箱根強羅 白檀に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.78
- お食事4.76
- 温泉・お風呂4.82
- 満足度4.76
- 3.83MOP投稿日: 2026/6/27
安定のクオリティ
リピートで3回目の利用でした。 毎回小さい子供を連れての利用ですが、子供に優しいお宿だと思います。おむつ用のゴミ箱、おしりふき、ベビーソープなども貸し出してもらえます。また、夜間は駄菓子のサービスなどもあり、子供は嬉しそうにしていました。 食事のクオリティもいつも安定しており、特にお刺身が新鮮でおいしいです。 部屋のお風呂も景観が素晴らしく、泉質も良いので大満足で楽しみました。 スタッフの方も総合的に親切な方ばかりなのですが、今回唯一残念だったのは忘れ物への対応でした。チェックアウトの際にロビーに忘れ物をしてしまったのですが（もちろん忘れたこちらが悪いのですが）、着払いで宅配をお願いしたところ、二つの荷物がなぜかバラバラに分かれて送られてきました。当然送料も割高になるので、なぜその対応をされたのか、正直驚きました。
- 5.00ほるもぉ投稿日: 2026/6/26
最高級の宿
雨天時の到着であったが、運転席、助手席まで傘をさしてお出迎えいただきましてほぼ濡れずにチェックインできました 自分たちの傘は車に置きっぱなしなので、傘も汚れず車内も汚れずに良かった 館内に入るなりお香の良い香りが漂い、解放感あるおしゃれなロビーでのチェックイン手続きで優雅な気分になれた お部屋には源泉かけ流しの露天風呂がついており、疲れが取れる良い泉質。大浴場も私が入った時は誰もいなかった 夕食後や朝にも大浴場に行ったが、やはり誰もいなかった。部屋数が20部屋未満かつ全室露天風呂付なのでわざわざ大浴場に来ないのではと思われる。ゆったりしたい人にはお勧めです 食事は朝夕ともにレベルが高く、特に夕食時の海鮮をしゃぶしゃぶ風にできるサフラン鍋が美味しい サフラン鍋の汁も食事担当の方が、取り皿に適切なタイミングで入れてくれて、自分で蓮華ですくって最後の１滴まで飲むということがないのが、他の宿とは異なった。また夕食最後に出されるデザートは、後ほど部屋に持ってきてくれて部屋で楽しむことができる。正直おなか一杯だったので、デザートを部屋で楽しめるのはとても嬉しい 部屋に持ち込める自分で選んだお香の良い香りで気分も良くなった 初めての宿だとなかなか寝れない（直近泊まった宿では2時間位しか寝れなかった）が、ここは、即寝れたzzz 温泉レベル＆食事レベル＆おもてなしレベルの高い宿であったので、御贔屓にしたいと思える良い宿であった
- 5.00強羅大好きまつけん投稿日: 2026/6/22
素晴らしいスタッフさんとの出会いと、白檀の香りに癒やされた極
旅行好きな夫婦で初めて伺いました。 楽しみにするあまり1時間ほど早く到着してしまいましたが、ロビーで淹れたてのお茶と水菓子をいただきながら、快く迎えてくださいました。青、白、緑の鮮やかな紫陽花。館内に漂う白檀の香りに包まれ、「あぁ、特別な場所に足を運んだんだな」と一気に期待が高まりました。 今回宿泊したお部屋は「仙」。 夫婦二人にはちょうど良い広さで、客室露天風呂のサイズも湯加減も最高でした。テラスの間仕切りがガラスと細い手すりになっているため、お湯に浸かりながらでも視線が遮られず、新緑豊かな強羅の山々ともみじの絶景を心ゆくまで堪能できました。当然ビール付き笑 そして、楽しみにしていたお食事はどれも本当に美味しかったです。初めていただいた「生麩麺」や、「のどぐろ煎餅」「初夏香る土佐酢ジュレがけ」は新鮮な衝撃で、日本酒がどんどん進む素晴らしいお料理ばかりでした。 何より、お食事を担当してくださったスタッフの方が本当に見事な接客でした。お酒を注文するタイミング、お猪口のチョイス、ご飯のお供の提案、さらには私が左利きであることへのさりげない気配りまで……。