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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.28
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.27
- お食事4.51
- 温泉・お風呂4.41
- 満足度4.44
- 4.17SG東京投稿日: 2026/1/8
広々しておりリラックスできます。
12月、1月と二ヶ月連続で宿泊させていただきました。敷地はフサキビーチに面していることもあり、非常に広くリゾート感があります。自然豊かです。散策したり、のんびりするには絶好のロケーションです。12月に滞在した部屋が気に入り、今回もリクエストをすると、その要望を叶えてくださったこと感謝しております、部屋は広々しており、ベランダ窓も広く開放的です。掃除は完璧で清潔感がありますし、部屋の雰囲気もよく居心地のよい滞在となりました。静かだったのも本当にありがたかったです。また部屋のアメニティも質がよく、気に入りました。客層ですが、小さな子供連れのファミリーや高齢のご夫婦、グループが多い印象です。朝食のレストランは子供が多かったこともあり、騒がしく、静かに過ごしたい方にとっては残念ながら寛いだ朝のひと時を過ごすことはできないでしょう。ファミリー向けのリゾートです。また一部、照明の都合で光が当たってないテーブルがありました。そこがよろしくない点です。食事が美味しく見えません。どのテーブルにも光があたるように再検討してはいかがでしょうか。正直、朝食は可もなく不可もなくです。救いなのは外国人スタッフのみなさんが笑顔で感じがいいことです。それと夕食でテイクアウトした琉球新天地の食事は非常においしかったです。 ロケーションもよく、部屋もとてもよいのですが、残念なのはスタッフの質の低さです。まずフロントでのチェックイン、チェックアウトは、二回とも「この値段でもこの程度か」と感じました。無表情、無抑揚、無歓迎とでもいえばいいのでしょうか。ホテル上層部の方は彼らのチェック、教育、トレーニング、ブラッシュアップってなさっているのでしょうか。どういう方向性の接客をしたのかわかりませんが、とにかく客を大事にしていないんだろうな、というのだけはよくわかりました。帰りの石垣空港のファミマの店員の方の接客を見て、ほっとしたくらいのレベルです。あとプールや海の監視員たちの言葉遣いの酷さ。「っすか？」「っすよね」「あのーー、すいませーーん」という語尾や口調。程度の低さが際立っていました。感じがよかったのは送迎のバスの運転手さんや、レストランにいたスタッフのみなさんです。笑顔です。親切です。手を抜いていません。 ハードはよいがソフトは残念なリゾート、それがフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズです。
- 5.00マロオ投稿日: 2025/12/24
大満足！
天気にも恵まれて全てで大満足でした。国内でリゾートホテルに宿泊したことがなかったので正直不安のまま向かいました。が、エントランス、ビーチなど全てでリゾート感を味わえ、そして館内やビーチなどの敷地内全てが綺麗でした。お部屋は海の見えるツイン。広いベランダではありませんがイスも欄干もキレイでゆったり過ごす事もできました。夕食は沖縄と中華を融合したフルコースで楽しく美味しく味わいました。朝食はバラエティ豊かなバイキングで食べ応えがありました。横に広いホテルなので移動距離がありますが宿泊棟によってはカート移動もできます。私達は散歩を兼ねて歩いてみましたが楽しかったですよ〜。 久々に満足の行くホテルでした。
- 4.83ロジュマン大阪投稿日: 2025/12/16
親戚一同の旅行
3年前に以来の2回目の訪問で家族一族で利用しました。0歳児から65歳までみんな楽しめるいい旅行になりました。ホテル内で屋内プール、釣り、海遊び買い物など石垣島をほとんど堪能できるので個々に泣いたり、ぐずったりする子供がいても非常に快適に過ごすことができます。希望は子供向けのおにぎりがあればよかった（ショップで売り切れ？ていた）のと、夕食のボールドキッチンのクオリティはもう少し高いのを期待したい。せめてドリンクのオーダから提供までもう少し頑張って欲しかった。でもスタッフさんは一生懸命対応頂き非常によかった。残念なのは、帰り際玄関で記念撮影をドアマンにお願いしたところ、笑顔もなくイヤイヤ感が感じられ、最後の最後になんだか嫌な気分になりました。せっかくの滞在が、、と思いつつも、まぁトータルではいい滞在でまた行きたいと思います。
