クロスホテル京都（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.53
- 接客・サービス4.52
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.50
- 満足度4.53
- 4.67かいまなひろこ投稿日: 2026/2/13
モーニングが素敵！！
場所が便利。どこへ行くのも便利。町中なのに、河原町通から少し入ってるので静か。お部屋は バス、トイレが独立してるのがありがたい。朝ご飯が。。最高！！ 絶対にまた泊まります。
- 5.00TUT／投稿日: 2026/2/11
温かみのあるホテル
娘の卒業と誕生日を兼ねて宿泊する事をコメントに、するとホテルから手書きの温かいお手紙などでとても嬉しくなりました。コメント欄もしっかり読んでくださっているいいホテルと思いました。スタッフ対応も受付で待たせないようにスマートな対応でした。朝食は素材がとても良くて美味しかったです。ソフトクリームマシーンで自家製バフェも作れたり、焼き加減がいいステーキ、上手に盛り付けてあるすき焼き、皮がパリッとした鶏肉などなどどれも美味しく食べすぎてしまいました。部屋のトイレとお風呂が別になっていて快適でした。ロビーでお茶にコーヒーの用意があり助かりました。とても楽しめました。ありがとうございました。
- 4.67SASUKE119投稿日: 2026/2/10
大変綺麗なお部屋でした。
ゆっくり過ごせました。当日は1日中雪降り。積雪のなかで、いつもとは違う冬の風景の京都を楽しめました。朝食も美味しかったです。珍しいものもあり楽しめました。
- 4.33ファミリー3投稿日: 2026/2/4
スーペリアツイン
近場で気分転換がしたくて宿泊させて頂きました。特に問題ではなかったですがお部屋の置き時計が10分以上遅れていました。もし、時計の時間を重視していたら…と思うと危なかったです。 朝食はたくさんの種類があり楽しめて良かったのですが、ステーキが冷たくなってしまって硬くなっていたのが少し残念でした。 それでも満足度は5に近いです。リピートしたいと思います。
- 4.67ベイキング投稿日: 2026/2/1
素晴らしい
朝食が美味しかったです。 ロビーのコーヒーサービスも良かったです。
- 4.67ぷん？投稿日: 2026/1/30
満足
清潔感のあるお部屋で、バスルームとトイレが別で快適でした。
- 4.00かずくん16投稿日: 2026/1/27
京都市内で立地も良くオススメのお宿です。
１月末に１泊２日で利用しましたが、繁華街の中心地にあるわりには静かで、ゆったりと過ごせました。外国の方のほうが日本人よりも多く感じられ、朝食を食べているときなど日本にいることを忘れるほどでしたが、皆さんきちんとマナーを守っておられて気持ちがよかったです。中国からの団体客がいなかったせいかも？ デラックスコーナーツインに宿泊しました。洗面・浴室・トイレが三点各々独立しており（個人的にはこれが必須）、清潔でゆとりある空間の中でのんびりすることができてよかったです。 サービスに評価３をつけたのは、パジャマのズボンが短すぎる点、掛け布団が少し重かった点、ロビーラウンジの無料コーヒーの味が口に合わなかった点、お部屋のテレビでYouTubeの視聴ができなかった点によります。また、トイレのドアが引き戸なのはいいですが、閉まるときに手を添えてないと結構大きな音を立てる点は改善してほしいと思いました。夜中にトイレに行ったときに家人の眠りを妨げたくなかったからです。 あれこれわがままを書きましたが、どこに観光に行くにも便利ですし、至近の食事処にも恵まれており、京都市内での宿泊場所としてはほんとうにオススメのホテルです。お世話になりありがとうございました。
- 5.00ヒッタ投稿日: 2026/1/23
コロナ禍以来
オープン当初、ちょうどコロナの始まりのころに２泊しました。綺麗で朝食が美味しいと記憶していましたが、行こう高くなり、なかなかいけませんでした。 京都でも珍しいというほどの寒波の中、今日と観光の後、滞在し、非常に満足しています。 あの館内のフレグランスの香り、なんていうんですかね。とっても品のある良い香りです。 また、行きます。 ありがとうございました
