で頂けたのですが内容が豪華で嬉しかったです。 施設内にフサキビーチやプールがあるのは、ファミリー層には魅力的だろうと思います。
- 3.50コバケケ投稿日: 2025/10/10
初フサキ
今回初めての滞在でしたが、ビーチやプールはリゾートの雰囲気がして良かったです。ただ、カラスが多く、プールは子供連れファミリーには良いと思うが、大人だけのゾーンが無く、ゆっくりできなかった。
- 4.00あす。。投稿日: 2025/9/28
おおむね満足
子連れ旅行で宿泊しました。室内、室外両方のプールは、子供が大変気に入って楽しく利用させていただきました。スタッフのサービス面に関しては、少し微妙でした。カートで宿泊部屋とは違う棟に連れて行かれ、降りろと言わんばかりの態度だったり、チェックアウトのためフロントまでカート移動した際には家族分の荷物を一人で運んだため合計5個の荷物がありましたが、手伝う様子もなく大変な思いをしました。スタッフにより差があるのかも知れません。
- 3.17初石垣島にきました投稿日: 2025/9/27
食事と接客が残念。
公式ホームページではディナーブュッフェにはシュラスコやロティサリーチキンのライブキッチンが有ると記載されていましたが、その様なものは一切なく、あるとすればパスタを目の前で茹でて、ピザを焼いているだけ。あまりの違いに驚きました。 他のメニューも特段美味しいと思える様なものはありませんでした。 また、チェックイン時に部屋までカートで送る事が出来ると言っていたのですが、カートを呼んで送ってもらおうとすると、そこは狭くて走行できないと言われ、接客のレベルがあまりにも低いと感じました。 経営難？人材不足？色々と事情はあると思いますが、リピートはないかと。。 ただ、プールと海は子供が喜んでいたので、ビジターとしての利用はアリかもしれません。
- 3.67obione27投稿日: 2025/9/18
夕食以外は
子供用プールや大浴場（水風呂ぬるいのはマイナス）など施設には大満足です。 改善点としては、①リクエストのベッドを付けて依頼がなされて無かった点 ②フロント近くの部屋リクエストは叶わなかった点。 ③第三駐車場が遠い点。 ④カーチバイの夕食（石垣牛プレート付き）注文しましたが、2人前で石垣牛ワンプレートが期待外れに少なく（何故か豚肉？らしきものが提供されました）次回は絶対にプレート付きは頼みません。
- 5.00ももゆう0908投稿日: 2025/9/18
シュノーケリングも良かった！
ホテルでのアクティビティでシュノーケリングを家族4人で楽しみました。 8歳と5歳の子供も十分楽しめました！
- 4.33のりのりの投稿日: 2025/9/16
まさにリゾート
いつもダイビングや島巡りで、港近くのホテルを利用してましたが、今回は2泊３日の短い日程だったので、のんびりリゾートを楽しみたくてフサキを選びました。 赤瓦のフロント棟やヴィラ、対して白壁やプールのブルータイル、赤や黄色の花々で調和されたまさにリゾートそのものでした。 夜の灯がともるヴィラが並ぶ小道、花々のアーチなども美しかったなぁ。 初日チェックイン前から、３日目チェックアウト後から午後までプールや海でのんびりさせていただきました。 スプラッシュプールなどあり、子供は皆楽しめそう。バケツがひっくり返る時、私も何度か浴びさせてもらいました。笑 ライフセーバーさんが巡回してくださって、お子さんも大人も安心して楽しめます。 プールサイドでいただけるテイクアウトのランチもとても美味しく、朝食はレストランをかえて２箇所で楽しみました。 どれもこれも美味しくて、次回は夕飯も食べてみたいと思っています。 スタッフの方々も優しく対応下さいました。 リゾートでのんびりゆっくりさせて頂き、島チャージもばっちり。 来年絶対帰ります。 その際はまたよろしくお願いします。