- 4.83旅行者+++++投稿日: 2025/12/1
部屋も接客も良かったです
両親の長寿のお祝いで利用しました。 ご飯も美味しくて両親も喜んでくれました。お風呂までは遠かったですが、カートも利用できて湯冷めもせず快適でした。 ただ、お風呂に行くのに館内着に自分の靴で行くのでチグハグで困りました。 沖縄はビーチサンダルの用意があるところが多いので用意して行かなかったのが悔やまれました。あと、スリッパがペラペラで残念でした。 不満な点はこれくらいで、スタッフの方も親切で駐車場も近いところに停められたので快適に過ごせました。 ありがとうございました。
- 4.00欽ちゃん！投稿日: 2025/11/28
最後の最後にこれかー！
何時もはアートホテルに泊まっています！ でも今回はフサキさんに泊まって見ようと伺いました！ 老舗のリゾートホテルと言う感じでとても良かった！ 風呂もよかったよ！雰囲気も良かった！ だが最後にがーんと頭を打たれたような衝撃を覚えました！ 一同絶句でした！１１月２６日朝８時何とフロントで黒河童を着て精算！！しかも笑顔一つなしですよ！ 駐車場まで送るときも、帰るときも見送り一つなくさっさと引っ込んでしまいました！ 具合が悪いならばフロントなどに立たせてはいけません！もしそうでなければ貴ホテルはきょういくが出来てません！ 最後の最後に一同悲しくなりしばらく無言でした！ 折角良いホテルなのに残念です！
- 4.50lele123投稿日: 2025/11/24
フサキ石垣島
初めての石垣島。 三日間、朝から温泉サウナ三昧で良かった。 食事処がこの規模のホテルにしては少ない気がしました。
- 5.00ちまきんぐX投稿日: 2025/11/12
やっぱりフサキが大好き
今回はお天気に恵まれず肌寒い時間帯が多かったのですが、フサキでの滞在はやっぱり大満足でした。 スタッフの方々の接客が丁寧であったり、アレルギー対応もしっかりしていたり、清掃もしっかりされていていつもお部屋が綺麗です。 ガーデンテラスもフォレストスイートも居心地が良くて大好きです。 室内プールも広くて綺麗だし、お散歩するだけで楽しくなる植物や生き物がたくさん。 今回はフォレストスイートが希望日程で取れなかったので、やむなく他のホテルも利用しましたが、やっぱりフサキに戻りたいと思ってしまいました（お値段少し高めだったのに）。 次回はゆっくり滞在したいと思います。 今回も大変お世話になりました。
- 4.33EI2017投稿日: 2025/11/8
お部屋がきれい、食事も美味しく、露天風呂...
お部屋がきれい、食事も美味しく、露天風呂もあって満足です。森林と海を両方楽しめるのも嬉しいポイント。大型リゾートということもあり、サービスの質はあまり期待しない方がよいと思います。
- 4.17幸せカモメと青い海投稿日: 2025/11/7
いい雰囲気
いい雰囲気のホテル。ややカジュアルな感じがあるのでファミリーやカップルに最適かも。 HANAREは上品な大人の雰囲気で、料理が美味しかった。
- 5.00カレー唐揚げハンバーグ投稿日: 2025/10/29
家族3人とも大満足の3泊4日でした
8年ぶりに訪れました。昔よりもプールが増えたり部屋数が増えたりなど、施設の充実度が上がっていると感じました。食事処も複数あり、連泊しても全く飽きない最高の環境でした。必ずまたここに泊まりに来ます。今後ともよろしくお願いします。
- 3.50コイタロウ投稿日: 2025/10/26
施設は素晴らしい
