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季澄香TOKISUMIKA ~蕎麦フレンチ・和モダンオーベルジュ~に泊まった方のクチコミ・感想

(長野県/駒ケ根) [全8室]
総合得点
4.59
すばらしい (50件)
  • 客室・アメニティ
    4.58
  • 施設・設備
    4.38
  • 接客・サービス
    4.66
  • お食事
    4.68
  • 温泉・お風呂
    4.66
  • 満足度
    4.60
4.17
よこらん

更なるレベルアップの為の更なる改善を期待します

駒ヶ岳中岳、千畳敷カール散策でお世話に なりました。 以前から気になってた宿で、施設、サービス、料理 などレベルの高さを感じるものでした。ただ、以下の数点、今後の進化を期待し、またリピートさせて頂けたいと思いますので、 変化した情報を展開頂けると幸いです。 ①お風呂のお湯の供給方式、温度管理  内湯の蛇口や温度調整など、一切触ってない  のに 朝方ソープやシャンプーが緩くなる  ほどに浴槽も部屋も熱湯風呂になっていて、  出発日の朝の朝風呂は、非常に残念なもの  でした   掛け流しの湯量をしっかり確保して   温泉自体で温度を管理でき、浴槽は   普通のお風呂の操作が可能になるよう改善   して下さい ②お料理  色々、シェフのアイデアが表現されて  大変美味しいものでした。   欲を言わせてもらうと、その中に   もっとシンプルに素材の味を前面に出した   刺身 野菜 果物なども織り交ぜて頂ける   とアイデア品も更に活きるかと感じました ③丹前など押入れの照度  部屋の照度管理は暖かいものでしたが、  押入れはもう少し明るく中が見えれば  良いのでは?と感じました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2025/8/28~
  • 2名 1室
  • スタンダードツイン 半露天風呂付
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施設・サービス・お料理につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 ご指摘いただきましたお風呂の件につきましては、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。現在のところ原因が特定できておらず、経過を注視している状況でございます。もし再度同様の事象が確認されました際には、速やかに専門業者に依頼し、原因究明と改善に努めてまいります。安心してご利用いただけるよう、今後も細心の注意を払ってまいります。 また、お料理についてのご意見は総料理長の中路に申し伝えます。押し入れの照度につきましては、早々に改良を検討してまいります。いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、紅葉や冬景色の千畳敷カールもお楽しみいただければ幸いでございます。次回お迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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