- 5.00reirinn投稿日: 2026/1/22
抜群のローケーション
三条のど真ん中にこんな大きなホテルあったんだ〜と驚きました。周りには色々なお店がありあまりにも便利すぎて四条でお泊まりするより便利かもしれません。何より気に入ったのはお風呂とおトイレが別々でお風呂は洗い場付きな事。やはりストレスフリーでもうユニットには泊まれない。チェックインもアウトもセルフで機械でできて待たずにOK。サービスも多過ぎず少な過ぎずちょうど良い感じ。欠点は唯一部屋着のサイズが小さかった事くらいでしょうか？変えて頂いたけどお願いしたサイズより小さかったです。次回はちゃんとサイズ指定でお泊まりしたいです。お世話になりました。ありがとうございました。
- 5.0070yama投稿日: 2026/1/20
とても快適でした。
12月末に続き宿泊しました。このホテルは朝食がとてもおいしく、卵焼きやベーコンなどのオーソドックスなメニューのみならず、すき焼きやドーナッツなど朝食らしからぬメニューもあり、どれも美味でついつい食べ過ぎてしまいました。また、枕の追加をお願いしてお持ちいただいた低反発枕(テンピュールだと思います。)の寝心地がとてもよく熟睡できました。次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。
- 4.60なーなぁ投稿日: 2026/1/18
4回目の宿泊です
前回の宿泊と同じ階、同じお部屋でした。 前回もトイレの便座が冷たく 連絡の上修理して頂きましたが今回も同じ症状でした。 修理をして頂きましたが温かくならず再度来て頂き それから温かくなりました。 とても残念でした。 ただ お部屋に来て下さったスタッフの方の対応は丁寧でした。 フロントの方々もいつもフレンドリーかつ丁寧でいつも気持ちよく利用させて頂けます。 ありがとうございましたm(_ _)m
- 4.17跳ね馬7投稿日: 2026/1/5
丙午の休日
フロントから雰囲気もバッチリ、いい感じ お部屋はちょっと狭いけど充分な広さ お風呂場 トイレいい感じ、ベットはちょっと長さが短いけど、寝るのは困らない感じ、このホテルはやっぱり お食事、朝の食事はいい感じ、バッチリ美味しく食べれて お腹満足、いい感じ、やっぱり朝ごはんはこれに限る 色々食べれて 美味しいくいただける、朝から元気出る、いい感じ、ありがとう、、
- 4.00nori.kumi投稿日: 2025/12/24
綺麗で便利なホテル
京都でライブがあったので、朝食の人気のホテルということで泊まりました。 ホテル、お部屋とても綺麗で良かったです。 アメニティは、部屋には無くフロントから持って上がります。部屋のお風呂は清潔でトイレと別です。 朝食は、少し期待外れ感がありましたが、まずまずです。総合的にはリーズナブルでオススメできるホテルです。
- 5.00sora22投稿日: 2025/12/16
満足度の高いホテル
立地、サービス、ビュッフェ全てにおいて満足度の高いホテルでした。また働いておられる方がホテルマンとして誇りを持って働いておられるのを見ていいホテルだなと感じました。1階でのコーヒーの無料サービスコーナーではコーヒーを飲めない私には嬉しい辻利の緑茶ティーパックがあり、さすが京都のホテルだなと嬉しかったです。 ビュッフェは今まで行った朝食ビュッフェの中で一位かもしれません。ツヤツヤで真っ白いご飯に熱々の赤だし、フワフワで明太子の入っただし巻き玉子、赤身のステーキ、どれを取ってもビュッフェとは思えない高品質なもので、美味しかったです。デザートのパンナコッタとソフトクリームも濃厚で驚きました。 次回、京都を訪れる際も是非リピートさせて頂きたいと思います。
- 5.00まろちゃんまま投稿日: 2025/12/15
快適な旅になりました！
冬の京都を楽しみたいと、娘と2人旅で伺いました。 お部屋も広くて清潔で、本当にゆったりと楽しく快適にすごさせていだきました！ フロントの方々も丁寧で、親切な対応をして下さり、楽しい旅の後押しをしてくださいました。 朝食をいただきましたが、大変美味しく、おかずの種類も沢山あり、特に赤だしがお気に入りでした。 また、次回、泊まらせていただきたいと思いました。
