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四万十の宿に泊まった方のクチコミ・感想

(高知県/四万十市) [全30室]
総合得点
4.28
良い (59件)
  • 客室・アメニティ
    4.08
  • 施設・設備
    4.05
  • 接客・サービス
    4.36
  • お食事
    4.47
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.32
2.00
ロバート3136

虫注意

部屋に入ってすぐに大きなやぶ蚊に刺された、フロントに伝えると部屋に電子蚊取り置いてるとの返事、確かに部屋に二個の機器がおいてあったが電源はつけてない、部屋の掃除が終わり客が入室するまでは電源いれておいて欲しい。かゆくて夕食後まできぶんが悪かった、一言も謝罪の言葉もなく虫は多いですって言われても啞然とするだけでした。誰かも書いてたが到着時ホテル前の駐車場は満車で何処に停めたらいいのか解りにくいし一泊2人で五万以上はコスパが悪い、リピートは無いと思う。朝食も塩辛い漬物類が多くショボい。部屋にカマキリも出ました。

  • 客室・アメニティ2
  • 施設・設備2
  • 接客・サービス2
  • お食事2
  • 温泉・お風呂2
  • 満足度2
  • 2025/10/9~
  • 2名 1室
  • 心和む檜の露天風呂付 和風6畳&ツイン特別和洋室【36平米】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お食事や蚊につきまして頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、改善に努めてまいります。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今後、このような事がないように基本から指導してまいります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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