箱根強羅 白檀に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.69
- 施設・設備4.68
- 接客・サービス4.77
- お食事4.75
- 温泉・お風呂4.82
- 満足度4.77
- 4.33桜山台投稿日: 2026/8/6
想像していたのより心地よかったです
想像していたのより心地よかったです。 特に食事の担当の方がこちらの質問にも的確にかつ素早く対応して下さり 有難かったです。 露天風呂も湯加減も良く楽しめました。 季節を変えて伺いたいと思っております。
- 5.00ユウダイ投稿日: 2026/8/6
とにかくゆっくり過ごせます
9回目くらいの利用になりますが、とにかくゆっくりできます。ひたすらに個室露天風呂を味わってゆっくりしたい人には最高の旅館です。 また行きますのでよろしくお願いします。
- 5.00Ranunculusと芍薬投稿日: 2026/8/5
大人女子旅に最高の宿！
旅慣れているつもりの大人女子２人旅でしたが、こちらのお宿には最後まで大満足でした。 視界に遮るものがない山の上のロケーション、24時間使えるラウンジには夜は駄菓子と朝はシャンパンサービス、お食事は豊かな食材でびっくりする量なのに最後のデザートまで手の込んだものでした。 全体的に曲線的なデザインの建物にも安らぎを感じました。サービスをして下さる皆さんもとても感じが良く、笑顔がとても素敵でした。 必ずまた再訪したいと思います。
- 5.00けー0713投稿日: 2026/7/24
お部屋も広く清潔で、露天風呂も満足できました。お料理も美味しくいただきました。
- 4.83かじ373投稿日: 2026/7/21
もっとゆっくりいたかった、、、
前から泊まってみたく、やっと泊まれました！来た瞬間からロビーの開放感に感動し、お部屋もアメニティやドリンクが充実していて最高でした。ロビーの無料サービスも充実していて最高でした。お食事も夕朝食ともにボリューミーで満足感ありまくりました！アレルギー、NG食品等対応していただいてありがとうございました。また、食事を担当していただいたKさんありがとうございました！次はギリギリでゆっくりします！ぜひまた利用したいです！！
- 4.67ろきうさ投稿日: 2026/7/18
とても良い宿でした
母の誕生日のお祝いで泊まらせていただきました。食事が懐石だったので量が少ないことが心配だったのですが杞憂に終わりました。むしろ多いぐらいで質も良く満足のいくものでした。 また、誕生日ケーキもお花でキレイにデコレーションされていたり、スタッフの方も感じが良く、 細かな気遣いがとても嬉しかったです。 一つだけ言うなら、3人で泊まるには少し部屋が狭かったこと。布団を敷くと足の踏み場がないぐらいでした。全体的には良い宿だと思います。 お世話になりました。
- 5.00しろぴこ7投稿日: 2026/7/12
Tさんありがとう
初めての箱根旅だったのですが箱根の山々を眺めながらの露天風呂やスタッフの対応が良く、特に食事を担当してもらったTさん笑顔と丁寧な説明に癒されました。自分でブレンド出来るハーブティーやお香を部屋で楽しめました。また行きたいオススメの宿です。
- 4.33チャッキー03投稿日: 2026/7/12
館内 お香が漂い、リラックスできました。食事も美味しく、たいへん満足できました。
- 5.00青いカメ投稿日: 2026/7/11
心地よい香りと程よい距離感のサービスでリラックスできました
小涌谷駅からアルファードで送迎いただき到着後は景観の良いロビーラウンジに通され、こちらでいただくお抹茶と水饅頭に癒されました。 ロビーラウンジはフリードリンクになっておりお気に入りの器で頂くとができます。アルコールは飲まないのですが夜はハッピーアワーがありお酒好きには最高と思います。 お部屋の露天風呂とバルコニーが広々としておりお湯の温度もちょうどよくとてもリフレッシュできます。 お部屋の冷蔵庫もフリーでした。ところてんもありました。 夕食朝食は共にお魚が数種類出てきて、とても美味しくいただきました。器も美しく、最後まで飽きずに頂ける上品な味でした。どれも手が混んでいてとても美味しいです！ 大浴場に、&ハニーやリファ、ボタニストなどブランドシャンプーリンスが複数ありどれを使おうか迷います。 帰りも最寄り駅までアルファードで送迎があり送迎があるのは大きいポイントになりますね。大変助かりました。
