一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

草津温泉　ホテル櫻井に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(群馬県/草津温泉) [全169室]
総合得点
4.48
良い (376件)
  • 客室・アメニティ
    4.45
  • 施設・設備
    4.42
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.35
  • 温泉・お風呂
    4.68
  • 満足度
    4.47
  • 5.00
    ねりまるこ

    温かいおもてなし、ありがとうございました！

    先日、家族旅行でホテル櫻井に宿泊しました。 まず、特筆すべきはスタッフの皆さんのホスピタリティです。送迎バスの運転手さんからフロントのスタッフ、レストランのシェフまで、どのスタッフの方も温かく、心地よいサービスを提供してくれました。特に印象的だったのは、チェックインの時の「遠くからありがとうございます」という一言。マニュアルにはないであろう心からの言葉が本当に嬉しく、温かい気持ちになりました。 お風呂も素晴らしいの一言です。広々とした大浴場や開放的な露天風呂は、日頃の疲れを忘れさせてくれます。 そして、楽しみにしていた夕食のバイキングも期待を裏切りませんでした。和洋中の多彩な料理が並び、どれも本当に美味しくて大満足でした。 また、こちらでも、スタッフの方の温かい対応に楽しい時間を過ごすことができました。 お部屋も清潔で快適。広さも十分で、家族みんなでゆったりとくつろげました。 心からのおもてなしと、温泉、食事、すべてにおいて大満足の滞在でした。家族みんなが笑顔になれる素敵なホテルです。草津温泉に行く際は、ぜひまた利用したいと思います。

  • 5.00
    新潟のターボー

    大満足でした

    早めのチェックインができ、昼の湯畑、夜の湯畑と堪能できました 食事も牛ステーキや手作りモンブランなど美味しかったです

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  • 4.17
    ほしがきヤンミ

    渋谷発ホテル櫻井行きバスで楽々直行

    開放感のある青空露天風呂こそありませんでしたが、源泉掛け流しの透明な湯と白濁の湯が体に染み入ります。夕食には程よくサシが入った柔らか上州牛ステーキやマスの刺身など高級食材を惜しみなく使った料理がどれも美味しくて感動。従業員による和太鼓演奏は完成度高くこちらも感動。従業員の方々のおもてなしの心が伝わってきました。 ある意味期待を大きく上回るステキな旅館でした。ありがとうございました。

  • 4.00
    ぎゅうにゅうびんさん

    立地が良いホテル

    本客殿の客室を選びましたが、客室の壁が薄いからか深夜に隣の部屋からカップルの喘ぎ声が聞こえてきて気に障りました。 お風呂場に体を洗うタオルが置いてあると尚良いと思います。 会席のお料理はとても美味しくいただきました。 館内も広く、お土産ショップも充実してて良かったです。

  • 3.67
    スナイパーk

    久々の

    二日間お世話になり、ゆっくりできました。1日目の夕飯は美味しかったですが２日目はバイキングで特別な料理はなかったでしたが数は色々あり楽しめました。ラウンジ２日付きにしており、２日目に行った際に木箱？に小鉢が10以上はあったかと先着順のようで食べれない人もいるので無くしたほうが良いのではないかと正直思いました。次回お世話になる際に改善されていますように。

  • 3.17
    ルルルEngland

    昔ながらの宿泊施設

    泉質がよかったです。 空調設備が個人設定できないタイプで、真夏は辛いと思います。

  • 4.67
    ケィクルーズ

    いい旅のスタートでした。

    かねてより行きたかった群馬県の旅。なんとかホテル櫻井が予約出来ました。お部屋は少し狭い感じでしたがフカフカのダブルベッドでよく眠れました。料理は朝夕共にバッフェでした。どれも美味しくて全種類食べたかったのですが種類多いので断念。次回またトライしようと思いました。お風呂はさすが名泉で名高い草津です。特にわたの湯という湯の花の含有量が多いとかの温泉は最高でした。駐車場も草津温泉の中にあって結構広く細い道が、多い草津温泉のホテルの中にあって道中も楽でした。難をあえて言えば部屋にスーツケースを開ける簡易的な台が欲しかったです。あと私だけかもしれませんが女性脱衣所にあったドライヤーなんか渇きが悪いから（私の感想）ドライヤー占領時間が長くたまたま一つ空きましたがもしかしたらタイミング悪いと待たなければならなかったかもです。ブランド物のドライヤーなのに？？パナソニックのナノイーにしてください。なかなか早いです。でもまた行きたい素敵なホテルです。

  • 3.17
    yosshi448

    別湯は､人数が限定していたので空いていた...

