Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
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雄大な自然と料理に癒される杜の宿 季澄香 ゆうだいなしぜんとりょうりにいやされるもりのやど ときすみか 長野県/駒ケ根
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
3.70
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.30
お食事
4.50
満足度
4.40
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男性 3.97  /   女性 4.78    クチコミ数 10
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
高嶋仙勝 さんの感想 投稿日:2020/10/12
土曜日の宿泊で、大人2人の税込みで110,000円の部屋でGOTOキャンペーンと一休の割引で、76,515円でした。セミスイート・半露天風呂付の部屋でした。
11万円の宿にしては、サービスが今一つであったと感じました。
建物に入って、ウェルカムドリンクなし。部屋に入ってもお茶入れなし。お菓子も何もなくコーヒーは1杯しか戴けませんでした。11万円の宿にしてはお粗末な感じでした。ホテルでもテーブルの上にはお菓子くらい置いてありますね。コーヒーも飲み放題とか。
洗面所に沢山の小さなボトルが沢山置いてありました。文字が小さくて読めませんでした。
半露天の風呂には、シャンプー・ボディーソープなどは一切置いてありませんでした。洗面所の小さなボトルを利用するようですが、こんな宿は初めての経験でした。
部屋に案内して下さったスタッフの方が、「夕食は6時半からです。その時刻になりましたらお部屋にお電話します」と言っていたのに、6時半になっても電話はありませんでした。食事処へ行って「電話がありませんでした」と、私が食事処にいらしたスタッフに声掛けしましたが、完全に無視されました。
こんな対応も初めての経験ですね。社員教育が徹底されていない宿だと感じました。

一休では、この宿の評価はしていないですね。その意味は、こんなところにあるのかな? と感じました。

夕食に際して、スタッフから「お酒を飲みますか?」という問いかけに「飲みませんのでお茶をください」と言いましたら、緑茶しかないとのこと。アルコールを飲まない客もいると思いますので、その辺も対処して戴きたいですね。カフェイン入りのお茶を沢山飲んだお陰で夜は中々眠れませんでした。

お食事は夕食も朝食も美味しく戴きましたが。夕食の中で一番美味しいと感じたのは、10割蕎麦でしたね。蕎麦フレンチ会席でしたからね。夕食のあと夜食を部屋に持ってきて戴きましたが、その際にも引き戸を何度も叩いて何事が起きたのかと思いました。夕食を済ませた後に「夜食を持参します」と、一言あれば良かったと思いました。

全般的に観て、改善の必要が多々あるように感じられました。次に泊まりに行くことはないと感じました。税込み11万円を払って泊まりに行くなら、他の宿にしますね。残念でした。
施設からの返信先日は南信州駒ケ根高原に足をお運び頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミまで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を今後に繋げて参りたいと思います。

日に日に寒くなって参りますが、くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋セミスイート 半露天風呂付
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
kuniyoshi4416 さんの感想 投稿日:2020/10/12
食事や接客に期待して宿泊しました。
施設自体はとても良いです。
接客は年配の男性は良かったですが、若い方はさっぱりですね。
お客様のあわせた接客が求められると思います。
食事も期待以下で、あの内容だとこちらが希望した食事スピードにも合わせて欲しいですね。
日本酒のペアリングもタイミングが良くわからなくてグダグダでした。
何のためのペアリングかわからないですね。
もったいない。。。。
施設からの返信先日は南信州駒ケ根高原に足をお運び頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミまで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を今後に繋げて参りたいと思います。

日に日に寒くなって参りますが、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋スイート 半露天風呂付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいあい1234 さんの感想 投稿日:2020/10/02
リブランドオープンされてから初めての宿泊でしたが、料理は以前より格段にグレードアップされているように感じました。食器のこだわりと演出もすばらしかったです。朝食の朝ステーキには驚かされました。
お風呂もつるつるの温泉で大満足です。また伺います。
施設からの返信先日は秋深まる信州駒ケ根に足をお運び頂きまして誠に有難うございました。
また口コミまで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

寒くなって参りましたが、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン 半露天風呂付(ツイン)(51平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kzmine さんの感想 投稿日:2020/09/22
多くの木々に囲まれた旅館であり、とても癒されました。
従業員の方々の接客も非常に良かったです。
食事も朝夕とても美味しくいただくことができました。
ディナー後の料理長さんによるあいさつ回りでの会話からも
非常に料理にこだわりがあることが感じられました。
ただ一つ指摘させていただくと、室内の冷蔵庫の無料サービスが
ミネラルウォーターとお茶しかなかったことです。
宿泊料が同程度の他の宿泊施設はソフトドリンクやアルコール飲料等も
無料で用意されていることからその点を改善していただけたら言うことなしだと思います。
施設からの返信先日は秋深まる信州駒ヶ根に足をお運び頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミまで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を今後に繋げて参りたいと思います。