- 4.50doidoi101投稿日: 2025/9/12
お子さんいる家族に特におススメ
5回以上お世話になっているホテル。 石垣島でプールが好きなお子さんがいるご家族に特におすすめです。 カップルや若い方にもおすすめ。 初めての方は、エントランスくぐった瞬間からテンション上がると思います。 ライブも楽しめるシェラスコ的屋外飲食、中華料理、朝ごはん、どれも楽しくおいしいです。 自信をもっておススメできるホテルです。
- 3.83Hachida投稿日: 2025/9/10
プールと食事は大満足でした。
前回宿泊時にプール施設が充実していて、食事が美味しかったので家族5人で4年ぶりに宿泊しました。プール、海とレストランのクオリティは以前と変わらず家族全員でとても大満足でした。あとは全体的に人手が足りていない？のか従業員の方の接客が笑顔もない方がほとんどで残念でした。レストランやウェルネスセンター、植物の剪定や清掃員の方は笑顔で挨拶をして下さるのですが、白い制服を着た従業員の方は皆さんあまり元気がない(疲れている？)印象でした。今回サウスウィングに宿泊し、QRコードからカートを呼べるのですが、運転して来てくださるほとんどの方が真顔で、こちらの名前だけ呼ばれて挨拶や声かけなどもなかったです。逆にこちらが到着時に笑顔でお礼を言ったり、癒されに来ているはすが、とても気を使いました。特にチェックアウト日に最後に迎えに来てくれた女性は、おはようございますの挨拶もなく、スーツケースも無言で受け取られたり、印象がとても悪かったです。一番最低な対応だったのは、ロビーの車寄せで来た車の案内をしていた眼鏡をかけた男性です。旅行中に家族全員で撮影できる機会がなかなかないため、正面入り口のフサキリゾートの文字の場所で撮影したく、一度朝食後の8時すぎに正面入り口に行き、この眼鏡の男性にタイミングを見て主人が写真を撮ってもらえますか？と聞いたところ、とても嫌そうな不機嫌な顔で「少し待ってもらえますか？」と冷たく言われました。車も来ていたので横に避けてしばらく待っていたのですが、一向に撮影してもらえず、そのままフロントに戻って行ってしまいました。残念すぎて、またチェックアウト後の11時に別の方に撮ってもらえないかと再度正面入り口に行くと、またその男性しかおらず、さっきの態度が怖かったので家族で交代で撮影しましたが、ちらっとこちらを見るだけで撮りましょうか？の声かけもありませんでした。その後、空港行きのシャトルバスに並んでいると、別の家族はその男性に撮影してもらっていて、私たちが何かしたかな？と最終日に悲しい気持ちになりました…。前回宿泊時にもそこで撮影したので、同じ場所で家族全員で撮影し、成長を比べたかったので悲しいです。宿泊客も多く大変かと思いますが、従業員の皆さんの何気ない行動で旅行の思い出の満足度が大きく変わることをもう少し気に留めて頂けたらと思いました。本当に悔やまれます。
- 4.83りまたか投稿日: 2025/9/9
子連れで楽しめました
海とプールも近く、温泉もあり、チェックアウト後も楽しめて、とても良かったです。 また泊まりたいです。
- 2.67nayu-9投稿日: 2025/9/6
せっかくの、、、
