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草津温泉 ホテル櫻井 くさつおんせん ホテルさくらい 群馬県/草津温泉
 [全179室]   温泉 草津温泉
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.03
接客サービス
4.13
バス・お風呂
4.41
施設・設備
4.12
お食事
4.13
満足度
4.24
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男性 3.96  /   女性 4.19    クチコミ数 76
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
霧の夜 さんの感想 投稿日:2020/10/13
久しぶりの旅行でとても楽しみにしていたのですが、突然体調が悪くなってしまいました。その時にスタッフの皆様それぞれに親切に対応していただきました、お陰で1時間程で回復しました。本当にありがとうございました。また、利用させていただきます。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【高層階/ワンフロア4室の贅沢】新客殿貴賓室「蓬莱」(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉パパさん さんの感想 投稿日:2020/10/10
お風呂、部屋、食事とても良かったです。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【基本】料理長厳選3品(上州牛ステーキ付)+ハーフビュッフェ<秋の収穫祭>!フォアグラ&松茸の釜飯等
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
 Bogey さんの感想 投稿日:2020/10/09
団体旅行向けの大箱のホテル。高層棟の和室は二人には十分すぎる広さ。トイレが二つもあるのは団体仕様か。
コロナ禍で客数が少なく、広い内湯も露天風呂も流石に良かっが、団体が押し寄せたら狭いかもしれない。
脱衣場のソーシャルディスタンス対策が甘く、係員も巡回していない様なので客が勝手に脱衣籠を移動させていた。
食事は和食御膳が用意されていて料理は美味しかった。ロドンの館、王家の??、食事場所のネーミングが何とも大昔の団体旅行様用みたいでいただけない。
翌朝8時過ぎの出発に際して玄関先に誰一人見送りに出ていなかったのに呆れた。
温泉も食事も良かったのに残念。

一休のGOTOネット予約では地域共通電子クーポンしか用意されておらず、使い勝手が悪く大不満。おまけにホテル側のシステムが間に合っていなくて紙クーポンしか利用できなかった。
これが、後々まで問題になって旅行の楽しさを半減させた。電子クーポン対応の所が少なく、金額も融通が利かず思うような買い物が全くできなかった。
電子クーポンのみしか用意できないのは、一休側か施策側かどちらの問題か分からないが、今後は紙クーポンが利用できるところしか使わない。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
toto50 さんの感想 投稿日:2020/10/09
2回目ですが、夕食バイキングは初めてでした。
お刺身は新鮮で美味しかったですが、他は個人的に残念な内容でした。※朝のバイキングは良かったです。
ですが、駐車場に入った瞬間からの笑顔のおもてなし、誘導のスマートさ、フロントまでの紳士的な振る舞い、フロントの対応、案内の方、働いているスタッフの皆さんが心を込めて歓迎して下さった事は温泉に入るように心を満たしてくれました。湯畑までの送迎もあり、お部屋もお風呂も広々と清潔で、とても居心地よく過ごせました。宿泊内容を変えて再訪しようと思います。
また、チェックアウト後もご好意でお昼頃まで駐車場を提供して頂き助かりました。ありがとうございました。

※注意事項→GOTO 地域共通電子クーポンは、ホテル櫻井さんでは使用不可(10月7日)紙クーポンのみ対応となっていました。また、クーポンが発行されるのはチェックイン後の「19時以降」だった為、翌日使えるお店を探しました。

