フィットネス施設
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.38
温泉・お風呂
4.61
施設・設備
4.63
お食事
4.28
満足度
4.44
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.52  /   女性 4.47    クチコミ数 190
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クリイク; さんの感想 投稿日:2021/10/12
毎年利用させて頂いてます。毎回もステキなおもてなしで楽しい休暇を過ごせました。
急の豪雨でこどもの浮羽や荷物で困っていたら、お手伝いして頂き、助かりました。
が、夜に室内プールを利用していたら、監視の女性の方がスマートフォンを監視用のボードで隠し、監視せずに椅子に座って笑いながらスマートフォンを見てました。おもてなしが素敵で毎年利用しているので、とても残念です。
宿泊日2021/10/10
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】無料アップグレード!ホテル自慢の朝食をプレゼント/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tsuttomu さんの感想 投稿日:2021/10/06
夫婦2人幼児1人で3泊宿泊。ビーチサイドの部屋。国内旅行が趣味で年間少なくとも30泊は旅行しています。今回の沖縄旅行も本ホテルも含め、3つのホテルにそれぞれ3泊、合計9泊しました。
・立地 リゾート感があってよいところです。
・客室 広さも十分あり、デザインも良く、仕上げは高級感があり、とても居心地の良い部屋です。
・施設 プールが充実、海もある、なんといってもレストランの選択肢が多い、素晴らしいリゾートホテルです。他に行く必要がありません。
・接客 とても良いです。連泊となると清掃員と顔を合わせる機会もありますが、とても良い感じで対応していただけます。
・朝食 ビュッフェです。5つくらいその場で料理人が調理する料理が用意されていて、ライブ感があります。席も広々としていて居心地がよいです。小さな子供連れン方も多いので安心して食べられます。
・夕食 イタリアン、鉄板焼き、ルームサービスを利用しました。3泊して毎日違うものを食べられるのはとても良いです。他にも業態があるのでもっと長く滞在ができます。ルームサービスでは、いろいろ要望を聞いて頂いてありがとうございました。
鉄板焼きも素晴らしい腕のシェフの料理で、もちろん値段はしますが、満足です。
・満足度 リピートしたくなるホテル。居心地が良い、スタッフが良い、空間が素晴らしい。今まで食博したことのある沖縄本島のリゾートホテルでお値段からすると一番クオリティが高いホテルだと思いました。
宿泊日2021/09/27
利用人数3名(1室)
部屋ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【3rd Anniversary瀬良垣セレクション 】ご滞在期間中、夕食1回無料/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/03
九月のシルバーウィークに夫婦二人で三泊させていただきました。
口コミ通りラグジュアリーなリゾートホテルです。
従業員の方はどの部署の方も礼儀正しく、とてもサービスが行き届いていると感じました。
敷地内の全てのスペースが広くゆったりとしていて、そこかしこにソファーやくつろげるチェアーが配置されどこの場所からでも恩納ブルーの海を満喫できます。
プライベートビーチも少し小さめではありますが、水質がよくシュノーケルもOKでした。
プールの方が人が多かったのでビーチは静かに過ごすことができました。
室外プールは沖縄リゾートホテルの中でもとっても素敵です。
どの位置からも海との一体感を感じる素晴らしい作りです。
フィットネスジムも使いやすく新しいマシンが揃っています。

お部屋は広く余分なものは配置されておらず、清潔感に溢れ掃除も行き届いているので大変満足しました。
ただ洗面台には椅子がないので、たったままお化粧しないといけませんでした。