- 5.00しおしー投稿日: 2026/7/11
上品さの中にある究極の癒し
母との初夏の温泉旅。送迎から笑顔で迎えて頂きました。ウェルカムスイーツ、施設の白檀の香り、自然豊かな立地、オニヤンマの飾りよる虫除け対策、お部屋の綺麗さ、泉質の良さ、大浴場のセンスの良さ、アメニティの充実さ、ReFaのドライヤー、フリードリンクにフリー駄菓子、湯上りアイス、そしてお腹いっぱいでも美味しくて止められないお夕飯＆朝食 etc…どれもが最高でした。何より、スタッフさん方のおもてなしが素晴らしすぎてずっと楽しかったですし、ずっと居心地が良かったです！ずっと担当して下さったTさんに心から感謝いたします！必ず、絶対また伺いますね！最高の休暇になりました。本当にありがとうございました！
- 4.83ベルベル61投稿日: 2026/7/10
癒しの宿
ロビーからの眺望の解放感が先ず最高です。ウェルカムドリンクの抹茶も美味しく最初から堪能。 部屋はさりげなくグレードアップして下さっており、後で気づいて確認した次第。そういうサービスも粋に感じました。 お料理は旬の食材を全国の名産を取り入れておられて、特に和牛フィレの柔らかさは最上の美味さでした。 何よりサーバーの方が上手にお話しを盛り立てて下さり、楽しい時間を過ごさせて頂きました。サービス◯。かゆいところに手が届くサービスが素晴らしいと思いました。 お部屋からの森林の眺望、大浴場からの眺望も絵画のようで素敵でした。フリードリンクの種類の多さとセンスも他に類をみない感じ。 清潔感もあり、総合評価二重◯です。またリピートしたいです。
- 4.83しばさんきゅー投稿日: 2026/7/10
想像以上に満足しました
結婚記念日のお祝いで利用させて頂きました。 温泉の質も良く、食事も大変美味しかったです！ 接客も丁寧で、快適に過ごせました。 ありがとうございました。
- 5.00そうままま投稿日: 2026/7/5
とても素敵なお宿でした！
大人二人と10カ月の息子の3人で宿泊させていただきました。 館内はいろいろなところでお香を焚いていたりしていて、ロビーも部屋もどこかいい匂いがしてすごく心地よかったです。 ロビーではいつでもコーヒーやハーブティーをいただくことができ、ゆっくり過ごせました。 お食事は個室を用意していただき、周りのお客さんを気にすることなくゆっくり楽しむことができました。 お料理の量もちょうどよく、旬や地元の食材を生かしたメニューの数々でとても美味しくいただきました。 お風呂は部屋と大浴場どちらも利用させていただきましたが、それぞれとてもリラックスすることができました。 子供用にはおむつ用品や、ベビー布団、ベビーバスなどを用意していただき、また食事の際も子供用の食器やカトラリーを貸していただきました。 スタッフの方々にもとても細やかなおもてなしをしていただき、本当に楽しく過ごすことができました。 ぜひまた利用させていただきたいです。 とっても素敵な時間をありがとうございました。
- 3.50Kanakyon投稿日: 2026/7/3
2度目の宿泊
お宿から見る山の景色と香りに癒され、また行きたいと思い1年後家族で伺いました。 スタッフの方は当たり障りなく皆様感じは良いですが、こちらからの質問に即答できなかったり、リピーター情報は無かったり。 ショップの 欠品が多かったり。 無料サービスが多い、お料理の量が多いことでお値段高くするのではなく、質の良いサービスがほしいですね。 お部屋は3人で泊まると狭い。 あの部屋なら2名設定にするべきです。 前回お部屋からの景色も良かったので同じプランにしたつもりでしたが、私の間違いだったのか階が違い同じ景色を見ることができず残念。 また、忘れ物をしてしまいましたが、お電話口のスタッフも適当。たぶんこれかと思うので送ってみますのでご確認くださいと着払いで発送され。もし、その忘れ物が違っていたらこちらの負担だけが増えますよね。 ものすごく残念な思いしかありませんでした。 でも、ロビーからの景色と館内の香りには癒されました。 サービス業としていろいろと学ばせていただきました。ありがとうございました。