    別湯は､人数が限定していたので空いていたが､お風呂場としては露天風呂もないし特別感がなかった｡ ラウンジはお酒も充実していておつまみもとても美味しかったです。ノンアルコールもあるとさらに嬉しいです。 接客もとても良かったです。お部屋はきれいでした。 あれだけ広いので､playroomがあってもよかったかと思います。

  • 4.00
    ノリピ

    接客やお風呂はとてもよかったです

    接客やお風呂はとてもよかったです ただ、料理がとても残念でした ブュッフェ.バイキングスタイルだったのですが、その場で焼いて渡される信州牛のステーキ以外、冷めていてほとんど食べれませんでした

  • 5.00
    Tomorrow 7777

    素晴らしいホテルです

    到着すると広いロビーでフリードリンクを楽しんでゆったり。 お部屋は広くて清潔感があってゆっくりくつろげました。 夕食はバイキングで種類が豊富で大学生、高校生の息子たちも大喜びでした。 温泉は広ろくてゆっくり入りました。 大満足のホテルです。 また、行きたいです。

  • 4.33
    サクラのマチ

    楽しい家族温泉旅行でした

    今回のコンセプトは家族５人で、温泉旅館で修学旅行みたいに布団を並べて楽しむこと。 広いお部屋で楽しく過ごし、食事も美味しくボリューミーで、特に風呂は良かったですね。 凄く規模の大きなホテルで驚きましたが、スタッフの方も一生懸命で、非常に楽しい一晩を過ごすことが出来ました。 特に子供連れの方は楽しめるホテルかな、と思います。

  • 5.00
    シャークロ

    ありがとうございました

    草津温泉は何度か訪れていますが、今回初めて櫻井さんに泊まりました。ツインの部屋は広くて明るく清潔でいたれりつくせり。大浴場も広々としていて脱衣所は明るく清潔感がありました。バイキングは普段はそんなに好きではないのですが、ライブキッチンで出来たてが頂け、どれもとても美味しかったです。デザートのメロンがとても甘くて食べ頃の美味しいメロンでした。そしてなによりスタッフの方々が親切で良かったです。帰る時に駐車場係の方々が手を振ってくださったのがとてもあたたかくて嬉しかったです。また草津温泉に行く時は櫻井さん一択です。ありがとうございました。

  • 5.00
    ゆーや家

    最高なホテル

    １泊だけでしたが利用させていただきました。初めての利用でしたが、とても素敵なホテルで家族全員大満足でした! 今回結婚20年だったので、奮発して１２階のお部屋でした。ラウンジも利用でき、非日常をたくさん体験しました。お風呂もお食事も最高で、スタッフの皆さんもとても親切丁寧な対応でした。またこちらの方に旅行に来る機会があったら、こちらのホテルを利用させていただきます。 迷っている方がいましたら、こちらのホテルをおすすめします！泊まって後悔はありません。

  • 4.00
    中年女性2人組

    スタッフの皆様の対応は、言葉使いが丁寧で...

    スタッフの皆様の対応は、言葉使いが丁寧で、優しさを感じました。 食事はバイキングでしたが多種あり美味しく頂ききました。 お風呂などは清潔感があり気持ち良く入浴できました。ただ、ドライヤー数が少なく待ち時間が大変だったので、ドライヤーコーナを増やしていただけたら最高だと思いました。

  • 3.33
    さいたま 大宮

    久しぶりの草津温泉

    久しぶりの櫻井さんに期待してお邪魔しました。やはり、草津温泉のお湯は良いですね。湯畑、温泉街の散策も楽しかった。ラウンジも良かった。只、良くも悪くもマンモス旅館、食事、サービス、部屋が普通でした。