お食事の星一つ少なく評価したのは、朝食の評価が高かったので期待していたのですが残念ながら個人的には
致命的にコーヒーが美味しくなかった。(お部屋にあったコーヒーも残念でした)
飲み物の種類が少なく、紅茶もポットに入ったものだけでした。
三泊しましたがほとんどメニューは変わらず同じものが並んでいました。
席の間隔はゆったりとスペースがとられていたのですが、サラダバーとパン、飲み物のところが狭く毎日密になっていました。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ご予約は8月3日まで】ポイント最大12倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ai07 さんの感想 投稿日:2021/09/20
とても満足できた旅でした。とにかくプールがきれいでした。プールサイドのスタッフもとても親切でした。部屋からの眺望も素敵でした。今回はクラブの部屋でしたので、クラブラウンジでゆっくりできました。都内と違って、小さい子供も入れてすごく助かりました。ただ、クラブラウンジの食べ物は3日目から1日目と同じメニューなります。機会があれば、また行きます。次回は普通の部屋のほうがいいと思いました。
宿泊日2021/08/22
利用人数4名(1室)
部屋クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大10倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
コタコジ郎 さんの感想 投稿日:2021/09/11
初めての訪問でしたが期待していた以上でした。設備は新しい事もありますが全てが快適で、館内、部屋、レストラン全て良かったです。スタッフの方も皆さん感じ良く大変居心地が良かったです。残念なのは緊急事態宣言中なので仕方がないのですが開いているレストランが限られていたり、お酒が飲めなかったりラストオーダーが早かったりと・・通常営業時であれば更に快適に過ごせたのではと想像します。次回は是非、平穏な時期に訪れてみたいです。
宿泊日2021/09/05
利用人数4名(1室)
部屋ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ドラゴンボートにも使えるアクティビティクーポン付/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takezakikumi さんの感想 投稿日:2021/09/07
2回目の宿泊となりました。相変わらず素晴らしい設備、接客、サービスで大変満足しています。コロナ対策も行き届いており
不安を感じることなく、かといってあまり重々しい雰囲気にもならず対応されていて安心できました。朝食が素晴らしくグレードアップされていて、お昼ご飯が不要になるほど、フレンチトーストやステーキ、ソーキそばなどもあり楽しめました。スチームサウナ、ジャクジーなどもあるのですが、あくまでもプールの付帯設備のイメージなので、温泉大浴場(=温泉ではなくても大浴場、サウナ付き)などがあれば、日本人にはうれしいです。もちろんお部屋のお風呂も洗い場別なので、十分なのですが。またお部屋のシャンプーとサウナですがミニボトルで清潔なのですが、リンスが頑張ってもなかなかでてこないので(ねっとりしているからかと)少し不便に感じました。アクティビティも楽しく(初めてシュノーケリングが怖くなかったです)、やちむんの陶器を預かっていただいた際の手荷物の担当のかたのご親切さもすばらしく、ダイバーシティにあふれたスタッフの皆さんと楽しい時間がすごせました。また来年もいきたいです。
宿泊日2021/09/04
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン オーシャンフロントビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】ポイント最大10倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つちはる さんの感想 投稿日:2021/09/05
去年利用させていただき、素敵なおもてなしに感動して今年で2回目の滞在でした。
ホテルは常に綺麗で清潔で、フロント/レストラン/プールサイド/マリンアクティビティ/清掃とホテル全体を通して従業員の方々のお心遣いが素晴らしく、綺麗なプールと併せて非常に癒されました。
また来年も是非来たいです。
ありがとうございました!
宿泊日2021/09/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート14】ハイアットでお先にバケーション!ホテル自慢の朝食をプレゼント!/朝食ブッフェ
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yim8 さんの感想 投稿日:2021/09/03
コロナ禍で行動が制限されている中、素晴らしい旅の思い出となりました。
ザ・ビーチハウス ワンベッドルームのお部屋にしたのですが、お部屋からの景色は絶景で、長期滞在したくなるお部屋でした。
シャワーやお風呂のしつらえも、特にアメニティのボディソープも香りも良く、とても快適に過ごすことができました。
レイトチェックアウトに変更いただき、プールも存分に楽しむことができました。
夜は敷地内を散歩してみたのですが、星空が一面に広がっており、幻想的でした。
朝食のブッフェも手袋を着用して取る、というスタイルを取り入れており、安心してお食事ができました。
スタッフの方々の笑顔が素敵で、ホスピタリティレベルが非常に高く感動いたしました。また必ず訪れたいなと思うホテルでしたし、系列の別エリアのホテルもいろいろと試してみたいなと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/01
利用人数2名(1室)
部屋ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン100選】ポイント最大10倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ付
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
のぶのいち さんの感想 投稿日:2021/09/01
受付の人を馬鹿にしたような酷い対応に失望しました。二度とハイアットは利用しません。
宿泊日2021/08/13
利用人数1名(1室)
部屋クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】ポイント最大10倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ichigo hawaii さんの感想 投稿日:2021/08/15
ホテル自体は申し分ありません。大切な友人に自信を持って薦められる素晴らしいホテルです。
料理はどれも美味しく、メンテナンスやホスピタリティも申し分ありません、が.....
プールやクラブラウンジで奇声を上げながら走り回る子供やそれを放置したまま大声で喋り合う親の群れ、朝食のブッフェ会場で密になりながら我先に取り合ったり、早朝からプールサイドの場所取りに励んだり等「良いホテル」ではあまり見かけない光景が毎日繰り広げられました。
他と比べるとお値打ちなのである程度は仕方が無いと思いますが、来年は別のホテルにします。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ポイント最大20倍】目に止まったあなたは強運!/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Matterhorn-swiss さんの感想 投稿日:2021/08/14
全てが素晴らしいホテルでした。
設備、ファシリティ、ゆったりさ、接客のどれをとっても高レベルでした。
部屋の寝巻きが作務衣タイプであれば、さらによかったです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/08/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【先々得々・連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おちょんき さんの感想 投稿日:2021/08/12
朝食が充実しており、久しぶりに満足感を感じられる内容のホテルでした。プールを始めレジャー設備が充実しています。雨の日に子連れで宿泊したので、プレイルームのような設備があるとよりファミリーでも利用しやすいと感じました。
宿泊日2021/08/07
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【先々得々・連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/食事なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/06
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじ さんの感想 投稿日:2021/08/02
家族旅行でも、リゾート感たっぷりのおちついた高級ホテルで、
よい滞在になりました。次回も泊まりたいです。
宿泊日2021/07/29
利用人数3名(1室)
部屋クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【ご予約は8月3日まで】ポイント最大12倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mikapiro さんの感想 投稿日:2021/07/27
毎年夏のこの時期に沖縄旅行をするのが我が家の一大イベントとなっており、3年連続で宿泊させていただきました。施設の新しさ、お部屋からの素晴らしい眺め、素敵な屋外・屋内のプール、スタッフの方々の笑顔、どれをとっても最高です!今回5泊させていただきましたが、大変居心地が良く、ラグジュアリーかつリゾート気分を満喫できました!ありがとうございました。
何と言っても朝食が大変美味しく、朝食を大切にしている我が家にとって、毎日この朝食をいただけることが楽しみで、1
日1日カウントダウンしながらいただいておりました(笑)また、元バリスタというスタッフの方がカフェラテを淹れてくださり、とてもかわいいクマさんに心がホッコリとなりました。