1泊させていただきました。 残念ながら海が荒れており、ビーチは使えませんでしたが、屋内屋外プールだけで十分なほど楽しませていただきました。ノース棟に宿泊でしたが、中庭もとても綺麗で素晴らしかったです。 素晴らしい設備を持っている一方でサービス面では残念なところが目立ちました。値段に対して設備が素晴らしい分、ある程度サービスがコストダウンされるのは仕方がないと考えます。 しかしながら、ビュッフェの料金体系の説明などコミュニケーションが重要なポジションに日本語が不自由なスタッフを配置するのは、どうかと感じました。 頑張って聞き取ろうと努力しましたが結局何を言っているか分かりませんでした。 国内旅行のメリットが潰されており、カタコトの日本語を頑張って聞き取ることを求められるのは不快でした。 日本人より英語が得意な点などで、外国人スタッフの優位な点も多々あると思いますし、人材不足なことも理解できますが、スタッフの配置の仕方などでなるべくカバーいただきたいと考えます。 サービス面が改善されればハード面では素晴らしいホテルだと感じましたので、今後に期待しています。
- 4.67koooo7投稿日: 2025/10/20
プールが最高！！
パティオ スーペリアツイン (ツイン)に宿泊しました。部屋が広く、洗濯物を干しても、3人でストレスなく過ごせました！ また、一階のベランダから中庭を眺められるので、まるで海外旅行かのような雰囲気を味わえました。 ホテルのプールの雰囲気も最高で、子供が朝から夜までずっと泳いでました。 朝食メニューが毎日同じだったのが唯一残念ポイントですが、あとは大満足です。 また是非リピートしたいです。次も同じ1階の中庭が見える部屋に泊まりたいです！！
- 5.00ショウsoos投稿日: 2025/10/18
コーナースイートで部屋にて朝食、ウェルカムフルーツ
10月中旬の平日に宿泊しました。空港からシャトルバスを利用し13:00に到着。夏季よりはフロントのチェックイン混雑はなく、5分くらいでした。スイート宿泊のため別フロントに案内されて先に手続きを行い、部屋の準備ができたのは14:30でした。 部屋はフサキコーナースイート(ツイン)で、部屋は広くても新しく、ビーチサンダルや物干しがありとても使い勝手がよかったです。 サウスウイングでフロントから離れている点や、3階コーナーの部屋の位置でも海があまり見えない点が残念でした。 代わりに部屋限定で朝食をバスケットで部屋で頂けたのですが内容が豪華で嬉しかったです。 施設内にフサキビーチやプールがあるのは、ファミリー層には魅力的だろうと思います。
- 3.50コバケケ投稿日: 2025/10/10
初フサキ
今回初めての滞在でしたが、ビーチやプールはリゾートの雰囲気がして良かったです。ただ、カラスが多く、プールは子供連れファミリーには良いと思うが、大人だけのゾーンが無く、ゆっくりできなかった。
- 4.00あす。。投稿日: 2025/9/28
おおむね満足
子連れ旅行で宿泊しました。室内、室外両方のプールは、子供が大変気に入って楽しく利用させていただきました。スタッフのサービス面に関しては、少し微妙でした。カートで宿泊部屋とは違う棟に連れて行かれ、降りろと言わんばかりの態度だったり、チェックアウトのためフロントまでカート移動した際には家族分の荷物を一人で運んだため合計5個の荷物がありましたが、手伝う様子もなく大変な思いをしました。スタッフにより差があるのかも知れません。
- 3.17初石垣島にきました投稿日: 2025/9/27
食事と接客が残念。
公式ホームページではディナーブュッフェにはシュラスコやロティサリーチキンのライブキッチンが有ると記載されていましたが、その様なものは一切なく、あるとすればパスタを目の前で茹でて、ピザを焼いているだけ。あまりの違いに驚きました。 他のメニューも特段美味しいと思える様なものはありませんでした。 また、チェックイン時に部屋までカートで送る事が出来ると言っていたのですが、カートを呼んで送ってもらおうとすると、そこは狭くて走行できないと言われ、接客のレベルがあまりにも低いと感じました。 経営難？人材不足？色々と事情はあると思いますが、リピートはないかと。。 ただ、プールと海は子供が喜んでいたので、ビジターとしての利用はアリかもしれません。
- 3.67obione27投稿日: 2025/9/18
夕食以外は
子供用プールや大浴場（水風呂ぬるいのはマイナス）など施設には大満足です。 改善点としては、①リクエストのベッドを付けて依頼がなされて無かった点 ②フロント近くの部屋リクエストは叶わなかった点。 ③第三駐車場が遠い点。 ④カーチバイの夕食（石垣牛プレート付き）注文しましたが、2人前で石垣牛ワンプレートが期待外れに少なく（何故か豚肉？らしきものが提供されました）次回は絶対にプレート付きは頼みません。
- 5.00ももゆう0908投稿日: 2025/9/18
