フィットネス施設
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.76
接客サービス
4.60
温泉・お風呂
4.63
施設・設備
4.60
お食事
4.13
満足度
4.47
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男性 4.53  /   女性 4.56    クチコミ数 86
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
まんゆき さんの感想 投稿日:2021/10/21
建物はとてもきれいでした。ただ夕食のレストランの近くにトイレがなくとても不便だと思いました。
夕食はフランス料理を選びました。飾り付けはとてもきれいでしたが、味のほうは我が家にはあいませんでした。
朝食は和食にしましたが温かいのはご飯とみそ汁だけで残念でした。ご飯のおかわりをお願いしたくても誰もいず、大きな声を出さないと対応してもらえず、残念でした。接客はフロントの方はとても感じもよくてもよかったです。
全体的に評価が高かったので期待しすぎたのかもしれません。
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋【猫魔離宮】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F・3名(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【ネット予約限定】最大52%OFF!気取らずお手軽!旬の味わいを楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もたうちゃ さんの感想 投稿日:2021/10/01
全般的に期待以上の滞在でした。
猫魔離宮宿泊者専用の大浴場は、のんびり出来て、とても良かったです。(本館の大浴場は人が多く、皆さんお仲間同士でお喋りしていたり、脱衣所のカゴに「ほかの人のと間違わないように」などの注意書きがあって、個人的にはちょっと落ち着かなかったです)夕食も朝食も満足でした。「カジュアルフレンチ」との記載から、あまり期待していませんでしたが、どれもとても美味しくてお腹いっぱいになりました。特に野菜が美味しかったです。また、チェックイン時のアンケートで「結婚記念日」をマークしたところ、何も申し出ていないにもかかわらず、夕食時には「おめでとうございます」とサプライズでデザートにHappy Aniversaryの文字が。細やかなサービスに感動いたしました。
お部屋は広く、清潔で、これまた満足です。すべてにおいて、期待以上です。また必ず行きます。ありがとうございました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
デザートプレートは当館からのサプライズでございましたが、お喜び頂けたご様子で安堵いたしております。
またお食事やお部屋、サービスに関しても高評価を頂き、大変光栄でございます。
今後も、お客様の求める期待以上のサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ラグジュアリースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大50%OFF!憧れスイート泊「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
platoningreek さんの感想 投稿日:2021/10/01
部屋は ペントハウスデラックスツイン (58平米) で、やや無駄なスペースもあるように感じるほど広かった。

夕食はカジュアルフレンチえ、湖を見ながら食事を楽しむことができる。

国際クラシックカー連盟公認イベント La Festa Mille Miglia 2021 (2021年9月24日~ 2021年9月26日) が開催されている期間のうち、9月24日 (金) および 9月25日(土) は、裏磐梯レイクリゾートに80台近いクラシックカーや名車が集合している。

早朝のスタート前に、多くの名車を見ることができた。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
猫魔離宮のペントハウスデラックスツインは最上階の5階に位置しており、天井も高く広々とした空間が特徴です。

フレンチでは旬の地元食材に拘ったお料理を提供しており、当館の中でも特に人気の高いレストランです。
また季節によって様々な景色をお楽しみ頂けるレストランでもありますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。