私たち家族のお気に入りのホテルですが、今後の期待もこめてという気持ちで、改善していただきたい点を2つ挙げさせていただきます。
①シャンプー・リンス・ボディーソープがとても使いづらいです。。。泡立ちも悪く、せっかくのバスタイムなのに少々イラっとします。。。
②夕食をイタリアンレストランでいただきましたが、味付けがかなり大人向け(例えばジェノベーゼにヨモギが入っており、苦みもありヨモギの香りも強すぎて、大人でも難しい味付け)で、子どもたちが食べることができなかったのが残念でした。カレーやハンバーガーなどの子ども向けメニューもあるのですが、イタリアンをいただきたくて伺っているので、家族みんなでいただける味付けにしてもらえると嬉しいです。

また来年も行きたいです!!
宿泊日2021/07/18
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードツイン オーシャンフロントビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!/朝食ブッフェ付~ゾロ目の日~
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
神戸マルゴー さんの感想 投稿日:2021/07/27
こじんまりとたくさんの多くのサービスはないですが、必要最低限にコンパクトなサービスも施設も仕上げた感じかな。
お料理もお値段の割に美味しかったです。
クオリティの高いスタッフと疲れてるのか不機嫌なスタッフが混在してる感じですが、まだまだ新しいホテルなので頑張ってもらいたいです。お食事のメニューがもう少し豊富にしてもらいたいです。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早得】14日以上前のご予約でプライスOFF迷ったらコレ/朝食ブッフェ付<カード決済限定・返金不可>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
L&L さんの感想 投稿日:2021/07/26
ハレクラニに2泊した後、こちらに2泊しました。ハレクラニと比べて、接客サービスが優れています。フロント、レストラン、お会いする方々の性格の良さが滲み出ていて気持ちが良くなります。チェックインの案内も丁寧で滞在中に不安になることが1つもありませんでした。ロビーもハレクラニよりお洒落で、朝のビュッフェも美味しいです。ハレクラニのキングダムのステーキより、ハイアットの鉄板焼きの方が感動します。
ハレクラニに負けている点は、室内にネスプレッソがないこと、パジャマが浴衣なところぐらいでした。沖縄のホテルは一通り宿泊したことがありますが、どこのホテルに泊まるか悩んでいる方にはおすすめしたいNO.1ホテルです。楽しい夏休みになりました。ありがとうございました。また再訪させて頂きます。
宿泊日2021/07/19
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン オーシャンフロントビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート14】ポイント最大5倍!3連泊以上 美しい海を臨むハイアットステイ/朝食ブッフェ
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
がーよさん さんの感想 投稿日:2021/07/19
3泊。
スタッフに外国人が多い。少し怪しい日本語だが熱心にやっている。
日本人スタッフは沖縄以外の全国から来ている人たちが多いね。特に首都圏。
コロナ禍でリストラをやって質を大幅に落としている、いわゆる高級ホテルが多い(特に外資系)ここは別かな?
昨年の7月にも沖縄に来たが、今年の方が人は若干多いかなあ。
朝食はリッツとハレクラニと比較すると500~600円程安い。味はどこがいいかな?
バスルームから外の景色が見えないのは残念。上記2ホテルでは夏の青空が見えていたのに。
但し支払い金額の違いがあるので単純に比較はできない。部屋のグレードを上げればまた違っていたかも。
バスタブは大きく深い又バスルーム自体が広いのでのびのび出来た。バスアメニティの量が少なすぎる。
リッツやハレクラニの様なデザインのいい無料トートバッグが欲しいね。
外国人スタッフがチェックインの時に一休のダイヤモンド会員向けの3000円クレジットの説明があった。
「一滞在でなく1泊あたり適用」とのこと。私は細かく見ていなかったので滞在中に利用すると返事。
チェックアウト時に一滞在あたりだと別の外国人スタッフがあっさり間違いを謝罪もせず平然と言う。