シュノーケリングも良かった！
ホテルでのアクティビティでシュノーケリングを家族4人で楽しみました。 8歳と5歳の子供も十分楽しめました！
- 4.33のりのりの投稿日: 2025/9/16
まさにリゾート
いつもダイビングや島巡りで、港近くのホテルを利用してましたが、今回は2泊３日の短い日程だったので、のんびりリゾートを楽しみたくてフサキを選びました。 赤瓦のフロント棟やヴィラ、対して白壁やプールのブルータイル、赤や黄色の花々で調和されたまさにリゾートそのものでした。 夜の灯がともるヴィラが並ぶ小道、花々のアーチなども美しかったなぁ。 初日チェックイン前から、３日目チェックアウト後から午後までプールや海でのんびりさせていただきました。 スプラッシュプールなどあり、子供は皆楽しめそう。バケツがひっくり返る時、私も何度か浴びさせてもらいました。笑 ライフセーバーさんが巡回してくださって、お子さんも大人も安心して楽しめます。 プールサイドでいただけるテイクアウトのランチもとても美味しく、朝食はレストランをかえて２箇所で楽しみました。 どれもこれも美味しくて、次回は夕飯も食べてみたいと思っています。 スタッフの方々も優しく対応下さいました。 リゾートでのんびりゆっくりさせて頂き、島チャージもばっちり。 来年絶対帰ります。 その際はまたよろしくお願いします。
- 4.50doidoi101投稿日: 2025/9/12
お子さんいる家族に特におススメ
5回以上お世話になっているホテル。 石垣島でプールが好きなお子さんがいるご家族に特におすすめです。 カップルや若い方にもおすすめ。 初めての方は、エントランスくぐった瞬間からテンション上がると思います。 ライブも楽しめるシェラスコ的屋外飲食、中華料理、朝ごはん、どれも楽しくおいしいです。 自信をもっておススメできるホテルです。
- 3.83Hachida投稿日: 2025/9/10
プールと食事は大満足でした。
前回宿泊時にプール施設が充実していて、食事が美味しかったので家族5人で4年ぶりに宿泊しました。プール、海とレストランのクオリティは以前と変わらず家族全員でとても大満足でした。あとは全体的に人手が足りていない？のか従業員の方の接客が笑顔もない方がほとんどで残念でした。レストランやウェルネスセンター、植物の剪定や清掃員の方は笑顔で挨拶をして下さるのですが、白い制服を着た従業員の方は皆さんあまり元気がない(疲れている？)印象でした。今回サウスウィングに宿泊し、QRコードからカートを呼べるのですが、運転して来てくださるほとんどの方が真顔で、こちらの名前だけ呼ばれて挨拶や声かけなどもなかったです。逆にこちらが到着時に笑顔でお礼を言ったり、癒されに来ているはすが、とても気を使いました。特にチェックアウト日に最後に迎えに来てくれた女性は、おはようございますの挨拶もなく、スーツケースも無言で受け取られたり、印象がとても悪かったです。一番最低な対応だったのは、ロビーの車寄せで来た車の案内をしていた眼鏡をかけた男性です。旅行中に家族全員で撮影できる機会がなかなかないため、正面入り口のフサキリゾートの文字の場所で撮影したく、一度朝食後の8時すぎに正面入り口に行き、この眼鏡の男性にタイミングを見て主人が写真を撮ってもらえますか？と聞いたところ、とても嫌そうな不機嫌な顔で「少し待ってもらえますか？」と冷たく言われました。車も来ていたので横に避けてしばらく待っていたのですが、一向に撮影してもらえず、そのままフロントに戻って行ってしまいました。残念すぎて、またチェックアウト後の11時に別の方に撮ってもらえないかと再度正面入り口に行くと、またその男性しかおらず、さっきの態度が怖かったので家族で交代で撮影しましたが、ちらっとこちらを見るだけで撮りましょうか？の声かけもありませんでした。その後、空港行きのシャトルバスに並んでいると、別の家族はその男性に撮影してもらっていて、私たちが何かしたかな？と最終日に悲しい気持ちになりました…。前回宿泊時にもそこで撮影したので、同じ場所で家族全員で撮影し、成長を比べたかったので悲しいです。宿泊客も多く大変かと思いますが、従業員の皆さんの何気ない行動で旅行の思い出の満足度が大きく変わることをもう少し気に留めて頂けたらと思いました。本当に悔やまれます。
- 4.83りまたか投稿日: 2025/9/9
子連れで楽しめました
