一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

裏磐梯レイクリゾート　迎賓館 猫魔離宮に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(福島県/裏磐梯) [全83室]
総合得点
4.53
すばらしい (242件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.58
  • 接客・サービス
    4.46
  • お食事
    4.37
  • 温泉・お風呂
    4.61
  • 満足度
    4.57
  • 5.00
    Takuさん

    お安いプランだったから期待していなかったがとても良かった！

    福島に行きたくて一休で検索していて､このプランを見つけました。 お安いプランだったので期待はしていなかったけれどホテルのロビーは広くて立派でした。 チェックインを担当してくれた方はとても丁寧な対応でした。 夕食会場が遠いとの事でお安くなっているプランでしたが､そこまで遠い訳でもなくて､夕食､朝食ともビュッフェのプランでしたが､夕食の品数はとても多くて､野菜が沢山食べられて､とても満足でした。朝食は普通かなぁと言う感じでしたが。 お部屋はスーペリアツインにしましたが､広くて､掃除も行き届いていて､トイレとお風呂が別々で､とても良かったです。 私は大きなお風呂には行きませんでしたが､主人がとても良かったと！ 本当はコース料理のプランで行きたかったので､コース料理で予約が取れる日を帰りにお聞きしました。冬になるとどのくらい雪が降るのかを知りたくて。その際にも自分のスマホで12月はこのくらいで1月になるとこのくらいの雪が降りますと見せてくれました。とても親切な対応でした。 チェックアウトしてから､特に行く予定がなかったので､ホテルのロビーで1時間くらい､のんびりと紅茶を頂きました。 金額から考えたら､とても信じられないくらいお得感のあるホテルでした。 次回はコース料理でおじゃまさせて頂きます。 私はお寿司は苦手なので食べませんでしたが､お寿司もたくさんありました。 夕食のアスパラガスの天ぷらはとても美味しかったです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.50
    嫁さんと2人

    嫁さんと二人

    ホテルか桧原湖に面して、部屋からの眺めが最高でした。五色沼やボート乗り場も隣接して、裏磐梯では一番ロケーションに恵まれていると思います。親切なスタッフと清潔な施設で癒されました。

  • 4.17
    hiro3683

    ゴージャスなホテル

    最上階のペントハウスデラックスツインは桧原湖の眺めが素晴らしい。設備などはやや古めかしい感はあるが、調度品も豪華。 夕食のフレンチは美味しかった。朝食もフレンチレストランのアメリカンブレックファーストを食べたが、ごく普通で特に印象に残るものはなかった。本館のバイキングの方がよかったかもしれない。 猫魔離宮専用の「虹の森温泉」は空いていたが、特に眺めはなくやや残念であった。本館の露天温泉「ひばらみの湯」は眺めがよかったが、人は多かった。 無料の送迎バスが予約なしで利用できるのはとても便利だった。

  • 4.50
    旅好きもじ

    のんびり過ごせました

    昨年も裏磐梯に避暑に行き、とても涼しく過ごせたので今年も裏磐梯で静かな宿をと探して猫魔離宮に決めました。 今年は残念ながら避暑というには少々暑かったのですが、自宅にいるよりも涼しく快適な4日間でした。 部屋もレストランも静かでとても良かったのですが、ラウンジでツアーのお客さんと添乗員さんのやり取りがうるさくて迷惑でしたがホテル自体は大満足でした。 いつも旅行に行くと、朝起きて急いで朝風呂に行ってそのあと朝食と慌ただしく過ごすのですが、猫魔離宮さんはお風呂が12時まで利用できたので、ゆっくり起きて朝食をとり、そのあとのんびり朝風呂を楽しむことができました。 一つだけわがままを言えるなら、朝食が和食か洋食か選べると良かったです。 また暑さを避けてのんびり伺いたいホテルでした。