大した金額でもなかったが申し訳ないという感じが全くないのでフロントのアシスタントマネージャーを呼んだが対応はほぼ同じ感じ。昨年はリッツでリストラ後遺症の非常識な対応で総支配人と話したがやはり慇懃無礼な印象アリ。
外資系は同じなのか?
私が現役時の生きていた世界と全く違う。
客がクレーマーでない限り、ここは日本人の心の通じるホスピタリティーを求めたいね。
2泊3日の間ほとんどホテルで過ごした。
プールで毎日3時間ほどのんびりした。
7月中旬なのにあまり混まないのがいい。
サンセットが美しい。
コロナ後の次回はクラブラウンジを利用したいね。
宿泊日2021/07/14
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【サマ割!合同セール】ポイント最大10倍!家族旅行応援。小学生特別割引料金/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
NAO@遠州遠江 さんの感想 投稿日:2021/07/18
プールが充実しており、とても楽しい滞在でした!
宿泊日2021/07/15
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【先々得々・連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ようゆき さんの感想 投稿日:2021/07/07
国内外、色んな所に旅してピンからキリまでいろんな宿に宿泊しましたが、自分の行った中では最高ランクのホテルと思います。 スタッフの対応はもちろんのこと、ホテル全体がお客様の方に向いたサービスを徹底されており、非の打ちどころのないホテルです。 絶対にまた行きたいと思います。
宿泊日2021/07/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】クマノミと遊ぼう・夏の瀬良垣島を満喫!アクティビティクーポン付/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆったりみかん さんの感想 投稿日:2021/07/03
生憎の雨の中の滞在になりましたが、それも気にならないぐらい、快適に過ごす事が出来ました。
バレーで名前を伝えると、その後はスムーズに案内して下さり、緊急事態宣言でラウンジ利用は出来ませんでしたが、一階のレストランでゆっくりチェックイン、お部屋にスーツケースも入ってました。
事前に予約した、セラーレはアラカルトで、シラカチはコースで注文。
スタッフのサービスが行き届いていて、お料理も美味しく、お値段以上のクオリティでした。
読谷のヤチムンの相談にも乗って頂き、オススメの窯元も教えてくれました。
また、沖縄へ来たら、迷わず瀬良垣ハイアットにします。
宿泊日2021/06/28
利用人数3名(1室)
部屋クラブツイン オーシャンフロントビュー(クラブアクセス付き)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】室数限定!クラブアクセス付に無料アップグレード/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
momo-nosuke さんの感想 投稿日:2021/05/20
梅雨の中休みということで急遽予定をたてて予約したハイアット。立地や建物やロビーお部屋にプールと設備は全て素晴らしくサイコーの時間を過ごすことができました。
朝食もとても中身がよく全て美味しくいただきました。厨房の方も声かけしてくださり大変よかったです。売店の品揃えもセンスが良かったです。
ただ全体的に施設のことすら質問しても知らない不慣れなスタッフが多かった印象です。
チェックアウト時には長蛇の列にもかかわらず窓口は2箇所のみ。コロナで出勤制限されているのかとおもいましたが結局30分以上並びお会計できました。
有料のアクティビティは正直期待以下で残念でした。
素晴らしいホテルなので次回また伺った時は色々楽しみにしています!
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【沖縄14days】ポイント最大10!ドラゴンボートにも使えるアクティビティクーポン/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tnr1 さんの感想 投稿日:2021/05/06
ゲストリレーションズの須田様や ヘフリー様には大変お世話利になりました。ハイアットは事前のリクエストに対する回答も確実で、今はネットから不確定な予約をする方も多いからか、ブセナもハレクラニも事前の連絡や リクエストに対する回答があまりない印象ですが、 非常にきっちり連絡があり、安心できました。
また滞在したいと思います。