おかげさまで、終始心地よく楽しい時間を過ごすことができました。 食後はロビーでフリードリンクのコーヒーやアルコールをいただきながら、再び白檀の香りに癒やされました。 お部屋のコーヒーメーカーや冷蔵庫のドリンク、オリジナルお菓子の「臼香」など、館内・室内ともにサービスが本当に充実しています。また、お部屋と大浴場のドライヤー、そしてシャワーヘッドまでがすべて「ReFa」製だったことには妻も大喜びでした。こうした細やかなこだわりが、宿の満足度をさらに引き上げてくれる気がします。 お土産には、香りを楽しむアイテム、それから食事担当の方にオススメされた「烏賊昆布ふりかけ」「江戸おかか生姜」「箱根のかくし味」を、夫婦で「これは買うしかないね」と、まんまと全て買い揃えて帰りました（笑）。同封いただいた温かいメッセージカードも嬉しかったです。 「品高く穏やかなる香りに 心を委ね過ごす時間、白檀の香りを聞くが如く」 まさにこの言葉の通り、豊かでゆっくりとした時間を過ごすことができました。必ずまたリピートしたいと思います。 強羅で宿をお探しなら、間違いなくオススメできる名宿です。素晴らしい時間をありがとうございました。
- 5.00noconico投稿日: 2026/6/19
母の喜寿祝いが最高の思い出になりました。
母の喜寿のお祝いで宿泊させていただきました。 客室数が少ないためとても静かでプライベート感があり、日常を忘れてゆったりと過ごすことができました。 特に担当してくださったお食事・お部屋係の方のお心遣いが素晴らしく、細やかな気配りのおかげでとても快適に滞在することができました。もちろん他のスタッフの皆さまも大変感じが良く、宿全体に温かいホスピタリティがあふれていました。 母の喜寿のお祝いにも快くご協力いただき、一緒にお祝いしてくださったことが大切な思い出になりました。 お風呂も素晴らしく、客室露天風呂ではのんびりとした時間を過ごし、大浴場では美しいお庭を眺めながら開放的な気分で湯浴みを楽しむことができました。 また、フリードリンクの種類も豊富で、滞在中いつでも楽しめたのも嬉しいポイントでした。 心から「また訪れたい」と思える素敵なお宿です。特別な記念日に強くおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
- 4.502024石ちゃん投稿日: 2026/6/16
妻の誕生日祝いで宿泊しました。
事前に妻の誕生日であることを告げていたら、御祝のお赤飯とメッセージ入りのデザートを出して頂けました。 また、夕食時に写真を撮っていただき、翌朝の食事テーブルには、担当していただいたTさんから心のこもったメッセージ付きの 写真があり、妻も喜んでいました。食事も美味しく満足でした。 部屋の露天風呂からは、大文字焼の山が見渡せ何回も入ってしまいました。
- 5.00Harrison投稿日: 2026/6/15
箱根強羅 白檀 に宿泊しました
この度は結婚記念日のお祝いで妻と二人で箱根強羅 白檀 に宿泊しました。施設全体が大き過ぎず、客室のみならずエントランス、ラウンジ、食事場所などいたるところがモダンで洗練された佇まいで、白檀という名前の通りほんのりと香のかおりが漂っており、とても気持ち良く過ごせました。また、食事は夕食も朝食もどれもとても美味しくて素晴らしいという表現しかできません。スタッフの皆さんもとても上品で明るく対応して頂きました。特に食事を担当して頂いた女性のスタッフの方のさり気ない優しいお気遣いをとても嬉しく思いました。素晴らしいお宿で至福の時を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
- 5.00たまごのママ投稿日: 2026/6/15
Quality Time
