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四万十の宿 しまんとのやど 高知県/四万十市
 [全30室]
総合得点
3.58
客室・アメニティ
3.30
接客サービス
3.80
バス・お風呂
3.55
施設・設備
3.50
お食事
3.70
満足度
3.65
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男性 3.36  /   女性 3.36    クチコミ数 20
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
土佐みずき さんの感想 投稿日:2020/10/14
自然の中で少し歩くと絶景です。お風呂も肌によかったです。お食事も美味しく頂きました。
スタッフの皆様お世話になりました。
10月利用でしたが、お部屋にムカデと蚊がいました。ムカデ用殺虫剤と蚊取りは備え付けてありましたので対処できました。虫の苦手な方は注意です。
残念だったのは、龍馬パスポートを提出しましたがスタンプのみで宿からのアイスクリンサービスがありませんでした。
後で、龍馬パスポートガイドを見て特典サービスを知りました。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うーん! さんの感想 投稿日:2020/10/03
娘夫婦・母と4人でお世話になりました。
駐車場で出迎えて下さった方が高齢の母がいるのに気付き、入口に近い場所で先ず私と母をエスコートしてくれました。
チェックイン・チェックアウトの際やバー担当の女性方、レストランの黒人の男性の方対応も親切で丁寧でした。
施設自体は決して華美ではありませんが、清潔でゆったりと過ごせる雰囲気でした。
素敵な旅になりました、有難うございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数4名(2室)
部屋小鳥のさえずりと木々の癒し 10畳京間純和風客室(禁煙)(和室)(24.9平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たつひこskinhead さんの感想 投稿日:2020/08/22
素晴らしい景色でした。四万十川から太平洋の雄大な風景、満天の空に輝く無数の星空、最高でした。
初めて天の川と長くお尾を引く流れ星を見ました。是非もう一度訪れたいと思います。
ただ近畿圏からは遠く車が必要です。しかも道路が整備されていないのが残念です。
四国カルスト台地を経由して四万十川上流から宿泊地に向かいましたが、途中から突然道路が狭くなり、対向車との交差が大変でした。もう少し道路整備をして欲しいです。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋心和む檜の露天風呂付 京間6畳&ツイン特別和洋室【36平米】(和洋室)(36.6平米)
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ふうか4523 さんの感想 投稿日:2020/06/10
あまりにもあれで書きたくないですが、もういくことはありません。
施設からの返信ふうか4523 様

四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の率直な評価を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

四万十の宿
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋心和む檜の露天風呂付 京間6畳&ツイン特別和洋室【36平米】(和洋室)(36.6平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
のびのび旅 さんの感想 投稿日:2020/03/22
フロントの方が気さくで親切でした。滞在中、お世話になりました。
紹介していただいた屋形船の船頭さんも、とても親切なかたでした。昨今の事情から、とても空いていましたが、消毒などに気を遣っていらっしゃるみたいでした。

食事は、朝食のみの評価です。
おかずが少なかった(梅干し、海苔、漬物などが極端に多い)ので、おかずがもう少しあればと思いました。
夕食は外で頂きました。中村駅周辺に居酒屋さんが多くあります(ファミレスなどはありません)。ホテルから車で20分くらいかかりますが、安くて美味しかったです。特に、船頭さんオススメめの、ビリサバ。感動の美味しさでした。

お部屋は、眺めがもう少し良ければ。広さや掃除は良いです。
お部屋の風呂は狭いですが、大浴場があるので、問題ありません。お部屋にあるアメニティが大浴場には無いのが注意点です。日帰り入浴客が多いからかなと思います。
周辺を散策したら、近くに公園がありました。遊具が充実していて、眺望が素晴らしいので、大人も子どもも楽しめました。

いい宿でした。
施設からの返信この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

四万十地域も観光のお客様が激減している状況でございますが
各施設出来る限り消毒や、マスクなどで対応をさせていただいております。
外食で召し上がったビリサバは地元ならではの、最も鮮度が良い(=ビリ)サバのことでございます。ほかにもビリガツオなどもございますよ。
お客様が地域の観光を楽しめていただけて何よりでございます。

