【24時間】一休の日

ザ・シロヤマテラス津山別邸に泊まった方のクチコミ・感想

(岡山県/津山市) [全65室]
総合得点
4.62
すばらしい (260件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.65
  • 接客・サービス
    4.53
  • お食事
    4.63
  • 温泉・お風呂
    4.72
  • 満足度
    4.63
  • 5.00
    キュウイ

    又行きたくなる宿

    チェックインが混んでいたが、カウンターでなくロビーのテーブルでチェックイン手続きをして下さり待たずスムーズで嬉しかった。 湯上がりスペースが畳でお城も眺められる素敵なビュー。そこの黒豆茶、マスカットジュースがとても美味しく、癒される大好きな空間です。 朝食はいつも愛情こもり、 種類が多くどれもとても美味しい。 暑い中の駅までの送迎もありがたいです。又行きたくなる宿です。

  • 5.00
    はるおかも

    綺麗なホテル

    とても良いホテルでした。 ロビー、カフェ、部屋もお風呂も大満足。お食事も美味しい

  • 5.00
    kazumi love

    この辺で1番良いホテル!

    初めての岡山県津山市、初めてのこのホテル。 淡路島のホテルニューアワジグループと知り、余計に宿泊したくなりました! スタッフさんが配慮してくれ、とても感じの良いホテルでした! 皆様コメントされていますが、お米が凄くおいしかったです! また、ラウンジのケーキも凄く美味しかったです! また行くなら間違いなくこのホテルに決まり! 岡山、道の駅、食べ物最高でした! 有難うございました!

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  • 4.83
    chikage1212

    城を見ながら

    15時頃到着したから車の誘導がスムーズでした。お土産売り場も充実していて、全てホテルで完結しました。部屋に戻り売店で買ったケーキに合わせてコーヒーと紅茶の試飲会をしました。地元を大事にされている気持ちも伝わりました。夕方津山城を観光して、夜はお風呂と部屋から、ライトアップされた城を見てのんびり過ごしました。他の宿泊客の方のマナーも良かったです。朝食は茶碗蒸しと一夜干しをセレクトしてあとはビュッフェスタイル。スイーツが充実していて大満足。コーヒーが本当に美味しかったです。

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  • 4.50
    ななこ@0214

    朝ごはんのおにぎり

    初の津山旅行で宿泊させていただきました。高級感のある建物で、入り口からスタッフさんが気持ちいい対応をしてくださり、とても安心できました。 たまにしか行かない「旅行の宿」として、ホテルや旅館はこういう気持ちいい対応をしてくださるところだと本当に嬉しく思います。 朝ごはんがとても良かったです。どのメニューも美味しかったのですが、おにぎりを目の前で握ってくださるサービスがあり、 みなさん殺到していましたが、本当に殺到する理由がわかります。 おにぎりを握ってくださるスタッフさんも、朝早くから大変かと思いますが、 こういうサービスは旅の思い出にもなりますし、本当に朝から素敵なサービスで美味しく朝ごはんをいただきました。宿泊される方は絶対朝ごはんをつけた方が良いかと思います。 また津山に伺う時には泊まりたいと思います。

  • 3.83
    te4696kiji

    ゆっくりできました

    オープンしてすぐの頃に利用したことがあり、今回も大浴場目当てで宿泊。 大浴場の桶や椅子が若干見た目に古くなってるなぁと思った以外はええお湯でした。 お部屋も広めのツインを準備して下さり、お陰でゆっくり過ごせました。寝る前に部屋の玄関付近がタバコの煙臭がして、玄関扉開けると廊下が更に臭いがすごくて、おそらく近隣のお部屋の方が喫煙されていたのかと思います。 大阪から21時着のバスだったので、近所で何か食べる所もないので、車で食事に出ました。 朝食は卵かけご飯とおにぎり…どちらかしか食べる余裕もないし、今回は卵を選択しましたが、おにぎり残念でした。 また利用したいと思います。