  • 5.00
    ゆごりな

    夏の裏磐梯

    初めての裏磐梯 東北地方は良く知らなかったのですが 今回ちょっとめざめたかも。 風は軽く涼しく陽射しは柔らかい。 人は少なくみなさん静か。 まだ外国人にもあまり知られていないのかな。 都内の人混みに疲労していたので これが本当に嬉しかった。 近くの五色沼は小一時間で回れて 流れで諸橋近代美術館へ行け 帰りはバスで。 そんなふうに１日のんびりと過ごせました。 迎賓館の方に宿泊。 ホテルは写真だとちょっとコテコテかな？と思っていたらとても品よく清潔。 お部屋も広かった。 レストランのお食事は二泊でしたがちゃんと飽きないように変化をつけて提供していただきました。和食も選べたら良かったかな。 でもとても美しい盛り付けで最後まできちんと美味しかったです。 心配していた熊にも遭遇せず（でも熊はでるそうです） 美しい沼の色も堪能し 広々とした温泉も満喫できて 初めての裏磐梯の良い思い出が出来ました。 またいつか訪れたいです。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 5.00
    Landsend

    大変満足しています。

    客室は広く清潔で、スタッフの対応もスマートでエレガント、申し分のないものでした。 食事のクオリティーも大変高く、味は素晴らしく、量もちょうど良く、サービングのタイミングも完璧でした。 貸切風呂もお借りしましたが、清掃が行き届いており、とても心地よく過ごすことが出来ました。 今回の滞在全てに満足しています。 これは場所柄やむを得ないことなので、宿の責任ではありませんが、一部の携帯キャリアの電波が入りずらかったと言うことがありましたので、宿泊の際は注意が必要かもしれません。

  • 4.50
    ＫＡＺＥＮＯＨＡＮＡ

    裏磐梯のんびり旅

    檜原湖遊覧、五色沼散策ができるリゾートホテルに宿泊、本館と別館の二つの温泉露天を楽しみながらのんびり旅ができました。部屋、料理の選択も仲間から高評価をいただきました。フロントの方の対応、夕食時のレストランスタッフの笑顔、サービスも素敵でした。朝食で、卵料理の選択（例：オムレツ、スクランブル、フライド、ゆで卵等）やサイドメニュー（例：ハム、ベーコン、ソーセージ等）の選択肢が顧客側にあると更に嬉しさが増すと思います。また、部屋のシャワー、風呂用に白のバスタオルもあれば文句なしですね。ホテルの風格にも合致するのではと感じました。今回は1泊でしたが、長期滞在したいホテルでした。

  • 5.00
    サイニイ

    往年のゴージャスなリゾート体験

    40年になりますか。リゾートとして鳴り物入りの登場した猫魔に、初めて宿泊しました。 ダイヤモンド会員ということで、いろいろ特典もして頂き感謝しております。温泉も良かった。そして特に、フレンチの美味しさには、感動しました。スタッフも、明るく、みなさん、誇りを持って活躍していると思います。ありがとうございました。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.33
    赤いレンガ

    温泉とお料理を満喫

    昨年に引き続き、印象が良かったため今年も夏の避暑旅で利用しました。清潔な大浴場と上質なお料理で大満足です。ただ冷房が苦手な私には冷えすぎのが残念です。

  • 3.50
    むぎちゃんフォーエバー

    バランスがとれた良きお宿

    7月中旬にお世話になりました。 当日は少し早めに到着したので、時間調整を兼ねて桧原湖の遊覧船に乗船、猫魔離宮、レイクリゾートの宿泊者は割引料金で乗船出来ました、ありがとうございます。時間になりチェックイン、館内はとても豪華な造りで特別感が感じられました。お部屋も同様で窓からは桧原湖が眺められて良かった。 しばらくして露天風呂へ、こちらは猫魔離宮の宿泊者専用なのでゆったりと出来ました。またレイクリゾートの露天風呂にも入りましたが、こちらは桧原湖ビューのとても素晴らしい露天風呂でした。夕食はフレンチのコースでお食事はサービス、お味ともにスタンダードな感じではありますが、金額とは釣り合いがとれてました。朝食も洋朝食でこちらもスタンダードな感じの朝食でした。今回、猫魔さんを利用させていただき、お部屋や料理、施設が良くバランスがとれていてコスパがとても良く感じられました。季節を変えて紅葉の時期に再訪したいと思いました。

  • 4.17
    ほしづき

    磐梯山登山の後に利用させて頂きました

    磐梯山登山の後に利用させて頂きました。チェックイン時刻前に到着しましたが、スムーズに部屋までご案内頂け、またお風呂も少しだけ早めに開けて頂き、温泉と滞在をゆっくり楽しむ事が出来ました。 レイクビューのお部屋もとても過ごしやすく、大満足でした。 ありがとうございました。