寒くなって参りましたお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋セミスイート 半露天風呂付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
メガネ紳士 さんの感想 投稿日:2020/09/20
初めて食べる蕎麦フレンチは斬新で食材も良く大変美味しく頂きました。また、料理が出されるタイミングも良く最後まで全て食べ終えることができました。
残念だったのは、ラウンジがないにも関わらずお部屋の飲み物の種類が少なかったこととお茶菓子がなかったこと、また、朝方の雨の音がうるさく目が覚めてしまい暫く寝付けなかったことです。
施設からの返信先日は秋深まる信州駒ケ根に足をお運び頂きまして誠に有難うございました。
また口コミまで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を今後に繋げて参りたいと思います。

寒くなって参りましたお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツイン 半露天風呂付(ツイン)(51平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まめとあざらし さんの感想 投稿日:2020/09/08
設備、お食事、おもてなし、どれを取っても素晴らしいです。
大浴場はありませんが、お部屋の風呂は広くゆったりできます。早太郎温泉のアルカリ泉がお肌をつるつるにしてくれます。久しぶりにゆっくりと寛げる部屋風呂のあるお宿に泊まれました。
お食事は、特選素材を料理長の腕でとても美味しく調理して頂けます。料理人の腕は素材選びから始まっているんだなと感嘆致しました。またぜひお伺いしたいです。
施設からの返信先日は信州駒ヶ根高原に足をお運び頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミまで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を今後に繋げて参りたいと思います。

寒くなって参りましたがお身体くれぐれもご自愛くださいませ。

吉川文三
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 半露天風呂付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休太郎108 さんの感想 投稿日:2020/09/07
食事とお酒メインで考えると最高。
おこもりで考えると、部屋にメニューが欲しい。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋スイート 半露天風呂付
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
marvin26 さんの感想 投稿日:2020/09/06
日帰りで空木岳に登った後に伺いました。登山口から徒歩5分程の好立地で宿泊を決めましたが、部屋付の半露天風呂、リネン、布団、アメニティ類は上質でとても癒されました。全てが新しいので居心地が良いです。冷蔵庫には冷たいお水、お茶。コーヒーや日本茶はメーカーで作れます。お湯の源泉は無色透明で少しとろみがあり、自分の好みにぴったりでした。
食事は地産地消をモットーにされており、食材だけでなくペアリングでお勧めのお酒も地元のもの。食事に力をいれておられる宿は地物の情報を沢山お持ちなので、観光ガイドに載らないお店を教えていただいてチェックアウト後に足を向ける事も楽しみの一つ。そういった質問にも丁寧にお答え下さり愉しい食事になりました。また、スタッフがみなさんフレンドリーで親切でした。過度ではないちょうど良い距離感が心地良いと思いました。また季節を変えてお邪魔したいと思います。
施設からの返信この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お料理やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
地元の食材にこだわり、四季折々お客様に愛される料理をご提供させていただくために
これからも精進してまります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋リバーサイドツイン 半露天風呂付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほうしご さんの感想 投稿日:2020/08/30
はじめてクチコミ投稿させて頂きます。
蕎麦フレンチ懐石のお料理と伺っていましたが、どんなものかなと思っていました。
フレンチに上手く蕎麦を融合させ地産地消を貫かれていました。醤油とのマリアージュが大変難しいワインも研究されて甲州種を合わされ感動しました。
岩魚のスモーク、蕎麦の実リゾット付きどじょうのフリット、幻の淡水魚イトウの蕎麦粉をまぶして
58度で優しく火を入れた牛ヒレ肉、十割蕎麦(暖かい蕎麦も盛り蕎麦も超一級品)、デザートも4種。
本わらび餅、蕎麦マカロンは最高でした。
朝食もコースで出て来て、モーニングステーキ、ガレット、焼きたてアップルパイなど、とても朝食とは思えない品々で、大満足でした。一流のオーベルジュ以上の、感動を与えていただき感謝しています。
施設からの返信この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
四季を感じお客様に愛される料理をご提供させていただくために
これからも精進してまります。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 半露天風呂付
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
うれし さんの感想 投稿日:2020/08/08
温泉・食事・接客とも快適に過ごすことができました。特に食事のお世話をしてくださったお二人には朝食後も気遣い頂いて楽しいひと時になりました、ありがとうございました。

以前のような、冷蔵庫にウェルカムの和菓子、浴衣やアメニティーが並んでいるコーナーやフリードリンクのコーナーなどが無くなっていて、部屋の冷蔵庫にはペットボトルのお水とお茶が入ってるだけでした。
リブランドという事で何らかの変化はあるんだろうとは思っていましたが、料金が上がってサービスが低下してるように感じてしまい、総合の満足度は低くなりました。お風呂上りにルームサービスでビールをいただきましたが、フロントは21時でクローズというシステムだそうで、それ以降は利用できないので部屋の冷蔵庫はもう少し充実したものにして欲しいと思いました。
施設からの返信先日は駒ヶ根高原リゾートリンクス別館季澄香をご利用いただき、
誠にありがとうございました。また接客に関しまして、
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら客室のドリンクなどにつきまして、
ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。

頂戴しました貴重なご意見を、今後の運営の参考にさせていただきたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン 半露天風呂付
食事夕朝食付