- 4.83ひとりみ投稿日: 2026/6/29
あいにくの天気でしたがのんびりできました。
チェックインからチェックアウトまで、ずっと霧の中でした。それはそれで幻想的で、お部屋から見える木々の景色も素敵でした。 全般的に素敵なお宿で、また訪れて今度は宿の周囲の景色を見てみたいです。 いくつか気になった点があったので、少しポイントが下がっています。 まずはお部屋のアメニティの中に入れ忘れがあり、お伝えしたところ、すぐに届けていただけました。こういった対応は流石と思いました。もう一つは大浴場のヘルスメーターが電池切れで使えませんでした。こちらはお伝えするのを忘れました。最後にお部屋の化粧水と乳液が補充が何かをしたのか、表示と逆のような感じでした。大浴場で使ったものと異なる性状でした。チェックアウト時に伝えようと思って、忘れてしまったため、次使用する方が困らないように、チェックアウト後に電話で伝えさせていただきました。 これらの点以外は快適に過ごすことができました。
- 5.00ウリ助投稿日: 2026/6/28
記念日
妻の誕生日に利用させていただきました。 当日は生憎の雨（台風）の影響で観光ができる状況ではなく、荷物をチェックイン時間より前に預けられないか連絡したところ移動予定先の駅まで迎えに来ていただきました。 大雨だったのでとても助かりました。 ホテルについた際には抹茶とお菓子をご用意していただき、外の風景が見られるロビーで風景を楽しみながら美味しくいただきました。 部屋もとても綺麗でした。 外は雨でしたが露天風呂もあり、雨の日でも楽しめました。 ご飯も、朝と夜でとても美味しく、料理の説明や配膳をしていただいた方もとても明るい方達で、ご飯を美味しくいだだきました。 夜にはアルコールとソフトドリンクのフリータイム、朝にもモーニングシャンパンもあり、 お酒好きの方にはとても喜ばれるサービスもありました。 早朝に大浴場に行った際は誰もいなくて貸切状態でした。 とても広い浴場で、雨でしたが、外も見られるいいお風呂でした。 マッサージ機とフリーアイス、ドリンクも用意されていて至れり尽くせりでした。 今度はぜひ晴れている時に利用させていただきたいと思いました。 また利用したいと思える素晴らしいホテルと従業員の方々でした。 ありがとうございました。
- 3.83MOP投稿日: 2026/6/27
安定のクオリティ
リピートで3回目の利用でした。 毎回小さい子供を連れての利用ですが、子供に優しいお宿だと思います。おむつ用のゴミ箱、おしりふき、ベビーソープなども貸し出してもらえます。また、夜間は駄菓子のサービスなどもあり、子供は嬉しそうにしていました。 食事のクオリティもいつも安定しており、特にお刺身が新鮮でおいしいです。 部屋のお風呂も景観が素晴らしく、泉質も良いので大満足で楽しみました。 スタッフの方も総合的に親切な方ばかりなのですが、今回唯一残念だったのは忘れ物への対応でした。チェックアウトの際にロビーに忘れ物をしてしまったのですが（もちろん忘れたこちらが悪いのですが）、着払いで宅配をお願いしたところ、二つの荷物がなぜかバラバラに分かれて送られてきました。当然送料も割高になるので、なぜその対応をされたのか、正直驚きました。
- 5.00ほるもぉ投稿日: 2026/6/26
最高級の宿