今回ご覧頂いた国際クラシックカー連盟公認イベントは、毎年この時期に当館をご利用頂いております。
来年も既に当館をご利用して頂くご予定ですのでご確認頂けますと幸いです。
ご滞在のご感想を頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ペントハウスデラックスツイン(禁煙)58平米(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】期間限定!おひとり様3,500円割引!夕食は「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/25
初めての利用でしたが、スタッフ一同温かい対応で のんびりと気分転換致しました
次は 紅葉 新緑の季節にと楽しみが出来ました。夕食 朝食 共に美味しく頂きました
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
裏磐梯では春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は雪景色と四季折々様々な景色がお楽しみ頂けます。
特に紅葉の裏磐梯の景色は圧巻です。
是非、季節を変えてお越しくださいませ。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【秋割タイムセール】おひとり様5,500円OFF!夕食は「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
syukalog さんの感想 投稿日:2021/09/02
豪華絢爛な内装、充実したアメニティ、丁寧な接客、おいしいお料理、全てに満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
迎賓館猫魔離宮では、大人のラグジュアリーステイをコンセプトに非日常体験のご提供をお約束しております。
今後もお客様からのお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/08/31
利用人数3名(1室)
部屋【猫魔離宮】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F・3名(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【夏休み限定セール】最大5,500円引!お盆最安!お子様無料花火も!旬を楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅好き作家 さんの感想 投稿日:2021/08/31
施設、サービス、温泉ともに素晴らしいホテルでした。
近隣のトレッキングもたくさんあるようですしまたゆっくりと尋ねたいです。
レストランのインド人スタッフも感じがよかったです。
飲み放題も良心的な価格で久しぶりにお酒を堪能しました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
素晴らしいホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。
裏磐梯は一年を通じて様々なアクティビティがお楽しみ頂けます。
特に紅葉の時期の五色沼散策、遊覧船からの景色は圧巻です。
是非、季節を変えてお越しくださいませ。
今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬようスタッフ一同精進してまいります。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/08/29
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【夏休み限定セール】最大8,000円引!お子様花火プレゼント!訳ありで超お得「新様式バイキング」
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のんびりじいさん さんの感想 投稿日:2021/08/22
久しぶりに大きなホテルに宿泊しました。高齢なので何でも世話をしてくれるあまり大きくない旅館ばかりを選んでました。チェックインまで、まだ時間が早く着いてしまったが、フロントの担当の方が車の所まで来てくれて、大丈夫ですからと言って荷物を持ってくれて、スムーズに部屋まで案内してくれました。今回は値段も下の安い価格で予約をしたので、ある程度の覚悟はしていました。それが行った時の対応と建物の清潔さと部屋からの景色と、アメニティグッズの充実がすごく感動しました。その後本館の大浴場に行きましたが。これだけ大きなホテルなのにゴミ一つ落ちてなくスタッフさんが掃除をしている姿が清々しく感じました。久しぶりの夕食がフレンチを頂きましたが、まあ普通の料理でしたが、コロナの関係で客も少なかったがフロワー担当の人も感じの良い応対をしてくれました。ありがとうございました。まだお世話になりたいです
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のスタッフはお客様一人一人に合わせた、寄り添ったサービスを提供することを心掛けております。
今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。
また裏磐梯は紅葉の時期が最も美しく賑わう季節ですので、次回ご予約をお考えする機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏休み限定セール】最大5,500円引!お盆最安!お子様無料花火も!旬を楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
taeko/* さんの感想 投稿日:2021/08/20
先日はお世話になりありがとうございました。
普段の忙しさを忘れてゆっくりする事が出来ました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは国立公園内に位置しており、五色沼まで徒歩3分、眼下には桧原湖、磐梯山を望む裏磐梯一のロケーションに位置しており、一年を通じて四季折々の景色がお楽しみ頂けます。
是非、季節を変えてお越し頂けますと幸いです。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【夏休み限定セール】最大8,000円引!お子様花火プレゼント!訳ありで超お得「新様式バイキング」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ととまち さんの感想 投稿日:2021/08/15
去年に続き、2回目、お天気には恵まれませんでしたが、今回も素晴らしくよかったです。今回はお夕食フレンチ、ワインもリーズナブルでお料理に合い、どれも美しくとてもおいしかったです。また朝食は、おいしかったですが、ウインナーが好きではなくてすいませんでした、卵料理が選べたらよかったのが少し残念でした。(ゆで卵が好きです)お風呂は今回は初めて大浴場、檜原湖をまじかに見て、とても素晴らしい景色でした。もちろん虹の森のお風呂は最高でした。また伺います!
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして高い評価を頂けましたこと大変光栄に思います。
ご朝食の卵料理につきましては前向きにご検討させて頂きます。
大浴場の露天風呂は眼下に桧原湖を望む絶好のロケーションです。
秋は紅葉、冬は雪景色がお楽しみ頂けますので是非季節を変えてお越しくださいませ。
今後もリピートして頂けるホテルを目指し、日々精進してまいります。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早割55】早めの予約で2,000円割引!気取らずお手軽!旬の味わいを楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クラウンロイヤルサルーン さんの感想 投稿日:2021/08/14
エントランスからロビー、客室までのアプローチは離宮の名に相応しく、併設の五色の森より豪華。客室内も標準プランでも狭さを感じさせない丁度良さ。2名利用なら充分でしょう。