チェックin前に荷物預けたら行方不明。荷物無い事、無くなった経緯説明せずにお客様に「どこにありますかね」と聞く始末、丁寧な物言いをせず、最終的にすでに部屋に運ばれてる事が判明。稼働率が高いためか、疲れと焦り、苛立ちが、態度や顔色に現れ言葉にも現れている。帰りの送迎について聞くと、時間が決まっているが、フロントスタッフに「五分毎に〜でてます。」と説明があった。実際にネットで調べると違う事が判明。 ビーチステーションでアクティビティ頼みたいが、目の前で女性二人が喋っている。こちらに気づいているはずなのにしばらく話を続けていて、手続きせず。少したってから「すみません〜」で笑いながら手続きされる。10分前に近くにいるようにと言われたため、近くにいたが実際は10分前にビーチステーションで再度受付しなければならなく、その説明が十分に行われず。 一人で宿泊していたが朝食時に「お一人様ですね！」と周りの人に聞こえるくらい大きな声で言われ恥ずかしい思いをした。配慮にかけている。席に通したスタッフは日本人ではなく、日本語の説明が何を言っているのかわからず、唯一聞こえたのが「サターアンダギ」、サーターアンダーギーの事を言っているのは分かったがそれ以外は分からなかった。 誕生日旅行で石垣を周っていたが、嫌な思い出となった。
- 4.17とみとみさんきゅう投稿日: 2025/9/5
ファミリー向けのザ・リゾート
西表島ホテルに3泊した後、こちらを利用しました。最初、人が多くてにぎやかで驚きましたが、敷地が広いので、高層のホテルに比べると分散して良いのかもしれません。 南国のお花が美しく、リゾート感あります。 子供向けのサービス（プールや食事）が充実していて、ファミリー向けです。 口コミを参考に、ガーデンテラスのオーシャンビューの和洋室にしました。プールやレストランに近くて、とても便利でした。逆に、他の建物だと、子連れには移動距離が長くて、大変かもしれません。朝夕、たくさんのプールの荷物を持った家族が道を大移動していました。ガーデンテラスだと、プールサイドのチェアがなくても、すぐに部屋に戻って、海を見ながら休憩できるので助かりました。お風呂も自宅のお風呂のようで、使い勝手が良かったです。大浴場は混んでいて、子どもが騒いでいるし、イマイチでした。 夏休み中ということもあり、プールサイドの椅子は、営業開始同時の場所取りで埋まってしまうので、ハワイのリゾートのように、スタッフが巡回して、一定時間が経つと荷物を撤去するシステムにすればよいのにと思いました。 オンライン会議がチェックアウトの日の午後にあり、ビジネスセンターがないとのことで困っていましたが、フロントの方のご尽力で、最終的には17時までレイトチェックアウト（1時間2千円）にしていただき、大変ありがたかったです。 石垣ではANAインターコンチも利用したことがありますが、こちらの方がファミリーには総合点で上かなと思いました。
- 4.83@くりくりマロン投稿日: 2025/9/4
施設が充実
屋外プール、屋内プール、プライベートプール、大浴場とアクティビティ施設が充実していて、楽しめました。 朝の朝食バイキングも品数が多くて美味しかったです。 昨年、ＡＮＡインターコンチネンタルに宿泊しましたが、フサキの方が楽しめました。
- 5.00Akin投稿日: 2025/9/4
孫たちが大喜び！プールが最高でした！！
4歳3歳の孫を連れて行きました。子供向けのスライダーが4本ついた遊具があるプールに、更に室内プールにもスライダーがあり、小さな子供を連れて行くには最高のホテルだと感じました。また、来年も行きたいと思います。
- 4.67aaa is投稿日: 2025/9/2
子連れに最適
プールやアクティビティや各施設で子供に最適でした。ビーチへのアクセスもすぐて設備も清潔感がありよかったです。 夜のビュッフェで90分制であることを電話で予約した際に説明がなくレストランに行ってから知りました。 子供がぐずり食べるのが遅く普通のレストランにすればよかったと思いましたが、その他は満足でした。
- 4.67mysato投稿日: 2025/9/2
敷地が広く、子どもを連れて歩いて移動する...
