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草津温泉 ホテル櫻井に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.46
- 施設・設備4.43
- 接客・サービス4.53
- お食事4.37
- 温泉・お風呂4.69
- 満足度4.49
- 4.17YuRiO投稿日: 2026/10/4
概ね満足です
食事、特にデザートには満足しました！ ただ、お風呂がもう少しバリエーションがあると、もっと楽しめたかなと思います！ また、部屋にあるテレビがYouTubeなどのアプリが使用できないのが残念でした。
- 4.83＠安倍川きなこ投稿日: 2026/9/27
姉家族と温泉旅行
夫婦で何度も訪れてるホテル櫻井さんですが、今回は姉家族と6人で宿泊しました みんなで賑やかに過ごしたいと思い、6人1部屋で予約しました 新客殿の特別室クラブラウンジ利用特典付き 16畳+6畳+広縁+坪庭、トイレ２つ、洗面台２つ、6人でも広々ゆったりのお部屋でとても良かったです フロントスタッフさん、クラブラウンジスタッフさん、食事会場のスタッフさん、お出迎えお見送りスタッフさん、皆さんとても丁寧な接客でした ありがとうございました 残念な点としては、大浴場のドライヤーの数と洗面台の数が少ないこと ドライヤー待ちしてる人も多く、諦めて部屋に戻りました 客室数に対してかなり少なく感じます リノベーションしてから脱衣室も狭くなって、時間帯によってはとても窮屈に感じます 他が良かっただけに、そこだけが残念でした
- 3.83ぷっつん投稿日: 2026/9/15
はじめての草津
温泉街の街並み。豊富な湯量。食事はいまいちでしたが、昔からの風情があって楽しむことができました。
- 3.83ゆこりや投稿日: 2026/8/31
ラウンジが心地よかったです！ 大変気持ちの良い接客をしていただきました。
- 5.00チョコチョコかわいい投稿日: 2026/8/16
おもてなし
お盆に娘家族と一泊させていただきました。 お婿さんは草津温泉初めてで食事も美味しくホテル内での湯もみ体験もでき楽しんでおりました。 スタッフの皆さんも親切で9ヶ月の孫も楽しむことができ楽しい旅行となりました。 また櫻井旅館を利用したいと思います。
- 3.17モキチ1110投稿日: 2026/8/14
ゆっくりできたけど、、、
朝食付きプランで1泊しました。 2日前予約でしたが広い和室を利用できました。 夕飯も兼ねて湯畑までのバスを利用しました。 夕飯は湯畑周辺で食べて戻ってきました。 チェックインの時に布団は7時過ぎに敷きますといわれました。 それにも関わらず、敷かれてませんでした。 電話して敷いてもらいましたが、見ているとかなりホコリが舞っているように思えました。正直、見たくなかった…。 お風呂は別湯にしました。人も少なくマッサージ機もあり、飲み物もあって課金して良かったと思います。 朝食はバイキングでした。フレンチトーストを 推し出していましたが、普通でした。 チェックアウトの時にすみませんでしたもなかった…。その一言で印象が変わるような気がします。
- 4.83はややーん投稿日: 2026/8/5
素敵なホテル
初めてホテル桜井さんを利用させてもらいました。 3人での利用、お部屋も広く、清潔 お風呂も綺麗な脱衣室、温泉 お掃除する方の計らいが素晴らしいです 朝食も種類豊富で、美味しく、今まで宿泊したホテルの中でもずば抜けて良かったです フロントの方も挨拶がよく、気持ちよく宿泊させてもらいました また草津に来る時には了利用させてもらいます
- 5.00貴ちゃん_投稿日: 2026/8/4
草津は櫻井
毎年草津温泉に出かけますが、櫻井ホテルは、最高です。まず湯が良い。そして改装されてるようでお部屋も脱衣者もとても綺麗です。最新のリファのドライヤーでした。 食事も美味しい、特に朝食は満腹になりました。 シャケが美味しい。来年もまた行きたいと思います。
- 4.17初見参投稿日: 2026/7/18
露天がいい
初めて宿泊させていただきました。 大浴場が好きでホテル櫻井さんを選択しました。 入ってみると広くてびっくりしました。さらに露天風呂へ行くと硫黄の香りがして温泉に来たって感じがしました。最高でした、みなさんも是非体感してください。