  • 4.83
    だ～さん

    夏の子連れ旅行で利用（避暑）

    夏の家族旅行（親子（小学、高校））で利用しました。 草津交差点を直進してそのままホテルにチェックインできる点にまず驚き、更に予定より1時間早く着いたもののすぐに部屋に案内して頂き助かりました。新客殿の特別室は部屋が広く3間（4間？）あり各部屋を1週出来る構造でトイレも2つあり4人どころかもっと大人数でも問題なさそうでした。 ホテル自体は決して新しくないですが逆に豪華、大規模な部屋は子供からすると新鮮だったようです。湯畑までは往路10分、帰路15分（上り坂です…）ほど掛かるので老人含む場合は直行バスの方が人気があるようでした。（夜も運行してます！）

  • 3.00
    ひろすけ0218

    家族連れには最適

    従業員が皆笑顔で親切、心地よい滞在でした。食事は巨大宴会場のバイキング、プールのような巨大な大浴場と小さな露天風呂は1つだけ…老舗の大型ホテルのたも設備面の古さも目立ち、大人の隠れ家的な温泉宿とは正対極にあります。高齢の父との二人旅でしたが、お子様がいる家族連れには非常に良いホテルと言えます。大浴場にあるマッサージチェア(4つあり)は自由に利用でき極楽の気持ち良さ、湯畑のシャトル便はとても便利です。コスパもまずまずで総じて良い草津の旅の思い出ができました。

  • 5.00
    milk-kwr

    素敵な夏旅行

    大浴場・脱衣場も広く、キレイ。 リファのドライヤーも最高です。バスタオルもその都度使用可能で助かります。 無料マッサージ機もありがたいです。 お風呂上がりのアイスキャンディも嬉しいです。 ご飯もとても美味しく、家族で大満足です。 従業員さんの対応も素晴らしい 全て満点です。 ただ一つ、温泉のお湯の温度が熱すぎました。

  • 4.33
    Oliviasama

    80代の母を草津に連れて行こうと計画した...

    80代の母を草津に連れて行こうと計画した旅でした。母に配慮してエレベーター近くのお部屋にしていただき助かりました。お風呂や食事会場に近いとの事で、本客殿に泊まりましたが、広くて綺麗に清掃され、かつ高級感もありました。トイレ、洗面台が２つあり気を使う事なく過ごせたのは嬉しかったです。夕食の会席もプロの技が光る品々で、デザートまで丁寧に作られていました。夫はお酒好き、母や私は１杯で充分なので、飲み放題が１人からと言うのも有り難いです。他のホテルではテーブル全員が飲み放題でお願いしますと言うパターンが多かったので、お得感もありました。 朝食の品数も、群馬の郷土料理もあり満足！お風呂も、リファのドライヤーに、アメニティ、無料のマッサージチェア、明るい照明、お掃除をしているスタッフを良く見かけましたので、いつでも清潔でした。これは、スゴイ！ スタッフは、外国人の方のほうが丁寧で優しい接遇で素晴らしいと思いました。 一つだけお願いするとしたら、朝食時にカートにトレイを乗せて移動するのは高齢の母には助かりますが、狭すぎて他の宿泊客に嫌な顔をされることが多くて悲しくなりました。もう少しテーブル間や、料理の台との間が広いと朝の始まりが楽しいものになります。

  • 4.67
    サンダイズ

    大変いいお宿でした

    初めての草津温泉でしたが、この宿を選んで良かったと思いました 関西からだと少し遠いので、なかなか来る機会がありませんでした 料理長特選の会席料理は、大変美味しくいただきました 別注でオーダーした馬刺料理は、とろけるような絶品の新鮮馬肉！ 部屋が少し狭く、ベットサイドテーブルが無かったり、トイレと洗面が一体になった造りは少し窮屈でした 大変綺麗にリニューアルされた部屋だったので、もう少しスペースに余裕があれば満点でした 温泉はさすがに草津の湯 24時間入浴できる大浴場を堪能させていただきました またリピートしたいと思います 次はもう少し部屋のグレードを上げます（笑）

