- トップ
- 全国 旅館
- 箱根・熱海・伊豆 旅館
- 箱根 旅館
- 箱根 旅館
- レジーナリゾート箱根雲外荘
- レジーナリゾート箱根雲外荘 クチコミ
レジーナリゾート箱根雲外荘に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.97
- お食事4.82
- 温泉・お風呂4.79
- 満足度4.87
- 5.00白竜神投稿日: 2026/10/12
いつもながらワンちゃんも大喜びでした。
この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。
- 5.00merrymama投稿日: 2026/10/11
自分にご褒美
久しぶりの秋晴れ予報に心が躍り、まずは久しぶりに富士霊園にお墓参りに行きたいなーーと思いました。お墓参りに行くとやはり心寂しくなるので、箱根の温泉でくつろいで自分を慰めようかなとーー今回は思い立ったが吉日で、愛犬と一緒にちょっとレジーナさんで贅沢をしちゃうことに。。。おひとりさまのお籠もりによさそうなお部屋食プランで、源泉掛け流しのお風呂までついている！ その期待はまったく裏切られませんでした。いいお湯といいお食事に癒された上、お食事を持ってきてくださったスタッフの方にはお心尽くしのおもてなしをしていただきました。お値段がお値段なので、しょっちゅうというわけにもいきませんが、また是非お世話になりたいと思います。
- 4.67あんず&アプリコット投稿日: 2026/10/10
スタッフのホスピタリティが素晴らしい！！
スタッフの皆様が愛犬の名前を覚えて迎えて下さいました。食事の時も優しく話しかけてくださるなど、おかげさまで楽しく安心して滞在できました。お部屋は豪華というわけではありませんが、食事は美味しく掛け流しの温泉も楽しめてとても良いお宿だと思います。また滞在したいと思います。
- 5.00イタリア姫投稿日: 2026/10/3
ホスピタリティーが素晴らしかった
母が足が悪いので、前もって書いていただけで、室内の温泉では、足が滑らないように特別な椅子を置いておいていて下さりました。心遣いが素晴らしかったです。 お食事は大変美味しく、愛犬にもとても優しかったです。
- 4.83ニャンマロ太投稿日: 2026/9/2
部屋での美味しい食事に掛け流し温泉
食事も部屋出しで他のワンちゃんを気にすることもなくゆっくりいただけましたし、味付けもよくご飯は炊きたてをいただけて、本当に美味しかったです。 アメニティもしっかり揃っていて浴衣ではなく甚平だったのも嬉しかったです。本当にスタッフの方はどの方も感じが良く素敵な休暇を過ごすことができました。また是非行かせていただきたいです。
- 5.00バルーンフラワー8投稿日: 2026/9/2
犬連れで箱根温泉
強羅駅や強羅公園にも近く、便利な立地。 施設は清潔でお食事も美味しく、部屋食で気楽に過ごせます。 スタッフさんも親切でした！
- 4.50コイコイ一万枚投稿日: 2026/9/1
犬連れに最高の宿
露天風呂とプライベートドックラン付きのお部屋でした。食事は全て部屋食で ワンコと一緒です。ワンコがドックランで遊んでいるのを見ながら 露天風呂に入っていました。 部屋はピカピカでお掃除も大変行き届いていました。 スタッフの方はみなさん犬好きで大変可愛がっていただきました。 夕食のお肉は なんとか半並に美味しかったです。 ただうちは大食いなので、もう少し量が欲しかったです。また 是非伺いたいお宿となりました。皆さんもお試しあれ。
- 4.83まっきー３投稿日: 2026/7/28
箱根雲外荘初訪問
ワンコ旅はスタッフホスピタリティに優れたレジーナ系列ホテルと決めています。 そして今回は以前から気になっていたこちらへ満を持して初訪問。 全10室のコンパクトな施設でチェックインアウト、優れた泉質の温泉露天風呂、 こだわりの懐石料理を全てお部屋の中で完結できるのが美点です。 2階客室から箱根外輪山の眺望を愛でながらの朝湯は最高でした。
- 4.67Rara21投稿日: 2026/7/26
食事が少ないのと、ロビーの犬の匂いが気に...