  • 4.17
    イールド

    館内も部屋もどこも綺麗

    驚くほど館内や部屋が綺麗に手入れされていました。お風呂も別館と本館とで種類が多く大満足です。朝食は種類は色々とあるものの、値段を上げてでも質を高めた方が自分にとっては満足できる気がしました。朝お風呂へ入りに本館へ行きましたが、すれ違うスタッフが誰1人として挨拶をしなかったのでホスピタリティやサービスに期待して泊まる宿ではないかなと思いました。

  • 5.00
    Yunj

    お世話になりました

    色々要望に対応していただきありがとうございました　またリピート予定

  • 5.00
    kisekazu

    落ち着いた雰囲気

    里帰りの帰り道に毎回利用させて頂きますが、落ち着いた雰囲気でいつもリラックスできます。夫婦二人で温泉に入って、美味しい料理をたべて、満足して帰ることが出来ました。夕食、朝食ともに洋食ですが、とても美味しく頂きました。大浴場も混むことなく、ゆっくり入ることが出来ました。PH6、3の酸性温泉が気にいっています。

  • 2.00
    あいあい25

    ホテル都合のホテル

    「猫魔ホテル」…私の年代には憧れのホテルだったので、記念すべき結婚記念日に宿泊。 これほど従業員にガッカリさせられたことはない、という程度のホテル。 まず、予約時の食事に主人のアルコールアレルギー対応をお願いし確認の電話をしてきた女性従業員が最悪。 こちらの都合などお構いなしに聞きたいことだけを聞いてくる、普通の常識を備えていたら「今お時間よろしいですか？」 くらい聞くであろう。 結婚trン記念日なのでサプライズで到着時には部屋入れでケーキをオーダー、これも最悪。 外国人従業員が部屋の入室時、ヘラヘラと笑顔で「いまお持ちします、すいません」 ここで私のサプライズ計画は失敗 次にケーキ、パティシエが作ったらしけれど生クリームはボソボソでフルーツは本館のバイキングの流用？と思える ような艶のないイチゴ…サイズは、ジャム用で売ってる小粒程度、挟んであるイチゴもまばら。 まるで素人の初めて作ったケーキみたいだった、生クリームの絞りも酷かった。 もっとも酷いのはフロントの外国人男性の対応で、ケーキが室内の冷蔵庫に入らないので預かってほしいと連絡すると 「フロントまで持ってきてもらえれば」との事。 呆れているとチャイムが鳴り、最初の従業員が表れて対応はしてくれた。 外国人従業員ばかりで埒が明かないので予約係に連絡を入れ、品質の伴わないケーキと従業員にクレーム入れる。 驚くことにパティシエからは「最近、生クリームの仕入れ先を変えたんで」との事でしたと、原因報告。 うちは実験台なのか？仕事に責任感あったら出せないレベルのケーキなのにその解答か？ 日本人スタッフから連絡が入りケーキに関してはお代を頂いているので、夕食時のワンドリンクサービスを提案される。 （ケーキの代金の半分以下ですが）レストラン側はフロントから連絡を受けたので、デザートメッセージプレートを 急遽用意してもらうが「HappyBathday」入りで、こちらが困惑する事態。 こうも業務伝達ができていないホテルに記念日に宿泊なんて、最悪でした。 記念日ケーキは頼まれない方が正解ですよ アンケートも出してきたけれど、その後の謝罪はなど一切なくでした。 翌日、大口の団体客がいるようで気持ちはそちらにむいていたのかん？

    • クチコミ画像
  • 4.83
    猫魔離宮

    いいホテルでした

    とてもいいホテルでした。 展望室は西陽が真正面でツラすぎたので、朝に行ったら、すごくよかった。 お風呂とサウナはよかった。できれば本館にある整い椅子の近くに使用前後にお湯をかけて座面を流せる手桶が用意されてたら、もっとよかった。本館、離宮共に露天で外気浴ができる椅子があったら嬉しいけど、今の作りでは無理そう。今は露天風呂のヘリに座る感じ。 ふと思い立って、夜遅くに猫魔離宮のラウンジから外に出て空を眺めたら、星空が感動ものでした。星空観測とかって、1時間位ラウンジを消灯して、外に出たところにリクライニングチェアをいくつか設置すれば、人気アクティビティになりそう、と思った。 全体として、すごく親切で対応が明るく丁寧、好感が持てる接客でした。ホテルの設備も清潔で、離宮は特にリラックスできる余裕を感じ、とてもよかった。 また行きたいとおもいました。