- 4.67taris投稿日: 2026/7/8
日本旅館の和み
久しぶりの草津温泉で日本旅館 主人も楽しみにしておりました。 出迎えから、お部屋まで、とても丁寧な案内でした。お部屋は、リニューアルされたツインをお願いしました。私には、お部屋が冷えすぎていた以外は、広くて使いやすかったです。 やはり草津温泉 豊富な湯量とやさしい泉質で、圧巻の大浴場でした。男湯と女湯が、交換にならなかったのが、ちょっと残念でしたが、3回入浴して大満足です。お食事のバイキングも、バリエーションがあり、楽しめました。フルーツもとてもおいしかったです。 また機会あれば伺いたいと思います。
- 4.17紅葉狩り投稿日: 2026/7/6
大浴場
毎回大浴場の中の露天風呂を楽しみに行ってました。ところが露天の白濁の湯がほぼ無色無臭の泉質になっていたのでがっかりしました。限定20組のお風呂は大浴場と同じ泉質にも関わらず大理石の効果か、好きな泉質でした。ただ硫黄の匂いがなく、白濁の泉質でないのでは他の旅館を探します。
- 4.00美由紀ちゃん投稿日: 2026/6/23
お世話になりました
温泉も設備もいいのに接客やバスの運転手の気配りなどが教育出来ていない気がした。 旅館や周りの観光地の知識もあまりない気がした。人の教育は一番大切と感じている
- 5.00マックのすけ投稿日: 2026/6/13
今回もサクララウンジでゆっくり
前回利用時にサクララウンジのおもてなしが良かったので、前回と同じ【クラブラウンジ利用可】本客殿 コンフォート和洋室(和洋室)の夕食朝食付きで予約しました。食事もバイキングでしたが色々な料理が楽しめてお味も良かったので満足出来ました、クラブラウンジでも美味しいワインや地ビール、日本酒などのお酒や美味しいおつまみ、生ジュースも美味しくて夕食前まで利用できてゆっくりリラックスして過ごせました。また、ぜひ利用させて頂きます。
- 5.00あさって君投稿日: 2026/6/8
不快なことが何一つないホテル
スタッフの方々の気遣いが心に沁みました。機会があればまた行きたいです。
- 5.00pochi888投稿日: 2026/6/5
ピンチが最高の思い出に！娘・孫との初女子旅で感動のサービス
娘2人と孫との初めての女子旅で利用させていただきました。 あいにくの台風に重なり、予約していた電車が運休になるなど、到着前からハプニングの連続。靴までびしょ濡れになって困っていましたが、フロントの方が気遣ってくださり、なんと朝までにすっかり乾かしてくださいました！ さらに、湯畑までの送迎バスに乗り遅れてしまった際も、臨機応変に送っていただくなど、これだけ大きな規模のホテルでありながら、まさに「痒いところに手が届く」温かいサービスに家族一同大感激でした。 お楽しみの食事は、朝夕のバイキングメニューがとにかく豊富で、クオリティが高く美味しかったです。特に夏フェアの「上州牛のリブステーキ」は絶品で、一足早く夏を先取りしたような贅沢な気分を堪能できました。 温泉も素晴らしい泉質の2種類のお湯をじっくり楽しむことができ、日頃の疲れが吹き飛びました。 トラブルからのスタートでしたが、ホテルの皆様の素晴らしいおもてなしのおかげで、最高の初めての女子旅になりました。必ずまた伺いたいと思います！本当にありがとうございました。
- 5.00ナベキ投稿日: 2026/6/3
ご満悦
大型旅館だと冷めた食事と美味しくないバイキングが多いですが、櫻井さんは非常に満足でした。他の旅館でやっている食材が何点か足りないものが有り､ちょっと残念だったが､焼きたて上州牛のリブロースが食べ放題と言うのは圧巻でした。温泉も硫黄泉なのに柔らかいお湯でとてもリラックスできました。偏見で今迄宿泊しなかったのですが、リピートしようと思います。特筆なのは全従業員に挨拶の励行が徹底されていて、 とても健やかな気持ちになれました。 良い休日でした。
- 3.67江戸ッ子投稿日: 2026/6/1
孫と一緒に家族旅行
14階のお部屋に宿泊しました。天気が良く抜群のロケーションでした。 サクララウンジで地酒、地ビール、ワイン、ウィスキーなどが飲み放題、食べ物も割と充実していてとても満足しました。 孫はチョコレートばかり食べていましたが・・ 夕食のバイキングは、少し種類が少なかったように感じました。温泉は、さすがに草津の湯。リフレッシュできました。 ちょっぴり贅沢をして、サクララウンジ付きのグレードアップしたお部屋をおすすめします。