食事が少ないのと、ロビーの犬の匂いが気になりました。温泉はとても良く、眺めも良かったです。次は軽井沢の新しい方に泊まってみたいです。
- 3.17カズーーーーーー投稿日: 2026/7/21
料理はとても良かったが
客室係のサービスも料理も素晴らしかったが、高級旅館の部類の料金にしては上の階の音がつつねけで聞こえてきて一晩中足音と騒いでいる声が聞こえて眠れなかった
- 5.00白竜神投稿日: 2026/7/1
レピートです。
先月も他施設にお邪魔しましたが、どの宿もワンちゃんのみならず人にもとてもよい宿で、食事もとても美味しく、ワンちゃんも大喜びでした。秋にまたお邪魔させて頂きます。
- 5.00@みるく投稿日: 2026/6/24
パピー犬、初めての旅
愛犬との初めての宿泊で利用しました。 スタッフの皆様が愛犬の名前を覚えて呼んでくださり、どの方からも犬への愛情が伝わってきて、とても温かい気持ちで過ごすことができました。 お部屋は清潔感があり、犬同伴施設で気になることの多い臭いも全く感じませんでした。お料理も大変美味しく、愛犬用の食事も喜んで完食していました。 愛犬も飼い主も安心してくつろげる素晴らしい宿だと思います。またぜひ宿泊したいです。
- 5.00さくらこのママ投稿日: 2026/6/19
最高のお料理と清潔な客室
2キロのポメラニアンのさくら♀はとっても神経質な子で、レストランで皆さんと一緒に食事が大の苦手。お部屋食ならば、と、この度雲外荘さんを選ばせて頂きました。 清潔で全く臭いのしないお部屋。さくらも家で過ごしているかのように終始リラックスしていました。 お値段は確かに高めなのですが、一生の記憶に残る素晴らしい2泊3日でした。 部屋付きの温泉露天風呂も最高でした。 特にお料理は素材の良さを引き立てるお出汁の効いた薄味、お米も炊き立てでお味噌汁も美味しく、ついつい完食してしまいました。 心尽くしのサービスとはこういう事かと、素晴らしい満点のホテルです。 本当にありがとうございました。
- 5.00きいろフクロウ投稿日: 2026/5/13
17歳の老犬と一緒に宿泊が出来て良かった...
17歳の老犬と一緒に宿泊が出来て良かったです。食事も温泉も部屋で楽しめたので、安心して一緒に居られました。 老犬で、深夜にトイレに何度も起きたり クルクル徘徊する旨お伝えしてた所、丸くて大きめの軽いサークルをご用意下さってました。お陰様で、ワンちゃんは普段と同様に過ごせました。部屋の温泉は大きなスライドドアがあり露天風呂気分が味わえました。食事も大変美味しかったです。 何よりスタッフ皆さんの笑顔や対応が素敵で、心暖まる宿でした。
- 4.83シーチキン39投稿日: 2026/3/9
いい旅行になりました
レジーナさんに泊まるのは3件目で初めての部屋食が快適すぎました。 レストランだと愛犬が落ち着かなくてゆっくり食事できなかったけど、今回は部屋でゆっくり食事できました。 新生児と泊まりましたが、ベッドやアメニティを色々用意していただいて助かりました。 スタッフは皆さんフレンドリーで、細部まで嬉しい気遣いがあり快適に過ごすことができました。 一点だけ気になったのは、風呂の窓を開けたら隣？からタバコ臭がしたので窓を閉めてしまいました。オペレーション変更は難しいと思いますが全部屋禁煙だと尚よかったと思いました。 全体的には大満足です。
- 5.00ミミmimi投稿日: 2026/2/23
おもてなし有り難う御座いました。犬に優しい宿でした。