海とプールも近く、温泉もあり、チェックアウト後も楽しめて、とても良かったです。 また泊まりたいです。
- 2.67nayu-9投稿日: 2025/9/6
せっかくの、、、
チェックin前に荷物預けたら行方不明。荷物無い事、無くなった経緯説明せずにお客様に「どこにありますかね」と聞く始末、丁寧な物言いをせず、最終的にすでに部屋に運ばれてる事が判明。稼働率が高いためか、疲れと焦り、苛立ちが、態度や顔色に現れ言葉にも現れている。帰りの送迎について聞くと、時間が決まっているが、フロントスタッフに「五分毎に〜でてます。」と説明があった。実際にネットで調べると違う事が判明。 ビーチステーションでアクティビティ頼みたいが、目の前で女性二人が喋っている。こちらに気づいているはずなのにしばらく話を続けていて、手続きせず。少したってから「すみません〜」で笑いながら手続きされる。10分前に近くにいるようにと言われたため、近くにいたが実際は10分前にビーチステーションで再度受付しなければならなく、その説明が十分に行われず。 一人で宿泊していたが朝食時に「お一人様ですね！」と周りの人に聞こえるくらい大きな声で言われ恥ずかしい思いをした。配慮にかけている。席に通したスタッフは日本人ではなく、日本語の説明が何を言っているのかわからず、唯一聞こえたのが「サターアンダギ」、サーターアンダーギーの事を言っているのは分かったがそれ以外は分からなかった。 誕生日旅行で石垣を周っていたが、嫌な思い出となった。
- 4.17とみとみさんきゅう投稿日: 2025/9/5
ファミリー向けのザ・リゾート
西表島ホテルに3泊した後、こちらを利用しました。最初、人が多くてにぎやかで驚きましたが、敷地が広いので、高層のホテルに比べると分散して良いのかもしれません。 南国のお花が美しく、リゾート感あります。 子供向けのサービス（プールや食事）が充実していて、ファミリー向けです。 口コミを参考に、ガーデンテラスのオーシャンビューの和洋室にしました。プールやレストランに近くて、とても便利でした。逆に、他の建物だと、子連れには移動距離が長くて、大変かもしれません。朝夕、たくさんのプールの荷物を持った家族が道を大移動していました。ガーデンテラスだと、プールサイドのチェアがなくても、すぐに部屋に戻って、海を見ながら休憩できるので助かりました。お風呂も自宅のお風呂のようで、使い勝手が良かったです。大浴場は混んでいて、子どもが騒いでいるし、イマイチでした。 夏休み中ということもあり、プールサイドの椅子は、営業開始同時の場所取りで埋まってしまうので、ハワイのリゾートのように、スタッフが巡回して、一定時間が経つと荷物を撤去するシステムにすればよいのにと思いました。 オンライン会議がチェックアウトの日の午後にあり、ビジネスセンターがないとのことで困っていましたが、フロントの方のご尽力で、最終的には17時までレイトチェックアウト（1時間2千円）にしていただき、大変ありがたかったです。 石垣ではANAインターコンチも利用したことがありますが、こちらの方がファミリーには総合点で上かなと思いました。
- 4.83@くりくりマロン投稿日: 2025/9/4
施設が充実
屋外プール、屋内プール、プライベートプール、大浴場とアクティビティ施設が充実していて、楽しめました。 朝の朝食バイキングも品数が多くて美味しかったです。 昨年、ＡＮＡインターコンチネンタルに宿泊しましたが、フサキの方が楽しめました。
- 5.00Akin投稿日: 2025/9/4
孫たちが大喜び！プールが最高でした！！
4歳3歳の孫を連れて行きました。子供向けのスライダーが4本ついた遊具があるプールに、更に室内プールにもスライダーがあり、小さな子供を連れて行くには最高のホテルだと感じました。また、来年も行きたいと思います。
- 4.67aaa is投稿日: 2025/9/2
子連れに最適
プールやアクティビティや各施設で子供に最適でした。ビーチへのアクセスもすぐて設備も清潔感がありよかったです。 夜のビュッフェで90分制であることを電話で予約した際に説明がなくレストランに行ってから知りました。 子供がぐずり食べるのが遅く普通のレストランにすればよかったと思いましたが、その他は満足でした。
- 4.67mysato投稿日: 2025/9/2
敷地が広く、子どもを連れて歩いて移動する...