  • 2.83
    のこばあ

    不愉快な出来事

    「ホテル敷地内 33台 (1泊につき24時間まで無料) ホテル駐車場が満車の場合は、提携駐車場をご案内させていただきます。(地図ご参照ください) ご宿泊の方は、提携駐車場でも1泊につき24時間まで駐車料金を無料とさせていただきます。」 このようにホームページには書かれているのに、チェックアウトの折に、市内観光の為3時ぐらいまで置いてほしいというと、フロント係に困ると言われた。3時には次の客が来ると。全員が3時にチェックインするわけではないから、今まで経験したホテルはそのようなことを言われたことない。 ホームページがでたらめなのか、スタッフの教育ができていないのか、 車で旅行する時は、駐車場の利便性もホテル選びの大事なポイントで、このホテルを徒歩での観光便利と思い選んだが間違いだった。 結果は無理を言うような形で置いて出発したが、不愉快極まりない。

  • 4.67
    シネマT

    お城が見える素敵なホテル

    部屋からもお風呂からもそして食事処からもお城が見えるお城好きには最高のホテルです。春に桜とお城のコラボするところを見にまた行きたいです。

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  • 4.83
    なおこ博士

    ビジネス利用では必要十分

    家族でリピートしていましたが、今回はビジネス利用でした。 快適で、ビジネス利用では十分です。 強いて言うと、朝食バイキングの肉料理が少ないことが以前から残念に思っている程度です。

  • 4.50
    BONDU

    満足です。

    心地よい滞在となりました。津山を訪れた際は また、宿泊したいと思います。感謝。

  • 4.83
    大安ジャンボ

    スタッフの方は皆、歓迎感に溢れ、気遣いが...

    スタッフの方は皆、歓迎感に溢れ、気遣いが行き届き、とても感じ良かったです。 内装、家具等調度品もとてもセンス良く上質でした。部屋の照明はもう少し明るくなるとより良いと思います。 食事はどれもとても美味しく、うつわ類、皿等もセンス良く、五感で満喫出来ましたが、メインの奈義牛は脂身がたまたまでしょうが一つだけはかなり多すぎた、それだけは焼き方のスタッフの方がどう判断されたのか?唯一残念でした。

  • 4.50
    perriere

    規模の割に 細やかさを感じる宿

    淡路島では有名なホテルグループで サービス・ノウハウの積み重ねに納得感 食事も切り捨てる所はきっぱり その分味付けは充分な吟味がされているのが嬉しい 蒜山ジャージー牛乳が殊の外美味しく ソフト・クリームでいただけないでしょうか? (パートナーからの強いお願いでした) 階上のラウンジ ベランダからの津山城の景観は桜の季節には最高!

  • 5.00
    aikko0829

    プレゼントにも最適、リピートしたくなるホテルです

    金婚式のお祝いに両親にプレゼントいたしましたが、父の都合が悪くなり急遽、息子(孫)が母と行く事になりました。ホスピタリティあふれる様々なサービス、バルコニーからの素晴らしい眺め、清潔で居心地の良い館内、趣向の凝らした料理に、2人とも大満足したと言っています。母はベッドに寝転びながら、桜を愛でるなんて最高の贅沢だとはしゃいでました。 夕食時にはメッセージプレートや素敵なプレゼントまでご用意して頂き、嬉しくて心が温まりました。桜シーズンの繁忙期の最中に数々の配慮を頂き、大変恐縮です。スタッフの皆様、どうもありがとうございました。おかげさまで良い親孝行ができました。 来年は私達夫婦が利用させて頂きますので、その時はよろしくお願いします。

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  • 4.83
    Miko

    ゆったりできました。

    部屋でゆったり過ごせた事が何より良かったです。 また、温泉も混雑する事なくゆったり入れました。 夕食も程よい量で美味しかったです。友達の1人が食事中、気分が悪くなりその時のスタッフの対応が良かったです。その友達は最後のデザートを食べないで部屋に戻ったのでその分のデザートを部屋に持ち帰るように準備して下さいました。お手数をおかけして申し訳なかったです。お世話になりました。