お部屋は浴室がくらかったので 浴室に開放感のある部屋タイプを今後探したいと思います。
宿泊日2021/05/03
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!/朝食ブッフェ付~5のつく日~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
around_the_world さんの感想 投稿日:2021/05/05
今回宿泊したスタンダードオーシャンフロントビューでは、部屋から波の音が聞こえてとても雰囲気の良いお部屋でした。
コロナ対策もしっかりとされていて安心出来ました。
食事では炉端のディナーをいただきましたが、予想していた以上に上質な内容で…また利用したいです。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン オーシャンフロントビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【先々得々・連泊割】75日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やむ太郎 さんの感想 投稿日:2021/05/04
ゴールデンウィーク中でしたが、とても良い滞在ができました。他の方のクチコミどおり、サービス面では少し気になる点がありましたが、それが気にならない程快適に過ごすことができました。朝食もとてもおいしかったです。またぜひ伺いたいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/30
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【先々得々・連泊割】55日前までの早期予約でお得にハイアットステイ/朝食ブッフェ付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happyTime k&k さんの感想 投稿日:2021/04/24
前回、娘と宿泊した時の印象が良かったので、今回は記念旅行のしめくくりに主人と宿泊。雨でしたが、オーシャンフロントビューの景色とても良かったです。チャックインの時から、爽やかで、笑顔ある対応、早めに到着しましたが、快くお部屋に通して頂けました。テラスでゆっくりホテルのケーキを頂く事ができました。
炉端シラカチではソファ席でゆっくり。お料理は、すべて美味しかったです。皆さん、笑顔で落ち着いたホテルらしい接客でした。沖縄旅行最終日のよいディナーになりました。チェックアウト時も、爽やかで笑顔があり、丁寧に対応して頂きました。最近宿泊したコンラッド大阪、anaインターコンチネンタル別府は女性スタッフの方々の対応が素敵でしたが、こちらのホテルは、男性スタッフの方々の対応が特にホテルマン?らしくシュッとして爽やかで丁寧な印象でした。今回の沖縄旅行、別のホテルで2泊してきましたが、ハイアット瀬良垣さんで宿泊すればよかったな!と思いました。温かさも感じるホテルでした。
次は、お孫ちゃん達と家族全員で宿泊したいと思いました。
楽しい時間でした。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/22
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン オーシャンフロントビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】室数限定!オーシャンフロントビューへ無料アップグレード!!/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
chocolat01 さんの感想 投稿日:2021/04/16
レストランがフルオープンではないこともあり、食事のクオリティやサービス(インルームのラインナップだったりワゴンが翌日まで残っていたり)が少し残念でしたが、全体的にはとても満足できました。接客は少しゆっくりですがフレンドリーですし、リクエストベースで色々と対応もいただけます。売店にはちょっと部屋で食べたいなと思うものが丁度良く揃っていました。小さいカットフルーツがあったり、朝食にテイクアウトできるドリンクが豊富だったりするのはとても好印象です。あと、部屋にはコンセントが多く、照明もコントロールしやすいです。ティッシュと部屋の映画のラインナップの増量を希望します。インテリアはほどよく洗練されたアジアンスタイルなので沖縄らしさは少し軽やかな感じでしたが、個人的には好みでした。晴れた日にまた訪れたいホテルです。
宿泊日2021/04/14
利用人数2名(1室)
部屋ザ・ビーチハウス ワンベッドルーム(ツイン)(55平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ドラゴンボートにも使えるアクティビティクーポン付/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミセスR さんの感想 投稿日:2021/04/14
久々のリゾート気分を堪能しました。