家族合計3人、小型犬2匹でドックラン付きのお部屋でした。部屋は広いし、床は滑りにくい素材で犬の体には安心して利用出来ました。トイレシートや足拭きも設置されて安心。 ドッグランもウッドチップが敷き詰められて犬達も喜んで遊んでくれました。 大浴場はありませんが、客室の露天風呂で泉質も良いので何回も入れます。部屋で食べる食事も美味しく、また、リラックス出来て良かったです。 大型犬でも問題なく宿泊出来ると思います。 駐車場に200vの充電器が有りますが、要予約で有料です。2階の足音が夜中まで少し気になりましたが自分達だけの利用ではないので、これは仕方がないですね。 強羅駅からすぐ近くなので観光にもとても便利。 客室係の方たちも丁寧で犬に優しく話しかけてくださって申し訳無いくらいです。本当におもてなし、有り難う御座いました。
- 3.00lemon3投稿日: 2026/2/9
お部屋が残念
1階のウッドチップのお庭があるお部屋に宿泊しました。 温泉は源泉でとてもよかったです。 ただ庭は壁に囲まれて閉塞感がありました。お部屋も狭く、家具もビジネスホテルのようでした。 お掃除はきちん掃除されて清潔で、スタッフもとても感じ良く接客してくださったのですが、 リピートはないと思います。お食事も2泊ず〜と和食で2日目は多く残してしまいました。 洋食の選択肢があるとよいと思います。 お部屋や庭にせめて植栽やお花があれば閉塞感も緩和されると思うのですが。。
- 5.00一休レジーナ投稿日: 2026/2/2
全て最高だが？
部屋の露天風呂には5回入り、スタッフの接遇も、勿論、料理も最高でした。 ただ、気になったのは、若い女性スタッフが寒空の中、入口の門の脇に立って、来客を迎えるべく待ち続けていたことです。 この日は小雪が舞う極寒の日で、とても気の毒に思え、切ない気持ちになりました。今時、皆さんナビを使って来る訳ですから、 ここまでのサービス（？）は必要なのでしょうか、疑問に思いました。
- 4.83黒犬家投稿日: 2026/1/13
犬に優しいお宿
レジーナ系列はいくつか利用しており、どこも犬にフレンドリーで良い印象ですが、ここはその中でも特に犬に優しい宿でした。 チェックインから部屋食の時など、色々なタイミングでスタッフの方に構ってもらって満足そうにしてました。 部屋食で頂く料理も美味しく文句なし。 風呂も部屋の露天付きでいつでも使えるのがいいです。 自販機等がなく、夜にお酒など飲み物が必要な時はちょっと面倒なので事前に買って持ち込むのがいいかと思います。
- 4.67てんねんまりお投稿日: 2025/11/30
お食事が美味しい
スタッフの皆さんの温かい笑顔に癒されて、のんびりできました。慣れない場所に来て不安げなうちの子も可愛がっていただき、尻尾をビュンビュン振ってました。 お食事は飼い主にとって一番大切な部分です。私は少しずつ美味しいものをいただくのが幸せなので、たくさんの種類があってもあっという間に全部いただき、幸せでした。味付けも私好みでお出汁が効いた優しいお味でした。 また伺いたいと思います。ありがとうございます
- 5.00ゆこもか投稿日: 2025/11/22
家族のご褒美
先日レジーナリゾート箱根雲外荘さんを利用いたしました。 お世話になりました、スタッフの方全員いつも笑顔で素晴らしかったです。 うちの犬も素晴らしかったと言ってます。 特に食事は料理長さんのこだわりが詰まっていて、白米が甘くてとてもびっくりしました。 どの料理も美味しかったです。いろいろな所に泊まってきましたが、No3には入ります。 全部美味しかったので残しませんでした。 また行きたいと思います。 その際はよろしくお願いします。
- 5.00峰鶴さん投稿日: 2025/11/20
サービスの方達が素晴らしかったです。
サービスの方達が素晴らしかったです。愛犬にも優しく接してくださって本当にありがとうございました。愛犬もとっても喜んでいました。
- 4.67ringooo投稿日: 2025/11/13
レジーナさんが大好きで色々な施設を巡って...