草津温泉は湯畑周辺に使えるお店がありましたが、発行も早く対応店も多い紙のクーポンの方が取り扱いは楽だと感じました。
宿泊日2020/10/07
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハクビッチャン さんの感想 投稿日:2020/10/08
初めて草津温泉に行き櫻井に宿泊しました。東北からは、かなりの遠方で行き着く迄大変でしたが、疲れが吹き飛ぶ程、素晴らしいホテルでした。コロナ対策もバッチリで部屋の広さや眺望そして清潔感またアメニティグッズの高級感などどれもが平均点以上でした。楽しみの夕食は学会で色々な所に泊まりましたが、今までで一番美味しかった食事でした。さすがに一休で一押しのホテルだと感心しました。今度は孫達を連れて行きたいと思います。玄関で三人の方がお出迎していて、遠くにに見える山の名前や山肌に吹き出ている蒸気等詳しく説明して貰いました。ビュッフェでは外国人スタッフの方が沢山おられましたがキビキビと働いていて言葉遣いがとても丁寧で好感がもてました。
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【基本】料理長厳選3品(上州牛ステーキ付)+ハーフビュッフェ<秋の収穫祭>!フォアグラ&松茸の釜飯等
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅好き、犬好き さんの感想 投稿日:2020/10/07
70代の両親を連れて行きました。
夕食の料理がとても美味しかったです。
コロナで地元の夏祭りも全て中止でしたが
ホテル櫻井の太鼓の演奏に元気をもらいました。
父ももうすぐ80歳で足腰が弱っているため草津に行きたいと言う希望が叶い喜んでいました。
父にとって最後の旅行になるかもしれませんが、
素敵な思い出ができました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/05
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【オータムセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あききゃべ さんの感想 投稿日:2020/10/07
10月1日に宿泊しました。ホテル櫻井で地域共通クーポンを使い土産物を購入予定でしたが、電子クーポンでしたので買うことができませんでした残念。
宿泊日2020/10/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【直前割!お日にち限定 お一人様2000円OFF】室数限定の早い者勝ち!厳選3品+ハーフビュッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずのこかずちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/03
彼氏の誕生日旅行で露天風呂付にしました。
禁煙ですし露天風呂にはいつでも入れるのでオススメです。
和室だから布団かと思ってたらベッドがありましたし湯もみ見れたりご飯は豪華で最高でした!!
また草津温泉行きたいなと思います。
ゆもみちゃんには出会えなかったですがさくらいっ娘ちゃんにはいっぱい会えました!!w
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【基本】料理長厳選3品(上州牛ステーキ付)+ハーフビュッフェ<秋の収穫祭>!フォアグラ&松茸の釜飯等
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyoutojinn さんの感想 投稿日:2020/09/25
今回、GO TOトラベル利用で、お値打ちに泊まることができました。
草津温泉でも大きいホテルだと思います。
が、一組ごとに、館内も説明交えて、案内して頂け、外国の方でしたが、笑顔が素敵でした。
コロナ対策のため、入り口で、部屋の案内を。徹底しています。

高層階の角部屋で、広くて、綺麗。トイレが二つありました。便利。テレビ画面大きい!!
窓も大きくて、景色に圧倒されました。

部屋に、浴衣がサイズ別に数枚用意してあり、お風呂上りに、着替える事も出来ました。
お茶菓子等、用意してあり、館内説明等の資料もしっかりと机にありました。

ロビーでセルフのドリンクサービスがあり、嬉しかったです。

夏会席料理を個室で頂きました。どれも手の込んだお料理と配膳の方の、気配りも良くて、
お腹いっぱい頂きました。
お刺身の氷のかまくらのような器にビックリしました。
甘鯛だったかな、素揚げの鱗がパリパリで美味しかった。

大浴場、部屋で、混み具合をアプリをダウンロードする事で確認も出来ながら、入る事が出来ます。
とても広いので、ゆったりとくつろげました。

湯あみと太鼓のショーが食後にコロナ対策で、コンパクトですが楽しめて良かったです。

とてもゆったりと過ごせて、有難う御座いました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室(和室)
宿泊プラン 【サマーセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
川越藩 さんの感想 投稿日:2020/09/23
温泉の泉質がとても良かった。
ただ、部屋の案内での説明が足りず部屋の照明がつかない等が有りましたが全体的には満足しました。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】新コンセプトルーム誕生!本客殿コンフォート和洋室(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たっちめ さんの感想 投稿日:2020/09/18
客室露天風呂が最高でした!!!ただ部屋に備え付けのドライヤーがとても弱く自前のものを持っていった方が良いかもしれません。大浴場は利用しなかったのでよくわかりません。

とにかく最高のお宿でした!!!またよろしくお願いします!!!
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
あだまんた さんの感想 投稿日:2020/09/17
温泉は最高でした
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マドンナ犬舎 さんの感想 投稿日:2020/09/03
到着時から丁寧な対応和室から洋室への変更も迅速に対応してくださり勿論温泉も申し分ありませんでした。食事も申し分ありませんでした。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアル!本客殿ハリウッドツイン シモンズベッド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【基本】ファミリーにおすすめ!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆそら さんの感想 投稿日:2020/08/23
全体的に施設が古いのと、団体向けホテルと言う印象でした。
宿泊日2020/08/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【基本】総料理長おすすめ 一押し厳選旬素材やご当地食材を味わう会席膳
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちよこれい10 さんの感想 投稿日:2020/08/16
この状況下でしたが、とても快適に過ごせました。
部屋は2人で泊まるには広すぎるくらいで、使わない部屋もありました。
多人数用の部屋だったのか、トイレも2つ付いてました。予約時に何人部屋と目安が書いてあるとよかったかなと思いました。
夕食はレストランでしたが、隣の方とは時間がずれており、蜜にならないようコロナ対策もされていたかと思います。内容も大満足で、手の込んだお料理を堪能させて頂きました。
朝食はバイキングでしたが、自分でとりわけできるものと、スタッフの方がとりわけてくれるものとありました。
ドリンクバーはコロナ対策で、スタッフさんが機械の操作や氷を入れたりしてくれてましたが、掛け持ちで担当してて、ちょっとスタッフさんが足りないかなと思いました。