コロナ禍でもあり、空港で車を借り、すぐに恩納村へ。
春休み明けで、万座毛の新しい施設も空いていて 散策後 チェックインしました。
駐車場に車を停め、トゥクトゥクに乗り、ホテルエントランスに入った途端、「えっ、海外みたい!」とテンションが上がりました。最近 もちろん海外はご無沙汰で、国内温泉三昧だったので、久々のリゾート気分で大満足(笑い)。

ホテルも混んでいるというほどでも無かった(ガラガラではないですw)ので、チェックインもスムーズ、荷物を後で運んでくれるのもスムーズ、朝食のビュッフェの案内もスムーズ、メニューも豊富で ストレス無しでした。
ホテルも新しいので、施設の快適さは言うまでもなく、バルコニーの広さも良くて、静かだし、気候も良くて ゆっくり青のグラデーションの海を眺めていました。

アメニティの星をひとつ落としたのは、コットン・綿棒のセットが1個、ブラシも1個…「?」2人ですけど…。
他の方も書かれていますが、数が?。でも タオルをはじめ、アメニティも連絡すれば必要な分をすぐ届けてくださったので、問題ないです。

それとホテルの問題ではないですが、春休み明けを狙いましたが幼稚園児未満の小さなお子様連れファミリーが多く、ブセナのように大人専用ではないので、ダイニングやプールサイドなど 若干 騒々しかったですが、そこは部屋へ戻ればいいということで(笑い)。

もう一つ、お昼ごはんが遅くなり、夕食の時間が遅れて、結果 ルームサービスでマルゲリータをお願いしましたが、すごく美味しいかったので書き添えます。リーズナブルだし、静かに安心して食べられます。是非。

こちらのホテルで気持ちよく過ごさせていただき、良いリフレッシュになりました。感謝!
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】無料アップグレード!ホテル自慢の朝食をプレゼント/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
fam fam さんの感想 投稿日:2021/04/05
22時位にビールを買いに1階ロビー迄行ったがフロントの方から、ホテル内では売っておらず近隣のコンビニでしか買えませんとの説明。ビジネスホテルのような自販機があれば有り難かったです。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】ハイアットでお先にバケーション!ホテル自慢の朝食をプレゼント/朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TTWW さんの感想 投稿日:2021/03/22
開業初年に宿泊してから既に5回目の利用です。
沖縄はいろいろなホテルに宿泊しましたがやはりこちらが一番個人的に落ち着けて気に入っています。
ルームも各方向利用してみましたが、結果的にラグーンビューが一番景色が良いような気がしましたので今回はラグーンビューで。
遠くにはインターコンチ、眼下にはプールがあってリゾート感たっぷりです。
オンシーズンではないのでプールに人がいなくて静かです。
今回宿泊客が少ないのでバレーパーキングの駐車場が解放されていたのでそこに駐車をしました。
相変わらずいろんな意味で素晴らしいホテルでリラックスして過ごすことができ案した。
室内の設備や水回り、家具もまだまた経年劣化は観られずきれいです。掃除も行き届いてベランダもゴミ一つ落ちていません。
個人的に残念だった残念だった点が2点。
1つはプールに少し水が張ってあり、黒い藻のようなものがたくさんあって悪目立ちをしていました。
前述のようにラグーンビューですのでちょうどプールが目の前に広がっており、いやでも目に入ってきました。今の時期、利用者もいなくて藻も繁殖しやすく管理も大変かと思いますが大切な景観の一つなので水を抜くなりの対策が必要ではないかと素人ながら考えてしまいました。
あと1点は朝食がビュッフェが復活したのは大変喜ばしかったのですが、やはりサラダ。フルーツ、チーズなどのコーナーが閉鎖されていたのはちょっと寂しい気もしました。ただしこれは感染症対策の一環だと思われますので致し方ないし、有難いことでもあります。ただ、今までの朝食をイメージして期待してこられる方は事前の確認が必要な気がしました。他のメニューや名物のエッグベネディクトなどの実演メニューは行っていましたので個人的には十分満足しました。
尚、感染症対策はかなり徹底されていて安心してホテルステイを過ごすことができました。
従業員の皆さんの努力に感謝いたします。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン ラグーンビュー(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】無料アップグレード!ホテル自慢の朝食をプレゼント/朝食ブッフェ付
食事朝食付
123456次ページ最後