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レジーナリゾート箱根雲外荘に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.62
- 接客・サービス4.97
- お食事4.82
- 温泉・お風呂4.79
- 満足度4.87
- 4.83仕掛案件投稿日: 2025/7/1
シーズー犬3匹ともご機嫌でした。
シーズー3匹お世話になりました。16歳6ヶ月の老犬に、温泉プール体験させることができ、感動しました。スタッフの方のサポートのお陰です。
- 4.83くろトイプードル投稿日: 2025/6/29
犬と初めての旅行
スタッフの皆様の気遣いに感動。犬に優しいのはもちろん、人に対しても素晴らしいサービスでした。食事もちょうど良い量とお味付けで母と叔母も喜んでいました。 残念ながら雨降りで思いっきり庭を走らせることができないですが、肉球スタンプを作って頂いたり、お部屋で温泉を堪能、ゆっくりできました。ウッドチップはフカフカで足に優しいですね。この時期、虫が多いのが少し残念でしたが仕方ないです。大満足の旅でした。また伺いたいです
- 4.00大安ジャンボ投稿日: 2025/6/11
お世話になりました
ウリであるホスピタリティ、お食事は良くさすがレジーナ、と満足しましたが、2人一部屋ワンちゃん1匹込み9万円（割引前ほぼ定価）としては箱根強羅であることを考慮しても、他のレジーナとの比較感でも設備に豪華さ特別感に改善工夫の余地有り。また狭い敷地なので仕方ないがフロント小さすぎ、ドッグランも今ひとつ等、今後に向け工夫の余地はあるのかな？と感じました。
- 5.00シバンコフ投稿日: 2025/6/9
子供×犬がいる家族にはとてもおすすめです
犬も子供も一緒に旅行したいとなると何かしら諦めないといけないことがあるのですが、 お部屋も綺麗で露天風呂もあり、 お部屋食で周囲を気にすることもなく過ごせる環境はとてもゆっくりできました。 スタッフの方々も子供の対応も慣れていらっしゃり子供もとても楽しげに過ごせているのを感じられて宿泊できてとても良かったです
- 5.00IRIS&LUCINA投稿日: 2025/6/3
満足しました。
今回、初めてレジーナリゾートを利用させて頂きました。 箱根旅行も久しぶりだったので温泉で満足できそうな雲外荘さんを選びました。 部屋に料理、温泉、そしてスタッフの対応、すべてに満足しました。また、こちらの要望にも対応して頂き、良い思い出になりました。
- 5.00nao70110投稿日: 2025/5/21
ホスピタリティが最高
スタンダードプランで１泊の利用をさせていただきました。 到着時の車の誘導からスタッフの方がとても丁寧で、我が家の２匹のワンコたちの名前も前もって覚えてくださっていて、 チェックインの時からとても心地よい気持ちにさせていただきました。 お部屋も非常に綺麗で清潔に準備されていて、館内のどこでもペット臭などもなく、隅々までケアが行き届いていました。 ドッグランも部屋数も多くないからか、他のワンちゃんと利用時間が被ることもなく、我が家の臆病なワンコ達も楽しむことができてありがたかったです。 食事も夕食、朝食ともに非常に美味しく、満足な時間を過ごすことができました。 給仕の際に、我が家のワンコ達が吠えてしまっても、スタッフの方は少しも嫌な顔をせずに優しく接してくださって、 本当に訪れて良かったなと感じました。 また、帰りの際は、前日から一度もお会いしていなかった男性のスタッフの方が、車の誘導をしてくださる際に、 その方から「なかなかお会いできなかったですが、リタちゃんとジュニちゃんは楽しんでいただけましたか？」とお声がけをいただき、本当に感動しました。 施設の綺麗さやお料理の美味しさだけではなく、スタッフの方のホスピタリティの高さがこのお宿の最大の魅力にも感じました。 記念に肉球スタンプもいただけたのですが、その際もスタッフの方が優しく対応してくださって、本当に感激でした。 スタッフの方、すべての方が本当に心優しく、きめ細やかにご対応してくださいました。 今回は１泊だけでしたが、もっとゆっくり訪れたいなと思いました。 到着から出発まで、きめ細やかな心配りをありがとうございました。また訪れたいと思います。
- 4.50セルジオさん投稿日: 2025/5/4
犬連れで
快適に過ごせました。また利用しようかと思います。
- 5.00ヒナかぁちゃん投稿日: 2025/3/6
雪の降る箱根で
雪の降る箱根で親切な対応をしてくださりました。とても満足しています。
- 5.00まぶさだ投稿日: 2025/3/5
ホスピタリティ