専用の大浴場はサウナ、水風船も付帯しており、また、露天風呂も大きめであり、じゃんじゃん掛け流される温泉を出たり入ったりと長居して楽しめます。
食事はバイキングにしましたが、定番の会津の郷土料理の他、バラエティに富んで揃えられているので飽きることなく頂けるでしょう。味も良いと思います。離宮から会場まで遠いという意見がありますが、大したこと無いと思います。
売店も広く、取り扱い品目が多いので、下手に他所の店に行くより便利です。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
猫魔離宮にご宿泊のお客様は専用の大浴場だけではなく本館・五色の森の大浴場もご利用頂けます。
本館・五色の森の露天風呂からは眼下に桧原湖を望み、季節によって様々な景色をお楽しみ頂けます。
是非、季節を変えてお越しくださいませ。
今後もお客様のご期待に恥じぬよう、日々精進してまいります。
ご感想頂きありがとうございました。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【連泊割】連泊の予約で1,500円割引!食事会場まで遠い&本館と同料理内容「新様式バイキング」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyo ryu さんの感想 投稿日:2021/08/11
まずはエントランスの煌びやかなシャンデリアやアート作品に優雅な気持ちにさせていただきました。楽しみにしていた夕食のフレンチですが、カジュアルコースとのことでしたが肉・魚がついていて大変満足いくものでした。
ボトルでオーダーした白ワインが食事にぴったりで息子も大絶賛でした。
ワインメニューの一番上にあった4400円のワインですが、名前を控えてこなかったので教えていただけるとありがたいです。
温泉も大変良かったのですが、途中の通路が虫が多く虫嫌いの私にはちょっと苦手な感じでした。五色沼までのアクセスも良くハイキングも楽しめました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉までの通路に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この季節は虫が多くなる時期でもありますので、対策を強化してまいります。
お食事のフレンチにつきましては満足とのお言葉を頂き安堵いたしております。
ワインのお名前ですが恐らく、「マ・フェルメット シャルドネ オーガニック」かと思われます。
こちらのワインはレモンやライムの清涼感のある香りとミネラルを感じるクリーンな味わいのビオロジックワインです。
また当館にはフレンチの他に、和食やバイキングのご用意もございます。
地元会津の郷土料理から旬の食材を使ったお料理を提供しておりますで、次回ご利用頂く機会がございましたら是非、ご検討くださいませ。
ご感想頂きありがとうございました。
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【モニター試泊プラン】憧れの<迎賓館 猫魔離宮>気取らずお手軽!旬を楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
manoro さんの感想 投稿日:2021/07/25
お食事は、夜も朝もビュッフェでした。
今まで数々のホテルに宿泊しましたが、こちらは、一番料金に見合わない食事内容でした。
とても残念でした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながらご期待に添えぬ食事内容となりましたことをお詫び申し上げます。
当館のバイキングは地元会津の食材や旬の食材に拘った和洋中50種類以上のお料理を提供しております。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はより多くのお客様にご満足の頂けるバイキングを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/07/23
利用人数3名(1室)
部屋【猫魔離宮】ラグジュアリースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【夕食遅めの訳ありでお得】大人も子どもも大満足!できたてを楽しむ「新様式の和洋中バイキング」
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/23
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
カンカンラブ さんの感想 投稿日:2021/07/21
ホテルの方の笑顔で迎え入れて頂き、気持ちの良いスタートとなりました。部屋は広くて綺麗、お風呂は併設されているホテルは桧原湖を眺めながらゆったりと入れて、宿泊者専用は木の香りただよう中、混み合う事無く入れて、どちらの温泉もとても良かったです。今回の旅行で4回温泉に入りました!五色沼へは歩いて行ける距離で、朝の散歩が出来ました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の温泉は古くから「黄金の湯」として親しまれ、ご宿泊の方から日帰り利用の方含め、多くの方々にリピートして頂いております。
特に紅葉の時期に露天風呂から見る大自然の景色は圧巻です。
是非、時期を変えてご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【訳あり&日数限定で超得】食事会場まで遠い&本館と同料理内容の「約50種の新様式バイキング」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
吉川ジイジ さんの感想 投稿日:2021/07/12
 迎賓館猫魔宮は、静かで落ち着いた雰囲気で良かったです。お風呂もゆっくりと出来ました。本館のお風呂も利用させて頂きました。食事は、本館でした。本館のお風呂とお食事何処までが、距離があり、もう少し近いと更に満足でした。全体的に、良かったです。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事会場までの距離に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
当館は国立公園内に位置しており、景観条例のため横に広い構造になってございます。
また猫魔離宮棟にはフレンチレストランのご用意もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。
ご宿泊に関しては全体的にご満足頂けたとのことで、安堵しております。
今後も幅広い層のお客様にご満足の頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んでまいります。
ご感想頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ラグジュアリースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【初夏の直前割セール】土曜が最大50%OFF!GoToより得!憧れスイート泊!夕食は「季節の和会席」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Beauty331 さんの感想 投稿日:2021/05/23
お部屋の広さ、眺望、お風呂 お食事とどれをとっても素晴らしいものでした。このお値段での
プランはコスパ良すぎで人には教えたくないほどです。お食事もお値段からあまり期待はしておりませんでしたが、良い意味で期待を裏切られました。質・量ともにお腹も心も満たされました。
カジュアルに非日常を体験するには十分過ぎるほど。心の贅沢を感じることが出来ました。
朝食もとても美味しかったです。今回、お風呂も厳選しての予約で正解でした。
解放感溢れる露天(2か所とも)、そしてラグジュアリーな虹の森温泉・・・
それから心配をしておりました感染対策も、お食事は勿論のこと広い館内では人と会わないことも
とても良かったです。