  • 3.83
    パンダの親

    室内のドックランは最高です

    一歳になった愛犬と家族で利用させていただきました。部屋に露天風呂があり、同じ階に室内ドックランもあり、愛犬は大満足のようでした。玄関で愛犬専用のカートを準備してくださったのでスムーズにホテルに入れました。また、ウェルカムスイーツは、愛犬のおやつも付いておりドライブで疲れた体にはとても美味しく頂きました。使いにくかったのは、洗顔台のコンセントが本当に見つからなかったことです。ドライアーはすぐに見つかり、髪が濡れた状態でコンセントを探しましたが、台の下にあって、しかも見えにくい同系色で、見つかる頃には風邪をひきました。また、教えて頂いたホルモンうどんのお店はちょうど借り切りの日で、他のお店の時間は締まっており、ランチは食べられませんでした。難しいとは思いますが、コンシェルジュサービスが充実しているラグジュアリーホテルクラスであれば事前に営業を確認するなどの電話をしてくれるのだけれどもと感じました。このエリアでは最も高額なホテルの一つだと思いますので、コンシェルジュがあればと思いました。

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  • 3.33
    ..poyo..

    ゆっくり過ごせましたが

    お部屋はコンパクト。お城を眺めながらお風呂に入れると思っていたので格子越しなのが残念。立地的に難しいですね。外に出て近くのコンビニまで歩きましたが、外から人が動く姿よく見えました。お城の石垣が崩れて、工事中だったのも景観を損なう1つとして残念でした。夜ライトアップしてお城だけ浮かび上がってるのは素敵でした。専有ラウンジのようなところを利用できたのですが、飲み物の種類が多いわけでもなく、軽食があるわけでもないのであまり必要制は感じませんでした。夕食の量は少なめで味は普通でした。メインのお肉は美味しかったです。子どもと一緒の食事だったのでスピードが合わず。スタッフさんがもう少しタイミング見てくれてもいいのかなと思いました。朝食ブッフェは行ってすぐはハチミツ(巣蜜)があって、あとで取ろうと思って行ったときにはありませんてした。ブッフェの種類も多くはありませんが、おにぎりをそのばで握ってくれるのが握り加減も絶妙で美味しかったです。 少し早かったですが、桜の時期だとすごくきれいなんだろうなぁ。

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  • 4.67
    kenkenちゃん

    街中の露天風呂付温泉城も見えるよ!

    ライトアップに照らされて青白く光り輝く津山城の櫓が部屋付きの露天風呂からも8FのSPAからも美しく見え 風呂上り落ち着ける宿です 風呂、食事、内装設備等は新しく空調設備等も快適 一番期待の食事も期待通りスタッフの皆さんも気持ち良く応対で ユックリ過ごせました 部屋の明かりが少し暗いのと宿への入口が大通りから分かり難く案内看板か道案内が有ればいいのにと感じました

  • 4.83
    タビスキコ

    気になっていたホテルに泊まれて、幸せでし...

    気になっていたホテルに泊まれて、幸せでした 津山城散歩したり、お部屋、お風呂、食事とすべてに老夫婦には、のんびり、ゆったりできました ただ、枕は柔らかすぎ、2種類必要ですね 又、泊まりに行きます

  • 5.00
    なおこ博士

    家族でゆっくり

    リピートです。 今回は家族4人でゆっくり楽しむことが出来ました。 大浴場も部屋の温泉も快適でした。

  • 4.33
    りんこもも

    最後が残念でした

    以前、系列のビワフロント彦根に犬と宿泊して ホスピタリティがすごくよかったので 今回も犬と一緒に宿泊しました。 お料理もお部屋もお風呂もよかったのですが、チェックアウト時に精算をした後、挨拶もなく、お借りしたドッグカートと台車を主人と2人で駐車場まで押して行き、車に載せた後、置き場がないのでまたフロントまで戻りました。 チェックアウト時に混雑した時間でなく、私しかいなく、フロント内には3、4名の女性が居たのにほったらかしだったので寂しい気持ちになりました。 ビワフロントでは離れた駐車場まで荷物を運んでくれて、お見送りもたくさんの方が居ました。他はとても良かったので残念です。

  • 4.50
    ゆったり旅がすき@@@

    施設内、室内は綺麗で新しく、温泉もとても...