敷地が広く、子どもを連れて歩いて移動するのは大変でしたが、施設は全体に素晴らしく滞在自体はとても快適でした。とくに大浴場は良かったです。一方、朝食がとても混雑するので、分散させる工夫があってもいいのでと思いました。
- 4.50しん しん投稿日: 2025/9/1
小学生のいるファミリー向けの施設
お試しで1泊だけしてみました。 施設は良いと思います。大浴場を備えているホテルは少ないので嬉しいですね。 離島で部屋に虫がいることは基本ですが、宿泊したヴィラではほとんど見かけず逆に驚きました。 フィットネスも利用させていただきましたが、 ランニングマシンは1キロ4分以上のスピードが出ないように設定されており、 ジョギング向けで過度なトレーニングには不向きでした。 今回小６の娘と二人旅でしたが、娘は初日海、プールに入りましたが早々に飽きてしまい、二日目はずっと部屋にいました。 この年齢になると1人でプールはあまり楽しくなかったようです。 兄弟や友人がいれば楽しめただろうなぁと感じました。 与那国、波照間、石垣の順で旅行してきたので、狭い遊泳区域内のシュノーケルも今一つだったようです。 仕方のないので観音崎のビーチに移動してシュノーケリングしました。 宿泊費用に対し食事費用は比較的安価。料金相応で美味しくいただくことができました。 自分の経験値で比較してしまい申し訳ございません。 フサキリゾートの設備面や清潔さは申し分ないと思いましたが、一人来ている小学生高学年以上の子供は退屈かもしれません。ホテル内でのイベントが少なすぎ。海上の有料アトラクションでは長時間楽しめません。ちなみにフィットネスセンター？で開催されていた小物づくりは楽しそうに取り組んでいました。やぎのお散歩は全く興味を持っていませんでした。 クラブメッドは子供を終日預かってくれて遊ばしてくれる、子供同士が仲良くなると親同士も仲良くなり楽しい。ドリンクやかき氷も終日食べ放題。大人はお酒も終日飲み放題。無料のアトラクションも多岐にわたり、ホテル内でのイベントも神出鬼没で盛り沢山。以前、西表島や小浜島のリゾナーレ、宮古島のシギラリゾートに宿泊した際は終日アイスキャンディ食べ放題でした。各ホテルで無料で観覧できるショーや島内観光、星空観察など趣向を凝らしたイベントも準備されていました。 フサキリゾートは小学生のいるファミリーにとっては最高のホテルだと思いますが、我が家にとっては少し退屈な施設でした。娘も今後は成長していくので子供向け施設のみ充実しているフサキリゾートは我が家にとっては今後対象外のホテルになりそうです。ちなみに他の方の口コミに記載のあった接客に対する不満といったものは感じませんでした。
- 5.00To105投稿日: 2025/8/27
毎年恒例のBD旅行で利用させていただきま...
毎年恒例のBD旅行で利用させていただきました。 プールも食事もお部屋も、とても満足できて、いい誕生日を過ごすことができました。 年に何度も、色々なホテルに宿泊していますが、子供に1番好きなホテルを聞くと、迷わずフサキと答えるほど、家族みんな大好きです。 他にも気になる泊まってみたいホテルなどもありますが、浮気できず、また来年の予約も済ませました。 次の滞在も楽しみです。
- 2.83yaima投稿日: 2025/8/27
初めてフサキビーチリゾートに宿泊しました...
初めてフサキビーチリゾートに宿泊しました。子連れのため、アクセスしやすいガーデンテラスを選びましたが、到着早々、残念な思いをすることになりました。 エキストラベッドを入れていただいたため、通常とは配置が異なったのだと思いますが、ベッドとベッドの隙間に目に見えるほど大量の埃がありました。また、押し入れの中にも埃がたまっており、正直なところ「これだけの埃に、ベッドメイキングの際に気づかないものなのか」と疑問に感じました。せっかくの旅行なのに、初日からテンションが下がってしまいました。 とはいえ、立地は良く、ビーチが直結していて、プールも家族で楽しむことができました。大浴場もあり、繁忙期で混雑はしていたものの、朝食会場が2カ所に分かれており、順番受付システムが導入されていたおかげで、スムーズに利用できた点は非常に便利でした。朝食の内容もそれぞれ特色があり、種類も豊富で楽しめました。また、夜はホテル内の中華レストランを利用しましたが、美味しく満足のいく食事ができました。 全体として施設面やサービスの工夫は感じられましたが、残念ながら再度宿泊することはないと思います。