大浴場も混んでいなくゆっくり入れました。
また1000円払って1日20組限定の別湯でも入浴しました。こちらは貸し切り状態でした。入り口に沢山の高級シャンプー、コンディショナーが置いてあり、好きなものを選べたのでよかったです。

また草津に行ったら泊まりたいなと思いました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハナソラハナ さんの感想 投稿日:2020/08/16
家族4人gotoキャンペーンを利用して新客殿に宿泊しました。お部屋は角部屋で景観は素晴らしい!
清潔感のあるお部屋でアメニティも良かったです。
接客なども素晴らしく贅沢な時間を気持ち良く
過ごす事が出来ました!
綿の湯の露天風呂がとても気持ち良くてリラックス
出来ました。
姉妹も大喜びでした。湯畑まで歩いて行ける距離感も
良いです。草津温泉周辺の散策も楽しめます。

夕食もお肉、野菜、お魚と盛り沢山で
美味しく頂きました。子供達が食べ切れなくて
残してしまったのが申し訳なかったです。

ひとつだけ夕食後に出して頂いた紅茶が苦すぎて
飲めなかったのが残念。

全体的に本当に素晴らしいホテルでした!
又機会があれば泊まりたいです。
宿泊日2020/08/12
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様3000円OFF!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TEKIZANT さんの感想 投稿日:2020/08/01
最上階の部屋を利用しました、とても広く清潔で洗練された部屋です。サービスもお食事もお風呂もすべて満足でした。また必ず利用したいと思います。
宿泊日2020/07/30
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】【高層階/ワンフロア4室の贅沢】新客殿貴賓室「蓬莱」(和室)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!山海の旬の幸をご堪能して頂く和会席膳
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
井岡 さんの感想 投稿日:2020/07/24
部屋も広く、接客も温泉も大変満足して帰りました。
コロナ対策もしっかりしてて安心でした。
大満足です。
また行きたいと思います。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ会席
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マイクESE さんの感想 投稿日:2020/07/24
キャンペーンの初日のためか、チェックイン時も大混雑でビックリしたが、衛生面やビュッフェスタイル対策も考えられていて、安心して宿泊できた。
部屋も綺麗な和洋室で快適だったが、1.浴衣だけでなく、作務衣もあるともっとリラックス出来る。2.各フロアのエレベーター前にも消毒液を置いてほしい。3.部屋に洗顔用の小さいタオルがもう1枚欲しい。などを検討いただければありがたい。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】新コンセプトルーム誕生!本客殿コンフォート和洋室(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【基本】料理長厳選3品+ハーフビュッフェ<夏の肉フェア開催>牛サーロインステーキ&和豚もち豚食べ放題
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ちーきくたかさま さんの感想 投稿日:2020/07/14
週末に宿泊。
夕食の予約電話をしたところ、もう夕食の予約は受け付けていないとのこと。それではホテル内に夕食を食べれる場所はあるか。ホテルの近くに食事できる場所はあるかときいたところ、20時からやっているホテル内の軽食屋でラーメンでも食べてください、という耳を疑うようないいかたの言葉を言われた。
しかたなく、近くのナウリゾートホテルに夕食だけ可能かどうかの電話すると、すぐに快諾。予約できた。

また、朝食はホテル内でとれたが7時から8時30にビュッフェ会場に入るよういわれていたので、8時25分に行く。すると、まだ食事していたにもかかわらず8時55分に、自分たちのテーブルも追い出すようにそそくさと片付け始め、「最後とるものがあれば取りに行ってください。席に戻られたら料理を片付け始めます。」とはっきりと言われた。周りにいた他の客もせかされるように食事を終えていた。