  • 4.83
    もみん

    素敵なお風呂が２か所は入れるのがよかった。

    迎賓館のお風呂はシックなデザインで露天風呂は森の中にあり、静寂のなか温泉にゆっくりつかれるのはとてもよかった。また、本館のお風呂は湖を望む露天風呂で趣が違ってこちらもよかった。どちらのお風呂もぜひ雪景色のときにも入ってみたいと感じた。

  • 3.67
    旅と温泉

    接客レベルは大きく低下している

    温泉は良く、風呂場も清潔にされている。 食事も美味しい。 しかし、接客レベルの低下が著しい。バーでビールを1杯注文しても出てくるまで、2日連続10分以上かかる。すぐ受け取れるよう目の前に座っていたので2日目はなぜ遅いのか確認しようと動きを見ていたが、ビール注文後にグラスを出したと思ったら、鳴った電話の対応を優先する。その後、卓球をやりたいというお客が来ると、なぜかその客を優先し、卓球の会計を済ませ、卓球上まで案内する。戻ってきたと思ったら、モニターを見ながらPCをいじり始めてすっかり忘れている。理由を聞いたらマルチタスクの作業に追われているとのこと。そもそも優先順位の付け方が間違っているし、それが出来ないスタッフにマルチタスクをさせてはいけない。 また、夕食では自分達でフレンチレストランなので浴衣はNGといいながら、テーブルの上で皿を重ね下げする、グラスをまとめて鷲づかみにする、体臭だったら申し訳ないが香水をつけて接客するなど、飲食店舗業務の基本ができていない(トレーニーだとしても初日で覚えるレベルの内容ができていない) 数年前に利用したときは決してそんな接客はなかったので、全体的に接客品質が落ちているのだと感じる。 裏磐梯エリアのなかで大箱ながらさまざまな趣向を凝らし運営努力をし、食事も美味しく、設備は常に清潔に保っているだけに、非常に残念

  • 4.83
    香取線香

    いつ行っても満足できるホテルです　何より...

    いつ行っても満足できるホテルです　何よりも料理が美味しく　スタッフの方々も良い方ばかりです　　3泊　のんびりと過ごすことが出来ました

  • 4.00
    smile∞

    お部屋はゆったりとしていて、とてもくつろ...

    お部屋はゆったりとしていて、とてもくつろげましたし 虹の森温泉は清潔感があり、ゆっくりと疲れを取ることができました。 ありがとうございました。 五色沼探勝路を観光する目的で宿泊しましたが、路線バスの便数が少ないので、ホテルバスで送迎サービスがあると非常に嬉しいと思いました。

  • 4.67
    多摩には一休

    満面の笑顔を！

    シニア特典と一休ダイアモンド会員価格により客室・食事とも高い満足感を得た滞在でした。 hospitality への気配りは部屋にあるアンケートに「笑顔」の項目があることにも窺えます。が、レストランの方々だけはほとんどマスクを着用し折角の笑顔が見えません。残念。コロナ禍で日本中が3年間マスクしても8波もの感染に襲われたことはマスク着用の実効性を疑わせます。マスク顔より満面の笑顔を！ 温泉旅館とは異なり温泉で寛いだ後でもレストランには館内着で行けません。レストランでも着用できる館内着を日本の温泉リゾートホテルとして考えてみてはいかがでしょうか？

  • 5.00
    フルーツのど飴

    非日常体験！

    夫婦で初めての利用です。 フロントのスタッフの対応が素晴らしく、お部屋まで荷物を運んで案内してくれました。レストランも落ち着いた雰囲気で、お料理の見た目も味ともにサイコーです。サービスのタイミングも完璧でした。 大浴場も平日だった為か、貸切状態でゆっくり疲れを癒すことができました。 お部屋も豪華で清潔で、素敵な時間を過ごせました。 ただ、お部屋のトイレの水洗レバーの位置だけが、あら？という位置で不思議でした。 あとは満点！ また訪れたいホテルです！