週末1泊2日滞在させていただきました。 【白檀】という名称に相応しいおもてなしをありがとうございました。 館内にはいると、「白檀」の香りに包まれた空間にあっという間に引き込まれました。 スタッフの方、一人一人がマニュアルに従って仕事をしておられるのではなく、心から迎えておもてなしくださり、素敵な時間を過ごせるよう接しておられて、とても居心地のよい場所です。 お料理は、色彩、味覚、食感、バランス、器と、どれも本当に「素晴らしい」ものでした。量や品数の素晴らしさではなく、食事で季節や、箱根という場所や、作り手の方を思わせるものでした。 どれも美味しく、愉しくいただくことができました。 お部屋の内風呂は、青々とした木々が、風に揺れ、鳥の鳴き声や、山々の稜線が、淡く白い靄の向こうを観ながら、ゆったりと浸かることができました。 本当に贅沢な時間でした。 秋にも、また来たい。と思いました。 次回、また訪れ、「私の箱根の常宿」が誕生するかも！と期待しております。
- 5.00オーマイゴーシュ投稿日: 2026/6/12
満足です
いろいろ泊まりましたが、従業員さんに満足したのは初めてです。皆さん全てに教育が行き届いていて関心致しました。また、従業員さんに外国の方を見かけなかったので、満足いく応対をして頂けました。 インバウンドで外人のお客様がほとんどと言うのにも驚かされました。ご苦労があると思いますが、お食事も日本人にとっては美味しく このままの路線で行って頂きたいと思います。
- 4.00at-ta投稿日: 2026/6/7
お世話になりました
居心地いい時間を過ごさせてもらえました。 お部屋に関しましては4人で利用したため、ベッドルームにある洗面台は使う時間に気を違うから少し不便でした 洗面台はおトイレ近くにあると気遣いなく使えたかなと思いました。 お部屋の鏡が洗面台にしかないので女性が多い利用客でしたら他にも鏡の設置があると良いかなと思いました。 大浴場はドライヤーが二つでリファが置かれていましたが乾くのに時間がかかるので他の方と一緒になると少し大変かなと思いました。 夜のお食事に関しましては後半、出てくる時間が遅くなり、待ち時間が多かったですがおもてなしはよかったです。
- 5.00koshianne投稿日: 2026/6/6
心が豊かになる時間を過ごしました。
パートナーの誕生日が近く、お祝い旅として初めてお伺いしました。 予約時に、誕生日旅行で伺いますと添えていましたら、当日、お部屋に空きが出られたそうで、急きょグレードアップしていただきました。どの部屋も素敵だと口コミなどから推察するのですが、今回宿泊したお部屋は本当に素晴らしく、感動いたしました。 お部屋は、木のぬくもりと和が融合した上品なインテリアと寛ぐための導線が考えつくされており、とても居心地が良かったです。 いつもは大浴場派で、お部屋の露天風呂にあまり入らないのですが、今回は源泉かけ流しで、思い立った時にすぐ入れること、そして先述したとおり、お部屋から温泉までの導線も完璧、私たちにはぴったりの温度設定で、気軽に何度も入ることができました。 ロビーの窓から見えるの景観も、写真以上に美しく、またエントランスには紫陽花のお花をたくさん飾ってくださっていたので、お部屋に籠りっぱなしももったいなく、樹木希林さんの書籍をお借りして、ロビーやお部屋でハーブティーを頂きながら寛がせていただきました。 お食事もみなさんが書かれている通り、目にも美しく、とても美味しかったです。 量は夜も朝もたっぷりありますが、胃もたれすることなく、とても心と体に良いものをいただいたという気持ちになります。 誕生日のお祝いにと、お赤飯とプレートにメッセージもいただき、記念に写真も撮っていただきました。 朝食の際に、手書きのメッセージとかわいらしいリボンの折り紙を添えて、置いてあった際には、スタッフの皆様のお心遣いを感じて、二人で感激していました。 心地よい距離感と上質でレベルの高い接客と、ヒューマンタッチなお心遣い、お部屋と温泉、そして素晴らしいお料理の数々に、大切な想い出となる旅となりまた。 また再訪させていただきたいです。ありがとうございましした。
