一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄に泊まった方のクチコミ・感想 - 5ページ目

(沖縄県/恩納村) [全343室]
総合得点
4.46
良い (178件)
  • 客室・アメニティ
    4.51
  • 施設・設備
    4.61
  • 接客・サービス
    4.31
  • お食事
    4.54
  • 温泉・お風呂
    4.34
  • 満足度
    4.43
  • 3.50
    けけまま？

    リゾート感はあり素敵なホテルだが、改善点あり。

    良かった点　ご飯は美味しい。リゾート感もあり施設的には満足。 　悪い点　フロントフロアの外側に置いてあるリゾート感溢れるソファは鳥の糞で汚れていた。スタッフに知らせても　自然の物ですからと、笑顔で終わり。‥‥その椅子に座ってお酒を飲まれた方が気の毒でした。は他の椅子も多く汚れていたけど気にされない様子でした。 　お風呂の設備は問題は無いでしたがゴムの滑り止めを敷いて浴槽に入りましたらそれが汚れていて、浴槽のお湯がとんでもないことになりました。使わない方が健康に良いです。お気に入りのホテルなので、今後を期待して辛口です。最後にご飯を頂いた、炉端は雰囲気もご飯も良かったです。朝ごはんも満足です。

  • 4.17
    しむ2

    接客　対応良かったです

    クリスマスイブなのでラウンジのティータイムはケーキを期待していましたがちょっと残念かなぁ ゆっくりとくつろげました　朝食美味しかったです

  • 4.50
    JO_MAZ

    海外の気分！朝食は6:30から激混み（汗）

    リピート2回目なので、施設全体やお食事、眺望は気に入っております。外国人観光客が多く、海外に来たかのような雰囲気。 朝食の混み具合がすごいです…（スタート時6:30から並んでいる状況）そこだけ注意ですかね

  • 3.67
    anny1127

    客室は最高。でも接客は全然ダメ

    ビーチハウスに宿泊しました。客室からの眺めは最高で室内のインテリアも設備面もとても良く満足度は大変高かったです。夕食はホテル内のレストランでいただきましたが、雰囲気、味共に良かったです。しかしながら接客は全くダメでした。チェックイン時に対応していただいたベテランの女性スタッフとレストランの日本人男性は感じ良く気持ち良い接客でしたが、その2名以外は全然でした。先ず全く笑顔がなくテンションが異常に低く声も小さくボソボソ話すので、こちらの気持ちも落ち込むレベルです。リゾートホテルなのだから、笑顔で明るく元気に接客してほしいものです。1番嫌だったのは、朝食はルームサービスを頼みましたが、大きなトレイに2名分の料理とドリンクが山盛りになっているものをテーブルにドンと置いてすぐに退出されたことです。テーブルセッティングをしてくれる事もなく、お皿を並べる事もなく簡易的な説明を無表情にボソボソ話して終わりでした。2名で1万円以上払う価値はありますか？ラグジュアリーホテルのような接客を求めているわけではありません。せめて最低限の接客スキルは習得させてください。ハード面が良かっただけにとても残念でした。

  • 4.50
    KCRさん

    今回の旅で1番の思い出

    評価の高い口コミと、直前の予約でかなりお値打ちだった為、利用しました。 写真で見るより、お部屋が新しくキレイで、朝食のバイキングの品数が多くて美味しく、フレンチトーストは絶品でした！ そして、ホテルでおすすめしてくださったお店で夕飯をいただいたのですが、沖縄料理の概念が変わった！と思うほど、どの料理も美味しくて大満足でした。スタッフの方の対応も良く、おすすめしたいホテルです。

  • 4.83
    tanachn

    替え下着の置き場所について

    入浴の際、替え下着や脱衣服の為の折り畳みイス？があると助かります。 従業員は、出過ぎず親切丁寧な接客をそれぞれの立場で陰日向なく努めていた。 中々出来ない事だと思います。

  • 3.67
    てつこのてつ

    トータル意見

    久しぶりに伺いました、、、 スタッフの対応はこれからだと思いますが、施設は素晴らしいと思います 希望改善点としてSHOPが22時までなので22時過ぎると何も買えない、せめて１箇所でもいいので自販コーナーが必要？ ロケーション的に仕方ないと思いますがプライベートビーチあり方？大人のホテルなのにお子様用？のビーチ？

  • 4.67
    パンダ研究者

    全体的には満足です

    まだ新しいホテルのようで、お部屋も水回りもとてもきれいで清潔でした。 外資系ホテルらしい、広々したロビー、ゆったりした室内で、プールは屋内・屋外ともジャグジーがあり、施設も十分満足でした。 食事は朝食・夕食とも利用しましたが、地元の食材が取り入れられているのが良かったです。 一つ難点に思ったのは、チェックイン・チェックアウトにかかる時間です。私の前に待っていてお客はせいぜい一組や二組でしたが、チェックインは30分近、チェックアウトも20分くらいかかりました。フロントの方が外国人の方だったので言葉の問題もあるのかもしれませんが、それならチェックインを機械化するなど、この点はもう少し改善いただきたいです。 とはいえ、それ以外の点ではとても居心地が良かったので、また行きたいと思います。