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  • 4.83
    シトロエンC4

    2週間振り

    ２週間前に同じプランで予約。部屋は本客殿の同じ４階の部屋ですが、少し山側に移動、襖で仕切られた部屋が３つ、入口付近の部屋にお布団を引いてもらいました。この部屋の冷蔵庫も小さな冷凍庫が霜が厚くて中にクーラーバックの保冷剤が入らず残念でした。 洗面台の手洗いSOAPの香料が少々キツイです。 バイキングは前回同様良かったですが、朝食の時にコーヒーがデザート側にしか無く出来たら反対側の味噌汁の側にあるドリンク機の側にもう一台置いて欲しいです。デザート台とテーブルの間が狭く熱いコーヒーを持って移動が大変ですし危ないです。

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  • 4.33
    ふやすりん

    草津を代表する宿泊施設

    規模が大きく、施設が充実した草津を代表するホテルです。 ブッフェの評判が高かったので楽しみにしていました。品数が特別多いわけではないですが、クオリティの高いものもあり、満足でした！ 湯畑までも徒歩で丁度良い距離で、夜と朝に散策しました。歩くのが大変な方にはシャトルバスもあって親切です。 湯もみ＆太鼓ショーも楽しい催しで、雨でしたが楽しめました。 部屋や温泉脱衣所などはリニューアルされていて、気持ちの良い空間でした！ また利用させていただきます。

  • 4.83
    コザクラそら

    全体に満足です！

    櫻井は2回目の宿泊です。 主人と息子と3人で伺いました。 今回は和洋室のクラブラウンジ付きの宿泊でした。 ラウンジは良かった。お料理も重箱？に入っていておしゃれで美味しかったです。が、私はアルコールが飲めないので、ジュースだけでなく、ノンアルコール飲料が充実していればもっと楽しめたかなと思いました。 食事は前回は懐石料理でしたので今回は朝、夕ともにバイキングにしました。品数も多く、味も美味しくて満足でした。食材もいい物を使っていると思いました。 料理のレベルは高いと思います。 お風呂はやっぱり、草津温泉は最高でした！ 硫黄泉が本当に好きで草津温泉はお気に入りです。 湯畑から少し、距離がありますがシャトルバスも出ているし、問題ありません。

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  • 4.17
    よーこふみ

    リピーター

    コロナ禍明けてから久々に利用させて頂きました。 夢もみショーは相変わらず楽しかったです。 お部屋も３部屋あり、広々使えました。 ここのお湯は最高です。 たまたま、誰も居なくて貸し切り風呂で、最高に気持ちよかったです。また利用したいと思います。

  • 5.00
    高三

    ゆっくり休めました

    久しぶりの夫婦旅行。二人でゆっくりした時間を過ごせました。お世話いただいた皆さまの細やかな心づかい、バイキング言えとても美味しい食事。そして何よりお湯が良いですね～ 満足した２日間でした。

  • 5.00
    ちー@

    感動！

    高齢の両親を連れて、初めて宿泊させて頂きました。結果から申し上げると、素晴らしいホテルでした！まずはスタッフの方々の対応… どの場面で対応してくださった方も、とても気持ちが良く、中には外国の方もいらっしゃいましたが、高いホスピタリティであることが伺えました。建物自体は新しくはないようですが、汚い、古いといった様子は一切なく、お部屋もお風呂も清潔に管理されており、気持ち良く過ごすことができました。20代の娘は、ドライヤーがリファであることに驚いておりました。細かなところまで配慮がなされていることだと感じました。また、今回は高齢の両親の為に露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お部屋の露天風呂は温泉ではなく、お湯であることも承知の上で伺い、案内してくださった方も丁寧に説明をしてくださいました。露天風呂はとても広くて、一人で入るのはもったいないくらい。温泉ではなくても気持ちが良くて、みんな何度も入りました！お食事もとても美味しくいただきました。のんびりとお食事ができ、配膳のタイミングや声かけなどにも配慮がされていると感じました。夜に行われる湯もみショーと太鼓もまた素晴らしく、心にも体にも響いて感動でした！両親も自ら湯もみを体験したり、大迫力の太鼓に手拍子でノリノリでした！一泊だけでしたが、本当に素敵な時間を過ごさせて頂き、スタッフのみなさんには感謝の気持ちでいっぱいです！文句なしの五つ星です！ 更にレベルアップして頂きたく、一つ私から提案ですが… 今回、ラウンジ利用ができるお部屋をお願いし、チェックイン後にお酒やお料理をいただきました。が…お酒もお料理も美味しくて、ついつい沢山いただいてしまい、肝心の夕食が食べ切れず、無念。ラウンジの利用時間が3時から7時ということで、夕食前の利用しかできず、このような結果になってしまいました。そちらのご事情もあるかと思いますが、少し時間を後ろにずらして、夕食後にのんびりしながら少しお酒をいただけるというような感じに出来ると、夕食もしっかりと頂けるのではないかと思いました。帰路で、また行きたいね！と言い、両親も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。