お風呂についてですが、ご指摘を受けた通り大浴場には宿泊の方向けのアメニティ(化粧水など)がご用意できておりませんでした。
先日よりご宿泊の方向けに大浴場で使えるようチェックイン時にアメニティキットをお渡しする運びとなりました。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともサービス面のさらなる充実を図れるよう努力いたします。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【ゆっくり観光 ビジネスにも便利】一泊朝食付きプラン
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
千葉のスケちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/01
夕食・朝食共に期待外れでした。夕食は4種から選べるコースを選択しましたが、どれを取っても都会のランチタイムに出てくるような定食メニューでホテルや旅館で取る夕食をイメージしているとガッカリすると思います。注文したビールと一緒に、ご飯とお椀はもちろん、全ての食材が乗ったお盆が配膳されて驚きました。朝食も小皿に小分けされて種類だけは多いのですが、一つ一つの食材に工夫はなく、暖かいものは焼き魚ですが、焼き置きされているようで堅くなってました。これなら朝食ビュッフェの方が選択種が多くて良いと思いました。温泉は公衆浴場のような作りで温泉宿の湯船とは一線を画す作りで残念でした。また初めに案内された部屋が道路に面していて、窓を開けることができないことから変更を依頼しましたが、快く変更に応じて頂いたのは良いサービスだと思いました。しかしながら、特に混んでいる様子はなく初めから良い部屋を選択すべきだったと思います。
施設からの返信この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりたいへん申し訳ございません。

食事につきましてはレストランホール、板場ともにいただいた内容を周知させていただきました。
お選びいただいた「客室おまかせ 御膳プラン」の内容がお客様のイメージと乖離していた旨、再度プラン内容の改善点とさせていただきます。
客室につきましては、前日・当日の使用状況を鑑みて振り分けております。
「客室おまかせ」のプランにつきましては当日に部屋が最終決定するため、ご希望に添えず申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
宿泊日2020/02/26
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室 ~3名まで可
宿泊プラン ※冬季限定※【選べる御膳】@鰹たたき、四万十ポークとんかつなど4種の中からお好きな料理をオーダー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
四万十最高 さんの感想 投稿日:2020/02/21
雨が降ってきて、うさぎさん一家に出会えなっかったのが残念です。もっと長く泊まっていたい程でした。雨を見ながらの朝コーヒーはなかなか良いものでした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は足元の悪い中四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご来館の際は生憎の雨だったとのこと、野うさぎに会えなかったのは大変残念でございました。
雨の四万十は不自由なことも多いのですが、のんびりと雨を眺めることができるのもホテルだからこそかと思います。滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。
野うさぎは神出鬼没でして運がよければ客室のドアの前にいることもございます。また次の機会には出会えることをお祈りしております。


またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
四万十の宿
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【限定ラッキーDay通常より最大10%OFF】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き【黒潮会席膳】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fumtaka さんの感想 投稿日:2020/01/14
四万十川観光のために一泊致しました。
車から荷物を運んでいただいたり、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
寒い時でしたので、部屋から食事に行くのに外に出なくてはいけませんが、中庭のライトアップが
素敵でかえって非日常感がありとても満足しました。
夕食も朝食も、地元の食材を使われていて美味しく頂きました。
大阪からの長距離ドライブでしたが、心身ともに疲れを癒す事が出来ました。
施設からの返信この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ホテルの構造上お部屋からレストラン、温泉へは移動の際にご不便をおかけする面もございますが、季節の花や風の寒さを感じていただけるような非日常感を感じていただき嬉しく思います。
遠方からお越しのお客様は移動が長く疲れを感じられると思いますが、ゆっくりとリラックスできたようで何よりです。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
四万十の宿
宿泊日2020/01/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(2階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 【新春セール】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き【黒潮会席膳】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ビリー スミス さんの感想 投稿日:2020/01/04
野鳥の声を聞きながら入る、個室露天風呂がよかったです。部屋の調度品も和で素敵でした。
宿泊日2020/01/02
利用人数2名(1室)
部屋五右衛門露天風呂付 京間6畳&ツイン特別和洋室【36平米】(和洋室)(36.6平米)
宿泊プラン 【限定ラッキーDay通常より最大10%OFF】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き【黒潮会席膳】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Ayaaan.25 さんの感想 投稿日:2019/12/30
お盆に行ったとき、台風で見れなかった星空をリベンジしに年末行きました。天気も良くとても綺麗に見えました。夕食は中のレストランで会席を食べ、途中子供が泣き出したりしても、スタッフの方々がいろいろ助けてくれてすぐ泣き止み、楽しく食事が出来ました。部屋は露天風呂付きの部屋でしたが、洗い場も外なので冬はけっこう寒かったです。結局子供たちは館内のお風呂に連れていって洗いました。子連れで館内の大浴場は泣いたりしたらイヤだなーと思って、お風呂付きの部屋にしたので、そこは少し残念でした。それ以外のスタッフの方のサービス等は大満足でした。ステキな時間をありがとうございました!
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋心和む檜の露天風呂付 京間6畳&ツイン特別和洋室【36平米】(和洋室)(36.6平米)
宿泊プラン 星空のおもてなし&黒潮会席膳 残念dayはワンドリンク付き
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
4WDのひーくん さんの感想 投稿日:2019/12/16
夏向きのホテル、冬には利用したくない、大浴場、レストランへ行くのに外を歩かなければ行かれない。
部屋の窓にカーテンが付いて無い等々、大浴場は地元日帰り入浴の方が多くあまり良い雰囲気出なかった。
施設からの返信この度は四万十の宿をご予約いただき誠にありがとうございました。