- 5.00afonosakata投稿日: 2026/5/6
接客、食事、サービスと全て良かったです！
接客、食事、サービスと全て良かったです！静かで本当にゆっくり出来ました。朝食も完璧でした。また、絶対リピートしたいと思いました。
- 5.00秋月投稿日: 2026/5/6
接客も感じよく、食事も美味しくて良い宿でした。
- 5.00rockyspring4投稿日: 2026/5/4
大変満足
二度目の利用でJINの部屋を利用させて頂きました。部屋にある露天風呂も快適でしたが、大浴場も清潔で快適でした。 旅館の建物に入ると香りが心地よくロビーで頂いた抹茶とお饅頭が非常に美味しかったです。 夕食と朝食もボリュームがあって非常に美味しかったです。また訪れたい宿でした。
- 4.83zenwa1投稿日: 2026/4/23
箱根温泉記念旅行
結婚５０周年記念の箱根温泉旅行で白檀にはじめて宿泊させていただきました。 前泊旅館からの移動や昼食の店との往復など送迎については親切に対応していただき、大変助かりました。 旅館名の通り館内ならびに滞在した部屋には香の香りが常に漂い清潔に保たれ、腰の手術後まもない妻のために高座椅子やクッションの手配などもしていただき快適に過ごすことができました。 食事は夜、朝とも同じスタッフの方によるサービスで、料理の品数も量も十分なもので、濃い味の苦手な我々にはちょうど良く、各地の地酒ともども美味しくいただきました。また、朝食時の大きなボール一杯の新鮮な野菜の豆腐サラダは他の旅館ではない健康志向にとってはもってこいの一品でした。 ラウンジではハーブティーやコヒーなどの飲み物がセルフで備えられており、滞在中は窓の外の景色を眺めらながら、落ち着いた滞在時間を過ごすことができました。 スタッフの皆さんの接客も過不足なく、次回の箱根旅行の際にも利用させていただきたいと思っています。
- 4.67温泉大好きスタンドリバー夫婦投稿日: 2026/4/23
源泉掛け流し温泉が大好きな夫婦です
源泉掛け流し温泉が大好きな夫婦です。 今回は“仙”のお部屋に宿泊させていただきました。お部屋のお香の香りで癒されました。 一番良かった点は、お部屋の露天風呂が最高で、何度も入りながら、テラスの椅子で爽やかな風と共に森林浴を楽しみました。 残念だった点は、お部屋の冷蔵庫がなかなか冷えず、飲み物が冷たくなかった事です。 あと、たまたまなのか、かなり海外のお客さんが多く、ラウンジもお食事所も賑やかで、露天風呂に入っていても、隣のお部屋から朝も夜も声が聞こえきたので、ゆっくりお風呂に入らない時間があった事が気になりました。 でも、スタッフの方々のホスピタリティも良く、お食事も美味しかったので、ぜひ今度は違うお部屋に宿泊したいと思うくらい楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
- 5.00Cheesesnow投稿日: 2026/4/20
３世代家族旅行
カナダに住む長女家族と次女、私達夫婦の７人での初の温泉旅行で泊まりました。スタッフのみなさんには色々おもてなしをいただき、楽しくすごせました。 ７人全員で一つの客室に泊まれるところを探しいました。客室の露天風呂は孫たち、娘たちがお気に入りで何度も入りました。大浴場とは違い温度を調節できるの小さい子のためには良かったです。 ロビーからの眺めもよく、コーヒーをいただいたり、孫と絵本を読んだりしました。 お食事はどこれも新鮮で満足感か高く、美味しく頂きました。朝食では焼き魚が選択できて、焼きたてのように頂けて、カナダ人の娘のパートナーが今までで一番美味しいサーモンだったと言っていました。土鍋の炊き立てご飯も喜んでおりました。 客室にお尻拭きが置いてあったり、タオルが多めに置いてあるなど、気配りか行き届いていました。また訪れたいやどです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/4/17