  • 5.00
    932love

    親子３世代で楽しめました

    こちらのホテルは3回目です。今回は、貸出用の車椅子を膝の悪い母のために、常時使わせていただきました。ホテル内用地、外出用と用意してあり、助かりました。 また、ラウンジ使用は初めてでしたが、飲み物とスナック類はとても質の高いものが置いてあり、景色もよく、ホテル内で最も雰囲気の良いスペースでした。

  • 4.83
    バム太郎

    最高のおもてなし

    友人とふたりで久しぶりの旅行に使わせていただきました。 全てにおいて気持ちよく対応していただきました。従業員の方々は外国人の方が多かったですが、皆さん会話から読み書きまで問題なく、心配りも素晴らしかったです。食事はバイキング形式でしたが、足りないとか取った後が汚れているとか一切なく、常に目を配られていて綺麗になっていてとても気持ちよく食事ができました。 機会があればまた行きたいし、家族友人にも勧めたいです。 もちろん温泉も気持ちよかったです。

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  • 4.83
    シトロエンC4

    平日直前割

    草津温泉は好きで、何時も桜井さんのホームぺージ等を見て確認していました。我が家のカミさんが和室好きだけど写真を見ると広縁にあるはずの椅子とテーブルが無く、座椅子だけかと思っていましたが、今回お得なプランが有ったので予約しました。部屋は本客殿の４階の和室。窓際に一畳位のカーペットがあり、椅子とテーブルがあり良かったです。テレビも衛星放送や４Ｋ放送が見えるのは良かったです。ただ部屋から洗面所とのあいだに１段だけ段差があり、何度もつまづきました。この段差を色替えして頂くと良いかなと思いました。冷蔵庫の霜取りもお願いします。 バイキングは種類も多く美味しいです。テーブルも広く食べ終わった食器の引き上げが早く助かります。ビールも料理を取って席に着いた時に持って来てくれるのでキンキンに冷えたビールグラス最高です。飲み放題プランは生ビール大を３杯以上頼むとお得ですが、生ビール大はデカいです。また、売店でビール缶500ｍｌが350円でした。流石が酒屋さん経営でお酒が安くて嬉しいです。 大浴場も露天風呂が綿の湯源泉、万座温泉の様に白濁感と匂いが最高でした。 また訪れたいと思います。

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  • 5.00
    てまりんご

    お料理が美味しかったです

    祖母を連れての旅行でした。お部屋は予約した部屋をアップグレードしてくれたようで、とても広くて綺麗でびっくりしました。ホテルもとてもとても大きく広いため、お風呂場とお食事処までの移動が祖母には少し大変なようでしたが、お食事処ではカートを貸してくれたり、食事が置いてある場所から近い席に誘導してくれたり、湯畑に行こうとした際杖を置いてきてしまったと話をしていたら受付の方が声をかけてくれて杖を貸してくれたりと、気配りがとてもありがたかったです。お食事の種類の豊富さと一つ一つのクオリティの高さを驚き、全てとても美味しかったです。祖母も感激しておりました。温泉も素晴らしく、ゆっくりできました。脱衣場やお風呂場も綺麗で、清潔感のある所も私としては高評価です。 祖母も楽しんでおり、良い旅行になりました。

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