レジーナさんが大好きで色々な施設を巡っていますが、その中でも特に満足度が高かったのがこちらでした。 普段、我が家の愛犬はかなりの人見知りで誰にも懐かないのですが、こちらでは女性スタッフお二人にベッタリで驚きました。 やっぱり犬には分かるんですかね(笑) 配膳をご担当くださったスタッフさんのことも大好きになったようで、「来るのまだかな〜？」とソワソワして待っていたほどです。 さらに男性スタッフの方も、バスの時刻表をすぐに出してくださったり、愛犬が水を欲しがっていることに気づいてサッとご用意くださったりと、とても温かいご対応をしていただきました。 スタッフの皆さまのおかげでとても心地よい滞在になりました。 またぜひ泊まりに伺いたいと思います。
- 4.67のんべえふぁみり投稿日: 2025/11/2
大満足
今まで、数々のペットと泊まれる宿を利用させて貰っていますが、こちらの宿は最上位と言ってもいいほどでした。毎回、色んなおもてなし、食事、ペットへのサービス等、重視するところはありますが、私達シニア夫婦とシニア犬にとって、快適な部屋でゆっくりくつろいで、温泉につかり、美味しいお食事を堪能できることが旅行の一番の目的です。もしかしたら、元気で若い大型犬などは、大きなドッグランとかあるといいのかな、とは思います。予約が取りづらい宿ですが、ぜひ、また宿泊させていただきたいです。
- 5.00プードルの男の子投稿日: 2025/11/2
満足度200パーセントです
確か5〜6度目の滞在になりますが、毎回本当に満足度が高く幸せな気持ちになれます。今回は特に、ウチのワンちゃんにとても素晴らしいことが起きて、ほんとに感謝の気持ちでいっぱいです。 ワンちゃんの食事だけでなくお部屋食が最高に美味しくて、将来犬を飼わないようになっても訪れたいと思うような宿です。
- 5.00sangchu.ciao投稿日: 2025/9/6
愛犬との初めての旅行、そして初めてのレジ...
愛犬との初めての旅行、そして初めてのレジーナリゾートでの滞在でした。 いろいろありましたが、一言で言うと最高のホテルで、ぜひまた泊まりたいと思います。 滞在中、私たちの不注意で愛犬に小さなアクシデントがありましたが、 スタッフの皆さまがとても丁寧かつ温かくご対応くださり、本当に救われました。 愛犬も一時的に驚いたかもしれませんが、チェックインからチェックアウトまで心のこもったサポートをいただき、 おかげで安心して過ごすことができました。 食事も美味しく、ホテル全体にあふれる温かい雰囲気に感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました！またきます。
- 4.17@franz投稿日: 2025/8/8
良かったです。
客室の居心地の良さ、スタッフさんのおもてなし精神、おいしいお料理、とっても良かったです。 ひとつだけ清掃において悲惨な部分がありました。今後このようなことが起こらないよう徹底していただけるという お言葉を信じてまた再訪したいです。ほんとうにびっくりしました。
- 5.00KUROKOGE投稿日: 2025/8/8
十分なサービスとホスピタリティがあります
車の無い我が家が行ける、数少ないペットと泊まれる宿。以前にも宿泊し、大変満足したので、今年も再予約。 強羅の駅からちょっと坂を登れば着くアクセスの良さ。愛犬も安心できる床材と部屋食。アメニティやペット用の消耗品は十分に用意されており、使うことができます。ペット用の食事やおやつも複数あり、選ぶことができて嬉しい。スタッフはどの方もペットへの愛情たっぷりに接していただき、愛犬も大喜び。帰りには、ペットのキャリーバッグに保冷剤も貸していただき、暑い中でも安心して帰路に着くことができました。 もちろん、人にとっても食事の質やお風呂の気持ちよさは格別。ゆったりとした時間を贅沢に過ごすことができました。
- 5.00おおまさり投稿日: 2025/7/24
ゆったりまったり
こちらの宿は二度目になります。今回も吠えるワンコ連れながら、優しいスタッフさんに犬も飼い主も癒されて、しっかりリフレッシュできました。お部屋食は本当に気が楽でお料理もゆっくり味わうことができ、大々満足です。連れが足腰が悪いのでいろいろお気遣いいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。また伺えたらいいなぁ。
- 5.00ひわけん投稿日: 2025/7/23
会員になりました
大満足、こんな宿泊先があったのか〜と感激です。ただでさえ予約が取り難いので、あまり人には教えたくないのですが、 当ホテルと従業員さんへの賞賛と名誉の為、投稿します。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。