  • 4.83
    とど3

    大満足でした

    恩名村のホテルにはいくつも泊まってきましたが、1番満足しました。 狭いと聞いていた部屋も充分過ぎる広さで、ベランダから見えた サンセットも綺麗で、ロケーションも最高です。 向かいに見えるANAが夜には海に浮かぶ船に見えて(笑) 朝ご飯は絶対付けるべきです。 フレンチトーストは概念が変わります。 駐車場まで歩く橋も風が非常に気持ちよく、居酒屋の帰りも 気持ち良く歩けました。 部屋のクローゼットがオープンタイプな為、ここだけが不満でした。 次の沖縄旅行でも、また利用したいと思えるホテルでした。

  • 3.50
    虎ノ門ヒルズ

    炉端焼きはオススメ！

    初めて宿泊しました。あまり期待はし過ぎずでしたが、、どちらの担当も接客サービスが素晴らしかった！ なお、夕食のシラカチ炉端焼きにおいては、接客のみならず、数々の料理が素晴らしかった。

  • 5.00
    ソージャン

    全てに満足

    息子夫婦との4連泊(部屋は別々) 孫と遊びたい時だけ一緒に　あとは別別でハイアットライフを満喫 寿司も最高でその他のレストランも充実ーお子様メニューも盛りだくさん 最高のホテル！

  • 4.67
    ボーダーコリー飼ってます

    大満足の滞在でした！

    ずっと泊まってみたかった、念願のハイアットリージェンシー瀬良垣にこの度、2泊しました。小学生2人を含む家族4人でビーチハウスに宿泊。 家族全員大満足の滞在になりました！ メイン棟からは少し離れていて、電動カートか徒歩で行き来するんですが、これがまた海外のリゾート感満載でよかった。 歩いてもすぐなので、カートがいない時は散歩がてら歩いていました。 ビーチハウスの1階には、飲み物が置いてあり自由にいただけるのですが、国産生姜のジンジャーエールが美味しくて子供達も常に飲んでました。このサービスはありがたい。 お部屋が広くてテーブルも大きいので、ルームサービスを頼んだり、ケーキショップでケーキを買って食べたり、ホテルスタイを満喫しました。ケーキショップのケーキがすごく美味しいので、オススメです！ 朝食は、フレンチトーストが絶品なのでこちらもぜひ。 ホテル主催のボートシュノーケリングにも参加しましたが、どこかの港に移動する手間もないので子連れには楽ちんです。カクレクマノミも見られて感動！スタッフの方たちも、子供をしっかり見てくださったので、安心して楽しめました。ウミガメが見られなかったのは残念でしたー。 ナイトプールのライトアップも素敵でした。 海とプール三昧の滞在になりました。 やっぱりハイアットのインテリアや、高級感、お食事の美味しさ、素晴らしいです。 もっとハイアットが好きになりました。 主人もリピート確定と言っていましたよ。 また泊まりたいと思います。 ありがとうございました！

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    rs251

    大満足です！

    ホテルを探している時に、外観に一目惚れして予約させていただきました。 プールも大きく、プライベートビーチもあって子どもたちもとっても楽しんでいました！ 朝食ビュッフェはステーキ、フレンチトースト、エッグベネティクト、オムレツは出来立てでおいしくて特に我が家は全員ステーキがお気に入りでした。 スタッフの方の対応も素晴らしく2泊3日気持ちよく過ごせました。 また沖縄に行く際は予約したいです！！ 家族で行く初めての沖縄旅行のホテルがここでよかったです。 最高の思い出をありがとうございました。

    • クチコミ画像
  • 5.00
    チョコレートパイ

    素敵なホテルです！

    施設は清潔、プールやラグーンは南国に来た！という感じで雰囲気がとてもいいです。スタッフの方達は外国籍の方多めですが、皆さん日本語が堪能でコミュニケーションに困ることはなく、尋ねた事にも親切に対応していただけて大変助かりました。食事はイタリアンと炉端焼きレストランに伺いましたが、どちらもとても美味しかったです。クラブラウンジの居心地がよく、お料理やお菓子も美味しくて、ついつい長居をしてしまいました。次回沖縄に来ることがあれば、ぜひまた泊まりたいと思います。

  • 3.17
    Gian

    普通の良いホテルでした。

    以前ワイキキのハイアットへ宿泊したことから今回こちらに２泊ですがお世話になりました。 接客は特筆することのないごく普通の接客でした。 部屋について最初はアナログ時計があることを知らず就寝しましたが音がカチカチととても耳障りで、しかも夜中にアラームが鳴りだし止め方もよく分からず、結局電池を抜いておきました。 洗面にある卓上ライトミラーの電池も切れていて点灯せずだったので、この辺りはお部屋清掃の時に確認して欲しいものです。 食事は朝食のみの利用でしたが、１階の会場では３階には無いステーキもあるとのことだったのでそのステーキをいただきました。でもゴムのような肉でナイフでも切れにくく食べても嚙み切れないお肉でとても残念でした。 他にも今一つのところはありましたが、屋外プールと１階ロビーの内装はとても素敵でした。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
Yahoo!トラベルユーザーの
クチコミもあわせて見る

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。