是非、また伺いたいホテルでした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート迎賓館猫魔離宮をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在、楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
猫魔離宮では、非日常をコンセプトに大人のラグジュアリーステイがお楽しみ頂けます。
露天風呂からは裏磐梯の雄大な大自然や眼下には桧原湖が広がっており、四季によって様々な表情を見せてくれます。
是非、時期を変えてお越し頂けますと幸いです。
今後もお客様のお褒めの言葉に恥じぬよう精進してまいります。
ご感想頂きありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】レイクビュースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】最大47%OFF!憧れのスイート泊!旬の味わいを楽しむ「季節の和会席」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
taeko/* さんの感想 投稿日:2021/05/14
誕生日で利用させて頂きました。
ゆったりした時間を過ごす事が出来ました。
お風呂までの距離があるのが気になりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切な記念日に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
お風呂までのご移動に関しましては、ご不便をおかけ致しました。
当ホテルは国立公園内に位置しており、景観条例による高さ制限により、横に広い構造になっております。
もし、次回ご利用いただける機会がありましたら、ご予約時にメールやお電話でのご連絡を頂ければ、最大限ご配慮させていただきます。
ご感想ありがとうございました。
宿泊日2021/05/12
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】レイクビュースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】最大47%OFF!憧れのスイート泊!旬の味わいを楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/05
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりみどりちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/26
お風呂も食事もお部屋もすべて、大満足でした。また、ぜひ利用したいと思います。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在に満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館では、フレンチの他に和会席、バイキングのご用意もございます。
地元会津の食材を使用した料理はもちろん、四季の素材にこだわった、素材を活かした料理も魅力の一つです。
是非、次回ご宿泊の際にご検討頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【福島県民限定】県民の皆様へ感謝をこめて!4-5月限定価格!旬を気軽に楽しむ「カジュアルフレンチ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/02
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sugat さんの感想 投稿日:2020/12/24
雪見温泉が最高に気持ちよかったです。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の温泉、満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。
今の時期は露天での雪見風呂が楽しめます。
猫魔離宮のお客様は虹の森温泉に加え、五色の森の温泉もご利用頂けます。
景色も雰囲気も異なる露天風呂です。
またご利用の機会がございましたら存分にご堪能頂きたく思います。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2020/12/21
利用人数1名(1室)
部屋【猫魔離宮】ペントハウスダブル(禁煙)34平米(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル対象】訳あり&日数限定で超得!食事会場まで遠い&本館と同料理内容の新様式バイキング
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
4.00
copperroad さんの感想 投稿日:2020/12/01
食事はバイキング 高級ホテルの割には、ビジネスホテル並みの質だと思いました 好みはいろいろあると思うので、あくまで私的意見です。接客は高級ホテルそのままでとても良かったと思います。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
バイキングはご期待に添えぬ内容となり申し訳ございませんでした。
質の高い内容で皆様にご満足頂けるよう改良に務めてまいります。
接客面はお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思っております。
あらゆる点で評価頂けるようスタッフ一丸となり改善に励んでまいります。
ご感想を頂き有難うございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ペントハウスデラックスツイン(禁煙)58平米(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル限定】支払実額10,270円~!会場まで距離ありで得!「新様式の和洋中バイキング」
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぬまっちさん7 さんの感想 投稿日:2020/11/24
最高級和会席で予約しましたが本当にこれが?という内容でした。印象に残るような料理もありませんでした。ただ品数と量はたっぷりでした。たっぷり過ぎて残してしまいました。お刺身は普通に美味しかったです。純米吟醸酒ののみ比べセットを頼みましたが全て残念でした。福島には美味しいお酒がたくさんあるのに…。味の分かる人にチョイスしてほしいです。
最後にせっかく全館禁煙を選んだのに喫煙室が開けっぱなしで10メートル先からタバコの臭いが漂っていました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事はご期待に添えぬ内容となり失礼致しました。
最高級に相応しい魅力ある内容を目指してまいります。
地酒のセレクトは再考致します。
喫煙室の開けっ放しについても対策を強化し、ご不快な思いをお掛けしないよう取り組んでまいります。
今後もお客様の声を基に満足度の向上に務めてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ラグジュアリースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル対象】【早割55】早めの予約で2,000円割引!当ホテル最高級!「最高級和会席」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
AeroQueen さんの感想 投稿日:2020/11/23
ダイヤモンド会員だった為に様々な特典を頂き、とても良かったです。温泉は少々移動距離がありますが、清潔で良かったです。食事も満足できるものでした。朝食のメロンが堅かったのが少々残念ではありましたが、滞在中はとてもリラックスできました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ダイヤモンド会員のお客様にはもれなくワイン等の特典が付きます。
ご満足頂けるご滞在となったようで大変嬉しく思います。
お食事やサービスでより楽しんで頂けるようこれからも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ペントハウスダブル(禁煙)34平米(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!ポイント最大20倍】期間限定の特別プラン!夕食は会津食材を使用した特選和会席
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ko.emi さんの感想 投稿日:2020/11/22
コロナ渦のチェックイン運用で、フロントでのチェックインではなく、個々にフロントスタッフさんがフロント前ソファーで手続きするため、他のホテルと比較してとても時間も手間も掛かるチェックインでした。20分くらいなんだかしていました。