    • クチコミ画像
  • 3.67
    欲張りタンゴ

    コスパはいいと思います

    結論としてコスパはいいと思います　 気になったこと ・部屋は最上階でしたが思いのほか景観は普通で桧原湖もあまり見えなかった ・エレベーターから遠い部屋でさらにエレベーターから大浴場そして本館五色の森の大浴場へも本当に遠くていつもなら最低3度は温泉に入るところとても面倒に感じて頑張って2度しか入らなかった　とにかく遠い心が折れた　施設を2の評価にしました ・思いの外早くチェックイン　部屋への入室対応してもらえありがたかった ・フロントに人がいないことが多く不便 五色沼へはとてもアクセスがいいので五色沼観光や桧原湖で楽しまれる方にはいい宿だと思います　評価は価格を考慮してつけさせていただきました

  • 2.67
    たかぶーちゃん

    バリアフリーは最悪

    古い施設とはいえ、館内至る所段差だらけで障害者や高齢者には辛い。有料で貸し切り風呂を利用したが、高齢の母親が怖いと言って、湯舟に入りたがらなかった。食事は良かった

  • 4.00
    うるうるはなぴー

    超バリューです！

    母とペントハウスに泊まりました。 お部屋は広くゆったりとして景色もよく、申し分ありませんが建物がものすごく広いのでお風呂や食事に行くのがあまりに遠く、迷子になりそうで驚きました。 もう少し館内にサインがあると良いと思います。 ただ温泉もとても良いお湯でくつろげましたし、お食事も良い食器とカトラリーで、盛り付けも美しく、とてもおいしくいただきました。 価格を考えるととてもお得！超バリューでした。 またぜひ行きたいと思います。

  • 5.00
    ひらけごま！

    大変満足しました。

    2度目の宿泊でした。温泉も食事も素晴らしく、次回の訪問が楽しみです。

  • 4.83
    みか＿みか

    ゴージャスだけど、コスパは最高！

    日にち限定のシニアプランだったので、ペントハウスのデラックスツインに泊まって、フレンチのフルコースを食べて、ダイヤモンド会員の特典も付いたので、大満足でした。 部屋の位置によってはお風呂まで少し距離がありますが、猫魔離宮専用の温泉と本館の大浴場の双方を使えるので、温泉三昧を楽しみました。 食事はフルサービスで、スタッフの方はどなたも明るく丁寧だったので、ゆったりと味わうことができました。料理は、質量ともに十分でした。とっても美味しかったです。 東京西部からなので少し遠いのですが、是非また泊まりに行きたいです。

  • 5.00
    えるてぃーど

    満喫しました

    仕事で利用させていただきました スタッフの方の対応がとても良くて心地よい1日を過ごせました ありがとうございます

  • 5.00
    はなーその

    新緑の温泉宿

    今回は夫の誕生日お祝いに泊まりました。 前回、雪の日に泊まった際にはカメムシが出てきてびっくり。虫嫌いの私はそれっきり離宮が苦手になり、しばらくは併設されてるレイクリゾートの方に泊まってました。 しかし離宮にある虹の森温泉の静かさが忘れられず、今回はこちらへお泊りすることに…虫には会いたく無いのでドキドキしつつ…何とかラッキーに虫には遭遇しなかったです。むしろ今回は新緑の美しい中、静かに温泉に入れて幸せな時間を過ごせました。 お誕生日のお祝いにとワインのプレゼントまでいただき久々に勇気をだして、、、離宮に泊まって良かったです。 静かな温泉と緑美しい森林浴、心も体も癒されるひとときをありがとうございました。

  • 4.33
    Lemon Yukko

    創作フレンチ

    フレンチの内容が例とは半分以上違いますが、楽しめました。アワビ→ホタテとマグロ。伊勢海老→サーモン。コンソメスープ→魚介系スープ。などなど.... 仕入れた季節の素材に合わせて作ってくださっていると感じました。ソースが　この時期にしかできない　ふきのとうのソースだったり　工夫がなされてた。初めてのフレンチ　ドキドキしながらいただきました。美味しかったです。 温泉が2ヶ所使用でき、部屋に近い方の温泉の方が　綺麗だった。どっちも楽しめました。 ラウンジのコーヒーやお茶　無料でいただけます。お土産エリアが充実してました。おすすめされてたバームクーヘンを買いました。食べるのが楽しみです。

    • クチコミ画像

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。