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4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のんちゃんS さんの感想 投稿日:2019/11/14
ザレイクスイート湖の栖の別館に宿泊しました。
とても 夕飯の和食会席 美味しかったです
温泉も湖と一体化しているようで とても 開放感があって 清潔感もあり よかったです
ただ 朝食は 本館のサンパレスでのバイキング
とても まずくて ガッカリしました
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉露天風呂付テラスルーム(3名)【夕食:和食会席】(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゆうりんとしゅしゅ さんの感想 投稿日:2019/10/24
ホテルのエントランスからチェックイン、お部屋の案内までスタッフの方もとても感じよく、滞在が楽しみになりました。お部屋からの眺望は紅葉も真っ盛りでこの上ない素敵なキャンバスでした。露天風呂から湖上の花火を見たのも初めてです。残念だったのはフロントのスタッフにも伝えましたが、最上階の露天風呂で小さなお子様がお湯から上がり立ったままおしっこをしたところに遭遇してしまったことです。お母さんはダメーと言ったきり流すこともなく行ってしまいましたが、お風呂の中でしている可能性もありますよね。宿泊者に年齢制限は難しいかもしれませんがせめておむつがとれていないお子さんや未就学児はお部屋の露天をご利用いただくなど配慮があったら良かったと思いました。また食事は種類も多く楽しめましたが、本館のレストランだと知らず湖の栖内のレストランで静かにいただけるものと思っていたのでちょっと残念でした。次回は水上レストランを利用したいと思います。
宿泊日2019/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉露天風呂付 ユニバーサルテラスルーム(2名定員)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
おばんび さんの感想 投稿日:2019/10/15
接客の改善と部屋が狭い(どうしようもないけど)以外はとても素晴らしいのに、もったいないです。
せめて接客は教育する必要あり。
宿泊日2019/10/13
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】温泉露天風呂付 コーナーテラス(4名)(和洋室)(51.5平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuk02jp さんの感想 投稿日:2019/10/07
思い切った贅沢で泊まってみましたが、温泉や館内ロビー等の眺望の良さには感動しました。
湯上りのドリンクやアイスのサービスやラウンジでのお茶の時間も嬉しく、チェックインからチェックアウトまでずっと館内で過ごしました。
なお、家族が部屋に帰りのJR切符と航空券を忘れてしまったのですが、清掃時に気づいてご連絡頂き、電車の時間が迫る中、駅まで届けて下さって、本当に助かりました。流石だと、大変感謝しております。
宿泊日2019/10/05
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】温泉露天風呂付 ガーデンテラスルーム(3名定員)(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~夕朝食しんりんダイニング~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷーさんぽ! さんの感想 投稿日:2019/10/06
本当に抜群に良かった。
ステキなバースデー過ごせた!!
何でも揃ってるし感動の渦を巻く…
本当に素敵なところでした
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉露天風呂付 テラスルーム(3名定員)(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大10倍!四季を彩る贅沢ビュッフェ ~しんりんダイニング~
食事夕朝食付