夏向きのホテルと感じられたということで、こちらのお客様目線が欠けていたことに気づきました。
大浴場のことも含めきちんとイメージをお伝えできるようHP掲載の写真や文章について再度見直しをいたします。
また当宿の部屋の窓に関してはカーテンではなく襖を採用しています。
遮光性よりも朝の光を取り込めるよう設計したものです。天窓もございますが同様の理由です。
その分冬の寒さ対策には少し弱い点でもあります。ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございません。
お部屋、設備に関しまして貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。
宿泊日2019/12/12
利用人数2名(1室)
部屋心和む檜の露天風呂付 京間6畳&ツイン特別和洋室【36平米】(和洋室)(36.6平米)
宿泊プラン 黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き 【黒潮会席膳】
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
もじゃも?じゃ さんの感想 投稿日:2019/11/22
一休サイトの外観写真から、落ち着いた雰囲気の隠れ家的な宿を想像して予約した。しかし、地元の方々が利用する温泉施設に宿泊棟が付いている。と言うのが実体の様な印象。部屋はツインベットの部屋にしたが床が不思議な素材の造りで動線も良くなかった。市街地に有る普通のシティホテルの方が余程居心地が良い。四万十川沿いの美しい星空を楽しめるかと思っていたが、部屋の外は林で覆われて空は見えなかった。施設内のトイレも今時シャワートイレになっていない。スタッフの対応は決して悪くない印象だが割高感を感じる施設だった。再訪は無い。
施設からの返信四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお客様のご期待に添う事ができず、大変申し訳ございませんでした。
星空はお部屋から望むことはできませんが、歩いて5分ほどの場所に周辺に明かりのない展望台がございます。
私どものご案内不足だったようで申し訳ございません。
また、施設全体の設備問題に関しまして頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め改善して参ります。
なにとぞご寛容いただきますようお願い申し上げます。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き 【黒潮会席膳】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちの144 さんの感想 投稿日:2019/09/10
夕食も朝食もとても美味しかったです。
お部屋や施設は自然いっぱいで野生のウサギも見れました。海水の温泉も良かったです。
いわゆる都会的なサービスを求める方よりも、自然豊かな環境でゆっくりしたい方向けかと思います。
露天温泉に入っていたら蚊にさされたりで、蚊に好かれた私はゆっくりボーっととはいきませんでした(夜は蚊取り線香がたいてあります)が、逆に言えばやたら殺虫剤を撒いてない証拠です。そういう事に理解を示せる方はとてもゆっくりと疲れを癒せる施設かと思います。
施設からの返信ちの144 様
この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
うさぎについては以前から中庭周辺に住み着いてしまった野生です。
時々しか人の目に触れないためラッキーでしたね・・・!
客室、大浴場ともにぐるりと山に囲まれているため常に虫との戦いです。
人体や環境に影響のない殺虫剤や、虫よけを常備しております。
自然の中のホテルをお気に召して頂き嬉しい限りです。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/08
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(2階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 清流四万十川で獲れた天然鮎の塩焼き・四万十牛の陶板焼き 中村の塩タタキ付【四万十会席膳】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hiro090 さんの感想 投稿日:2019/09/09
食事は地産地消でとても美味しくいただきました。特に、お米が美味しい。朝食はもう少しグレードアップ出来たらと願います。お部屋は、ややこもった匂いが気になりました。テレビも小さいかなと思います。お風呂はとても良かった。
施設からの返信hiro090様
この度は四万十の宿をご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お米は地元の「仁井田米」を採用しておりまして香りが良く皆様にご好評をいただいております。
また客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
次回改修への参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら是非、四万十の宿へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【26.5平米】【トリプル可】(禁煙)(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 星空のおもてなし&黒潮会席膳 残念dayはワンドリンク付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/25
とても素晴らしい宿でした。
職員の方の対応も素晴らしく、特に食事の係りの方は高知の宿やオススメのお店なども調べてくださって至れり尽くせり。
食事自体も獲れたての清水鯖、カツオのタタキ、四万十牛と満足度満点で、利き酒セットで3種の日本酒も飲み比べられ、しかもそのあとバーでオリジナルカクテルまでいただきました。
部屋の雰囲気も良く、ぐっすりと眠れ、絶対にまた連泊で来ようと思わせてくれる宿でした。
宿泊日2019/05/22
利用人数1名(1室)
部屋おまかせ客室 ~3名まで可
宿泊プラン 【5月限定!!ラッキーDay!】 一泊朝食付きプラン
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
@conko@ さんの感想 投稿日:2019/05/20
初めての高知旅行。車での移動でしたが、観光地としてはみるところも多数あり良かったです。宿泊に関しては、へやは暗くあまりよい印象はないです!温泉はよいですが、洗面の用意がないし、お風呂場の設備がよくないでした!残念でした!
食事は、夕食も朝食もおいしかったです!
宿泊日2019/05/14
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【26.5平米】【トリプル可】(禁煙)(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【基本・2食付】~50歳からの四万十旅~カフェ&バーのドリンクチケットをプレゼント~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋男君 さんの感想 投稿日:2019/02/02
たいへん良い宿でした又泊まりたいです
宿泊日2019/01/26
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(2階)【26.5平米】【トリプル可】(禁煙)(ツイン)(26.5平米)
宿泊プラン 【ゆっくり観光 ビジネスにも便利】一泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カリカリビトン さんの感想 投稿日:2019/01/01
天候が読めず、早くから取ってた予約を前日にキャンセルせざるを得ませんでした冬用タイヤ規制があるのではないかとのことで。
翌日、再予約しました。

キャンセル料が発生してしまい残念でした。
宿やら対応は満足。
文句ありません。
今回は報道がミスリードされ、全体としてはちょっと残念でした。
宿泊日2018/12/29
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き 【黒潮会席膳】
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チョコサバラン さんの感想 投稿日:2018/12/30
スタッフの方がとても親切で居心地がよかったです。ただ、お風呂のアメニティに、クレンジングがあるとなおよかったです。
宿泊日2018/12/25
利用人数4名(2室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 四万十黒潮旅館組合公認7つの選べる特典共通割引プラン【黒潮会席膳】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
たま、ゆーちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/07
車で到着しても出迎えもないし、外が暗く駐車場の場所もわかりにくかった。建物内に入っても誰も荷物運搬を手伝ってくれなかった。大きなスーツケース持っているのに、部屋も満室とは思えないのに階段を下りないといけないような部屋。フロントの応対も横柄で感じ悪かった。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム(1階)【24.9平米】(禁煙)(ツイン)(24.9平米)
宿泊プラン 四万十黒潮旅館組合公認7つの選べる特典共通割引プラン【黒潮会席膳】黒潮の海の幸・四万十牛の陶板焼き
食事夕朝食付