素晴らしい！
お宿のみなさま、この度は素晴らしいおもてなしをありがとうございました。 すべてが最高で、父にこの上ない1泊2日の旅をプレゼントすることができました。 ご担当いただいた女性スタッフの方はとにかく完璧で、高齢の両親にもとても丁寧に接してくださり、 本当に喜んでおりました。 また、朝夜のドリンクサービスや大浴場の清掃など、オールマイティーに活躍されていた男性スタッフの方のおもてなしも素晴らしかったです。 お食事も本当に最高でした。 見た目の美しさ、味わい、提供のタイミング、どれを取っても申し分なく、感動の連続でした。 父は好き嫌いが多くご迷惑をおかけしたかと思いますが、食材の変更も完璧にご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 「今まで泊まったお宿の中で一番だ！」と大絶賛しておりました。 また必ず伺いますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
- 4.83misati投稿日: 2026/3/28
くつろげるお宿
定年退職のご褒美として、初めて泊まりました。連休初日で、東名が大渋滞し、箱根に入ったのが、14時すぎだったので、どこにも寄らずお宿へ。ユネッサンあたりから、急に辺りの視界が真っ白に。14時半に着いてしまったのですが、たまたまスタッフが外にいて、中に入れて頂き、ロビーでウェルカムの桜の和菓子と抹茶を頂き、一足早くお部屋に通してもらえました。ロビーからの景色も真っ白で、何も見えず。翌日のお楽しみとなりました。年に数回あるそうです。部屋から見えるはずの大の字ももちろん真っ白で見えず。こじんまりとした部屋ですが、2人ではちょうどよいです。お部屋の露天風呂も2人入れ、温度もちょうどよく、何度も入って寛ぎました。部屋のアメニティもよかったです。夕食時に、定年のお祝いにと、アルコールを1杯づつ最初にサービスしてもらいました。食事の配膳が、食べ終わると次の物を運んでくる絶妙なタイミングで、見事というしかなく、今までで1番良く、食事をしっかり堪能することができました。また、一口お赤飯もサービスしてもらい、心遣いが素晴らしく、嬉しかったです。春の初物が多く、大変美味しかったです。夕食時とって頂いた写真をカードにして 朝食時飾って頂きましたが、こちらも他で頂いたものより綺麗な写りで、気遣いを感じました。箱根で、宿を毎回変えて泊まっていますが、とても素晴らかったです。 ただ残念だったのは、他の方も書いていましたが、チェックアウト、清算後の見送りがなく、少し経って帰ろうとした際、フロントに誰もおらず、玄関に靴がなく帰れない。こちらもたまたま通りがかったスタッフに声をかけて靴を出してもらいました。確かに10時半で、チェックアウトより少し早い時間でしたが、せめて、すぐに帰るかきいて、靴は出して欲しかったかな。それ以外はとてもよかったです。夏の花火に合わせてまた泊まりにきたくなりました。
- 5.00huckster投稿日: 2026/3/23
お香（白檀）
2回目の宿泊でしたがお香の匂いが癖になり購入目的も兼ねて家族で利用させて頂きました 子供たちの食事も前回同様工夫がされており喜んで夕食・朝食を食べておりました スタッフの方が毎回メッセージカードやおもちゃを用意してくれておりほっこりしてます いつも本当にありがとうございます 露天風呂の屋根が積雪の影響で故障していたことが少し残念でした
- 4.83shinpas投稿日: 2026/3/22
温泉の質が良くホスピタリティ溢れる旅館
先ず感動したのは温泉で、温泉の質が良く適度な温度で、いつまでも入っていることが出来、身体が癒されます。夕食、朝食も全ての料理が抜群に美味しいだけでなく、スタッフの方の接客がどなたも素晴らしく、また宿泊したくなる旅館でした。とても良い週末となりました。ありがとうございました。