雨天時の到着であったが、運転席、助手席まで傘をさしてお出迎えいただきましてほぼ濡れずにチェックインできました 自分たちの傘は車に置きっぱなしなので、傘も汚れず車内も汚れずに良かった 館内に入るなりお香の良い香りが漂い、解放感あるおしゃれなロビーでのチェックイン手続きで優雅な気分になれた お部屋には源泉かけ流しの露天風呂がついており、疲れが取れる良い泉質。大浴場も私が入った時は誰もいなかった 夕食後や朝にも大浴場に行ったが、やはり誰もいなかった。部屋数が20部屋未満かつ全室露天風呂付なのでわざわざ大浴場に来ないのではと思われる。ゆったりしたい人にはお勧めです 食事は朝夕ともにレベルが高く、特に夕食時の海鮮をしゃぶしゃぶ風にできるサフラン鍋が美味しい サフラン鍋の汁も食事担当の方が、取り皿に適切なタイミングで入れてくれて、自分で蓮華ですくって最後の１滴まで飲むということがないのが、他の宿とは異なった。また夕食最後に出されるデザートは、後ほど部屋に持ってきてくれて部屋で楽しむことができる。正直おなか一杯だったので、デザートを部屋で楽しめるのはとても嬉しい 部屋に持ち込める自分で選んだお香の良い香りで気分も良くなった 初めての宿だとなかなか寝れない（直近泊まった宿では2時間位しか寝れなかった）が、ここは、即寝れたzzz 温泉レベル＆食事レベル＆おもてなしレベルの高い宿であったので、御贔屓にしたいと思える良い宿であった
- 5.00強羅大好きまつけん投稿日: 2026/6/22
素晴らしいスタッフさんとの出会いと、白檀の香りに癒やされた極
旅行好きな夫婦で初めて伺いました。 楽しみにするあまり1時間ほど早く到着してしまいましたが、ロビーで淹れたてのお茶と水菓子をいただきながら、快く迎えてくださいました。青、白、緑の鮮やかな紫陽花。館内に漂う白檀の香りに包まれ、「あぁ、特別な場所に足を運んだんだな」と一気に期待が高まりました。 今回宿泊したお部屋は「仙」。 夫婦二人にはちょうど良い広さで、客室露天風呂のサイズも湯加減も最高でした。テラスの間仕切りがガラスと細い手すりになっているため、お湯に浸かりながらでも視線が遮られず、新緑豊かな強羅の山々ともみじの絶景を心ゆくまで堪能できました。当然ビール付き笑 そして、楽しみにしていたお食事はどれも本当に美味しかったです。初めていただいた「生麩麺」や、「のどぐろ煎餅」「初夏香る土佐酢ジュレがけ」は新鮮な衝撃で、日本酒がどんどん進む素晴らしいお料理ばかりでした。 何より、お食事を担当してくださったスタッフの方が本当に見事な接客でした。お酒を注文するタイミング、お猪口のチョイス、ご飯のお供の提案、さらには私が左利きであることへのさりげない気配りまで……。おかげさまで、終始心地よく楽しい時間を過ごすことができました。 食後はロビーでフリードリンクのコーヒーやアルコールをいただきながら、再び白檀の香りに癒やされました。 お部屋のコーヒーメーカーや冷蔵庫のドリンク、オリジナルお菓子の「臼香」など、館内・室内ともにサービスが本当に充実しています。また、お部屋と大浴場のドライヤー、そしてシャワーヘッドまでがすべて「ReFa」製だったことには妻も大喜びでした。こうした細やかなこだわりが、宿の満足度をさらに引き上げてくれる気がします。 お土産には、香りを楽しむアイテム、それから食事担当の方にオススメされた「烏賊昆布ふりかけ」「江戸おかか生姜」「箱根のかくし味」を、夫婦で「これは買うしかないね」と、まんまと全て買い揃えて帰りました（笑）。同封いただいた温かいメッセージカードも嬉しかったです。 「品高く穏やかなる香りに 心を委ね過ごす時間、白檀の香りを聞くが如く」 まさにこの言葉の通り、豊かでゆっくりとした時間を過ごすことができました。必ずまたリピートしたいと思います。 強羅で宿をお探しなら、間違いなくオススメできる名宿です。素晴らしい時間をありがとうございました。
- 5.00noconico投稿日: 2026/6/19
母の喜寿祝いが最高の思い出になりました。