- 4.5087キス投稿日: 2025/8/24
泊まって良かった
小浜に宿泊予定でしたが、リニューアル口コミが良くなかったため、直前でこちらに部屋指定なしで予約させて頂きました。 まず、部屋ですが、指定なしのため、ノースエリアのほぼ1番端で、どこに行くにも遠くまた、カートも道の舗装していないため、使えないとのことで、フロントまで歩く必要がありました。指定なしで安い理由だと思いました。唯一いいところは、コインランドリーが近いくらいです。 食事はバイキングは朝夕共に美味しかったです！2日目は、ぱいかじのBBQ予約しましたが、グリルした肉を店員さんが運ぶシステムで、びっくりしました。てっきり自分たちのテーブルで焼けると思っていたので、ガッカリでした。結局あまり食べれず、ライブも沖縄民謡かと思いきや、期待外れなライブで高いお金を出したのに、残念でした。 とは言え、プールに大浴場に、海はこどもたちは楽しそうでした！ 前から行ってみたいホテルだったので、満喫しました！ ありがとうございました！
- 5.00hiroひろひろ投稿日: 2025/8/19
大満足
3人の子供と行きましたが、スタッフの人、ホテル、プール、海、最高でした。子供連れにはとても快適で子供たちがはしゃいで楽しんでくれて大満足です。
- 4.83やっぱり沖縄！投稿日: 2025/8/15
次回の石垣島もこのホテルです
今回4人家族（長女8歳、次女5歳）で石垣島に6泊しました。別のホテル3カ所にも泊まりましたが、このホテルが一番よかったです（2泊しました）。 部屋は掃除が行き届いておりきれいで、プールは監視員の方が沢山いて子供を遊ばせるには安心できました。海にはクラゲネットもあり安心、クマノミなどの魚も沢山いてこのホテルだけで十分満喫できました。バナナボートも楽しかったです。 食事も品数多く飽きることなく過ごせました。 チェックインは多少待ちましたが、チェックアウトとかはスムーズでした。チェックインは待ってる間にTVモニタとかで動画で説明いただいてもよいのかなとも思いました。
- 4.17momopoodle投稿日: 2025/8/14
夏休みの楽しい思い出になりました！
2度目の利用でした。前回はフロントから遠いお部屋で少し不便でしたが、今回はフロントからも近く良いお部屋で大満足でした。ビーチやプールはもちろん、敷地内をお散歩したりサンセットも綺麗に見えました。
- 4.67Tad245871投稿日: 2025/8/11
ファミリーでリゾート感を満喫するならこっち
今回、石垣島の２大人気リゾートホテルであるANAインターコンチとこちらのフサキビーチリゾートの両方泊まりましたが、フサキのほうがイベントやマリンアクティビティ、大浴場などの施設が充実しており、ファミリーなら絶対こっちです。 食事はIshigaki BOLDのビュフェを利用しましたが、動線があまり良くなく並んだのと、味は普通でした。
- 5.00yfin投稿日: 2025/8/7
大満足！
2歳の息子を連れて初めての石垣島。朝昼晩とご飯はホテルで食べれて、ホテルから出ずに過ごせる環境は子供がいるととてもありがたい。そして、お味も美味しかったです。スタッフの皆さまの接客もとても優しく、素晴らしかったです。最終日にマッサージも受けましたが、最高でした！またぜひ利用させていただきます。
- 3.67くまとこぐま@東京投稿日: 2025/8/1
チェックイン後の60分待ち残念感を補って余りあるプールの魅力
【チェックイン】 16時にホテル訪問しチェックイン。 部屋ができてないとのことでしばしお待ち下さいとチェックイン時に言われ応諾し外で待つ。 30分ほどたって連絡がないので再度受付に聞くと、清掃作業中で17時以降になるとのこと。 え！？となりまして、疲れてるのですぐ入れる部屋はないか聞くと、満室との回答(一休の当日予約状は部屋があることを確認したの)で、画面を見せて本当かお伺い。 バックヤードから上席と思われる方が出てきて、一件キャンセル空きあるがまもなく部屋ができるとのことで、この時点で17時近かったため、疲れたので諦め待つ旨伝えロビーで待機。 【感想】 ホテルもお忙しいのはよく分かりますが、15時チェックインのサービスなのだから、17時までは待たせないで欲しいです。長距離移動で疲れてるのでヘロヘロです。真夏ですよー。 【客室】 お部屋に他の近接する部屋にあって外で使っていらした物干しが無い以外は快適でした。 