- 5.00ステリング投稿日: 2026/3/9
箱根の定宿の一つに加えたい
30年ほど前から年に数回温泉旅館に通い、特にリタイヤしてからこの5年は近場の箱根に多い時は月に2回通っているので、もう箱根通いは100回は超えたでしょう。そんな中で白檀は初めての利用でした。お湯、料理、サービス、部屋、ロビー、いずれも気に入りました。口コミを拝見すると辛口の評価もありますが、他の高級旅館も同様ですが全ての面で常に100％というのは中々ありませんから偶々不具合に遭遇することはあると思います。今回はそのようなこともなく、誠実なスタッフの方の案内から始まり、チェックアウトまで快適に過ごすことができました。特に大浴場、部屋風呂のお湯は泉質が柔らかく感じ、温度設定も良く長く浸かっても疲れずゆっくりできました。 ぜひ再訪し箱根の定宿にしたいと思います
- 5.00OYA投稿日: 2026/3/6
最高でした！
お部屋に空きが出たとの事で仗のお部屋にアップグレードして頂きありがとうございました。 お部屋も露天風呂も最高でとっても癒されました。 食事も全て美味しくて、改めて懐石料理の良さに気が付きました。 母娘2人で本当に贅沢をさせて頂きました。 次は旦那さんも一緒に家族で再訪したいと思います！
- 5.00ken 7投稿日: 2026/2/26
また訪れたいお宿でした
先日はお世話になりました。 館内に入ると先ず｢白檀」の香りが心を癒してくれます。 お宿の名に違わず素敵な空間が存在しました。 お部屋のお風呂は大きく手足を伸ばしてゆっくり過ごすことが出来ました。 お食事は一品一品がとても美味しくいただくことが出来ました。 スタッフの皆さんの応対は、車を正面の駐車場に停める際からとても丁寧な案内をいただき、チェックインも大変スムーズに済ます事が出来、部屋へのご案内も大変丁寧でした。 部屋に荷物を置き売店で品物を見ていた折には、車から荷物を運んでくださった若い男性のスタッフさんが私に｢○○様」と名前で声をかけてくださり親しみを憶えました。 このスタッフさんに限らず、若いスタッフの皆さんのホスピタリティーは特筆すべきものがありました。 特に、お食事の折にお世話していただいた若いスタッフの方にお食事に合うお酒をお聴きした際、美味しいお酒を勧めていただいたことは元より、そのお酒に係る知識も深く満足のいくものでした。 若いスタッフの方が多いお宿でしたが、その皆さんの笑顔にとても癒されました。 ハードソフト共に満足に足る、是非再訪をしたいお宿でありました。
- 5.00rockyspring4投稿日: 2026/2/24
最高でした
JINの部屋に家族で利用させて頂きました。 部屋の香りを自分で選べるので楽しめます。露天風呂も大きくて最高でした。 部屋や食事処、大浴場ともに清潔で木を基調とした落ち着いた雰囲気で非常にくつろげました。 ロビーではコーヒーやお酒をいただきながらゆったりと大文字焼きの山並みを堪能しました。 部屋に置かれていたお菓子が非常に美味しくてお土産で買って帰りました。 食事も非常に美味しく、お酒も豊富においてあるので楽しめました。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/2/19
五感が癒される旅になりました。
疲れを癒したいと思い、白檀を予約させて頂きました。 かけ流し温泉を存分に楽しみ、 部屋でゆっくりくつろげる環境。 個人的にはハーブティーやノンカフェインの飲み物が豊富に用意されていることが 大変ありがたく思いました。 初春を感じる美味しいお食事。 窓から眺める壮大な箱根の風景。 親切なスタッフの方々。 暖炉の火を見ながら、自由に頂けるアルコール。 自分が好きなタイミングでお香が楽しめるお宿は初めてで、 そのおかげで五感がしっかり癒されて また頑張ろうと思える時間となりました。 過剰なサービスや声がけがありすぎるとかえって負担になることがある ので、さまざまな選択が自由に選べることが準備されて、それぞれに委ねられて いることが満足度が高いことにつながるのかなと思いました。 また伺います。 ありがとうございました。