母の喜寿のお祝いで宿泊させていただきました。 客室数が少ないためとても静かでプライベート感があり、日常を忘れてゆったりと過ごすことができました。 特に担当してくださったお食事・お部屋係の方のお心遣いが素晴らしく、細やかな気配りのおかげでとても快適に滞在することができました。もちろん他のスタッフの皆さまも大変感じが良く、宿全体に温かいホスピタリティがあふれていました。 母の喜寿のお祝いにも快くご協力いただき、一緒にお祝いしてくださったことが大切な思い出になりました。 お風呂も素晴らしく、客室露天風呂ではのんびりとした時間を過ごし、大浴場では美しいお庭を眺めながら開放的な気分で湯浴みを楽しむことができました。 また、フリードリンクの種類も豊富で、滞在中いつでも楽しめたのも嬉しいポイントでした。 心から「また訪れたい」と思える素敵なお宿です。特別な記念日に強くおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
- 4.502024石ちゃん投稿日: 2026/6/16
妻の誕生日祝いで宿泊しました。
事前に妻の誕生日であることを告げていたら、御祝のお赤飯とメッセージ入りのデザートを出して頂けました。 また、夕食時に写真を撮っていただき、翌朝の食事テーブルには、担当していただいたTさんから心のこもったメッセージ付きの 写真があり、妻も喜んでいました。食事も美味しく満足でした。 部屋の露天風呂からは、大文字焼の山が見渡せ何回も入ってしまいました。
- 5.00Harrison投稿日: 2026/6/15
箱根強羅 白檀 に宿泊しました
この度は結婚記念日のお祝いで妻と二人で箱根強羅 白檀 に宿泊しました。施設全体が大き過ぎず、客室のみならずエントランス、ラウンジ、食事場所などいたるところがモダンで洗練された佇まいで、白檀という名前の通りほんのりと香のかおりが漂っており、とても気持ち良く過ごせました。また、食事は夕食も朝食もどれもとても美味しくて素晴らしいという表現しかできません。スタッフの皆さんもとても上品で明るく対応して頂きました。特に食事を担当して頂いた女性のスタッフの方のさり気ない優しいお気遣いをとても嬉しく思いました。素晴らしいお宿で至福の時を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
- 5.00たまごのママ投稿日: 2026/6/15
Quality Time
週末1泊2日滞在させていただきました。 【白檀】という名称に相応しいおもてなしをありがとうございました。 館内にはいると、「白檀」の香りに包まれた空間にあっという間に引き込まれました。 スタッフの方、一人一人がマニュアルに従って仕事をしておられるのではなく、心から迎えておもてなしくださり、素敵な時間を過ごせるよう接しておられて、とても居心地のよい場所です。 お料理は、色彩、味覚、食感、バランス、器と、どれも本当に「素晴らしい」ものでした。量や品数の素晴らしさではなく、食事で季節や、箱根という場所や、作り手の方を思わせるものでした。 どれも美味しく、愉しくいただくことができました。 お部屋の内風呂は、青々とした木々が、風に揺れ、鳥の鳴き声や、山々の稜線が、淡く白い靄の向こうを観ながら、ゆったりと浸かることができました。 本当に贅沢な時間でした。 秋にも、また来たい。と思いました。 次回、また訪れ、「私の箱根の常宿」が誕生するかも！と期待しております。
- 5.00オーマイゴーシュ投稿日: 2026/6/12
満足です
いろいろ泊まりましたが、従業員さんに満足したのは初めてです。皆さん全てに教育が行き届いていて関心致しました。また、従業員さんに外国の方を見かけなかったので、満足いく応対をして頂けました。 インバウンドで外人のお客様がほとんどと言うのにも驚かされました。ご苦労があると思いますが、お食事も日本人にとっては美味しく このままの路線で行って頂きたいと思います。
- 4.00at-ta投稿日: 2026/6/7
お世話になりました
居心地いい時間を過ごさせてもらえました。 お部屋に関しましては4人で利用したため、ベッドルームにある洗面台は使う時間に気を違うから少し不便でした 洗面台はおトイレ近くにあると気遣いなく使えたかなと思いました。 お部屋の鏡が洗面台にしかないので女性が多い利用客でしたら他にも鏡の設置があると良いかなと思いました。 大浴場はドライヤーが二つでリファが置かれていましたが乾くのに時間がかかるので他の方と一緒になると少し大変かなと思いました。 夜のお食事に関しましては後半、出てくる時間が遅くなり、待ち時間が多かったですがおもてなしはよかったです。