- 4.33ヨグの旦那投稿日: 2025/12/4
朝食が抜群
3度目の利用になりましたが、毎回朝食ビュッフェの充実には感心しています。 お風呂場が日本式で洗い場があるのでゆっくりくつろぐことができます。 京都駅に荷物を送っておくサービスがあり、チェックアウト後の観光にも便利です。
- 4.33MiyamotoOrange投稿日: 2025/10/6
快適に過ごせました
ツインのお部屋に夫婦で宿泊しました。シングルサイズのベッドが2つのお部屋で、自宅ではセミダブルで寝ている私は初め幅が狭く感じましたが、ベッドの寝心地がとても良かったので結局気になりませんでした。ベッドがシングルサイズのせいなのか部屋の中がベッドに占拠されている感が薄く部屋が広く感じられましたし、お風呂や洗面所も広く快適でした。ただ、部屋に一番近いところにあるトイレが、ドアが引き戸のせいか密封性が感じられず、トイレ内での音（流す音だけでなく用を足す音なども）が部屋にいる人に聞こえました（音姫のような音消し装置は普段使用しないので設置されていたのかどうか未確認です）。私たちはシニアの夫婦ですので、まあしかたないかとスルーできましたが、宿泊される方によってはトイレ内の音が聞こえるのが恥ずかしいと感じる方もいると思います。この点はマイナスポイントです。ですが、ホテルはきれいで設備も良く、朝食のビュッフェもいろいろなメニューが用意されていてとても美味しかったです。三条駅からのアクセスも良く、よく行く川床料理店や本屋の丸善（BAL Kyoto & Annex内）にも近くて良かったです。次回も三条に泊まる際はぜひ宿泊させてください。
- 4.67スワンシュー投稿日: 2025/9/28
便利な立地で常宿です
今回は3泊しました。 いつものお気に入りの宿ですが、今回気付いた点をいくつか。 アメニティーにシャワーキャップを置いてほしいです。ヘアバンドでは洗顔の際、髪が落ちて来てしまうし、入浴の際、洗髪したくない時もあるので。 朝食ビュッフェのサラダコーナーにある塩胡椒は、お皿を置く場所がないので、グラインド式ではなく、振り掛けるタイプの方が良いと思います。
- 4.50ミルクとカフェ投稿日: 2025/9/21
広い部屋
今回早くの予約でとてもお安く宿泊できました。手書きのお手紙も山崎のお水と共に置かれておりありがとうございました。 4人宿泊でしたが、ベッドと和室で広く気持ちの良いお部屋でした。特にお風呂と洗面が広くて清潔で気持ち良かったです。 部屋の廊下部分の電気が自動で付いたり消えたりが気になったのと、眺めはイマイチでしたが、障子を閉めていたら気になりません。 ロビーも気持ちよく、朝食も京野菜が美味しかったです。 三条の駅からも近く、周りに商店街も有り とても便利でした。地下鉄東西線利用の場合はお勧めです。 また、機会あればお世話になりたいです。
- 2.80ミスターサード投稿日: 2025/9/14
ガッカリ
もうがっかりのレベル。 満足なのはハード面だけでソフト面はビジネスホテル以下というより昨今のコンビニレベル。 “バスローブ”という言葉さえ知らないスタッフに加え、清掃を依頼し14時半にホテルに帰るとまで成されておらず。 なんと18時までになりますと一言。もう二度と使わない。
- 4.83dascalmasmal投稿日: 2025/9/9
好立地なインターナショナルホテル
万博メインの家族旅行の仕上げは、1年ぶりの京都。すれ違う利用者は、ほとんどが外国の方でインターナショナルなホテルです。広めの角部屋を利用したので、ゆっくり過ごせました。特にお風呂と洗面、トイレが完全分離だったので、3人でもリーズナブル。また利用したいと思います。
- 4.67風来坊0152投稿日: 2025/9/1
お気に入りのホテルです！
もう少し海外からの観光客が少ないと、、、と思うのはわたくし一人でしょうか？
- 4.170011solo投稿日: 2025/9/1
街中でも落ち着いてます
二年ぶりくらいで宿泊しました。部屋はテーブルがないためものをおくなど手狭で少し不便感じますが、バス・トイレセパレーで清潔感もあります。朝食はおいしくいただけました。また機会あれば利用したいホテルです。