【プール】 本当に素晴らしいです！子連れには最適であると言わざるを得ません。 チェックインの対応は残念でしたが、それを補ってあまりある設備力だと思います。本当に最高で、すっかり嫌な気持ちは吹き飛びファンになりました(笑) 【食事】 夕食、朝食ともにビュッフェを頼みました。特に夕食時の予約を調整いただいたスタッフの方に感謝をお伝えしたいです。 沖縄を感じる料理のほかにも、ホテルならではのスタンダードなメニューや、アルコールフリーフローなど、キチンと楽しめる内容で満足でした。次回は他のレストランも回りたいです。 【総括】 私の場合はたまたまタイミングが良くなかったので上記のようなチェックイン体験をしましたが、おそらく多くの方には素晴らしい体験が待っているホテルだと思います。 私の家族も全員、また行きたい！と言っております(笑) 次回の対応に期待しつつ、素晴らしい体験へ感謝をお伝えして終わりたいと思います。
- 5.00KUMIKO投稿日: 2025/8/1
子連れ旅にはフサキビーチリゾート一択
年に何度も泊まりに行っています。 プールにビーチに子供達は朝から夜までクタクタになるまで遊び尽くしています！ 夏の夕食は外でのバーベキューを食べながら三線ライブを聴く時間が最高の贅沢です！ クタクタになっても、すぐに部屋に戻れ、親としては大変ありがたい環境です。 非日常を味わえ、リゾート感満載、スタッフはよく気がつき、皆親切です。 何度も泊まっている為、子供がフロントスタッフと顔見知りになっていて、スタッフの方から子供の名前を呼んでいただき、大変嬉しかったです！ これからも我が家の石垣島はフサキビーチリゾート一択です！ いつもありがとうございます。 限りのある子供達との時間が、フサキビーチリゾートにより、より輝く思い出になっています！！
- 4.33のののののりん投稿日: 2025/7/31
大好きな場所です！
大好きな場所です！フロントから敷地内へ出たときの景色、ガーデンヴィラの方からプールへ出た時の景色は晴れていると特に気持ちよく、リゾート気分を一気に高めてくれます。施設内が充実していているので終日ホテルでも十分に楽しめます。大浴場も広く、食事も美味しく、スタッフの皆さんやショップもすてきです。 星をちょっと少なくした改善いただけたらうれしい点はふたつ。 ひとつはレストランでのご対応です。座席が足りないことが続き、一度はお詫びもなく、こちらの予約ミスでは？といった形で指摘されショックでした。伝票の人数は合っていたので、予約時にお伝えするとスムーズなことがあればお教えいただきたかったです。 もうひとつはアメニティに関してです。予約時にお部屋備え付けと確認したアメニティがありませんでした。フロントへお願いしたところ、在庫はあるので改めて明日寄ってくださいとのことでした。ただ翌日お伺いしたら用意がなく、改めて要望確認があった上でドア前配達となりました。今回在庫があったので良かったのですが、なかったらどうなっていたのだろうと少し気になりました。また、個人的には敷地も広いので再度フロント立ち寄りではなく、最初から配達が助かるなと思いました。 今回特に良かったのは初めて利用した託児施設AYAPANIです。保育者の皆さまがとても優しく子どもにも親にも寄り添ってくださる方ばかりで感動しました。ワークショップなど子どもも遊ぶのがとても楽しそうで、今後また利用したいと思いました。
- 5.00小篤ちゃん投稿日: 2025/7/23
すごく良い
すべてが最高でした。スプラッシュエリア、室内外プール、ビーチ、お食事。洗濯機&乾燥機も子連れには必須ですし。ただひとつルームサービスができないというのが悲しいところではありました。
- 2.17すぴるばーぐ03投稿日: 2025/7/12
ラグジュアリーホテルではない
ハードは古かったりしたものの施設に関してはそこまでの不満な要素はなかったですが、夜に利用したバーにて机に蟻の行列ができており、蟻がいることをスタッフに伝えてもおしぼりを渡すのみで、特に対応はしてもらえませんでした。 飲食店であり、それなりの高級ホテルのバーでもあるにもかかわらず、上記対応に加えて、お客さんに聞こえるような声で私語をずっとしており余計気になりました。 友人にお勧めできるホテルではないと思いました。
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