- 5.00よこよこ万太郎投稿日: 2026/5/10
風呂がプールと思うぐらい広い
宿が古いような口コミがあったので気にはなっていたが、建物自体は古いのかもしれないが綺麗でした 見える部分だけでなく、見えない部分に対してまで掃除や手入れが行き届いていると言った清潔さを感じました お風呂は25mプールぐらいのサイズ 100人ぐらいは、ゆっくり湯船に入れると思う 洗い場も50人分ぐらいあったので、繁忙期でも混みあう事は少ないと思う 男性用の洗い場にも洗顔料が置いてあったのは良かったです また、何より良かったのが「バスタオルが脱衣所に置いてある」という事 部屋からタオルを持って行く必要もなく、また毎回新しいタオルを使えるという清潔さ このような取り組みをされている宿が初めてだったので、何度も温泉に入りたいという客のニーズをしっかり理解されていると感じた 食事はバイキングですが、夕飯でも200種類ぐらいあったのでは？ 全部1口ずつ食べてやる！と思いましたがダメでした 基本的には作ったものが置かれているだけなので、熱々の作り立てを食べれる訳じゃないですが 内容含めて満足度は100点でした デザートの種類も多くアイスクリームもありましたね 腹いっぱいでアイス食べ損ねたのを悔やんでます 朝食は夕食より種類は少ないですが、それでも150種類ぐらいはあったと思います フレンチトーストやアップルパイなど、他で見られないものもあったので、こちらも満足度100点でした やはり、前日の夕飯食べ過ぎて朝食が全種類食べれなかったのを悔やんでます 夜まで全く腹が減らず（夜でも食欲無かったけど）観光地で何も食べれなかったのも悔やみました 部屋は洋室シングル2つの部屋でしたが綺麗です 風呂はついておらずシャワーだけで、よくあるユニットバスタイプの風呂部分がシャワーになっているタイプ（浴槽がない） 部屋の風呂入るぐらいなら温泉に行けばいいので、この点は気にならなかったです 寝る前に軽くシャワー使いましたが、悪くはなかったですよ 夜8時から食事会場近くで、湯もみと和太鼓のショーが開催されます 湯もみは見てないですが、和太鼓は圧巻でした 草津観光に来て一番良かったのが「和太鼓ショー」ですね この和太鼓を見るためにホテル桜井にきて、ついでに草津観光するぐらいの気持ちの方が満足度が高いと思います 書き足りない事が多いですが、総じて「サイコー！」でした
- 4.83こめず投稿日: 2026/5/6
家族旅行で（本客殿 次の間付和室予約）。
まずGWで草津まで行くのに渋滞など覚悟していました。朝８時ごろでて、休んだり観光したりで１４時ごろ到着。 １５時チェックインのため１時間ほどぶらぶらしようかと思ったら、本日はもうチェックイン可能とのこと。祖母と子供（４か月）もいたのでものすごく助かりました。受付の人はすごく接客が丁寧で、いい旅館にきたなーって思いました。話すときも常に笑顔で接していただき、ただただすごいなって思いました（自分にはそんなスキルはない）。部屋にいくまでは少し待ち時間がありラウンジでドリンク休憩。１杯のんで疲れをいやしていると、スタッフさんに呼ばれて部屋まで案内されました。アップグレードしていただいたみたいで、おそらく「おまかせ客室／新客殿お部屋」だと思います。お部屋はすごく広くてきれいでトイレも２個あって便利でした。赤ちゃんのお風呂のため部屋風呂使いましたが、30度くらいまでのお湯しか出なくて、そこだけ気になりました（何かコツがあったかも？）。夕食はどれもおいしかったのですが、特に寿司が絶品でした。白身系が脂がのってていっぱい食べました。マグロもカレーもおいしかったです。食事の時用にベビーカーの持参を検討していましたが、ネムリラ的なのがあってそこに寝かせることができました。これが地味に助かりました。ものによっては汚れがあるものもあるので、気になるなら下に敷くものを持っていくといいかもです。お風呂は言わずもがな（草津なので）。売店は21時まででしたが、夕食→イベント(20:15)なので、できたら21時半くらいまで空いていると、風呂上がりにビール買えたなあと思いました。ホテル出てすぐの交差点に7・11があります。ベビーベッドはないので、普通に布団で寝かせました。朝は7時から朝食。締めの温泉に行きチェックアウト。日頃の疲れをいやすことができました。マッサージ機よかったです。 車でのアクセスもすごくよく、湯畑なども徒歩圏内。ただ帰るときは結構坂がきついかなと。 また家族で草津行くならリピすると思います。ありがとうございました。