初めて利用させていただきました。 犬連れで宿泊出来る施設はこれまで色々と伺わせていただきましたが、 人間だけではなく犬に対するホスピタリティの高さに感激しました。 犬はペットではなく家族という考えに立ったサービスが徹底されています。 食事も大変美味しく盛り付けや提供の仕方に工夫がされており大変満足できる内容でした。 是非また伺いたいと思う宿です。 ペット同伴で宿泊出来る宿は増えましたが、他の宿とは一線を画したサービスで予約が中々取れないことも納得です。 折角のお出掛けなのですから数万円の差なら選択価値は十分有ると思います。
- 5.00プレミアム…投稿日: 2025/2/28
素敵な一時でした
ホテルもスタッフも とても素敵なホテルでした
- 3.50nene3773投稿日: 2025/2/22
一休サイトに感動！
コロナ前には一休サイトをよく利用してました。星の付け方の評価に疑問を感じ、批判した事がありましたが、一休サイトはその時の回答通り、よりお客側の立場を考え、より向上したサイトになっていた事に感動しました。
- 5.00ちょこ汰投稿日: 2025/1/24
全てにおいて大満足でした
全てにおいて大満足でした。大浴場がないことがどうかなと思っていたんですが、お部屋の露天風呂が温泉だったため、全く問題ありませんでした。わんこをお留守番させることもなかったのでわんこファーストの旅になりました。 担当していただいたスタッフの方もおもてなし精神満点で気持ちよく過ごせましたし、お料理も美味しく、お部屋も清潔感があり、次もレジーナ施設に行ってみたいと思っています。 何よりビビリの我が家のわんこも楽しんでいるようで、頼んだご飯のがっつき方が凄かったです。 おかげさまで素敵な旅になりました。お世話になりありがとうございました。
- 4.50ハルク連れ投稿日: 2025/1/8
家族旅行
母親が亡くなり、父親だけで一人暮らしで、久しぶりに家族旅行に行けました。 ホテルはとても綺麗でペットの為のホテルだと感じました。スタッフの皆さんも犬(ペット)愛ある方々ばかりで安心して過ごす事できました。 父親も帰りの際にまた行きたいなぁ〜など、普段口にしない性格なのに満足した様子でした。
- 5.00シロ012投稿日: 2024/12/21
犬・人間共に大満足でした！
一言で言うと最高の宿でした。 到着時から帰宅するまで、スタッフの方のホスピタリティーが最高で特に愛犬に対する気配り、声掛けが素晴らしく、安心して宿泊することができました。 愛犬のアメニティーも豊富でとても助かり、 季節に合わせたフォトスポット、肉球スタンプのサービスもとてもうれしかったです。 お土産、グッズなどもシンプルながら厳選されたものが置いてありセンスが素晴らしかったです。 部屋の掃除も、隅々まできれいに行き届いておりとても清潔に快適に過ごせました。 温泉も温度がちょうど良く、夜と朝に2回ゆっくり入らせていただきました。 お料理も、一つ一つの素材が良く味付けもちょうど良くとても美味しくいただきました。 1つこれと言ったことがあれば 無料のお水はあるのですが、 冷蔵庫に有料のお酒やジュースなどがあればもっと最高でした。 スタッフの皆様、 本当にあたたかいおもてなしをありがとうございました。 愛犬と一緒に忘れられない思い出を作らせていただきうれしいです。 また、箱根に行く際は必ず泊まりたいと思います。
- 5.00さとかつ1016投稿日: 2024/12/12
【みなさんの心遣いに感謝】
先日はお世話になりました。初めて伺いましたが、ゆっくりとした時間を過ごせました。部屋での食事、露天風呂、申し分ないです。なによりも犬連れで、みなさんが声を掛けて頂き、本当にうれしかったです。肉球スタンプは、キーホルダーにして頂き、いい思い出になりました。また帰りたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00wan2mama投稿日: 2024/11/23
2頭とも私たちも心地いい時間と美味しい食事で大満足です
愛犬チワワ2頭と夫とうかがいました。 お風呂好きな愛犬。ペット用のスパも気持ちよさそうで、ワンコごはんも大満足の様子でした。 細かく刻んでくださって15歳7か月のシニアチワワも、しっかりペロリと食べてくれました。 思い出になる肉球スタンプのキーホルダーやプリント写真のサービスがあり、ありがたかったです。 愛犬にとっても、飼い主の私たちとっても嬉しいことたくさんでした。 美味しい料理がいただけ、部屋の温泉も気持ちよく、大満足でした。 静かな空間で、愛犬も持参の簡易サークルでぐっすり静かに寝ていました。 スタッフのみなさん、優しく丁寧で、素敵な時間を過ごすことができました。 また、うかがわせていただきたいです。今後もよろしくお願いします。
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