    施設内、室内は綺麗で新しく、温泉もとてもよかった。食事は普通なので少し残念。次回泊まるなら、外で食べると思う。

  • 4.50
    蓬莱男子

    気持ち良く安心して泊まれる

    接客がベスト、特に夕食時が良かった。客層も良く安心して泊まれる。お部屋、浴場等も綺麗清掃されており、気持ち良く過ごせた。マイナスはトイレが構造的に少し狭かったのと歯ブラシが歯茎に刺さった(笑)ことくらい。

  • 5.00
    Tetsushi Sato

    津山で最高の宿

    初めての岡山の津山という事で宿も評判の高いこちらの宿を利用させていただきました。 今回は特別フロア湯楼の温泉露天風呂テラス付和洋室A に宿泊しましたが、お部屋の広さも家具も調度品も素敵なお部屋で、露天風呂付温泉大浴場も部屋付きの露天の温泉もお風呂がとてもリラックスして癒やされました。 シェフズダイニング咲楽の奈義ビーフのステーキ&すき焼付き牛づくし懐石コースは、まさに牛肉尽くしの最高の美味しさで大満足でした。 朝食ブッフェでは、その場で握られるおにぎりや新鮮な卵のTKGが人気で確かに美味しいのでオススメです。 スタッフのみなさまには、心からのおもてなしに感謝いたします、ありがとうございました!

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  • 4.50
    旅行ジャンジャン

    テラスが残念

    料理も美味しく、部屋も綺麗で満足なんですが、唯一テラスだけが残念です。部屋の露天風呂からテラスで涼みたいと思っても真正面がビル、目隠しもなく全く使えません。

  • 4.00
    jyorijyori

    総合的には満足です

    なんかアテンドしてもらった方が新人の方なのか、たどたどしく食事の飲み物が同様にアテンドしていたほかのテーブル客のものまで支払うハメに。チェックアウトの時にしっかりチェックしなかったこちらの不備ですが、このクラスの宿でこんなミスがあるとは・・・。個室湯屋がある部屋の客には、大浴場の休憩室に特別の部屋があり少し嬉しい気分。シーツが恐らくリネン会社の出来が悪くノリの付着があり交換してもらいました。総合的には満足できる宿でした。

  • 5.00
    Junmiyu

    両親も納得のサービス

    津山駅に到着した時に送迎をお願いしましたが、すぐに来ていただきとてもありがたかったです。 ホテルの接客もとても良く、快適に過ごすことが出来ました。料理の味付けはしっかり目で、量は控えめでしたが、どれも良い味付けでお酒とよく合いました。妻の料理変更の対応もありがとうございました。 両親もとても気に入っており、また利用させていただきます。 この度はありがとうございました。

  • 5.00
    tomozo0840

    大満足でした。

    思いがけず夫婦で時間が取れ、直前に予約し、宿泊しました。夕食付プランにしたのは今回が初めてです。約3年ぶりの宿泊だったのですが、これまでで一番ゆっくりでき、接客も清潔感もお部屋もお風呂も最高でした。三休フロアだったこともあり、お風呂後のラウンジも利用でき、マッサージチェアで癒しの時を過ごすこともできました。そして何より、食事のクオリティの高さ。今回は津山名物そずり鍋のコースをいただきましたが、前菜からすべて美味しく、メインのそずり鍋はそずり肉の甘み、うまみがどんどん染み出し、野菜にしみこみ、それは美味しくいただけました。丁寧な調理に、感動です。そして翌朝の朝食はこれまでと変わりなく、地元の野菜や食材、おかあさんが握ってくれるおにぎりや地元卵を使ったたまごかけごはんなど、おなか一杯、大満足の朝食でした。思いがけず、雪化粧も見ることができ、大満足の宿泊でした。ぜひまた夕食付プランで泊まりに行きたいと思います。本当にありがとうございました。

  • 5.00
    ここあすとあ

    帰省時の常宿です

    いつも快適です ありがとうございます

  • 4.67
    カイウィ

    とても清潔感があり快適なホテルです。

    2泊で利用しました。 とても清潔感があり快適なホテルです。また、機会があれば是非宿泊したいと感じました。

  • 5.00
    インカ・ナスカ

    お料理の素晴らしさ

    年始に宿泊させていただきました。 津山までの電車の本数が少なく、到着までは少しドキドキしましたが、ホテルがあまりにも快適で、津山に来て良かったと思えました。 お部屋もお風呂もとっても良かったですが、お料理が驚くほど美味しく、量も丁度良くて、滞在を更に素敵なものにしてくれました。 最上階の特別フロア対応スペースからの眺めも良かったです。 いつか、桜の季節にお伺いしたいです。

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