食事は夜をフレンチ、朝は和食にしました。
個人的には

フレンチは極々普通。

朝食の和食は、超お薦めです。
手をかけた種類の多い小鉢が盛り沢山。
ひとつひとつ、とても美味しいです。
次の機会があったら、夜も和食にしようと思いました。

夜のお風呂は、共同の大浴場に行きました。
ここでハプニング。
露天風呂にガマガエルとおぼしき蛙が入ったとかで、大騒ぎに。お客さんが葉をすくう網で、蛙をすくっていて驚きました。自然の中のホテルなので仕方がないのかも知れませんが、飛び込んだ蛙が茹でガエルになって、とにかく本当に驚きました。

離宮専用のお風呂はとにかく遠いです。
と言うか…横長のホテルですので、
何をするにも、どこへ行くにも、とにかく歩きます。
これも、皆様予め理解していらっしゃる事なので問題はないと思いますが(笑)、遠いですよぉ~。ホントに。

参考まで。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
滞在中の感想を頂き有難うございます。
チェックインについてはもっとスムーズに行えるよう心掛けてまいります。
和食は夕食も非常に手の込んだ内容です。
次回ご来館の際には是非お試し頂きたく思います。
ハプニングのあった五色の森の露天風呂は自然を身近に感じられる場所になります。
猫魔離宮の温泉ではまた違う風景や雰囲気を楽しめます。
ご移動でご不便をお掛けしましたが、それを感じさせない施設にできるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】期間限定!ポイント最大20倍!夕食はフレンチフルコースプラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ホテル大好き女子 さんの感想 投稿日:2020/11/19
9月から予約しており楽しみにしてたレイクビュースイートのお部屋でしたが、当日ホテルに向かってる途中になって
ホテル側から電話がは入りました。
あいにくお部屋が塞がっておりまして、という事。
えっ?どう言うこと?とは思ったけど、どうやらダブルブッキングしてたらしい。
当日はほぼ満室になっており、案内されたのは2室だけ残ってると言う狭いスタンダードツインの部屋。
ここしか空いてないと申し訳無さそうに言うのだが…
楽しみにしてたお部屋だったのに最低のお部屋に案内されて
たった一万円の返金だけ…慰謝料付けて全額返金して欲しかったです。
お食事申し訳お風呂も良かっただけに、こういうホテル側の誠意のなさに、すべてが帳消しになってしまいますね

その夜はなんだか悲しくて悔しくて明け方まで眠る事ができませんでした。
もう二度とこういう対応はしないでほしい。
そもそもダブルブッキングってもっと前にわかっていた事じゃないの?