- 5.00pain au chocolat投稿日: 2026/2/14
A wonderful hotel 素敵なホテル
ここでとても安心で快適で楽しい時間を過ごしました。ホテルは特色があり、香ばしい香りが漂い、露天風呂付きの部屋は完璧でした。チェックインから最後までサービスが非常に丁寧で、立地も便利でした。バス停から近いだけでなく、チェックアウト後には送迎車まで手配してくれました。一人旅の女性に特におすすめです。次回は友達と、あるいはまた一人で訪れたいと思っています。
- 5.00AiRingo投稿日: 2026/2/10
居心地のいいお宿
ロビーも、お部屋も、客室露天風呂もとても素敵でした。 お部屋もシンプルでアメニティや飲み物など充実しており満足しました。 バルコニーからの景色も最高で 源泉かけ流しの露天風呂は気持ち良く何度も入りましたが、お湯の出る量が少ないせいか緩かったです。 食事は本当に美味しかったです。ただ予約する時に鶏肉は苦手と書いておいたのですが鴨肉が出てきたので食べられませんでした。 その他は大変満足でスタッフの方も皆さん良く、また行きたいなと思える素敵な旅館でした。
- 4.67サザナミそら投稿日: 2026/2/8
幸運に恵まれて
なかなか予約出来ない人気のお宿ですが、今回運よくお部屋お任せプランが取れました。 ひとり利用でしたが、特に良かった点は、 ・全体の雰囲気 ・食事が個室 ・豊富なフリードリンク ・貸し出し用の書籍、DVD、CD ・露天風呂&庭が素敵 ・食事が朝夕とも素晴らしい ・スタッフの笑顔のおもてなし 悪かった点は、個室に窓がなく閉塞感があった事くらいでしょうか… 総じて大満足の滞在となりました。 部屋ごとに趣きが異なるようなので、他のお部屋にもぜひ泊まってみたくなりました。
- 4.83らんちゃんママ投稿日: 2026/2/5
今回、誕生日のお祝い旅行で初めて伺いまし...
今回、誕生日のお祝い旅行で初めて伺いました 少し早めに到着してしまいましたが、気持ちよく対応して頂きました 夕食の時には、あれこれお祝いして頂き、驚きと感動で最高の思い出になりました スタッフの方々は笑顔で、細やかな気遣いをして下さり素敵な時間を過ごさせて頂きました ありがとうございました ご飯はどれもまず見て楽しみ、食べて美味しく完食！提供のタイミングも絶妙でした 部屋からの景色も素晴らしく癒されました またぜひ伺います
- 2.50changchishih投稿日: 2026/2/4
全体的な接客態度が「不合格」と言わざるを得ません。
まずチェックイン時、施設説明を担当したスタッフには全く熱意が感じられず、あろうことか私たちが友人と会話しているのを強引に遮るなど、非常に無礼で不誠実な対応でした。説明も極めて雑で、事務的に済まされたという印象しか残りませんでした。 次に、レストランの入り口で案内を担当していた男性スタッフについても、おもてなしの心（ホスピタリティ）が欠如しており、態度は非常に粗野で不親切でした。 また、共用スペースの管理も疎かです。ロビーの飲料が切れていても放置され、コーヒーマシンの清掃や補水も全く行われていませんでした。さらに、チェックアウトの際には見送りのスタッフが一人もおらず、最後まで放置された気分でした。 総じて、このホテルの運営マネージャーの管理能力は極めて低いと感じます。同日に宿泊した強羅にある他のミシュラン星付きホテルと比べても、強羅白檀の質は足元にも及ばないほど低いレベルでした。
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