敷地が広く、子どもを連れて歩いて移動するのは大変でしたが、施設は全体に素晴らしく滞在自体はとても快適でした。とくに大浴場は良かったです。一方、朝食がとても混雑するので、分散させる工夫があってもいいのでと思いました。
- 4.50しん しん投稿日: 2025/9/1
小学生のいるファミリー向けの施設
お試しで1泊だけしてみました。 施設は良いと思います。大浴場を備えているホテルは少ないので嬉しいですね。 離島で部屋に虫がいることは基本ですが、宿泊したヴィラではほとんど見かけず逆に驚きました。 フィットネスも利用させていただきましたが、 ランニングマシンは1キロ4分以上のスピードが出ないように設定されており、 ジョギング向けで過度なトレーニングには不向きでした。 今回小６の娘と二人旅でしたが、娘は初日海、プールに入りましたが早々に飽きてしまい、二日目はずっと部屋にいました。 この年齢になると1人でプールはあまり楽しくなかったようです。 兄弟や友人がいれば楽しめただろうなぁと感じました。 与那国、波照間、石垣の順で旅行してきたので、狭い遊泳区域内のシュノーケルも今一つだったようです。 仕方のないので観音崎のビーチに移動してシュノーケリングしました。 宿泊費用に対し食事費用は比較的安価。料金相応で美味しくいただくことができました。 自分の経験値で比較してしまい申し訳ございません。 フサキリゾートの設備面や清潔さは申し分ないと思いましたが、一人来ている小学生高学年以上の子供は退屈かもしれません。ホテル内でのイベントが少なすぎ。海上の有料アトラクションでは長時間楽しめません。ちなみにフィットネスセンター？で開催されていた小物づくりは楽しそうに取り組んでいました。やぎのお散歩は全く興味を持っていませんでした。 クラブメッドは子供を終日預かってくれて遊ばしてくれる、子供同士が仲良くなると親同士も仲良くなり楽しい。ドリンクやかき氷も終日食べ放題。大人はお酒も終日飲み放題。無料のアトラクションも多岐にわたり、ホテル内でのイベントも神出鬼没で盛り沢山。以前、西表島や小浜島のリゾナーレ、宮古島のシギラリゾートに宿泊した際は終日アイスキャンディ食べ放題でした。各ホテルで無料で観覧できるショーや島内観光、星空観察など趣向を凝らしたイベントも準備されていました。 フサキリゾートは小学生のいるファミリーにとっては最高のホテルだと思いますが、我が家にとっては少し退屈な施設でした。娘も今後は成長していくので子供向け施設のみ充実しているフサキリゾートは我が家にとっては今後対象外のホテルになりそうです。ちなみに他の方の口コミに記載のあった接客に対する不満といったものは感じませんでした。
- 5.00To105投稿日: 2025/8/27
毎年恒例のBD旅行で利用させていただきま...
毎年恒例のBD旅行で利用させていただきました。 プールも食事もお部屋も、とても満足できて、いい誕生日を過ごすことができました。 年に何度も、色々なホテルに宿泊していますが、子供に1番好きなホテルを聞くと、迷わずフサキと答えるほど、家族みんな大好きです。 他にも気になる泊まってみたいホテルなどもありますが、浮気できず、また来年の予約も済ませました。 次の滞在も楽しみです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。