主人と一緒の旅行、楽しみにしてたレイクビュースイートのお部屋…
一休.comで毎月旅行予約してましたが、こうした旅行客がこんな目に遭ってることをどうぞ擁護して下さいませ。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度はお部屋のオーバーブッキングでご迷惑・ご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
慎重な残室管理を行い、再発防止に全力を尽くしてまいります。
また、代案としてご了承を頂いていたプレミアムジャパニーズスイートもご納得頂けるお部屋とならず申し訳ございませんでした。
お気持ちに沿ったご対応が出来なかった点も重ねてお詫び申し上げます。
今後につきましては、先日お話させて頂いた通り対応させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】レイクビュースイート(禁煙)82平米(ツイン)(82平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル対象】【この夏おすすめ!特別料金】50%OFF!憧れのスイート&夕食は特選和会席
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
旅好きさん@ さんの感想 投稿日:2020/11/18
以前、このホテルが星野リゾートの頃に行き、今回は迎賓館魔離宮に興味があり再訪しました。
裏磐梯レイクリゾートは五色の森と、迎賓館猫魔離宮あのフロントは別ですが建物は繋がっています。
どちらに泊まるか迷いましたが、温泉施設は迎賓館側が高級感、泉質共、とても良かったです
食事場所は五色の森側のビュッフェレストランでした。
覚悟はしてましたが、夕食、朝食共にレストランまでの距離がとても遠いのに閉口しました。
せっかく高級感に浸れるので、やはりレストランも別にあればと思います。
ファミリー、団体向けの五色の森と、カップル・高級志向向けの迎賓館とコンセプトを
明確にした方がリピーター率は上がると思います。
五色沼の散策コースがホテルの目の前でしたが、案内版などがなく車で探し回ってしまいました
素晴らしい五色沼のアピールと豊かな自然・源泉かけ流しの温泉、地産のレストランなど
売込み材料をたくさん活かして今後も生残りに頑張ってください。期待しています!
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
猫魔離宮は大人の休日に相応しい優雅なご滞在を楽しめる施設です。
高い評価を頂けて大変嬉しく思います。
猫魔離宮には洋食レストラン「メイプル」もございます。
満席で予約できない日も続いておりますが、空きがありましたら是非ご利用を頂ければと存じます。
また、最後に温かいお言葉を頂戴し有難うございました。
観光資源も豊富な裏磐梯です。
館内のみならず、ご旅行全体を楽しんで頂けるよう務めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル対象】【飲み放題付】地酒を堪能!80分お酒飲み放題!「新様式の安心バイキング」
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/17
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/17
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
booksdoctor さんの感想 投稿日:2020/11/16
43年前に新婚旅行で裏磐梯を訪れ、それ以来の再訪でした。当たり前の話ですが、すっかり変わっていましたが、五色沼はそのまま、当時記念撮影をした石のベンチもそのままで、同じポーズをとって写真を撮りました。昔はカメラ、今は、スマホです。貧乏新婚旅行と違い、今回は立派な猫魔離宮ホテルです。お部屋も広くて、ベッドも大きくて、プレミアムフレンチの食事も最高でした。大浴場までの渡り廊下は、口コミにも紹介されていましたが、確かに寒かったです。階段もあり足の不自由なご年配の方には、厳しいと思います。レイクリゾートなら大丈夫かと思いますが、移動距離が長いので、事前に近いお部屋を相談された方が良いかと思います。朝食は普通ですが、若い人には物足りないかも知れません。70近い年寄りには丁度いいです。結論としては大満足ですが、満点をつけると向上心がなくなるといけないので、あえて言わせて頂ければ、フレンチ料理の時に、シェフからひと言、ご挨拶があった方が、良いかと思います。高級レストランという事なら、必ずと言っていいほどシェフからひと言あります。有名なシェフの方というので、少し期待していたものですから。でも、大満足でした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
43年ぶりの裏磐梯、楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館でのご滞在にも高い評価を頂き有難うございます。
今後も慢心することなくサービス向上に励んでまいりますので、機会がございましたら是非また当館に足を運んで頂きたく存じます。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋【猫魔離宮】ペントハウスデラックスツイン(禁煙)58平米(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【GoToトラベル限定/極上の贅沢】3大特典付!最上階58平米客室×最高級の「プレミアムフレンチ」
食事夕朝食付
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