わざわざ夕食のために別のホテルに移動し、楽しく夕食をとったことをこのホテルは恥じているのか。
旅行の楽しみの一つである食事に関して、朝夕ともに最悪の接客だった。

また、温泉は夕朝二回利用したが、2回とも全身入れ墨の客が入っており、子供が怖がってしまいゆっくりくつろぐどころではなかった。

数多くの温泉に宿泊しているが、ここまでひどいのは初めて。
最後、チェックアウトの際に支配人が何か持ってきたが当然受け取らず。
もう二度と利用しない。
宿泊日2020/07/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】【高層階/ワンフロア4室の贅沢】新客殿貴賓室「蓬莱」(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】焼きたてフレンチトースト&特製カレーなど人気のこだわり朝食バイキング
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くもりどめ さんの感想 投稿日:2020/03/28
バイキングが、どこに何があるかわからないのと、取りづらかったです。
お風呂は広く、のびのび入れ気分良かったです。お土産コーナーも広く、満足しました。
宿泊日2020/03/26
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】【草津一望の高層階&数奇屋造り】新客殿 特別室(和室)
宿泊プラン 【早期割30/事前カード決済】お一人様1000円割引!旬の地元食材を生かしたバイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らぁらくん さんの感想 投稿日:2020/03/11
カップルで客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。部屋に付いている露天風呂は源泉の湯ではなかったですが、体は温まりました。大浴場の温泉も利用させて頂きましたがとても広く体が温まり大満足でした!!夕食と朝食のバイキングはたくさんの美味しい食べ物があり、とてもよかったです!!
ホテルから湯畑も歩いて8分くらいのところにあり、夕飯を食べた後に行きました!
そして、なによりもホテルの従業員の皆様の素晴らしい対応が心に響きました。皆様のおかげで、一泊二日楽しく過ごせました。ありがとうございました!!
また草津に旅行に行った時は、ホテル櫻井に宿泊したいと思いました!
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
2020年3月 君 さんの感想 投稿日:2020/03/09
男女4名で宿泊しましたが、きれいな部屋で広く、ゆったりした感じでした。
素晴らしい旅行になりました。感謝しています。
宿泊日2020/03/07
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】新コンセプトルーム誕生!本客殿コンフォート和洋室(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaomarusan さんの感想 投稿日:2020/03/07
客室へ案内してくださる際、笑顔で丁寧に対応してくださりとても良い気持ちになりました。朝食、夕食ともにとても美味しかったです。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【直前割】室数限定の早い者勝ち!旬の味覚フェア開催/豪華バイキング+3種源泉を堪能!
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
カンパニュラJ さんの感想 投稿日:2020/03/03
ホテルのスタッフの教育が十分に出来ていない感じがした。チェックインの時の夕食の説明やお風呂のバスタオルの設置場所、お風呂の脱衣場のかるに描けてあった番号札の活用方法?
部屋のテレビの設置場所テーブルから見えない。勝手に位置をずらした。
宿泊日2020/03/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
杉さま。 さんの感想 投稿日:2020/02/20
子供の頃からTVコマーシャルで見ていて、草津温泉には一度は行きたかった温泉でした。櫻井さんは食事、お風呂とも大変満足でした。 売店の方にも親切にしていただきとても嬉しかったです。
ただ、着くまでのバスの時間が長かったかな…
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアル!本客殿ハリウッドツイン シモンズベッド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【基本】冬のうまいもんフェア<勝手丼・マイ鍋・とろ~りチーズ料理>豪華バイキングと3種の源泉堪能!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一体.conn さんの感想 投稿日:2020/02/05
ホテルマンの質はとにかく高い◯
湯もみショーもたのしかったです。
宿泊日2020/02/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】露天風呂付き客室(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
snowxoxo さんの感想 投稿日:2020/01/17
非常に良いお宿でした。煙草が苦手ですがお部屋が入った瞬間から煙草の匂いがし滞在中ずっと気になりました。禁煙のお部屋で煙草を吸う非常識なお客がいることも残念です。お部屋管理を強化されるとより良いと思います。タオルもお部屋と温泉にあり良かったです。
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアル!本客殿ハリウッドツイン シモンズベッド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!上州牛と和豚もち豚のしゃぶしゃぶ&お刺身盛り合わせ!大皿会席
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
emici さんの感想 投稿日:2020/01/11
夕食朝食バイキングがとても充実して美味しかったです。温泉もとても良かったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】リニューアル!本客殿ハリウッドツイン シモンズベッド(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】早い者勝ちでお一人様2000円OFF!豪華バイキングと3種の源泉を堪能!
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Aloha 47 さんの感想 投稿日:2019/11/08
大人数での利用でしたが、スタッフの方々がとても丁寧に対応頂き、良い温泉旅となりました。
ホテルも色々なイベントや、食事も楽しめて満足です。
また利用したいと思います。
有難うございました。
宿泊日2019/11/06
利用人数8名(1室)
部屋【リピーター率No.1!数奇屋造り】新客殿 一般客室(和室)
宿泊プラン 【早期割30/お一人様1000円割引】旬の地元食材を生かした豪華バイキング!3種の源泉を堪能
食事夕朝食付
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