- 4.20晴れの日に投稿日: 2025/8/31
ホテル自体はよいです
ホテルの部屋はよく考えて設計されて、清潔で居心地いいです。 フロントの方が見習いの方なのか、コミュニケーションが難しく、かつ一緒に行った友達の部屋はアップグレードします、と目の前で言われたので驚きました。 申し込みプランによって違うのでしょうが、片方だけアップグレードするなら、こちらにわからないように伝えればいいのに、と思いました、 英語だからわからないとでも思ったのでしょうか。 小さな話ですが、滞在中ずっと小さな棘のように刺さってました。 一休だとアップグレードされずに、ブッキングドットコムで予約した友達の部屋はアップグレードされてました。 次回は他のホテル探します
- 5.00不思議の国のまぁくん投稿日: 2025/8/30
リピートあり
部屋も朝食も大変満足しました。 部屋はゆったり過ごせましたし、トイレとお風呂がセパレートでお風呂はゆっくり楽しめました。朝食もどれも美味しくて朝からおなかいっぱいになりました。関西人の私は白味噌のお味噌汁が感動でした。また絶対泊まりたい場所になりました。
- 4.83F_M投稿日: 2025/8/22
京都のホテルで1番気に入っています
数年ぶりにリピートで家族4人で泊まりました。やはり良いホテルでした。前回から変わったのはチェックインなどルーチンワークが全て機械化され、宿泊者のセルフ対応になっていたこと。アメニティが各部屋でなくエレベーターホールでの各自補充になっていたことなど。どこのホテルも人手不足のなか、本当に人が必要なところ、コンシェルジュやレストランスタッフに資源が集中されており、良いと思いました。 朝食メニューは以前にも増して本当に美味しく、小口で調理した適温のお料理が頻回に補充されており、今回もたくさんいただきました。スタッフの方が下げているお皿に食べ残しがほとんど見られず、みなさん、美味しいと完食するんだなと思いました。ひとつ残念だったのは前回美味しかった豆腐のスムージーが無かったこと。ほんとうに美味しかったので復活を期待します。飲み物がもう少し多いと嬉しいです。 宿泊時はインバウンドの方が大半でしたが、我が家は海外旅行が好きなので、京都で海外風味を味わえるのも嬉しい。スタッフの方の英語でのコミュニケーションが問題なく、困っている人を見かけないのも安心して滞在できます。お風呂に少しトラブルがありましたが、今後も京都に行く際は必ず一泊すると思います。シャンプーやクレンジングなどのアメニティは以前の方が良かったですが、ご飯が美味しければ許容ですし、お部屋の飲み物などは変わらず美味しかったです。お世話になりました！
- 5.00着物初心者投稿日: 2025/8/17
9階東角部屋最高です
この部屋がお気に入りで、この部屋が空いてる時は、当ホテルに泊まります。数年前から利用してますが、非常に綺麗で、心地良いです。
- 5.00mr.ta投稿日: 2025/8/15
夫婦の記念日に
この度は総支配人さまはじめスタッフの皆様に縷々ご配慮賜ります衷心よりお礼申し上げます。夫婦の記念日の素晴らしい思い出の1ページを刻ませて頂きました。また機会がございましたら是非とも宜しくお願い致します。妻もとても喜んでくれました。有り難うございました。
- 4.00たまたまはるちゃん投稿日: 2025/8/9
立地がよかったです
どこへ行くにも便利な場所で申し分ありません 部屋が狭いのは仕方ないですが、お風呂がユニットでなく満足です
- 3.83ジョックロック投稿日: 2025/8/8
全てが平均点以上のホテル
三条の竜馬通り沿いにあり、周りに飲食店も沢山ありアクセスは超便利です。 内装も外装もお洒落で、一階のラウンジではソフトドリンクがいつでも頂けます。 スタンダードツインでしたが、お風呂はセパレートで広くアメニティのバスソルトでゆっくりつかれました。 朝食は彩のあるサラダ、美味しいお肉類、手の込んだ和食とどれも美味しかったです。
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