- 5.00Tayga投稿日: 2026/5/6
親切なホテル
11Fに２人で２連泊しました。送迎、フロント、売店、ラウンジ、食事処、客室清掃係と、全てのスタッフが親切で丁寧な対応だったのが素晴らしかった。お部屋は手入れが行き届いており綺麗、広さも十分。噴煙を伴う浅間山が見えて感動。懐石料理は優しい味付けでとても美味。地ビールも酒もうまかった。桜ラウンジも品数多く寛げて満足。大型ホテルを維持するのは大変だと思いますが、備品等もケチらず奢ってあるのに感心しました。知人にもお勧めできるホテル。これからも頑張ってください！
- 5.00むーみんK投稿日: 2026/5/4
全てに大満足の旅になりました！
永年、宿泊を夢見ていた貴館に初めて宿泊させて戴きました。 想像以上に素晴らしいお宿で、又、草津温泉を訪れた際は利用させて戴ければと存知ます。 スタッフの皆様の温かいホスピタリティにも大感動で「５つ星の風格」を改めて感じさせて頂いた宿泊でした。 特に露天風呂の泉質は人生で最高のものでした！
- 5.00(?????????)投稿日: 2026/5/3
良かったですー！
施設も綺麗でサービスも良くとても寛ぐことができました。湯畑からは少し距離があるもののシャトルは出てますし、良い散歩になります。泉質も良く疲れが取れました。
- 4.33ターシ投稿日: 2026/4/30
残念
全体的には合格点ですが、残念な点が2つ。 1つは宿に到着して部屋へ案内された際、避難経路の案内がなかった事で万が一があっても非常口や経過が分からので一番最初に説明が欲しかったです。 もう1点がトイレが狭く快適でないことです。もう少しゆったりとしたスペースが欲しかったです。 その他の点では食事や催し物は大変良かったと思いました。
- 4.67nakahiro投稿日: 2026/4/29
連泊でゆっくり過ごせました。
広い湯船・土産所・そして客室、総じて満足の宿でした。 アメニティの補充も感謝です。予定が合えば孫たちとも連宿泊をしたいと思います。
- 3.17はなまちゃ投稿日: 2026/4/27
草津はいいなぁ
数年ぶりに別のお宿で草津温泉を訪ねました、湯畑散策など少し変わってた部分もありながらゆっくり癒される時でした。 温泉はとても体の芯から温まって若返り嬉しかったし松むら饅頭は美味しくて変わりません。 残念なことは部屋からの風景かな。 また、次回も素敵なお宿に出会えたらな！
- 4.83しーだだ投稿日: 2026/4/26
食事会場
ちと寒かったです
- 5.00ミチヤ投稿日: 2026/4/25
大満足
素晴らしい施設、広々とした部屋、温泉、食事どれも大満足です。それに皆さんの挨拶も気持ちよかったです。
- 4.67うめりゅう投稿日: 2026/4/14
８年前に家族で訪れて以来の再訪でした
８年前に家族で訪れて以来の再訪でした。前回、温泉はもちろん料理にも大変満足したので今回も期待して伺いました。 ホテルには特別なラウンジができており、無料でワインやビールなどの飲み物とオードブルが食べ放題でした。夕食前なので飲み物だけ頂きましたが、落ち着いてくつろげるスペースで良かったです。夕食も朝食も期待通りの味で今回も大満足でした。
- 5.00こっちゃんまぁちゃん投稿日: 2026/3/28
喜寿お祝い
８人で（子供2人）じーじの喜寿のお祝い＆誕生日お祝いでした。 年代それぞれなのでゆっくりお風呂したり、湯畑までも近いのでお散歩がてらに子供と夜散歩したりとリッチはとてもベストです。 ご飯も１日目は懐石だったのですがどれもとっても美味しかったです。 子供達は二日目のバイキングとっても喜んででました。
- 4.50キシロキシロと投稿日: 2026/3/26
たのしく宿泊しました。 昔よくテレビで見たCMを思い出しました
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。