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四万十の宿に泊まった方のクチコミ・感想

(高知県/四万十市) [全30室]
総合得点
4.28
良い (59件)
  • 客室・アメニティ
    4.08
  • 施設・設備
    4.05
  • 接客・サービス
    4.36
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.32
4.67
ショウ&ソラ

10/22〜23に夫婦でお世話になりました

当日は雨で夕方4時頃に到着しましたが、出迎えも無くて車を何処に置くのかも分からないまま何となく駐車しました。もう少し案内など有れば良かったかなと思います。 ロビーに入るとソファがシミだらけで荷物を置くのもためらう程の汚れでした。当然座ることもせずです。フロントでの対応は良く館内の案内をされていました。フロントから客室に行くまでのバー&喫茶の部屋の匂いが何とも言えない匂いで、もう少し優しい匂いが良いと思います。 部屋は掃除も行き届き快適に暮らせましたが他の人の口コミにも有ったトイレの排水音が気になったと有りましたが恐らく部屋風呂の排水音だと思う音が結構大きく耳に付きました。 食事は朝夕美味しく量も丁度いい感じでしたが、夕飯の天ぷら等温かく食べたい物が早目に出て来るのはいかがな物かと… 従業員さんは皆さん対応も良くて気分が良かったです。 機会があれば是非リピートしたいと思います。 ありがとうございました。 言い忘れましたが、宿泊3日前ぐらいに施設から予約の確認の電話がありご丁寧な対応が有り驚きました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/10/22~
  • 2名 1室
  • 心和む檜の露天風呂付 京間6畳&ツイン特別和洋室【36平米】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 しかしながら、館内施設の匂いやソファーのシミ等につきまして、大変失礼いたしました。担当部署と精査いたしまして、改善に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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