- 5.00koshianne投稿日: 2026/6/6
心が豊かになる時間を過ごしました。
パートナーの誕生日が近く、お祝い旅として初めてお伺いしました。 予約時に、誕生日旅行で伺いますと添えていましたら、当日、お部屋に空きが出られたそうで、急きょグレードアップしていただきました。どの部屋も素敵だと口コミなどから推察するのですが、今回宿泊したお部屋は本当に素晴らしく、感動いたしました。 お部屋は、木のぬくもりと和が融合した上品なインテリアと寛ぐための導線が考えつくされており、とても居心地が良かったです。 いつもは大浴場派で、お部屋の露天風呂にあまり入らないのですが、今回は源泉かけ流しで、思い立った時にすぐ入れること、そして先述したとおり、お部屋から温泉までの導線も完璧、私たちにはぴったりの温度設定で、気軽に何度も入ることができました。 ロビーの窓から見えるの景観も、写真以上に美しく、またエントランスには紫陽花のお花をたくさん飾ってくださっていたので、お部屋に籠りっぱなしももったいなく、樹木希林さんの書籍をお借りして、ロビーやお部屋でハーブティーを頂きながら寛がせていただきました。 お食事もみなさんが書かれている通り、目にも美しく、とても美味しかったです。 量は夜も朝もたっぷりありますが、胃もたれすることなく、とても心と体に良いものをいただいたという気持ちになります。 誕生日のお祝いにと、お赤飯とプレートにメッセージもいただき、記念に写真も撮っていただきました。 朝食の際に、手書きのメッセージとかわいらしいリボンの折り紙を添えて、置いてあった際には、スタッフの皆様のお心遣いを感じて、二人で感激していました。 心地よい距離感と上質でレベルの高い接客と、ヒューマンタッチなお心遣い、お部屋と温泉、そして素晴らしいお料理の数々に、大切な想い出となる旅となりまた。 また再訪させていただきたいです。ありがとうございましした。
- 5.00afonosakata投稿日: 2026/5/6
接客、食事、サービスと全て良かったです！
接客、食事、サービスと全て良かったです！静かで本当にゆっくり出来ました。朝食も完璧でした。また、絶対リピートしたいと思いました。
- 5.00秋月投稿日: 2026/5/6
接客も感じよく、食事も美味しくて良い宿でした。
- 5.00rockyspring4投稿日: 2026/5/4
大変満足
二度目の利用でJINの部屋を利用させて頂きました。部屋にある露天風呂も快適でしたが、大浴場も清潔で快適でした。 旅館の建物に入ると香りが心地よくロビーで頂いた抹茶とお饅頭が非常に美味しかったです。 夕食と朝食もボリュームがあって非常に美味しかったです。また訪れたい宿でした。
- 4.83zenwa1投稿日: 2026/4/23
箱根温泉記念旅行
結婚５０周年記念の箱根温泉旅行で白檀にはじめて宿泊させていただきました。 前泊旅館からの移動や昼食の店との往復など送迎については親切に対応していただき、大変助かりました。 旅館名の通り館内ならびに滞在した部屋には香の香りが常に漂い清潔に保たれ、腰の手術後まもない妻のために高座椅子やクッションの手配などもしていただき快適に過ごすことができました。 食事は夜、朝とも同じスタッフの方によるサービスで、料理の品数も量も十分なもので、濃い味の苦手な我々にはちょうど良く、各地の地酒ともども美味しくいただきました。また、朝食時の大きなボール一杯の新鮮な野菜の豆腐サラダは他の旅館ではない健康志向にとってはもってこいの一品でした。 ラウンジではハーブティーやコヒーなどの飲み物がセルフで備えられており、滞在中は窓の外の景色を眺めらながら、落ち着いた滞在時間を過ごすことができました。 スタッフの皆さんの接客も過不足なく、次回の箱根旅行の際にも利用させていただきたいと思っています。
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